第2章研究方法.ppt

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第二章组织行为学研究方法研究方法的主要特点研究方法的主要特点l1、研究程序的公开性l2、收集资料的客观性l3、观察和实验条件的可控性l4、分析方法的系统性l5、所得结论的再现性l6、对未来的预见性研究的基本过程研究的基本过程l四个步骤的研究过程包括：

l观察和实验-发现问题l分析和评价-分析问题l预测和推断-提出假设l检查和验证-验证假设l怎样考察一个新员工？

六个步骤的循环系统六个步骤的循环系统l确定研究课题l研究理论和模式l形成假设l提出可供选择的研究方案和研究方法l实地观察和实验l说明研究结果，然后再开始确定研究课题。

研究的主要方法研究的主要方法l案例研究法l观察法l心理测验法l调查法l实验法等。

案例研究法案例研究法l是体现理论与实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术统一的极好方法。

l它提供了许多研究建议，为解决未来的实践和提高研究问题的能力，做了许多准备。

l但是，由于它是描述说明实况，变量很多，解决问题的方法也多种多样，所以无法证明答案的正确与否，因此研究结果的信度、效度和普遍性无法得到确切说明。

另外研究人员本身的主观性也会影响对案例的不同分析。

二、观察法二、观察法l观察者通过感官直接观察他人的观察者通过感官直接观察他人的行为，并把观察结果按事件顺序做行为，并把观察结果按事件顺序做系统纪录的研究方法系统纪录的研究方法,称为观察法。

称为观察法。

l参与观察与非参与观察l自然观察和控制观察三、心理测验法三、心理测验法l信度：

可靠性、准确性，反映被测特征的真实程度l效度：

有效性，测验结果是否体现测验所预期效果心理测试：

你该入哪一行？

ll从心理学讲，选择一个适合自己的职业，要涉及到性格、气质、兴趣、能力、教育状况等许多方面。

那么，以下3题，只要在题后回答“是”或“否”，就可以帮你出个好主意。

AAA：

你最大长处是思想活跃，善与人交往。

：

你最大长处是思想活跃，善与人交往。

你喜欢把自己的想法让别人去实现，或者与大你喜欢把自己的想法让别人去实现，或者与大家共同去实现，适合你的职业是家共同去实现，适合你的职业是记者记者、演员演员、导游导游、推销员推销员、采购员采购员、服务员服务员、节目主持人节目主持人、人力资源人力资源、广告宣传广告宣传人员等。

人员等。

AAB：

你具有耐心、谨慎、刻苦钻研的品质，：

你具有耐心、谨慎、刻苦钻研的品质，是个稳重的人。

适宜于选择是个稳重的人。

适宜于选择编辑编辑、律师律师、医生医生、技术人员技术人员、工程师工程师、会计会计、审计审计工作等职业。

工作等职业。

ABB：

你很细心与体贴，你能超脱于科学的直：

你很细心与体贴，你能超脱于科学的直觉，有着异于常人的灵感和想象力。

适合你的觉，有着异于常人的灵感和想象力。

适合你的职业是职业是设计设计、建筑师建筑师、质量管理质量管理、文案文案、审计审计、测试测试、推广推广等职业。

等职业。

ABA：

你具备两类型人的长处，不仅能：

你具备两类型人的长处，不仅能独立思考，也能维持、处理良好的人际关独立思考，也能维持、处理良好的人际关系。

供你选择的职业包括：

系。

供你选择的职业包括：

教师教师、教练教练、护士护士、秘书秘书、美容师美容师、助理助理、管理管理类人员类人员等。

等。

BAA：

你最大长处是思想活跃，善与人：

你最大长处是思想活跃，善与人交往。

你喜欢把自己的想法让别人去实现，交往。

你喜欢把自己的想法让别人去实现，或者与大家共同去实现，适合你的职业是或者与大家共同去实现，适合你的职业是记者记者、演员演员、导游导游、推销员推销员、采购员采购员、服服务员务员、节目主持人节目主持人、人力资源人力资源、广告宣传广告宣传人员等。

人员等。

BBA：

你具备两类型人的长处，不仅能独：

你具备两类型人的长处，不仅能独立思考，也能维持、处理良好的人际关系。

立思考，也能维持、处理良好的人际关系。

供你选择的职业包括：

供你选择的职业包括：

教师教师、教练教练、护士护士、秘书秘书、美容师美容师、助理助理、管理管理类人员等。

类人员等。

BBB：

你很细心与体贴，你能超脱于科学：

你很细心与体贴，你能超脱于科学的直觉，有着异于常人的灵感和想象力。

的直觉，有着异于常人的灵感和想象力。

适合你的职业是适合你的职业是设计设计、建筑师建筑师、质量管理质量管理、文案文案、审计审计、测试测试、推广推广等职业。

等职业。

BAB：

你具有耐心、谨慎、刻苦钻研的品：

你具有耐心、谨慎、刻苦钻研的品质，是个稳重的人。

适宜于选择质，是个稳重的人。

适宜于选择编辑编辑、律律师师、医生医生、技术人员技术人员、工程师工程师、会计会计、审审计计工作等职业。

工作等职业。

四、调查法

（一）面谈法研究者通过面对面的谈话，以口头信息沟通的途径直接了解他人心理状态和行为特征的方法。

根据谈话过程中结构模式的不同，可分为结构化谈话、非结构化谈话和半结构化谈话。

（二）电话调查法（三）问卷调查法问卷法：

运用内容明确，表达正确的问卷量表，让被研究者根据个人情况，自行选择答案的研究方法。

面谈法优点是信息的回收率高，所得的反应也较丰富、确切。

但是，因为面对面谈话使人容易产生防御的心理，所以要求研究者应具备一定的谈话技巧。

电话调查法优点是花钱费时不多，能调查较多的人；缺点是不像面谈法那样可以采用多种方式详细询问和解释问题，使被调查者对问题不发生误解。

问卷调查法可以在很大的范围内进行调查，而且花钱费时不多。

此外，回答问题的人可以不写明姓名，这样被调查者就能敢于如实回答一些敏感的或关于本人的问题。

这种方法的另一个优点是，被调查者有较多的时间考虑如何回答问卷中提出的问题。

五、实验法

（一）实验室实验

（二）现场实验现场实验是在真实的组织环境中进行的，比如要了解照明度对生产的影响，可以安排两个同样条件的车间在不同的照明光线下生产，比较生产率。

现场实验可算是最为有效的方法,所得的结论也最具有普遍性意义,只是花费、代价较高。

如:

霍桑实验霍桑实验。

（三）准实验间隔时序不同对照组2.1简述科学研究过程的四个步骤。

2.2简述六个步骤的研究循环系统。

2.3简述研究组织行为学的主要方法。

2.4简述案例研究法的优缺点。

2.5简述组织行为学研究方法的主要特性2.6调查法分为哪几种，各自的优缺点是什么？

2.1简述科学研究过程的四个步骤。

答：

四个步骤的研究过程包括：

观察和实验、分析和评价。

预测和推断、检查和验证。

2.2简述六个步骤的研究循环系统。

答：

确定研究课题研究理论和模式形成假设提出可供选择的研究方案和研究方法实地观察和实验说明研究结果，然后再开始确定研究课题。

2.3简述研究组织行为学的主要方法。

答：

关于组织行为学的研究，通常采用以下五种主要方法：

案例研究法、观察法。

心理测验法、调查法、实验法等。

2.4简述案例研究法的优缺点。

答：

案例研究法是体现理论与实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术统一的极好方法。

它提供了许多研究建议，为解决未来的实践和提高研究问题的能力，做了许多准备。

但是，由于它是描述说明实况，变量很多，解决问题的方法也多种多样，所以无法证明答案的正确与否，因此研究结果的信度、效度和普遍性无法得到确切说明。

另外研究人员本身的主观性也会影响对案例的不同分析。

组织行为学研究方法的特性1、研究程序的公开性2、收集资料的客观性3、观察和实验条件的可控性4、分析方法的系统性5、所得结论的再现性6、对未来的预见性2.6调查法分为哪几种，各自的优缺点是什么？

答：

调查法主要是了解被调查者对于某一事物的想法、感情和满意度。

一般有三种具体的调查方法：

面谈法、电话调查法和问卷调查法。

面谈法优点是信息的回收率高，所得的反应也较丰富、确切。

但是，因为面对面谈话使人容易产生防御的心理，所以要求研究者应具备一定的谈话技巧。

电话调查法优点是花钱费时不多，能调查较多的人；缺点是不像面谈法那样可以采用多种方式详细询问和解释问题，使被调查者对问题不发生误解。

问卷调查法可以在很大的范围内进行调查，而且花钱费时不多。

此外，回答问题的人可以不写明姓名，这样被调查者就能敢于如实回答一些敏感的或关于本人的问题。

这种方法的另一个优点是，被调查者有较多的时间考虑如何回答问卷中提出的问题。

1、组织行为学家西拉杰把研究组织行为学的研究方法的过程归纳为-2、研究人员直接参与被研究者的活动，在共同活动进行的研究方法称为-3、在实际生活中观察人的行为，不操纵自变量的方法是-4、度量离中趋势的常用指标是-5、用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法称为-1、六个步骤2、参与观察法3、自然观察法4、标准差5、抉择分析2.1研究人员直接参加被研究对象的活动，并在共同活动中进行调查的研究方法称为（）A非参与调查法B参与调查法C调查法D问卷调查法2.2、采用一些标准化的图表、精密测验仪器来测量被研究者的有关智力、能力倾向、兴趣爱好、个性性格、成就需要等心理和行为特征的研究方法，称为（）A问卷调查法B问卷测验法C心理测验法D图表测验法2.3。

成本较低，而且调查覆盖面又比较大的调查法是（）A面谈法B电话调查法C实验法D观察法1B2C3B2.4还有一种调查法也可以在很大的范围内进行调查，而且花钱费时也不多，更重要的是这种方法有利于调查一些敏感的问题，而且被调查者又能有足够的时间来考虑被问到的试题，这种调查法就称为（）A问卷调查法B电话调查法C面谈法D观察法2.5如果对房间内噪音加以不同的改变，以探求噪音强度与工作效率、工作速度之间是否存在函数关系的研究方法是（）A调查法B观察法C面谈法D实验法2.6为了证明承包制与工作效率之间的正相关关系，先测定未实行承包制时班组群体的工作效率，然后再测定实行承包制后班组群体的工作效率，这种研究方法就是（）A现场实验法B实验室实验法C间隔时序准实验法D不同对照组准试验4A5D6D2.7面谈法属于组织行为学研究方法的（）A观察法B调查法C实验法D测验法2.8面谈法是一种研究人员通过与被调查者直接交谈，来探索被调查者的心理状态的研究方法，优点之一就是信息的回收率高，高达（）A7595B8095C70一85D65一807B8B2.1科学的研究方法应遵循的原则是（）A研究程序的公开性B收集资料的客观性C分析方法的系统性D观察与实验条件的可控性E所得结论的再现性2.2组织行为学的研究方法包括（）A调查法B面谈法C实验法D个案研究法E观察法2.3X理论认为（）A人生来就是懒惰的B人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰C人们具有非理性的感情，不能自我约束D社交是人们行为的基本激励因素E逃避责任，缺乏进取心，不是人的天性1ABCDE2ACDE3ABC4对组织行为规律研究的四个步骤过程分别是（）A观察和实验B形成假设C分析和评价D预测和推断E检查和验证5按照情景的差异来分类，可以把观察法分成（）A参与观察法B自然观察法C控制观察法D非参与观察法E非控制观察法6调查法主要是了解被调查者对某一事物的A想法B感情C观念D满意度E了解4ACDE5AC6ABD2.7具体的调查方法主要有（）A实验法B面谈法C电话调查法D问卷调查法E观察法2.8常用的问卷调查法的形式有（A选择法B计分法C是否法D等级排列法E否定法2.9实验法又可以分成（）A实验室实验法B现场实验法C准实验法D间隔时序实验法E不等同对照组准实验7BCD8ABCD9ABC