员工招聘与录用1概述2(师大协和2011年).ppt

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员工招聘与录用员工招聘与录用授课教师：

张授课教师：

张钟平钟平授课教师：

张钟平授课教师：

张钟平LOGO第一篇第一篇概述概述招聘概念界定招聘概念界定影响因素分析影响因素分析LOGO第一章第一章招聘概念的界定招聘概念的界定第一节第一节招聘的程序与原则招聘的程序与原则第二节第二节若干国家人力资源招聘模式的比较分析若干国家人力资源招聘模式的比较分析第三节第三节我国企业招聘中存在问题的分析我国企业招聘中存在问题的分析LOGO第一节第一节招聘的原则与程序招聘的原则与程序一、何为招聘一、何为招聘v招聘招聘是是企业获取合格人才的渠道，是组织为了生存和是是企业获取合格人才的渠道，是组织为了生存和发展的需要，根据组织人力资源规划和工作分析的数量与发展的需要，根据组织人力资源规划和工作分析的数量与质量要求，通过信息的发布和科学甄选，获得本企业所需质量要求，通过信息的发布和科学甄选，获得本企业所需合格人才，并安排他们到企业所需岗位工作的过程。

合格人才，并安排他们到企业所需岗位工作的过程。

l目的：

目的：

寻找具备最适合的技能，且具有劳动意愿，能够寻找具备最适合的技能，且具有劳动意愿，能够在企业相对稳定地工作的雇员。

在企业相对稳定地工作的雇员。

v招聘的内容：

招聘的内容：

招募、筛选、录用、评估等。

招募、筛选、录用、评估等。

LOGO招聘的前提招聘的前提招聘的前提和依据：

招聘的前提和依据：

v人力资源规划：

人力资源规划：

分析和预测人力资源需求和供应v工作分析：

工作分析：

分析某岗位的责任以及任职者的资格LOGO成功的招聘职得其才，才适其用能力与岗位的匹配既无“高才低就”，也无“低才高就”LOGO一则寓言故事一则寓言故事去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸迎客，而在去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。

但相传在很久以前，他们并不在同他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。

但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。

一个庙里，而是分别掌管不同的庙。

弥勒佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三弥勒佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。

而韦陀虽然管账是拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。

而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。

断绝。

佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥勒佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。

而韦陀铁面无里，由弥勒佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。

而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。

在两人的分工合作中，私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。

在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。

庙里一派欣欣向荣景象。

其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。

摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。

LOGO这个寓言引申到招聘工作来，可以理解为选人很重要，这个寓言引申到招聘工作来，可以理解为选人很重要，如何选择合适的人才用在合适的岗位更重要如何选择合适的人才用在合适的岗位更重要LOGO招聘甄选的招聘甄选的4种结果种结果符合标准的人不符合标准的人工工作作绩效效标准准u四种可能分四种可能分别是业绩的别是业绩的加减乘除题。

加减乘除题。

uHR做对乘做对乘法题才是尽法题才是尽责。

责。

错误拒绝错误拒绝正确接受正确接受正确拒绝正确拒绝错误接受错误接受拒绝拒绝接受接受x-+/LOGO二、新时期企业招聘的特点二、新时期企业招聘的特点v1、匹配性、匹配性v2、前瞻性、前瞻性v3、互补性、互补性v4、互动性、互动性v5、多样性、多样性v6、多功能性、多功能性v7、无边界性、无边界性LOGO三、有效人力资源招聘的意义三、有效人力资源招聘的意义1.确保录用人员的质量，提高企业核心竞争力确保录用人员的质量，提高企业核心竞争力2.降低招聘成本，提高招聘的工作效率降低招聘成本，提高招聘的工作效率3.为企业注入新的活力，增强企业的创新力为企业注入新的活力，增强企业的创新力4.扩大企业知名度，树立企业良好形象扩大企业知名度，树立企业良好形象5.减少离职，增强企业内部的凝聚力减少离职，增强企业内部的凝聚力6.有利于人力资源的合理流动，提高人力资源潜能发挥有利于人力资源的合理流动，提高人力资源潜能发挥的水平的水平LOGO四、人力资源招聘的原则四、人力资源招聘的原则遵守相关的就业法律与法规能职匹配公平竞争协调互补着眼于战略和未来重视应聘者的综合素质和潜力招聘原则LOGO英国有一家轮胎公司，最高的管理层有五个人，他们英国有一家轮胎公司，最高的管理层有五个人，他们是同一个大学同一个系毕业的，大学毕业之后这五个人又是同一个大学同一个系毕业的，大学毕业之后这五个人又考上了同一个大学的考上了同一个大学的MBAMBA，然后一起担任这家公司的高级，然后一起担任这家公司的高级管理人员。

平时这五个人都住在同一个小镇上，他们去同管理人员。

平时这五个人都住在同一个小镇上，他们去同一个超市买东西，星期日一起去同一个教堂做礼拜。

这五一个超市买东西，星期日一起去同一个教堂做礼拜。

这五个人平日里总是形影不离，他们一起共同构筑着生活的理个人平日里总是形影不离，他们一起共同构筑着生活的理想。

想。

不幸的是，这家公司后来倒闭了，这五个人也因此丢不幸的是，这家公司后来倒闭了，这五个人也因此丢了饭碗。

了饭碗。

案例案例LOGO小组小组讨论讨论LOGO分析分析v实际上，案例里的这五个人中，其他四个人是另外一个人实际上，案例里的这五个人中，其他四个人是另外一个人的翻版，他们用同样的声音说话，思维方式和行为模式也的翻版，他们用同样的声音说话，思维方式和行为模式也极为相似，管理理念也差不多。

这种倾向在一个公司里是极为相似，管理理念也差不多。

这种倾向在一个公司里是很危险的，它会使公司的员工品种越来越单一，而且使公很危险的，它会使公司的员工品种越来越单一，而且使公司的整体业绩下滑。

司的整体业绩下滑。

v这个案例中的人力资源配置违反了协调互补的原则。

有效这个案例中的人力资源配置违反了协调互补的原则。

有效的招聘工作除了达到人适其职的目的外，还应注意群体心的招聘工作除了达到人适其职的目的外，还应注意群体心理的协调。

一方面，考察群体成员的理想、信念、价值观理的协调。

一方面，考察群体成员的理想、信念、价值观是否一致；另一方面，注意群体成员之间的专业、素质、是否一致；另一方面，注意群体成员之间的专业、素质、年龄、个性等方面能否优势互补，相辅相成。

群体成员心年龄、个性等方面能否优势互补，相辅相成。

群体成员心理相容，感情融洽，行为协调，有助于企业文化的塑造、理相容，感情融洽，行为协调，有助于企业文化的塑造、企业目标的认同、和谐高效系统的形成。

否则，可能造成企业目标的认同、和谐高效系统的形成。

否则，可能造成群体成员间情感隔阂，人际关系紧张，矛盾冲突不断，工群体成员间情感隔阂，人际关系紧张，矛盾冲突不断，工作相互扯皮。

作相互扯皮。

LOGO“团队精神团队精神”是目是目前管理学中一个非前管理学中一个非常流行的词，国外常流行的词，国外有学者认为，最早有学者认为，最早阐述阐述“团队团队”这一这一理念的是中国人，理念的是中国人，西游记里唐僧西游记里唐僧所率领的取经队伍，所率领的取经队伍，就是经典得不能再就是经典得不能再经典的团队。

经典的团队。

LOGOv唐僧，他目标明确，意志坚定，擅长用人，也擅长用权。

唐僧，他目标明确，意志坚定，擅长用人，也擅长用权。

从某种意义上说，他就是去西天取经这一远大目标的化身；从某种意义上说，他就是去西天取经这一远大目标的化身；孙悟空，是成功团队中必不可缺的挑大梁、干实事儿的专孙悟空，是成功团队中必不可缺的挑大梁、干实事儿的专业人才，但他恃才傲物，争强好胜，好显摆自己；猪八戒，业人才，但他恃才傲物，争强好胜，好显摆自己；猪八戒，热情奔放、感情外露，善于活跃工作气氛，他承担了团队热情奔放、感情外露，善于活跃工作气氛，他承担了团队的公共关系工作，使工作变得有趣。

八戒曾为天蓬元帅的的公共关系工作，使工作变得有趣。

八戒曾为天蓬元帅的资历让他熟悉各路神仙，用现在的话叫社会关系广泛，能资历让他熟悉各路神仙，用现在的话叫社会关系广泛，能办事。

在单调枯燥的取经路途上却是个开心，解闷的，又办事。

在单调枯燥的取经路途上却是个开心，解闷的，又能够处理好复杂的人际关系；沙僧，他平和、冷静、有耐能够处理好复杂的人际关系；沙僧，他平和、冷静、有耐心，承担了团队的事务性工作，沙僧立场坚定不肯散伙，心，承担了团队的事务性工作，沙僧立场坚定不肯散伙，耐心劝师兄想法搭救师傅，属于团队中忠诚度较高的技术耐心劝师兄想法搭救师傅，属于团队中忠诚度较高的技术人才；白龙马，作为团队负责人唐僧的专用人才；白龙马，作为团队负责人唐僧的专用“座骑座骑”，虽，虽然一声不吭地只知道走路，但如果没有他驮着，唐僧是根然一声不吭地只知道走路，但如果没有他驮着，唐僧是根本就到不了西天的。

本就到不了西天的。

LOGO四、人力资源招聘的程序四、人力资源招聘的程序步骤步骤活动主要内容活动主要内容产生人员选聘需求工作分析招聘计划制定招聘计划审批内部选聘信息发布外部选聘信息发布应聘者申请人力资源规划、招聘目标招聘岗位、人数、时间、方式、条件等的确定，成本预测报告主管人力资源领导或董事会批准征求各方意见、发布信息通过各种媒体及其他渠道发布消息收集、整理申请招募阶段招募阶段LOGO筛选阶段筛选阶段资格审查、发布考试通知考试面试体检、资料核实根据招聘条件筛选用各种测评手段筛选根据专家综合测试筛选根据身体素质要求筛选步骤步骤活动主要内容活动主要内容LOGO录用与评价录用与评价初步安置适应性培训试用正式录用评价步骤步骤活动主要内容活动主要内容确定具体部门和岗位熟悉企业文化、政策规定、工作程序，有一定的业务水平听取各方意见反馈按能职匹配，合理配置效益及录用人员质量评价LOGO战略规划人力资源规划人力资源需求预测比较需求与可用之差距可用人力资源预测供需平衡人力过剩人力不足Noaction停止进用减低工时提早退休解雇,解聘招聘甄选内部环境外部环境人力资源规划流程人力资源规划流程LOGO员工招聘的流程员工招聘的流程制定招聘计划执行招聘计划招聘效果评估反反馈馈招聘计划阶段招聘计划阶段招聘策略发展阶段招聘策略发展阶段寻求候选人阶段寻求候选人阶段候选人筛选阶段候选人筛选阶段检查评估阶段检查评估阶段LOGO

（一）

（一）招聘计划阶段招聘计划阶段l招聘计划指的是把对工作空缺的描述变成一系列招聘计划指的是把对工作空缺的描述变成一系列目标，并把这些目标具体化目标，并把这些目标具体化为为相关的求职者的数量和相关的求职者的数量和类型的工作。

类型的工作。

11、确定招聘的投入、确定招聘的投入产出率产出率22、确定招聘类型、确定招聘类型LOGO确定招聘的投入确定招聘的投入产出率产出率l将招聘看成是一个投入将招聘看成是一个投入产出的过程。

产出的过程。

l投入即是全部的被招聘者蓄水池中的应聘者的数量，投入即是全部的被招聘者蓄水池中的应聘者的数量，而产出则在招聘结束后的最终雇佣人数。

而产出则在招聘结束后的最终雇佣人数。

l估算投入估算投入产出率比较有效的一个工具是招聘产产出率比较有效的一个工具是招聘产出金字塔。

出金字塔。

LOGO招聘产出金字塔招聘产出金字塔501001502001200最终招聘的员工最终招聘的员工发出录用通知发出录用通知被面试的申请者被面试的申请者被邀请的申请者被邀请的申请者被吸引的申请者被吸引的申请者1：

22：

33：

41：

6LOGO

（二）

（二）招聘策略阶段招聘策略阶段l招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采取的具体策略。

划而采取的具体策略