《大学生心理》第九单元.ppt

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善解人意是功夫善解人意是功夫谈人际交往1.人际关系概述2.大学生人际交往及影响因素3.大学生人际交往原则及技巧4.大学生人际关系障碍及调适目录目录一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%要靠人际关系和他的为人处世能力。

戴尔卡耐基第四讲大学生的人际交往自助与成长大学生心理健康教育3一、人际关系人与人之间在交往活动中直接的心理关系或心理上的距离。

二、人际交往又称社会交往，是指个人与个人、个人与群体或群体与群体之间通过一定的方式接触，从而在认知、情感和行为上互相影响的过程。

第四讲大学生的人际交往自助与成长大学生心理健康教育4三、衡量人际关系的指标：

人际距离人际距离人际距离是指交往过程中个体由于心理因素的影响而与他人在地理空间上保持的距离。

游戏互动演示第四讲大学生的人际交往自助与成长大学生心理健康教育5人际距离实际上是使人在心理上产生安全感的“缓冲地带”，一旦受侵犯，就会产生两种本能反应：

觉醒反应阻挡反应亲密距离：

亲密距离：

亲密距离的近程为015CM，亲密无间；远程为1545CM，表现为亲密关系。

个人距离：

个人距离：

有一定的分寸感，便于亲切友好地交谈，近程为4575CM，出现于朋友间的交往或情侣在公开场合的交往；远程为75120CM，出现于熟人间的交往。

社交距离：

社交距离：

社交性或礼节性的较正式的交往。

近程为1.22.1M，如在工作环境或社交聚会上；远程为2.13.7M，如上下级交往或商务谈判等场合。

公众距离：

公众距离：

在公共场合的人际距离，近程为3.77.6M，如演讲或讲课等；远程为7.6M以外，是几乎容纳一切人的空间，如集会。

第四讲大学生的人际交往自助与成长大学生心理健康教育6学业型同乡型兴趣型同室型情缘型网友型第四讲大学生的人际交往自助与成长大学生心理健康教育7一、大学生人际交往类型：

一、大学生人际交往类型：

二、影响人际交往的因素n文化因素：

东西方文化差异n情境因素：

上海地铁追尾之危情与温情黑暗中相互搀扶n社会地位：

先赋地位与自获地位n个体因素：

个体早期依恋类型、主观心理因素、人际交往技巧等第四讲大学生的人际交往自助与成长大学生心理健康教育首因效应晕轮效应刻板效应投射效应角色固着第四讲大学生的人际交往自助与成长大学生心理健康教育9三、大学生人际交往中的心理效应三、大学生人际交往中的心理效应第四讲大学生的人际交往自助与成长大学生心理健康教育10首因效应首因效应首因效应，是人与人第一次交往中给人首因效应，是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。

首因效应也叫首次效应、主导地位的效应。

首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。

它是指当人们第优先效应或第一印象效应。

它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过个体在社会认知过程中，通过“第一印象第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。

响作用。

晕轮效应晕轮效应（英文英文TheHaloTheHaloEffectEffect），又称），又称“光环效应光环效应”，属于心理学范畴，晕轮效应指人属于心理学范畴，晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的个人的好恶得出的,然后再从这然后再从这个判断推论出认知对象的其他品个判断推论出认知对象的其他品质的现象。

质的现象。

第四讲大学生的人际交往自助与成长大学生心理健康教育11刻板效应，又称定型效应，是刻板效应，又称定型效应，是指人们用刻印在自己头脑中的关于指人们用刻印在自己头脑中的关于某人、某一类人的固定印象，以此某人、某一类人的固定印象，以此固定印象作为判断和评价人依据的固定印象作为判断和评价人依据的心理现象。

心理现象。

第四讲大学生的人际交往自助与成长大学生心理健康教育12所谓是指以己度人，认为所谓是指以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。

身上并强加于人的一种认知障碍。

即在人际认知过程中，人们常常即在人际认知过程中，人们常常假设他人与自己具有相同的属性、假设他人与自己具有相同的属性、爱好或倾向等，常常认为别人理爱好或倾向等，常常认为别人理所当然地知道自己心中的想法。

所当然地知道自己心中的想法。

第四讲大学生的人际交往自助与成长大学生心理健康教育13宋代著名学者苏东坡和佛印和尚是好朋友，一天，苏东坡去拜访佛印，与佛印相对而坐，苏东坡对佛印开玩笑说：

“我看见你是一堆狗屎。

”而佛印则微笑着说：

“我看你是一尊金佛。

”苏东坡觉得自己占了便宜，很是得意。

回家以后，苏东坡得意的向妹妹提起这件事，苏小妹说：

“哥哥你错了。

佛家说佛心自现”，你看别人是什么，就表示你看自己是什么。

”角色固着沉溺于某个角色之中，不能及时转化到其他的角色中去。

要克服角色固着的心理障碍，就得学会调节角色行为，即根据身份和场景的变化而改变自己。

人人大脑里都有一套警戒调节系统，会根据情况随时调节人的行为。

第四讲大学生的人际交往自助与成长大学生心理健康教育she我不想长大1、定向关系2、情感探索阶段3、感情交流阶段4、稳定交往阶段第四讲大学生的人际交往自助与成长大学生心理健康教育15一、人际关系的建立与发展过程单向双向情感卷入二、人际关系的建立因素二、人际关系的建立因素相近因素：

相近因素：

相近指人们生活、工作和活动的空间距离上的邻近性。

（近水楼台先得月）相似因素：

相似因素：

人际关系的双方在某些方面或多方面的相似性。

（志同道合）互补因素：

互补因素：

在物质或精神上需求的互补性。

（补偿性）第四讲大学生的人际交往自助与成长大学生心理健康教育三、人际发展技巧：

人际吸引善意行为善意行为能力吸引能力吸引外貌吸引外貌吸引性格吸引性格吸引熟识吸引熟识吸引态度吸引态度吸引第四讲大学生的人际交往自助与成长大学生心理健康教育三、人际发展技巧：

自我暴露自我暴露是一种人们自愿地、有意地把自己的真实情况暴露给别人的行动，它所透露的情况是他人不可能从其它途径获得的。

自我暴露是自愿的自我暴露是有意的自我暴露是真实的自我暴露分两种：

一是低危险性暴露；另一种是高危险性的。

第四讲大学生的人际交往自助与成长大学生心理健康教育第四讲大学生的人际交往自助与成长大学生心理健康教育19平等原则平等原则尊重原则尊重原则诚信原则诚信原则宽容原则宽容原则相互性原则相互性原则四、人际交往的基本原则小知识：

受人喜爱的性格因素对待现实的态度与处理社会关系方面：

对待现实的态度与处理社会关系方面：

热情、友善、同情、助人、交往，自信而不自大、自谦而不自卑，有进取精神，勤奋认真。

在理智特征上：

在理智特征上：

观察力强、善于记住所接触的人和事，有丰富的想象力，有较强的逻辑性，有创新意识与创造性。

在情绪特征上：

在情绪特征上：

善于控制和支配自己的情绪，乐观开朗，豁达大度，情绪稳定平衡，有幽默感。

在意志特征上：

在意志特征上：

有自制力，沉着稳重，坚韧不拔，积极主动，耐心细致。

第四讲大学生的人际交往自助与成长大学生心理健康教育一、大学生人际交往障碍心理访谈：

宿舍你我他讨论：

大学生人际交往的困扰。

第四讲大学生的人际交往自助与成长大学生心理健康教育二、改善人际关系的方法二、改善人际关系的方法1、培养健全人格2、克服交往中的偏见3、建立良好的第一印象4、学会道歉5、学会赞美6、学会批评7、学会自我监控8、在实践中锻炼提高交往能力第四讲大学生的人际交往自助与成长大学生心理健康教育语言虽然不像箭那样有尖锐的箭头，能刺穿我们的身体，但尖锐的言语却能将人心刺穿、粉碎，一样令人受伤！

多一些美好的言语，就会少一些受伤的心！

第四讲大学生的人际交往自助与成长大学生心理健康教育n课后作业：

n人际关系心理诊断量表n思考：

如何更好地改善自己的人际关系？

第四讲大学生的人际交往自助与成长大学生心理健康教育谢谢观赏