组织.ppt

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管理四大职能管理四大职能计划计划组织组织领导领导控制控制组组织织结结构构设设计计人人力力资资源源管管理理组组织织变变革革管管理理管理学院范梅芝教学目的教学目的教学重点教学重点教学难点教学难点教学内容教学内容第七章组织第七章组织管理学院范梅芝11、了解组织职能的涵义；、了解组织职能的涵义；22、掌握组织结构设计的要求与方法；、掌握组织结构设计的要求与方法；33、掌握组织结构的类型及其适用。

、掌握组织结构的类型及其适用。

返回返回教学目的教学目的管理学院范梅芝11、组织结构设计的原则；、组织结构设计的原则；22、组织横向结构设计的种类；、组织横向结构设计的种类；33、组织纵向结构设计的依据。

、组织纵向结构设计的依据。

返回教学重点教学重点管理学院范梅芝11、组织结构设计的影响因素；、组织结构设计的影响因素；22、组织结构类型的适用条件。

、组织结构类型的适用条件。

返回教学难点教学难点管理学院范梅芝第一节第一节组织职能与组织职能与组织结构设计组织结构设计第二节第二节组织横向结构设计组织横向结构设计第三节第三节组织纵向结构设计组织纵向结构设计第四节第四节组组织结构的基本类型织结构的基本类型第五节第五节职权关系与组织规范职权关系与组织规范第六节第六节组织变革组织变革教学内容教学内容管理学院范梅芝王厂长的等级链王厂长的等级链管理学院范梅芝王厂长的等级链王厂长的等级链王厂长总结自己多年的管理实践，提出王厂长总结自己多年的管理实践，提出在改革工厂的管理机构中必须贯彻统一指在改革工厂的管理机构中必须贯彻统一指挥原则，主张建立执行参谋系统。

他认为，挥原则，主张建立执行参谋系统。

他认为，一个人只有一一个婆婆，即全厂的每个人一个人只有一一个婆婆，即全厂的每个人只有一个人对他的命令是有效的，其他的只有一个人对他的命令是有效的，其他的是无效的。

如书记有什么事只能找厂长，是无效的。

如书记有什么事只能找厂长，不能找副厂长。

下面的科长只能听从一个不能找副厂长。

下面的科长只能听从一个副厂长的指令，其他副厂长的指令对他是副厂长的指令，其他副厂长的指令对他是不起作用的不起作用的请同学们思考：

你对王厂长的做法有何评请同学们思考：

你对王厂长的做法有何评论？

论？

管理学院范梅芝第一节第一节组织职能与组织职能与组织结构设计组织结构设计一、一、组织职能的概念及内容组织职能的概念及内容二、二、组织结构的概念组织结构的概念三、三、组织结构设计的原则组织结构设计的原则四、四、组织结构设计的影响因素组织结构设计的影响因素课后思考课后思考返回返回管理学院范梅芝一、组织职能的概念及内容一、组织职能的概念及内容

（一）组织职能的概念

（一）组织职能的概念11组织的双重涵义组织的双重涵义是指有共同目标与功能的、由人组成的群体。

是指有共同目标与功能的、由人组成的群体。

实体实体是指对一个社会组织的要素与活动进行运作的是指对一个社会组织的要素与活动进行运作的工作行为与过程。

工作行为与过程。

活动活动22组织职能的概念组织职能的概念指动态意义上的指动态意义上的“组织组织”。

静态静态动态动态管理学院范梅芝

（二）组织职能的基本内容

（二）组织职能的基本内容11设计并建立组织结构系统。

设计并建立组织结构系统。

22人力资源管理。

人力资源管理。

33组织变革管理。

组织变革管理。

返回管理学院范梅芝二、组织结构的概念二、组织结构的概念组织结构组织结构就是指组织的基本架构，就是指组织的基本架构，是对完成组织目标的是对完成组织目标的人员人员、工作工作、技技术术和和信息信息等所作的等所作的制度性安排制度性安排。

返回管理学院范梅芝专业化专业化分工分工柔性经济柔性经济统一指挥统一指挥控制幅度控制幅度责权对等责权对等基本原则基本原则三、组织结构设计的原则三、组织结构设计的原则专业化分工专业化分工就是要把就是要把组织活动的特点和参与组织活动的特点和参与活动的人员的特点结合活动的人员的特点结合起来。

起来。

所谓所谓统一指挥统一指挥就是指就是指每位下属应该有一个并每位下属应该有一个并且仅有一个且仅有一个直接直接上级。

上级。

（1）必须有一个）必须有一个

（2）只能有一个）只能有一个所谓所谓管理幅度管理幅度，就，就是指组织中上级主管能是指组织中上级主管能够直接有效地指挥下属够直接有效地指挥下属的的数量数量。

所谓所谓控制幅度控制幅度，就，就是控制管理幅度，即一是控制管理幅度，即一个上级直接领导与指挥个上级直接领导与指挥的下属的人数应该有一的下属的人数应该有一定的定的限度限度，并且应该有效。

，并且应该有效。

职权职权=职责职责所谓所谓权责对等权责对等，指组织，指组织中每个部门和部门中的每个中每个部门和部门中的每个人都有责任按照工作目标的人都有责任按照工作目标的要求保质保量地完成工作要求保质保量地完成工作任任务务，同时，组织也必须委之，同时，组织也必须委之以自主完成任务所需的以自主完成任务所需的权力权力。

所谓所谓组织的柔性，组织的柔性，是指是指组织的各个部门、各个人员组织的各个部门、各个人员都可以根据组织内外环境的都可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动。

变化而进行灵活调整和变动。

所谓所谓组织的经济，组织的经济，是指是指组织的管理层次与幅度、人组织的管理层次与幅度、人员结构以及部门工作流程必员结构以及部门工作流程必须设计合理，以达到管理的须设计合理，以达到管理的高效率。

高效率。

返回管理学院范梅芝环境环境战略战略技术技术规模与规模与周期周期影响因素影响因素四、组织结构设计的影响因素四、组织结构设计的影响因素环境包括环境包括一般环境一般环境和和特定环特定环境境两部分。

两部分。

一般环境一般环境指对组织管理指对组织管理目标产生间接影响的条件。

目标产生间接影响的条件。

特定环境特定环境指对组织管理指对组织管理目标产生直接影响的条件。

目标产生直接影响的条件。

战略战略指决定和影响组织指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目活动性质及根本方向的总目标，以及实现这一总目标的标，以及实现这一总目标的路径和方法。

路径和方法。

防御型战略防御型战略探险型战略探险型战略所谓所谓技术技术指把原材料等指把原材料等资源转化为最终产品或服务资源转化为最终产品或服务的机械力和智力。

的机械力和智力。

（1）技术越）技术越常规化常规化，组织越规，组织越规范化、集权化程度就越高范化、集权化程度就越高采用机械式采用机械式

（2）技术越）技术越非常规化非常规化，组织规，组织规范化、集权化程度就越低范化、集权化程度就越低采用柔性有机式采用柔性有机式返回管理学院范梅芝44组织规模与生命周期因素组织规模与生命周期因素生命生命周期周期规范化规范化程度程度集权化集权化程度程度复杂化复杂化程度程度人员结人员结构比率构比率萌芽期萌芽期成长期成长期成熟期成熟期衰退期衰退期低低高高低低管理人员少管理人员少逐渐增高逐渐增高逐渐降低逐渐降低逐渐增高逐渐增高管理人员增多管理人员增多高高低低高高管理人员多管理人员多高高增高增高降低降低减少减少返回管理学院范梅芝请查找组织结构设计原请查找组织结构设计原则在实践中运用的相关案例，则在实践中运用的相关案例，并加以分析。

并加以分析。

课后思考课后思考返回返回管理学院范梅芝第二节第二节组织横向结构设计组织横向结构设计一、一、部门划分的原则部门划分的原则二、二、部门划分的方法部门划分的方法返回返回管理学院范梅芝一、部门划分的原则一、部门划分的原则11有效性原则有效性原则22专业化原则专业化原则33满足社会心理需要原则满足社会心理需要原则返回返回管理学院范梅芝二、部门划分的方法二、部门划分的方法11职能部门化。

职能部门化。

22产品或服务部门化。

产品或服务部门化。

33地域部门化。

地域部门化。

44顾客部门化。

顾客部门化。

55流程部门化。

流程部门化。

返回返回管理学院范梅芝第三节第三节组织纵向结构设计组织纵向结构设计一、一、管理幅度与管理层次管理幅度与管理层次二、二、组织的高层结构、扁平结构组织的高层结构、扁平结构返回返回管理学院范梅芝一、管理幅度与管理层次一、管理幅度与管理层次11管理幅度是指一名管理者直接管理下级的管理幅度是指一名管理者直接管理下级的人数。

人数。

22管理层次是指组织内部从最高一级管理组管理层次是指组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理组织的组织等级。

织到最低一级管理组织的组织等级。

33管理幅度与管理层次之间存在反比关系。

管理幅度与管理层次之间存在反比关系。

返回返回管理学院范梅芝二、组织的高层结构、扁平结构二、组织的高层结构、扁平结构11高层结构的特点高层结构的特点优点：

有利于控制；权责关系明确；有利于增强优点：

有利于控制；权责关系明确；有利于增强管理者权威；为下级提供晋升机会。

管理者权威；为下级提供晋升机会。

缺点：

增加管理费用；影响信息传输；不利于调缺点：

增加管理费用；影响信息传输；不利于调动下级积极性。

动下级积极性。

22扁平结构的特点扁平结构的特点优点：

有利于发挥下级积极性和自主性；有利于优点：

有利于发挥下级积极性和自主性；有利于培养下级管理能力；有利于信息传输；节省管理培养下级管理能力；有利于信息传输；节省管理费用。

费用。

缺点：

不利于控制；对管理者素质要求高；横向缺点：

不利于控制；对管理者素质要求高；横向沟通与协调难度大。

沟通与协调难度大。

返回返回管理学院范梅芝第四节第四节组组织结构的基本类型织结构的基本类型一、一、直线制直线制二、二、职能制职能制三、三、事业部制事业部制四、四、矩阵制矩阵制五、五、网络结构网络结构六、无边界组织六、无边界组织返回返回管理学院范梅芝一、一、直线制直线制11含义含义直线制是指组织没有职能机构，从最高管理层到最基层，实行直线垂直领导。

22优点优点沟通迅速；指挥统一；责任明确。

33缺点缺点管理者负担过重；难以胜任复杂职能。

44适用适用适用于小型组织。

适用于小型组织。

部主任部主任经经理理部主任部主任部主任部主任柜组长柜组长柜组长柜组长柜组长柜组长图4.1直线制组织结构形式返回返回管理学院范梅芝二、二、职能制职能制11含义含义在组织内设置若干职能部门，并都有权在各自业务范围内向下级下达命令。

也就是各基层组织都接受各职能部门的领导。

22优点优点有利专业管理职能的充分发挥。

33缺点缺点职能职能机构机构职能职能机构机构职能职能机构机构职能职能机构机构经经理理工工段段或或班班组组工工人人图4.2职能制组织结构形式返回返回管理学院范梅芝三、三、事业部制事业部制在直线职能制框架基础上，设置独立核算，自主经营的事业部，在总公司领导下，统一政策，分散经营。

是一种分权化体制。

划分事业部的标志标志：

主要按产品、项目，或地域划分事业部。

优点优点：

有利于发挥事业部积极性、主动性，更好地适应市场；公司高层集中思考战略问题；有利于培养综合管理人员。

缺点缺点：

存在分权带来的不足：

指挥不灵，机构重叠；对管理者要求高。

适用适用：

面对多个不同市场大规模组织。

管理学院范梅芝事业部制结构形式事业部制结构形式返回返回管理学院范梅芝四、四、矩阵制矩阵制11含义含义矩矩阵阵制制是是由由按按职职能能划划分分的的纵纵向向指指挥挥系系统统与与按按项项目组成的横向系统结合而成的组织。

目组成的横向系统结合而成的组织。

22优点优点纵横结合，有利于配合；人员组合富有弹性。

纵横结合，有利于配合；人员组合富有弹性。

33缺点缺点破坏命令统一原则。

破坏命令统一原则。

44适用适用主要适用于突击性、临时性任务。

主要适用于突击性、临时性任务。

管理学院范梅芝四、四、矩阵制矩阵制返回返回管理学院范梅芝五、网络结构五、网络结构管理群体管理群体（品牌、（品牌、技术技术的核心优的核心优势）势）独立的研独立的研发咨询公司发咨询公司广告代理商广告代理商国外的工厂国外的工厂（制造产品）（制造产品）代理销售商代理销售商返回返回管理学院范梅芝第五节第五节职权关系与组织规范职权关系与组织规范一一、职权关系职权关系二二、集权与分