团队打造.docx

团队打造.docx

《团队打造.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《团队打造.docx（18页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

团队打造

合格、良好、优秀，这些标签自打我们上学开始，就如同影子般和我们形影不离。

带团队，需要你给组员打271；参加月度述职，你的区域或大区要给你打271。

职场是残酷的，需要一套考评规则来衡量每个管理者的能力。

每次考评都渴望得二，是大多数管理者的心声。

二是结果，我们无法复制结果，但可以通过复盘结果背后的过程，提炼出成就卓越的原则，不断对标这些原则，去规范自身的行为，通过追求极致的过程，借假修真、借势修人，不断推动自己从合格到良好，不断追求以期卓越！

学习是一种选择，成长是一种意愿，不在于客观的物，而在于主观的你。

今天，在对标身边大多数优秀的管理者，提炼了一些管理者的卓越的行为原则，总结出12条管理准则，分享给大家：

1管理者要践行以身作则,给团队打好样板

表不正，不可求直影。

要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。

相对于员工，管理者就是员工的镜子，为员工树立一根行为标杆，很多时候，一个团队怎么样，看一看团队leader是如何对待工作的，就可以了解整个团队组员的工作态度。

管理者以身作则，日常行为可以参考如下几点对标：

1、leader是团队的模仿对象 

2、激励别人之前，先要激励自己 

3、要让下属高效，自己不能低效 

4、塑造自己精明强干的形象

5、做到一马当先、身先士卒 

6、用自己的热情点燃员工的热情

7、你们干不了的，让我来

8、脚下有泥巴，多深入前线下市场

9、在员工当中树立起榜样人物

2以终为始，挑战现状,带领团队不断打破天花板

以终为始，人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标。

这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。

管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性，激发员工不断前进的欲望，不断挑战现状，带领团队打破天花板。

关于目标，管理者可以参考如下要点对标：

1、让团队成员对所属团队前途充满信心 

2、用共同目标引领大家

3、把握目标设定“跳一跳，够得着”的原则 

4、制定目标时要做到具体而清晰，遵循SMART原则 

5、要规划出目标的实施步骤，可以参考执行力五要素

6、平衡长期目标和短期任务，把控团队节奏 

7、从个人目标上升到共同目标 

8、让核心骨干参与目标的制定工作 

9、避免“目标置换”现象的发生，不要轻易调整目标

3有效授权、充分授权,善用管理杠杆、使众人行

有效授权是一项重要的管理技巧。

不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。

通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神，重任在肩的人才更有积极性。

关于授权，有几点对标如下：

1、不要成为公司里的“管家婆”

2、权力握在手中只是一件死物

3、用“地位感”调动员工的积极性 

4、“重要任务”更能激发起工作热情 

5、准备充分是有效授权的前提 

6、在授权的对象上要精挑细选 

7、看准授权时机，选择授权方法 

8、确保权与责的平衡与对等 

9、有效授权与合理控制相结合

4以人为本、视人为人,给予充分理解、尊重和爱

以人为本，团队最核心的就是人。

视人为人，给人尊严远胜过给人金钱。

尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。

以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们，其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。

可以说，尊重是成本最低、效果最好的激励抓手，是其他激励手段都难以企及的。

实际管理中，落地尊重，从以下行为对标自己：

1、尊重是有效的零成本激励

2、懂得尊重可得“圣贤归” 

3、对有真本事的大贤更要尊崇 

4、责难下属时要懂得留点面子 

5、尊重每个人，即使他地位卑微 

6、不妨用请的语气下命令

7、越是地位高，越是不能狂傲自大 

8、不要叱责，也不要质问 

9、不要总是端着一副官架子 

10、尊重个性即是保护创造性 

11、尊重下属的个人爱好和兴趣

5善于沟通,下属的干劲都是谈出来的

规避沟而不通、沟而不顺、沟而不畅、沟而不爽，下属的干劲都是谈出来的。

带团队，沟通上经常存在沟而不通、沟而不顺、沟而不畅、沟而不爽的情况。

会沟通，是管理必须课，下属的干劲是“谈”出来的。

管理者与下属保持良好的关系，对于调动下属的热情，激励他们为团队积极工作有着特别的作用。

而建立这种良好的上下级关系的前提，也是最重要的一点，就是有效的沟通。

实际管理中，关于沟通的认知和行为对标如下：

1、沟通是激励员工热情的法宝

2、沟通带来理解，理解带来合作

3、建立完善的内部沟通机制

4、消除沟通障碍，确保信息共享 

5、善于寻找沟通的“切入点”

6、与下属谈话要注意先“暖身” 

7、沟通的遵循2多1少原则：

多听、多问、少说

8、正确对待并妥善处理抱怨 

9、引导部属之间展开充分沟通

6彼此信任,上下同欲者胜

团队间，大家彼此信任，才能上下协同。

信任，是诱导他人意志行为的良方。

领导与员工之间应该要肝胆相照。

你在哪个方面信任他，实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。

因而，信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。

管理中，关于信任的认识和行为对标如下：

1、信任是启动积极性的引擎 

2、用人不疑是管理的基本方法

3、对业务骨干更要充分信赖

4、切断自己怀疑下属的后路

5、既要信任，也要激起其自信

7有容乃大,管理者的胸怀都是被委屈撑大的

宽容是一种管理艺术，也是激励员工的一种有效方式。

管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好，获得安全感，更能化为启动员工积极性的钥匙，激励员工自省、自律、自强，让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。

管理者的胸怀都是被委屈撑大的，胸怀宽广，才会让人甘心效力。

关于宽容，对标如下认知：

1、宽宏大量是做领导的前提

2、宽容是一种重要的激励方式

3、原谅别人就是在为自己铺路

4、给犯错误的下属一个改正的机会

5、得理而饶人更易征服下属

6、对下属的冒犯不妨装装“糊涂”

7、善待“异己”可迅速“收拢”人心

8、容许失败就等于鼓励创新

9、要能容人之短、用人所长

10、敢于容人之长更显得自己高明

8真诚赞美,而不是捧杀

真诚赞美而不是捧杀，赞美是效果奇特的零成本激励法。

人都有做个“重要”人物的欲望，都渴望得到别人的赞美和肯定。

赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量，它能赋予人一种积极向上的力量，能够极大地激发人对事物的热情。

用赞美的方式激励员工，管理者所能得到的将会远远地大于付出。

实际中，对标如下行为认知：

1、最让人心动的激励是赞美 

2、高帽子”即使不真也照样塑造人

3、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点

4、懂得感恩才能在小事上发现美

5、摆脱偏见，使称赞公平公正

6、赞美到点上才会有良好的效果

7、当众赞美下属时要注意方式

8、对新老员工的赞美要有区别

9走心、共情,把爱给够

管理者要共情、把爱给够让下属在感动中奋力打拼。

一个领导能否成功，不在于有没有人为你打拼，而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。

须知，让人生死相许的不是金钱和地位，而是一个情字。

一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪，比高官厚禄的作用还要大上千百倍。

走心、共情、把爱给够，对标如下认识：

1、感情如柔水，却能无坚不摧

2、征服了“心”就能控制住“身” 

3、你要“够意思”，别人才能“够意思” 

4、“知遇之恩”也是可以制造的 

5、替下属撑腰，他就会更加忠心

6、不可放过雪中送炭的机会

7、乐于主动提携“看好”的下属 

8、付出一点感情，注意一些小事 

9、将关爱之情带到下属的家中

10搭好舞台,让员工做主角、自己当好导演

管理者要搭台子，当好导演

人都有争强好胜的心理。

在团队内部建立良性的竞争机制，是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。

管理者摆一个擂台，让下属分别上台较量，能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识，全面地提高组织活力。

自己当导演，让员工做主角，营造良性的竞争氛围，需要如下对标：

1、竞争能快速高效地激发士气

2、不妨偶尔在工作中打个赌 

3、让员工永远处于竞争状态 

4、活力与创造力是淘汰出来的 

6、用鲶鱼效应制造危机感 

7、引导良性竞争，避免恶性竞争

11做好恶人,大恶乃大善

惩戒，是不得不为的反面激励方式。

惩戒的作用不仅在于教育其本人，更重要的是让其他人引以为戒，通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。

惩戒虽然是一种反面的激励，但却不得不为之。

因为，“怀柔”并不能解决所有的问题。

有时候，对违犯规则的员工，不管业绩好坏，要坚决给予清退，大恶乃大善。

管理者要对标：

1、没有规矩也就不会成方圆

2、随和并非任何时候都有意义

3、适时责惩以表明原则立场

4、坚持“诛罚不避亲戚”的原则

5、对于奸邪者要做到除恶必尽

6、实施惩罚时不要打击面过大

7、惩罚要把握时机、注意方式

8、惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果

9、少一点惩罚，多一些鼓励

12愿景驱动,相信选择相信的力量

很多时候，我们大多数人，是因为看见才相信，只有少部分人，是因为相信才看见。

很长一段时间，我和大多数人一样，比较“务实”，看见了才相信。

慢慢的，经历多了，或者说受虐多了，才有了另一种全新的感觉:

因为相信，所以看见。

leader的心力，包含以下2点:

1.真正理解业务模式，并将远景和使命感传递给团队；

2.勇于面对挫折，并能从中吸取经验与能量。

鸡蛋，从外打破是压力，从内打破是，质的蜕变。

身为团队leader，心力是否强大，是自己职场竞争的核心竞争力，只有心力强大，才可以带领团队，不满足现在，不断挑战自我，愿意去尝试不断革新战法，持续拿到好的结果!

以上12条原则，是结合销售实战总结的管理干货，改变从现在开始，勿以善小而不为，最好的学习是对好标、调好焦，现在开始就是行动起来。

也期待你到留言处分享你的心得体会。

企业运营与管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：

过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。

一松一紧之间，体现了运营与管理艺术的境界。

高效地管理员工有难度，但也并非做不到，关键是要找到规律、遵循规律。

按照规律管理员工，难以驯服的员工会变的温顺，低效的团队会变地生机勃勃。

管理没有捷径可走。

01树立制度高于一切的管理思想

制度是保障一个组织正常运行的基石。

随意践踏制度的管理注定是失败的管理。

管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。

1、建立健全组织结构

2、建立严格的用人制度

3、设计好薪酬制度

4、建立竞争机制

5、制度的建立和完善应始终放在首位

6、坚决抛弃法不责众的思维定式

7、制度下以身作则　

02有威信，管理才会出成效

制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。

当然，树立威信不是一朝一夕的。

需要管理者多个方面把握好自己。

1、威信是管理者的第一要素

2、树立威信要有战术

3、慎重表态，说道就要做到

4、用自己的风格感染下属

5、适当时候要“御驾亲征”

6、千万不能感情用事

7、面对压力自己扛

8、不做假公济私有损个人形象的事

9、坚决拆散小圈子

10、适度的发发火

11、距离产生威严

12、对于下属恩威并用

03一碗水端平，应是管理者牢记的管理要诀

其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。

“一碗水端平”是老百姓常念叨的义举俗话，而这也正是管理者应该常念的管理要决。

1、公正比公平更重要

2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类

3、艺术性的决绝冲突

4、学会减少与员工利益上的冲突

5、认清帮派的危害

6、用竞争取代“内耗”

04和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂

如果下属对上司心存反感，有一肚子的意见，那么管理者的管理成效大打折扣；相反，如果上下级之间关系和谐，下属总是心情愉快的接受任务，并尽心竭力的去完成任务，结果自然大相径庭。

作为管理者要懂得关心、爱护下属，做员工的贴心人，这样，和谐的上下级关系就会不期而至。

1、站在员工的立场考虑问题

2、不要在危机时抛弃下属

3、关键时刻给予下属必要的帮助

4、当好员工的“家长”

5、让企业中充满人情味

6、适当的时候放下自己的“架子”

7、记住员工的姓名

8、了解员工的性格

9、对员工进行感情管理

10、了解员工的满意度

05顺畅的沟通可以避免管理的滞碍

一提到沟通，有的管理者便大摇其头：

我下达命令下面执行就是了，沟通不沟通并不重要；再说，我每天需要处理的事情千头万绪，那里有时间去沟通呢？

其实，管理者的这一普通想法是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之一。

没有沟通，就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况，且人为地拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不可取的一种做法。

（更多管理分享推荐关注环球人力资源智库，微信搜索GHRlib即可）

1、保证有效沟通，做到信息共享

2、在沟通中听比说更重要

3、拓宽上下沟通的渠道

4、善于听取意见就能发挥员工潜能

5、把快乐与下属一起分享

6、勇于认错是实现良性沟通的好方式

06要给予下属发表个人意见的机会

普通员工有没有发表个人意见的权力和机会，是衡量一个组织是否良性运转的标准之一。

管理者要营造一个所有人都能畅所欲言的管理气氛，这样，组织中的每个人都会觉得自己是其中重要的一员，会心情舒畅地干好自己的工作，这往往一些严厉的管理措施要有效得多。

1、营造让下属大胆开口的氛围

2、让员工了解实际情况

3、识别员工的不满

4、正确对待员工的不满

5、认真听取员工的怨言

07恰当的激励是高效管理的杀手锏

每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作，高效率地完成工作。

但同时管理者们应该明白，员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。

以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了，采取恰当的激励手段，是现代管理者提高管理效率的杀手锏。

1、以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能力

2、给下属的优异表现以诚心诚意的赞美

3、重奖有功者拉动人心的好方法

4、要掌握好奖与罚的时机和方法

5、建立一个高效的激励系统

6、调动员工们的积极性

7、充满诱惑力的“头衔”激励

8、激励无效就得找原因

9、不能搞平均主义

10、金钱激励与精神激励相结合

08正确看待下属的长处和短处

尺有所短，寸有所长，如果管理者只盯着下属的短处，那么他浑身都是短处，相应的，你对员工的态度也就只有批评、惩罚。

这是一种极端消极的管理思维，避其所短，用其所长，才是高明管理者的管理之道。

1、巧施容短护短之技

2、不要轻易否定下属

3、对下属要多看优点少看缺点

4、要正确对待反对过自己的人

5、让下属的缺点也能为我所用

09批评讲方法是管理艺术的精髓之一

作为领导，管理者难免要批评下属，但决不能简单化的看待批评。

批评的目的是为了指出缺点、错误，并期待改正，如果你的批评只是指出错误，或者仅是个人情绪的宣泄，而未达到让被批评者改正，让其他人警惕的目的，这就是一种失败的批评。

所以批评是要讲方法的，它是管理艺术的精髓之一。

1、认真地对待批评员工的方式问题

2、批评所要注意方式方法

3、带着爱心去批评

4、委婉地指出错误更容易让人接受

5、不要当众失责下属

6、简短有力的批评更有效　　

7、用“表扬”来批评　　

8、“狠批”勿忘善后

10该出手时要敢出重拳

哪个单位都会有那么一些“刺头”式的人物，什么时候可能会出现严重危害管理局面的问题，对此，管理者来不得半点犹豫，要敢于出手，而且一出手就要出重拳，力求一击而中，一击就能解决问题。

1、该果断时绝不可犹豫

2、以明确态度矫正下属的错误

3、原则问题上不能做墙头草

4、以有效方法让狂傲者俯首听命

5、大胆挥起“解雇”这个杀威棒

6、不妨迁就一阵，也不妨威慑一次

11不懂得授权就无法走上管理的快车道

管理者事无巨细大包大揽，固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏，但从管理的角度却是个巨大的纰漏。

因为这会让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。

老板累死、员工闲死，不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。

1、管理者不能凡事都亲历亲为

2、不懂得授权就不是合格的管理者

3、给下属授权要讲究策略和技巧

4、授权时大权力小权力应区别对待

5、大度升职，让员工都当老板

6、要坚决清除合理授权的诸多障碍　　

7、在对下属的支持中把授权落在实处

12授权者的监管必不可少

授权不是把权力一放了之，授权之后的监督、跟进、管理必不可少。

有的管理者常常苦恼，权力怎么总是一放就乱、一收就死呢？

其实根源就在于没有解决好授权与监管的关系问题。

1、高明的管理者不会把权力一放了之

2、有限度地怀疑是防止授权失控的良方

3、管理者在跟进中实现对权力的有效监控　　

4、应限制位重权高者的权力

5、谨防“反授权”

6、把握必要权力，防止授权失控

7、不要省掉“检查工作”这一环节

13从精神层面入手是打开管理之门的金钥匙

对于大多数普通员工来说，物质待遇方面的要求是最基本、也是相当重要的，但如果把物质需求看作员工的唯一需求并以此知道管理思路，那就大错特错了。

满足了基本的物质需求之后，精神层面才是真正能够打开管理之门的金钥匙。

1、把团队的管理目标与员工个人目标统一在一起

2、最需要培育的是员工的信念和精神

3、通过提升精神档次来提高员工的工作成效

4、把建设管理道德作为提高管理能力的重中之重

5、把握员工心态等于找到了提高管理成效的金钥匙

6、通过企业文化建设提升员工、企业的战斗力

14合理地选拔、使用人才是管理者的必备素质

管理管什么？

自然是人，不同的人以同样的手段不管理，结果会大不一样，这就是选拔和使用人才的差别。

所以高明的管理者会从用人开始来贯彻自己的管理理念。

选用人才最重要的是做到“合理”二字，能做到这两个字，管理者才能说具备了基本的管理素质。

1、选好人才能用好才

2、不遗余力地留住优秀的人才

3、要挖人就要舍得付出

4、用人不妨适时“中庸”

5、用人要量才适用、扬长避短

6、管理者要区别对待新老员工

15对重要员工要有特殊的胸怀

重要的员工大都是能人，能人身上又大都有一些孤傲之气，怎样使用这样的人是考校管理能力的一个标尺。

对这样的人如能用得好，他会发挥巨大的能量，而用好这样的人没有能够容人的宽大胸怀是很难做到的。

1、高薪未必能留人

2、找到员工流失的原因

3、用好另类的“能人”

4、暖话留人更有效　　

5、用“技术级别”留人

6、让员工对未来充满希望

7、适当做出让步

16最大限度地释放团队的能量

在美国NBA的球队当中，如果球员之间配合默契，就会说这是一支发生了化学反应的球队。

这样的球队可能没有超级巨星，但胜率往往是最高的。

一个好的管理者就是要有点石成金的手段，让下属之间产生化学反应，从而最大限度地释放团队的能量。

1、要建立坚固的管理团队

2、团队精神是团队稳定的保证

3、员工的团结是塑造团队精神的前提

4、让团队中的合作与独立相平衡

5、鼓励主动工作

6、激发创造性，鼓励创新

17柔比硬有时能产生更佳的管理效果

硬更有力量，这是生活中的常识，但在管理工作中一味强硬效果未见得更好，相反，一些相对柔和、温情、人性化的方式反而令下属成服。

俗话说人心都是肉长的，当你面对一颗颗滚烫的人心时，柔，确实更有穿透力。

1、学会以柔克刚的管理术

2、领导者先要管好自己的脾气

3、把反对者变成拥护者才算真本事

4、给犯错误的下属戴罪立功的机会

5、通过化解矛盾调动下属的积极性

6、“戴高帽子”是一种聪明的管理术

18把握好松与紧的管理尺度

管理是个“细活儿”，体现之一就是你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：

过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。

一松一紧之间，体现了管理艺术的境界。

1、不要让自己的指令成为一纸空文

2、奖与罚都应以业绩考评为依据

3、正确看待下属没有完成任务的情况

4、以紧盯的方式让所有人产生强烈的紧迫感

5、用适时的责罚和赞赏表明在原则问题上的明确立场

6、以协调的方式把“松”与“紧”完美地结合在一起

7、学会隐藏于制度身后“无为”式管人

19装糊涂能让你管得更明白

管理者必须是个明白人：

洞悉真伪，明查优劣；管理者又必须是个糊涂人：

该避的避，该让的让。

管理者做到明白容易，做到糊涂很难，因为前者需要的是能力、学识，而后者则需要一种博大的胸怀。

1、有些事情确实需要装糊涂

2、要装糊涂而不要真糊涂

3、利用模糊思维，巧妙回避问题

4、推功揽过也是一种“糊涂术”

5、切忌与员工抢功

20细节管到位事情才能做到位

管理者不仅要管大事，还要管小事。

这与前面提倡的授权之道也并不矛盾，因为一些细节和小事同样非常重要，是问题的纲要所在。

纲举才能目张，把这些重要的细节管到位，事情就能做到位。

1、对待管理中的小事要控制好感情

2、领导工作不能忽略下属的个性

3、背后批评下属是愚蠢的表现

4、以正确的方式释放积极的信号

5、工作中注意一言一行的细节

21用不一样的手段追求不一样的管理效果

管理需要“手段”，这一点毋庸讳言，因为管理者面对的是纷繁复杂的情况，常常需要解决一些难以解决的问题，一概以简单、明白的方式去管理会置自己于被动的地位。

这个时候，用一些招法，要一点手段，只要并非以害人整人而是以解决问题为目的，也就没有什么不好。

1、学会控制一下自己的形色

2、刚升职的管理者为什么变“傲”了

3、不要轻视“推”的作用

22通过培训不断提升整体竟争力

很多管理者才华横溢，能力超群，但他们在员工培训方面的认识与实践却与现代管理制度的要求相差甚远，甚至对员工培训特有消极态度。

其实，培训是一种回报很高的投资，如果管理者对员工培训不予重视，企业要想持久发展是不可能的。

1、岗位再培训同样重要

2、边干边学言传身教

3、把继续学习看成工作需要

4、让员工通过培训实现自我提高

5、确立长期的人才培养计划