青海电大随学随考6095政府公共关系参考答案.docx
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青海电大随学随考6095政府公共关系参考答案
青海电大随学随考6095政府公共关系参考答案
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1.正确处理政府和党委之间发生的矛盾和问题，不应该（）。
A.求同存异B.互相理解C.宽宏大量D.回避矛盾
正确答案：
D
2.政府公共关系人员在开展新闻宣传活动时，必须注意的基本原则不包括（）。
A.明确宣传意图B.熟悉宣传对C.了解宣传途径D.发扬民主
正确答案：
D
3.双边谈判是指（）。
A.谈判主体只涉及我方和对方，不涉及第三方，也没有第三方参与谈判 B.谈判主体涉及第三方或者更多的组织或者个人C.就一个简单的项目进行的谈判 D.以某种经济目的为谈判内容的谈判
正确答案：
A
4.政府公共关系是一种（）的管理手段。
A.内求团结、外求发展B.硬性C.效果直接D.迅速带来效益
正确答案：
A
5.人际关系是以血缘、地缘、业缘为纽带所形成的人与人之间的相互作用、相互影响、相互联系，是一种（）型的社会关系。
A.个体 B.群体 C.公众 D.组织
正确答案：
A
6.社会舆论对象是（）。
A.公众关注的事务或问题B.电子政务C.文化组织D.社会团体
正确答案：
A
7.下列不属于中国特色政府公共关系根本任务的选项是（）。
A.密切政府和人民群众的关系B.塑造政府的良好形象C.促进社会安定团结D.为社会的个体利益服务
正确答案：
D
8.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。
A.《公众舆论的形成B.《公共关系学》C.《有效的公共关系》D.《原则宣言》
正确答案：
C
9.政府体制改革的核心问题是（），解决权力过分集中的问题。
A.党政分开B.政企分开C.政治制度D.爱国统一
正确答案：
A
10.政府公共关系的五个职能，归结到一点就是为了（）。
A.宣传引导B.心理咨询C.协调关系D.塑造形象
正确答案：
D
11.与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，被喻为“免费广告”是针对它的（）来说的。
A.时宜性B.经济性C.扩张性D.真实性
正确答案：
B
12.提供社会福利、医疗保健、社会保险等信息的广告为（）。
A.文化广告B.经济广告C.创意广告D.社会广告
正确答案：
D
13.为加强政府机构内部的双向信息交流，最关键的要做到（）。
A.要有强烈的集体观念B.要加强彼此间的沟通 C.要处理好小家与大家、部分与整体的关系D.保证公职人员共享足够的组织信息
正确答案：
D
14.下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（）。
A.领导者形象信息B.政策形象管理水平的信息C.机构设置和办事效率的信息 D.产品与服务形象、企业形象的信息
正确答案：
D
15.（）是政府公共关系人员社交最基本的原则。
A.平等互惠原则B.公众至上原则C.忠诚信用原则D.宽容待人原则
正确答案：
B
16.（）是以血缘、地缘、业缘为纽带所形成的人与人之间的社会关系。
A.人际关系B.政府公共关系C.形象D.权威
正确答案：
B
17.西方对“舆论”一词的应用，大约比我国晚（）年。
A.1000B.1500C.1200D.900
正确答案：
B
18.下列不属于政府公共关系主体是（）
A.国家行政机关B.政府公共关系机构C.政府公共关系人员D.企业公共关系机构
正确答案：
D
19.现代“传播”一词的含义不包括（）。
A.信息传递B.双向交流C.单向的扩散某种信息的行为D.信息共享
正确答案：
C
20.下列观点中哪些不是正式沟通的优点（）。
A.效果比较好B.严肃C.约束力强D.传播速度更快
正确答案：
D
21.政府公共关系人员在开展新闻宣传时应注意的基本原则是（）。
A.知晓宣传结果B.明确宣传意图C.熟悉宣传对象D.了解宣传途径
正确答案：
BCD
22.与私人间的人际交往相比，政府公共关系人际交往具有（）等特点。
A.职业性B.参与性C.灵活性D.持久性
正确答案：
ABCD
23.下列属于二战后政府公共关系发展特点的选项有（）。
A.技术和手段日趋先进B.机构和人员日趋专门化和职业化C.国际化趋势明显D.成为中央一级政府当局的日常工作
正确答案：
ABC
24.政府公共关系的公众具有（）。
A.唯一性B.广泛性C.非赢利性D.复杂性
正确答案：
BD
25.政府公共关系与人际关系的区别是（）。
A.关系的性质不同B.关系的内容和程度不同C.关系的主客体不同D.产系产生的基础不同
正确答案：
ABCD
26.政府公共关系的职能是（）。
A.收集信息、决策咨询B.协调沟通C.宣传引导D.树立形象
正确答案：
ABCD
27.政府公共关系评估的方法，有（）。
A.专家意见法、民意测验法B.公众意见征询法C.实验法、传播审计法 D.组织活
正确答案：
ABCD
28.在非有声语言的交际中，主要有的礼仪要求是（）。
A.反应灵敏B.姿势正确C.话音适中D.目光亲切
正确答案：
BD
29.突发事件产生的原因有（）。
A.经济原因B.自然原因C.政治原因D.管理原因
正确答案：
BCD
30.根据公众对政府的态度分类，可将公众分为（）。
A.顺意公众B.逆意公众C.知晓公众D.独立公众
正确答案：
ABD
31.传播障碍中的语言障碍是指人的说话的语言能力的问题。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
A
32.公共关系的原则是真诚。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
A
33.21、我国政府公共关系发展平衡且水平较高。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
A
34.16、中国古代所谓政府公共关系，只能被看成“类公共关系”，不能看成现代意义的政府公共关系。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
B
35.我们改革开放以来，成果显著，政府已经十分有钱，所以在政府公共关系活动中可以不考虑太多的效益问题。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
A
36.定期举行的新闻发布会多是为应对突发事件的。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
A
37.政府公共关系调查是一种纯粹的公益性活动，因此，不需要对人力、物力、财力的支出成本进行成本效益分析。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
A
38.23、政府公共关系是社会政治生活日趋民主化的产物，不只是资本主义社会的特有产物。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
B
39.在我国，人民之间的利益从根本上说是一致的，所以在具体利益上并不存在矛盾。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
A
40.依法治国是政府道德完善的必然要求。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
B
41.从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（）。
A.领导机关B.职能机关C.辅助机关D.监察机关
正确答案：
D
42.（）是检验政府公共关系工作成败的根本标准。
A.美誉B.社会整体利益和根本利益C.形象D.权威
正确答案：
B
43.20世纪，（）把矛头直接指向政府和大企业，揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径，致使企业和政府意识到要维持其存在与发展，必须以真诚的态度同公众进行交流沟通。
A.立宪运动B.扒粪运动C.社工运动D.工会运动
正确答案：
B
44.“商品广告是要公众买我，政府公共关系广告是要公众爱我”，主要体现了政府公共关系广告与商品广告的哪一方面的区别（）。
A.主体不同B.目标不同C.内容不同D.对象不同
正确答案：
B
45.下列政府公共关系公众的类型中不属于按公众的发展过程分类的选项是（）。
A.非公众B.潜在公众C.顺意公众D.知晓公众
正确答案：
C
46.政府公共关系，不是仅仅与一个人或者几个人发生关系，而是一批人，说明了政府公共关系具有（）。
A.群体性B.复杂性C.多维性D.变动性
正确答案：
A
47.（）是指在宪法和法律允许的范围内，具有某种特定利益、目标和观点的人们组成的社会群体。
A.企业B.政府C.事业单位D.社会团体
正确答案：
D
48.（）既是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是政府公共关系活动不可少的重要环节。
A.政府公共关系调查B.政府公共关系策划C.政府公共关系实施D.政府公共关系评估
正确答案：
A
49.不属于政府公共关系调查的基本原则的选项是（）。
A.真实性原则、系统性原则B.群众路线原则C.经济效益原则、讲求时效原则D.全员公关的原则
正确答案：
D
50.政府公共关系广告的内容是（）。
A.在最短的时间里，直接推销某种产品或服务B.介绍自己产品的情况，宣传自己产品的功能和效果C.宣传某项社会公益服务和公益事业D.提供商品信息，以吸引观众
正确答案：
C
51.下列选项中不属于中国旧民主主义革命时期的“类政府公共关系”活动的有（）。
A.“天坛”香烟广告B.资产阶级维新派塑造“强学会”形象 C..刘建利用《中外新闻》推动变法D..孙中山对“三民主义”的游说
正确答案：
A
52.政府公共关系工作程序评估的内容不包括（）。
A.调查研究过程评估B.制订计划和实施活动过程的评估C.实施效果的评估 D.年度政府公共关系活动效果
正确答案：
D
53.（）是指那些从事各种不同性质的非生产性活动的非经济部门，包括科研、教育、文化、体育、卫生等社会组织。
A.企业B.政府C.事业单位D.社会团体
正确答案：
C
54.在政府同级部门之间，各职能部门具有强烈的（）是协调好同级部门关系的前提条件。
A.大局意识B.集体观念C.为民服务D.党性原则
正确答案：
B
55.被称为“公关之父”的人是（）。
A.乔治.迈克尔利斯B.卡特利普 C.爱德华·伯尼斯D.艾维·李
正确答案：
D
56.政府公共关系与企业公共关系的区别之一是（）。
A.二者产生的社会条件不同B.二者的动机不同C.二者的后果不同D.二者活动的形式和范围不同
正确答案：
D
57.（）是政府质量提高的关键。
A.加入WTOB.政府上网C.以德治国D.依法治国
正确答案：
D
58.（）作为爱国统一战线组织，是发展社会生产力的重要力量。
A.全国人民代表大会B.国务院C.人民政协D.党代会
正确答案：
C
59.处理突发事件的原则有（）。
A.真实公开B.迅速及时C.分级负责D.安定团结
正确答案：
ABCD
60.政府公共关系工作要坚持真实性的原则，必须做到（）。
A.在把握具体和单个事实上必须真实B.在把握事物的总体、本质上必须真实C.在把握事物的发展趋势上必须真实D.必须有强烈的信息意识
正确答案：
ABCD
61.政府在谈判过程中应避免两种倾向，即（）。
A.无谓的争执B.只讲不听C.只听不讲D.急于求成
正确答案：
BC
62.确定政府公共关系活动主题的时候，在表现方式上可以采取（）式。
A.口号B.宣讲C.表白D.陈述
正确答案：
ACD
63.英国著名政府公共关系专家杰夫金斯指出：
“一个社会组织可做也可不做广告，但却必然面临着自己的公共关系，必须做公共关系工作。
”以下哪个观点不是这句话所要说明的内容（）。
A.确定目标B.确定公众C.确立主题D.选定媒介
正确答案：
ACD
64.政府公共关系的构成主体主要有（）。
A.国家行政机关B.政府公共关系机构C.人民代表大会D.公共关系人员
正确答案：
ABD
65.政府公共关系人际交往的基本技巧有（）。
A.建立良好的第一印象B.知己知彼，因势利导C.吸引人的技巧D.拒绝人的艺术
正确答案：
ABCD
66.根据人类传播的发展过程，一般可将传播分为四种类型（）。
A.自身传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播
正确答案：
BCD
67.正式宴请一般均排桌次和席位，也可只排主桌位，其他只排桌次或者自由入座。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
B
68.在政府公共关系活动中，处理对外公共关系第一线的是政府的发言人、外交官等。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
A
69.政府的唯一性使其超然于其他社会组织之上，而不受竞争规则制约。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
B
70.15、《原则宣言》中主要思想是“双向对称”。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
A
71.根据公共关系工作的需要及个人特点，可以培养通才式公关领导和专才式具体公关人员。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
B
72.以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
A
73.无论政府的价值观是否反映广大社会公众的价值观，行政组织形象都会提高。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
A
74.政府公共关系双向沟通原则指的是政府和公众之间进行的。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
A
75.拥有较高的知名度是政府与生俱来的天然优势。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
B
76.政府公共关系方案必须经过本组织领导的批准，确保政府公共关系计划目标和（）相一致。
A.政府总体工作目标B.政府公共关系目标C.本单位目标D.全国人民要求
正确答案：
A
77.社会舆论的主体是（）。
A.执政党B.政府机构C.公众关注的事务或问题D.社会公众
正确答案：
D
78.下面不属于政府传媒形象管理内容的，是（）。
A.做好传媒亮相前的准备B.工作环境的家庭化管理C.电视采访中的形象控制D.加强培训，提高传媒形象技巧
正确答案：
B
79.（）是政府公共关系部门或机构的决策者、组织者和管理者。
A.专业技术人员B.领导人员C.事务人员D.行政人员
正确答案：
B
80.美国学者凯兹.卡恩认为在社会系统中，讲个体凝聚起来的主要是一种心理力量而非生物的力量。
这种力量体现了行政文化的（）功能。
A.导向B.规范C.凝聚D.激励
正确答案：
C
81.政府公共关系传播内容是指（）。
A.传播者发出的有关组织的所有信息B.信息流通的载体C.媒体 D.工具
正确答案：
A
82.法律手段属于调节手段中的（）。
A.文化手段B.柔性手段C.行政手段D.刚性手段
正确答案：
D
83.不属于政府内部公共关系沟通方式的障碍的，是（）。
A.语言沟通方式所造成的障碍B.沟通渠道选择不当造成的障碍C.信息沟通中冗量过大造成的障碍D.知识经验水平的差距导致的障碍
正确答案：
D
84.（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A.艾维·李B.爱德华·伯尼斯C.杰斐逊D.张金马
正确答案：
B
85.政府公共关系塑造形象重点放在打造（）。
A.知名度B.美誉度C.透明度D.和谐度
正确答案：
B
86.“双向对称”的公共关系模式是出于（）。
A.原则宣言B.公共舆论的形成 C.共和国 D.有效公共关系
正确答案：
D
87.公共关系的根本特征是（）。
A.权威B.沟通C.形象D.真诚
正确答案：
D
88.我国政府公共关系面临着许多困难和障碍，下列情况与实际不符的是（）。
A.重行动公众，轻潜在公众B.轻行动公众，重潜在公众 C.公众对象分析选择失偏 D.重行政传播，轻双向交流的公共关系传播
正确答案：
B
89.政府公共关系调查一般是为了（）。
A.维护统治B.加强宣传C.收集信息D.查明民意
正确答案：
C
90.杂志传播信息的弱点不包括（）。
A.文字表现力弱B.理解能力受限C.声势小D.出版周期长
正确答案：
A
91.（）是人际交往的必备心理素质，它体现一个人的意志和力量，牵制着人的思维和言谈举止。
A.真诚B.友好C.自信D.灵活
正确答案：
C
92.所谓（），是指一定的言论自由和社会环境自由。
A.社会联系B.社会变动C.民主环境D.民主自由
正确答案：
C
93.公共关系人员的培养途径不包括（）。
A.家庭教育B.高校教育C.社会教育D.实践锻炼
正确答案：
A
94.（）要求在调查中选择恰当的调查方法和调查方案，争取用较小的投人获得较大的效果和较多的信息资料。
A.系统性原则B.经济效益原则C.真实性原则D.讲求实效原则
正确答案：
B
95.以谈判的主体多少进行分类是（）。
A.多边谈判B.正式谈判C.中型谈判D.双边谈判
正确答案：
AD
96.政府公共关系的目标具有（）。
A.非赢利性B.赢利性C.社会性D.复杂性
正确答案：
AC
97.协调沟通政府内部公共关系是指（）。
A.协调沟通政府内部领导者和一般公职人员关系B.协调沟通政府内部一般公职人员关系C.协调沟通政府与新闻机构的关系D.协调沟通政府各部门之间的关系
正确答案：
ABD
98.下列选项符合公共关系主体的特定个体的是（）。
A.政治家B.英雄模范人物C.所有社会个体D.文艺体育明星
正确答案：
ABD
99.公共关系的要素包括（）。
A.主体B.政府C.客体D.手段
正确答案：
ACD
100.下列机构和部门中，能够承担政府公共关系职能的有（）。
A.办公厅、办公室B.人民来信来访办公室C.外事机构D.调研机构
正确答案：
ABCD
101.政府公共关系人员是由（）基本构成的。
A.领导人员B.专业技术人员C.公众D.事务人员
正确答案：
ABD
102.展示型政府公共关系专题活动主要包括各种类型的展览会和开放参观。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
B
103.美国管理学学者德鲁克层级提出过“如何管理好你的下级”的理念，后来进而提出了著名的“管理好你的同僚”的管理学理论。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
A
104.问卷中的题目形式一般就2种：
开放式和封闭式。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
A
105.谈判的目的是各方为了追求妥协、解决分歧、达成协议。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
B
106.39、我们通常所说的大众传播和政府的公共关系的传播其实是差不多一回事的。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
A
107.突发事件会对其相关的政府组织构成威胁，重大的、涉及面广的突发事件还可能使政府组织处于危机状态。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
B
108.在人际交往中，当遭到拒绝时，仍然保持良好的风度，以便下次合作。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
B
109.政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。
（）
A.错误B.正确
正确答案：
A
110.从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（）
A.领导机关B.职能机关C.辅助机关D.监察机关
正确答案：
A
111.下列不属于政府公共关系活动的选项是（）。
A.新闻发布会B.赞助C.演讲D.洽谈会
正确答案：
D
112.策划新闻事件，应该注意的基本原则不包括（）。
A.与政府的整体公共关系目标相联系B.依托重大节日、事件策划新闻事件，引起新闻媒体的兴趣C.以政府的整体公共关系目标为依据，以事实为基础，以新闻理论为指导D.宽容待人、忠诚信用
正确答案：
D
113.以下各项中，哪一项不属于政府公共关系公众的心理需求（）
A.求美心理B.求真心理C.求俗心理D.求新心理
正确答案：
D
114.下列政府内部公共关系的构成不包括（）。
A.政府机构与公职人员的关系 B.政府上下级关系C.政府同级部门之间的关系D.政府与企事业单位的关系
正确答案：
D
115.在政府公共关系活动中往往要根据传播对象特点选取传播媒介，如果是要对小朋友宣传爱国道德，则选取（）为佳。
A.广播B.报纸C.网络D.电视
正确答案：
D
116.在政府内部公共关系活动中，横向沟通指的是（）。
A.管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通 B.在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流C.政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流D.在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动
正确答案：
B
117.（）是政府公共关系评估时间最长的。
A.日常政府公共关系活动效果评估B.专项政府公共关系活动效果评估C.年度政府公共关系活动效果评估D.长期政府公共关系活动效果评估
正确答案：
D
118.（）是指政府的公共关系人员，为了达到宣传该政府机构的良好形象的目的，而精心策划能达到新闻媒介关注并为之传播的真实事件。
A.策划新闻B.记者招待会C.广告宣传D.新闻调查
正确答案：
A
119.不符合政府内部公共关系沟通目标的是（）。
A.造就政府公务人员的价值观念B.有助于树立政府机关威信C.培养政府内部的家庭式氛围D.协调和改善政府内部的人群关系
正确答案：
B
120.（）形象目标是组织的公共关系总体目标。
A.领导B.员工C.组织D.企业文化
正确答案：
C
121.（）是公众在对政府加以综合认识的基础上形成的关于政府的整体印象和基本评价，是政府行为在公众心目中的客观反映。
A.电子政务B.政策水平C.行政组织形象D.政府危机
正确答案：
C
122.政府开展公共关系活动时要对公众进行有倾向性的选择，这种选择主要受政府追求的（）影响。
A.目标B.原则C.策略D.业绩
正确答案：
A
123.下列政府公共关系公众的类型中不属于按公众对政府的态度分类的选项是（）。
A.顺意公众B.独立公众C.逆意公众D.行动公众
正确答案：
D
124.邓小平同志曾经多次强调要“尊重知识，尊重人才”体现了我国确立现代的行政价值观的（）。
A.科学发展观B.知识人才观C.民主法制观D.学习创新观
正确答案：
B
125.（）是人际交往中使用频率最高的通道形式。
A.书面传递B.口头传递C.网络传递D.行动传递
正确答案：
B
126.下列政府公共关系公众的类型中不属于按政府对公众的态度分类的选项是（）。
A.政府欢迎的公众B.政府追求的公众C.逆意公众D.政府不欢迎的公众
正确答案：
C
127.政府公共关系广告写作分为（）。
A.标题B.序言C.正文D.结尾
正确答案：
ACD
128.以下属于中国古代政府公共关系的事例有（）。
A.西汉和亲政策B.班超出使西域C.文成公主进藏D.郑和下西洋
正确答案：
ABCD
129.社会关系协调平衡所运用的刚性手段包括（）
A.经济手段B.法律手段C.行政手段D.政治手段
正确答案：
ABCD
130.公众舆论的基本功能，有（）。
A.预警社会状况B.制约权力行使C.维护社会稳定D.促进人民参政议政
正确答案：
ABCD
131.（）是有声语言的交际礼仪中的方式。
A.口头传递B.书面传递C.眼神传递D.动作传递
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