项目五个人网络创业.ppt

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WELCOMETO项目五项目五个人网络创业个人网络创业长沙民政职业技术学院经贸系长沙民政职业技术学院经贸系长沙民政职业技术学院经贸系长沙民政职业技术学院经贸系方玲玉（方玲玉（方玲玉（方玲玉（教授）教授）教授）教授）主编主编主编主编网址网址网址网址:

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/11/8/202211/8/202211方玲玉主编方玲玉主编电子商务概论电子商务概论中南大学出版社中南大学出版社20082008版版第一节项目概要第一节项目概要项目概要项目概要项目预期目标项目预期目标完成项目所需要的条件完成项目所需要的条件一一二三三11/8/20222方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版一、项目实施的背景一、项目实施的背景l1、网络购物日益时尚07年网上零售实现594亿人民币，占2007年中国人均可支配收入的7%。

淘宝网2007年完成433亿成交额，这一数字是零售巨头沃尔玛在华销售额的近3倍，远远超过家乐福、国美等任何传统零售巨头的增长。

11/8/20223方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版20022007年全国上网人数与网购年全国上网人数与网购人数的比较人数的比较：

2002-2007年全国消费品总额与全国网购年全国消费品总额与全国网购总额的比较总额的比较：

11/8/20224方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版l2、网络创业机会无限、网络创业机会无限在淘宝的店铺中，在校大学生开的“个人店铺”达到将近40，物品范围之广、营业额之高丝毫不弱于其他专业店主。

方便、快捷、省钱是“网上开店”吸引大学生生最大的理由11/8/20225方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版二、项目预期目标二、项目预期目标预期目标预期目标知识目标知识目标：

知道网络零售和第三方支付的基本知识；理解网上开店的原则和物流实现的原理；知道网上商店的优势、货源选择的要点及风险防范的要点。

技能目标技能目标：

能在淘宝注册会员、上传商品、通过支付宝实名认证，并在集市开设店铺；能有效和客户沟通并处理交易纠纷；会有效对店铺进行推广。

态度目标态度目标：

网络创业，诚信为先；合理定位，扬长避短；网络风险，重在防范；网店经营，贵在坚持。

11/8/20226方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版三、完成项目所需要的条件三、完成项目所需要的条件l1、证件准备、证件准备本人的身份证，一张跟身份证配套开户的银行卡，并且开通网上银行。

l2、硬件准备、硬件准备一台联网的电脑、一部通信的手机、一台数码相机。

如果无资金实力购买数码相机，可以使用手机或者视频拍图。

l3、资金准备、资金准备创业资金100-5000元不等来进货，或者做零成本的网店代理。

11/8/20227方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版网上开店基本物资准备网上开店基本物资准备+电脑网网络数数码相机相机11/8/20228方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版数码相机的选择：

数码相机的选择：

像素：

像素：

200万以上即可；变焦：

变焦：

使用光学变焦，勿用数码变焦；手动功能：

手动功能：

需要一定的手动功能，不要使用傻瓜相机：

微距：

微距：

保证近距离拍照质量，拍摄小型商品尤其必备：

电池：

电池：

尽量使用AA电池；11/8/20229方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版第二节第二节基本知识基本知识模块一模块一网络零售的基本知识网络零售的基本知识l一、网络零售的几种主要表现形式一、网络零售的几种主要表现形式l二、网络零售的几个主要平台二、网络零售的几个主要平台l三、第三方支付的基本知识三、第三方支付的基本知识11/8/202210方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版一、一、网上零售的几种主要表现形式网上零售的几种主要表现形式网上零售的定义：

l网上零售就是指消费者通过Internet向供应商购买商品或享受服务。

包含B2C和C2C电子商务模式，目前但这个界限正在变得越来越模糊。

l购买者可以浏览网上商品图片及描述，比较、选择满意的商品或服务，通过INTERNET下定单，并通过网上付款或离线付款；卖方处理定单，网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程。

11/8/202211方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版数据：

根据iResearch最新的2007-2008中国网络购物发展报告数据显示，2007年中国网络购物市场规模为561亿元，同比增117.4%。

其中，中国C2C电子商务市场交易规模达到518亿元。

原因：

2007年淘宝交易额的大幅增加预计：

2008年奥运会的召开百度百度等新进入者对市场发展的拉动网络购物市场将继续保持95.0%的高速率增长艾瑞咨询预测至2011年中国网络购物市场规模将达到4060亿元。

11/8/202212方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版中国网络购物市场的交易规模中国网络购物市场的交易规模11/8/202213方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版二、网络零售的几个主要平台二、网络零售的几个主要平台l淘宝（）l拍拍（）lTOM易趣（）l卓越亚马逊（www.amazon.cc）l当当（）11/8/202214方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版20072007年中国年中国C2CC2C电子商务市场份额电子商务市场份额11/8/202215方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版淘宝网：

中国最大的淘宝网：

中国最大的C2C平台平台11/8/202216方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版C2CC2C市场的发展趋势市场的发展趋势网购逐步加深渗透l早期的网购尝试者逐渐成熟，并影响周围的人群l从标准化的购买品类向家居百货等日常生活用品类转移l二线城市的网购市场快速增长，将成为未来网购市场规模增长的生力军11/8/202217方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版C2CC2C市场的发展趋势市场的发展趋势不同模式相互融合不同模式相互融合lC2C融合B2Cl搜索、社区融合C2C11/8/202218方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版三、第三方支付的基本知识三、第三方支付的基本知识1、网上开店的主要支付方式：

、网上开店的主要支付方式：

网上支付；邮局汇款；银行汇款；货到付款；使用支付宝；中国工商中国工商银行行招商招商银行行中国建中国建设银行行中国中国农业银行行中国交通中国交通银行行中国光大中国光大银行行中信中信实业银行行华夏夏银行行邮政政储蓄蓄中国人民中国人民银行行11/8/202219方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版2、第三方支付的几个主要平台、第三方支付的几个主要平台支付宝支付宝（）安付通安付通（）网银在线网银在线（）上海快钱上海快钱（）首信易支付首信易支付（）ChinaPay（）11/8/202220方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版模块二模块二网上开店基本知识网上开店基本知识l网上开店的优势和特色网上开店的优势和特色l网上开店的基本规则网上开店的基本规则l网上开店货源选择的要点网上开店货源选择的要点l网上开店物流实现的原理网上开店物流实现的原理l网上开店经营风险防范的要点网上开店经营风险防范的要点11/8/202221方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版一、网上开店的优势一、网上开店的优势启动成本低启动成本低1运营成本低运营成本低2经营风险低经营风险低3传播范围广，速度快，不受时空限制传播范围广，速度快，不受时空限制5区域覆盖率高区域覆盖率高411/8/202222方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版网上商店比较传统商店的特点：

网上商店比较传统商店的特点：

11/8/202223方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版二、网上开店的基本规则二、网上开店的基本规则基本规则基本规则橱窗推荐位规则橱窗推荐位规则产品发布规则产品发布规则重复开店的规则重复开店的规则11/8/202224方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版三、货源选择要点三、货源选择要点产品定位网店常见商品类型：

体积较小，方便运输具备独特性或时尚性价格较合理通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲网下没有，只有网上才能买到11/8/202225方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版店铺定位中的常见困境：

店铺定位中的常见困境：

驾驭不了所经营的产品：

原因：

对商品不喜欢，也就不熟悉，不了解，无法使顾客树立信心，也就很难做好；与别人的店铺没有区别：

没有找到自身独特的优势或资源，因而店铺没有自己的经营特色，容易千篇一律；11/8/202226方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版l定位创业货源：

定位创业货源：

定位创业货源时，是成功起步的重中之重，我们需要考虑以下因素：

目标群体市场自身资源优势11/8/202227方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版四、网上开店物流实现的原理四、网上开店物流实现的原理在网店经营中，当买卖双方达成交易并且买家付款以后，接下来的步骤就是需要卖家包装货物并且发出货物了。

物流的几种主要选择物流的几种主要选择l

（1）推荐物流公司l

（2）线下物流公司11/8/202228方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版物流知识物流知识物流的选择物流的选择邮政：

网点覆盖范围最广,种类多;价格固定,服务态度参差不齐。

快递公司：

网点覆盖范围有限;价格可议,速度快,上门取货方便快捷。

E邮宝：

覆盖范围广,价格较EMS有较大优惠，主动反馈实际揽收情况和投递信息给支付宝，免除了用户去邮局办理或电话联系上门服务的环节。

11/8/202229方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版五、网上开店经营风险防范的要点五、网上开店经营风险防范的要点网上交易活动永远将伴随着交易风险，就好比实体中交易照样存在合同欺骗等各种风险。

从事网上交易，我们必须谨慎。

加密支付工具帐户加密支付工具帐户多考虑技术安全多考虑技术安全多识别产品信息多识别产品信息使用第三方支付工具使用第三方支付工具11/8/202230方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版第三节第三节任务模块任务模块任务模块任务模块任务一任务一开设网店开设网店任务二任务二经营网店经营网店注册淘宝和支付宝会员开设淘宝集市店铺发布10件以上商品选择进货渠道进行支付宝实名认证有效地和客户交流预防和处理交易纠纷针对性地店铺推广11/8/202231方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版任务一任务一开设网店开设网店l一、注册淘宝和支付宝会员一、注册淘宝和支付宝会员1、取名字要有技巧，起名要注意几个原则：

、取名字要有技巧，起名要注意几个原则：

简洁通俗、琅琅上口别具一格，独具特色与自己经营商品相关用字吉祥，给人美感11/8/202232方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版2、注册淘宝会员、注册淘宝会员11/8/202233方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版3、注册支付宝会员、注册支付宝会员11/8/202234方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版二、进行支付宝实名认证二、进行支付宝实名认证在拥有自己的淘宝帐号和支付宝帐号以后，要想开家店铺卖东西就必须先进行支付宝认证。

我们选择支付宝个人实名认证，支付宝个人认证需要3个步骤：

申请实名认证、提交个人信息、银行账户核实。

11/8/202235方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版三、进货渠道及货品的选择三、进货渠道及货品的选择自身货源自身货源厂家货源厂家货源批发市场批发市场阿里巴巴进货阿里巴巴进货品牌代理销售商品牌代理销售商l货源分类：

11/8/202236方玲玉主编电子商务概论中南大学出版社2008版货源分类