商务礼仪问答题.docx
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商务礼仪问答题
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商务礼仪问答题
篇一：
商务礼仪题目
一.单项选择题
1商务礼仪的首要问题是A.尊重为本b.规范为本c.友善为本D.招待为本答案：
A
2“跟什么人说什么话”是商务礼仪（）特征的喻意。
A.规范性b.对象性c.制度性D.针对性答案：
b
3按商务礼仪，引导者应在客人的A.左前方引路b.左后方指路c.右前方引路D.右后方指路答案：
A
4进行商务正式宴请时，首先考虑的是A.座次b.菜肴c.餐费D.时间答案：
A
5不属于商务礼仪3A原则的是A.接受对方b.重视对方c.记住对方D.赞美对方答案：
c
6公务场合应着A.制服b.时装c.礼服D.民族服装答案：
A
7自我介绍时要避免
b.先做介绍，后
A.先递名片，再做介绍
递名片
c.长话短说D.内容完整答案：
b
8职场可以交谈的内容A.国家秘密b.私人问题c.议论同事D.合同问题答案：
D
9陌生场合不可谈A.个人问题b.哲学c.文学D.天气答案：
A
10（）座次排列不是商务交往中的基本规则。
A.面门为上b.以左为上c.居中为上D.离远为上答案：
b
二.多项选择题
1商务礼仪的规范性是A.舆论约束b.自我约束c.强制约束D.非强制约束答案：
Abc
2与别人交谈时三不准是指A.打断别人b.补充对方c.更正对方D.看重对方答案：
Abc
3在商务交往中，商务礼仪发挥作用。
A.增强素质b.c.增强沟通能力
D.力答案：
AbcD
4商务礼仪可以维护（）的形象A.个人b.c.国家D.答案：
AbcD
5着装应考虑（）等几个方面。
A.符合身体b.c.遵守惯例D.答案：
AbcD
6休闲场合忌着A.制服b.c.礼服D.答案：
AcD
7交际式自我介绍包括A.单位b.c.职务D.答案：
AbcD
8商务通话不可选A.周一上午b.c.晚上10点后D.答案：
Abc
9电话公务应注意A.报b.c.送D.答案：
AbcD
10相对式排列时A.以右为尊b.c.以外为尊D.答案：
AD
塑造形象
提高交际能
企业单位扬长避短区分场合运动装套装部门姓名周五下班前周二上午转批以左为尊以
内为尊
三.判断题
1商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。
A.正确b.错误答案：
b
2客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。
A.正确b.错误答案：
b
3商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。
A.正确b.错误答案：
A
4按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。
A.正确b.错误答案：
A
5用领带夹要考虑黄金分割点。
A.正确b.错误答案：
A
6公务场合着装应遵循时尚个性化。
A.正确b.错误答案：
b
7职场交谈不涉及私人问题。
A.正确b.错误答案：
A
8陌生场合可请教他人擅长的问题。
A.正确b.错误答案：
A
9身份、地位话题属格调高雅问题。
A.正确b.错误答案：
b
10商务通话应注意举止形态。
A.正确b.错误答案：
A
一、单项选择题（每题5分，共10题，计50分）1、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:
（b）A、格调高雅的话题b、哲学、历史话题c、对方擅长的话题D、时尚流行的话题
2、从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:
（c）A、偏执b、中庸c、和善D、以上都正确
3、公务用车时，上座是:
（A）A、后排右座b、副驾驶座c、司机后面之座D、以上都不对
4、在商务交往过程中，务必要记住:
（A）A、摆正位置b、入乡随俗c、以对方为中心D、以上都不对
5、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：
（cA、对方先挂b、自己先挂
c、地位高者先挂电话D、以上都不对
6、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:
（c）A、先进后出b、控制好开关钮c、以上都包括D、以上都不对
）
7、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物（:
A）A、当面打开礼物b、客人走后打开礼物c、随时都可以打开D、以上都不对
8、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:
（D）
A、耳部b、颈部c、腰部D、肩部
9、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:
（A）
A、包与皮鞋b、皮鞋与皮带c、包与帽子D、以上都不对
10、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:
（b）A、就低不就高b、就高不就低c、适中D、以上都不对
二、多项选择题（每题10分，共5题，计50分）1、服务礼仪接待的基本要求是:
（AbcD）A、文明
篇二：
商务礼仪问答题
Internationalbusinessetiquette
unit3Attireetiquette
1.whatarethedresscode（femaleandmale）fordifferentoccasions?
2.whatisTpoprincipleofdressing?
3.Doyoutknowwhatarecoolcolorsandwarmcolors?
whatcolorsdoyouprefer?
4.onformaloccasions,howmanycolorsofallyourclothesshouldbe?
whatareproperaccessoriesforbusinessattires?
5.canyougiveexamplesfromTVprogramsorfilmsabouthowpeopleshoulddressthemselvesinaprofessionalsetting?
篇三：
《商务礼仪》测试题及答案
《商务礼仪》测试题及答案（A卷）
一、单项选择题
1.标准站姿要求不包括（D\）
A端立
b身直
c肩平
D腿并
2.穿着套裙的四大禁忌不包括（c\）
A穿黑色皮裙
b裙、鞋、袜不搭配
c穿白色套裙
D三截腿
3.女士穿着套裙时，做法不正确的是（c）
A不穿着黑色皮裙
b可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
c袜口不能没入裙内
D可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
4.对手部的具体要求有四点：
清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和（\A）
A腋毛不外现
b不干燥
c不佩戴繁琐的首饰
D以上都不对
5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素（\D）
A单位、部门、职务、电话
b单位、部门、地址、姓名
c姓名、部门、职务、电话
D单位、部门、职务、姓名
6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是（\c\）
A介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈
b介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士
c介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾
7.握手时（D\）
A用左手
b戴着墨镜
c使用双手与异性握手
D时间不超过三秒
8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：
（A\）
A先伸手者为地位低者；
b客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手。
c下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手；
D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
9.以下不符合上饮料的规范顺序的是（c）
A先宾后主
b先尊后卑
c先男后女
D先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料
10.送名片的方式是（\A）
A双手或者用右手
b双手
c右手
D左手
11.以下做法不正确的是（\A\）
A一男士把自己的名片递给一女士。
该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。
b一女士把自己的名片递给一男士。
该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：
“王经理，很高兴认识您！
”
c一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。
D一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。
12.在没有特殊情况时，上下楼应（A）行进
A靠右侧单行
b靠左侧单行
c靠右侧并排
D靠左侧并排
13.一般而言，上楼下楼宜（）行进，以（）为上，但男女通行时，上下楼宜令（）局后（\c）
A单行、前、男
b并排、后、男
c单行、前、女
D并排、后、女
14.以下做法错误的是（\D）
A一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出
b一男一女上楼，下楼，女后，男先
c一男一女在公司门口迎候客人。
一客人至。
男女主人将其夹在中间行进。
至较狭之处，令客人先行
D室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出
15.公务用车时，上座是:
（\A\）
A后排右座
b副驾驶座
c司机后面之座
D以上都不对
16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是（D）
A后排左座
b后排右座
c副驾驶座
D司机后面的座位
17.对于座次的描述不正确的有（\D）
A后排高于前排
b内侧高于外侧
c中央高于两侧
D两侧高于中央
18.会客时上座位置排列的几个要点是（\A\）
A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上b面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上c面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
19.以下不属于会议室常见的摆台是：
（b）
A戏院式
b正方形
c课桌式
Du型
20、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（\D）A先问清对方是谁；
b先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理；c先问对方有什么事；
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