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职场低调求生术
第8章
千万别把自己太当回事
在没有拿到玫瑰花之前，不要着急表达爱情；在没有长成参天大树的时候，不要标榜自己能够接受暴风雨的洗礼。
作为一个职场新人，要走的路还很长，要过的坎儿还很多。
要想更快地追逐梦想，就要低调一点，千万别把自己太当回事儿。
路都是自己走出来的
不是每一朵鲜花都能表达爱情，只有玫瑰才能做到；不是每一棵树都能成为栋梁，只有那些直立粗壮的才能撑起大厦；不是每一匹马都能长途跋涉，只有千里马才能日行千里；也不是每一个人都能登上成功的顶峰，只有那些脚踏实地、不畏艰险的人才能拥抱胜利。
刚刚进入职场的年轻人，不要太把自己当回儿事，在你未收到玫瑰花之前，不要急慌慌地炫耀爱情的美满；在你还没有长成参天大树的时候，先默默地磨炼稚嫩的双肩；在成为千里马之前，先迎着风雨好好锻炼。
记住，你没有什么了不起，路都是自己走出来的，没有人能随随便便成功。
初入职场，把领导对你的鼓励放在心底，把同事对你的赞赏化成动力，不要为此飘飘然、陶醉不已。
在《邹忌讽齐王纳谏》中，邹忌暮寝而思之曰：
“吾妻之美我者，私我也；妾之美我者，畏我也；客之美我者，欲有求于我也。
”古人告诉我们，即使作为一个真正的成功人士，对于别人的赞美也就是姑妄听之罢了，千万不要当真。
更何况，你现在不过是一个干什么都不行的职场“菜鸟”呢？
布思·塔金顿是20世纪美国著名小说家和剧作家，他的作品《伟大的安伯森斯》和《爱丽丝·亚当斯》均获得普利策奖。
在塔金顿声名最鼎盛时期，他曾经遇到过这样一件事情。
有一次他作为特邀贵宾，参加了一个红十字会举办的艺术家作品展览会。
其间，有两个可爱的十六七岁的女孩虔诚地向他索要签名。
“我没带自来水笔，用铅笔可以吗？
”塔金顿其实知道她们不会拒绝，他只是想表现一下一个“著名作家”谦和地对待普通读者的大家风范。
“当然可以。
”小女孩们果然爽快地答应了，看得出她们很兴奋，这使塔金顿倍感欣慰。
一个小女孩将她非常精致的笔记本递给塔金顿，他用铅笔潇洒自如地写上了几句鼓励的话，并签上了名字。
女孩看过签名后，眉头皱了起来，她仔细看了看塔金顿的模样，问道：
“你不是罗伯特·查波斯啊？
”“不是，”他非常自负地告诉她们，“我是布思·塔金顿，《爱丽斯·亚当斯》的作者，两次普利策奖获得者。
”
他静静地等待着小女孩们非常崇拜地发出惊呼，没想到，沉默了一会儿之后，小女孩把头转向另外一个小女孩，耸耸肩说道：
“艾玛，把你的橡皮借给我用用。
原来我认错人了，这人是个自大的无名小卒。
”
那一刻，塔金顿所有的自负和骄傲瞬间化为泡影，从此以后，他都时时刻刻告诫自己：
无论自己多么出色，都别太把自己当回事。
在自己成为人尽皆知的文豪之前，还是踏踏实实地努力吧。
在现实生活中，哪怕你是一个再普通不过的人，也有着被恭维、被赞誉、被羡慕的时候，这个时候，请你保持清醒的头脑，不要真的把自己当成不可一世的成功人士。
你才刚刚迈出了万里长征的第一步，要抵达胜利的终点，还有漫漫征途需要你一步步去走。
只有等到抵达成功的目的地之后才能获得内心的那份满足。
曾经有人问著名的登山家乔治·马洛里：
“你为什么要攀登？
”“因为山在那里。
”他这样回答。
是的，我们在职场上行走也是如此，路是自己一步步走出来的，在通往成功的崎岖山路上，我们只不过是一个个孤独的探索者，即使在历尽荆棘磨炼之后，成功也还是一个未知数。
所以，我们不必把自己当成什么救世主孤芳自赏，只管坚定地前行就好，等到我们走到成功的转角处，自有美丽的风景出现在眼前。
英国著名戏剧家萧伯纳应邀到俄国访问时，曾经从宾馆里溜到大街上与一位小女孩玩起了游戏。
小女孩和萧伯纳都很高兴，分手时，萧伯纳对小女孩说：
“回去告诉你妈妈，今天同你玩耍的是英国戏剧家萧伯纳。
”
萧伯纳本来以为以他在世界上的名气足以让小女孩感到兴奋，谁知小女孩望了他一眼，也学着他的口气说：
“你也回去告诉你妈妈，今天同你玩耍的是小女孩喀秋莎。
”
这个回答让萧伯纳大吃一惊，他立刻意识到自己的矫情和浅薄的自大，意识到一个人无论名气多大，也并不是走到哪里都有人认识你，你其实没有什么了不起的。
后来，他对朋友说：
“萧伯纳又怎么样？
！
在小女孩眼中，我与她就毫无两样。
”
当别人夸你或者自我感觉良好的时候，一定要及时提醒自己，泰然处之，要有“宠辱不惊，看庭前花开花谢，去留无意，望天上云卷云舒”的心境。
不要盲目自大，路都是自己走出来的，在工作中，没有出色的业绩，就没有骄傲的资本。
即使某一阶段的成绩不错，你的前方依然有很长的路要走。
在职场上，天才和傻子一样稀缺，大部分人的天赋都差不多，你没有什么与众不同的，在前进的道路上，只有那些不怕流汗、不怕艰难的人才能走得更远。
因此，我们在职场上所要做的，就是用我们努力的汗水浇灌出鲜艳的花朵，培育出成功的种子。
等到春去秋来的收获季节，我们再品尝甘甜的果实，即使聚光灯从未照到我们身上，我们也会拥有最幸福的满足。
敢问成功的路在何方，路就在脚下。
做人要低调，做事要踏实
在人的一生中，能够安身立命的事不外乎两件：
一件是做人，一件是做事。
同样，要想做一个职场达人，也要从这两方面着手。
做人，要有低调的心态；做事，要有踏实的行动。
唯有如此，才能欣赏职场上多姿多彩的美丽风景，才能品味工作带来的喜悦。
低调做人是一种境界，曲高者，其和必寡；木秀于林，风必摧之。
枪打出头鸟，出头的椽子一般都是先烂的，只有保持低调，不张扬、不浮躁，才能真正走好自己的人生之路。
低调做人才能拥有一颗平常心，才不致被外界左右，才能够务实地工作。
再红再紫的明星也有谢幕的时候，再美艳动人的容颜也有韶华不再的时候；再显赫的权势也有颓败的时候，因此，任何成就都不足以自吹自擂。
哪怕你才华横溢，也无须锋芒毕露，毕竟只要踏踏实实做事，才能取得实实在在的成绩。
只要做出了卓越的业绩，就无须自己炫耀，而自有人喝彩。
著名科学家、中国工程院院士袁隆平曾经说，我现在得到的荣誉太多，什么中国工程院院士、“国家特等发明奖”等都来了，还有人说我是“杂交水稻之父”，这个我是不敢当的。
我是这样想的：
越是出名越要谦虚谨慎，越不能翘尾巴，越要谨慎地做人，夹着尾巴做人，不能翘辫子。
他始终保持着实干家的本色，田间地头就是他的实验室。
攻关早期，10年间有7个春节在海南试验基地度过。
如今虽年过70，但仍坚持下田观察，每天两次，不论日晒雨淋，从不间断。
有一次，省里的领导来看望他，竟是在试验田里见到了他。
他谦逊豁达，不以权威自居。
杂交水稻的成功虽带给了他许多的荣耀和光环，可他却从不摆名人架子，待人坦诚。
在研究中心，他经常组织研讨，鼓励大家发表见解，集思广益；他经常接待国内外同行的友好访问，十分珍惜这样的交流机会，常常邀请客人举行学术讲座，以开阔眼界、互通心得。
往往在这种时候，他把自己当成学生，虚心地请教问题。
他作风纯朴，不讲究吃穿，办公室的设施也很简单。
他捐出百万元做科研基金，自己添置衣服时却挑选便宜的，有一次，他花100元买了7件衬衣回来，还和大家吹嘘可以穿好几年。
然而他非常关心农民后代，捐助了多名困难学生。
袁隆平说：
“我的工作主要在试验田，越是打雷、刮大风、下大雨，越要到田里面去看看，看禾苗倒伏不倒伏，看哪些品种能够经得起几级风。
从参加工作到现在，只要田里有稻子，我每天都坚持下试验田。
我们搞育种的就是要坚持在第一线，这样才会发现新品种，才会产生灵感。
我想，搞科学研究是这样，从事其他任何工作也是一样。
还要淡泊名利，踏实做人。
现在有少数人搞学术腐败，就是名利心、享乐心太重，急功近利、弄虚作假，到头来害人害己。
人还是踏踏实实得好，一个人越是出名就越要谦虚谨慎，越要夹着尾巴做人。
骄傲使人落后，这是天经地义的真理。
”
如果给你一张报纸，然后重复这样的动作：
对折，不停地对折。
当你把这张报纸对折了51次的时候，你猜所达到的厚度是多少？
一个冰箱那么厚？
两层楼那么厚？
事实上，这个厚度接近于地球到太阳之间的距离。
我们每一天的踏实工作，就像在折纸，一天、两天或许看不出什么价值，但是当我们的付出积累到了一定的程度，就会厚积薄发，产生惊人的结果。
在工作中，我们每迈出一步，都是在缩短现实跟梦想之间的距离，都会使我们离成功更近。
所以，放低你的姿态，只管踏踏实实努力、奋力前行，最终你会叩开成功的大门。
有一位姓吴的维修工人，在一家汽车维修厂工作。
开始的时候，他也经常干不好，修车的时候，他返工过，把螺栓拧断过，还给汽车“误诊”过。
但是，他每天都认认真真地干活，虚心地学习，一点点地进步。
从学徒工开始，他一步步成了合格的修理工，成了整个汽修厂的技术权威。
但是，他没有一点点的骄傲自满情绪，总是很低调。
领导有一次夸他：
“天上飞的、地上跑的、水里游的，除了航空母舰修不了，只要是烧油的，没咱们吴师傅修不了的！
”他连连摆手说：
“您过奖了，我这点技术都是跟同事和领导们学来的。
关键时候，还得靠他们帮忙。
”
有一次，他给一辆车换了正时皮带，结果弄得两天睡不好觉，因为，正时皮带断了是要出大事故的，活塞会把气门顶弯的，直到他亲自给车主打电话确定没事，他才放下心来。
他的踏实认真，赢得了司机朋友们的一致好评。
鉴于吴师傅的表现，汽修厂的老板请他做了负责技术的厂长。
工作业绩总是做出来的，不是自己吹出来的，也不是别人夸出来的，离开了实实在在的耕耘，就得不到硕果累累的收获。
踏实做事不仅仅是为了每个月的薪水，更是为了自己在职场上能够更上一层楼。
例子中的吴师傅就是如此，他低调做人，踏实做事，最终赢得了人们的赞赏，也获得了更多的发展机会。
踏实地工作需要坚忍不拔的意志，只要认定目标，哪怕中间隔着千重巨浪、万重沟壑，哪怕每一次进步的幅度小如蜗牛前进，也终会一步步到达成功的彼岸。
那些“突然”绽放出耀眼光彩的成功人士，无不是来自水滴石穿及脚踏实地的努力。
因此，在工作中，我们一定要秉承低调做人、踏实做事的原则，默默耕耘，只有这样才能不鸣则已，一鸣惊人，在人间四月芳菲尽的职场上迎来山寺桃花始盛开的惊喜。
别拿鸡毛当令箭
谦逊是使终生受益的美德，一个懂得谦逊的人是一个得道多助的人，要知道，在一个公司里，你没有什么了不起，哪怕你做到高管，做到董事长，也不应该轻视任何人。
太过张扬的人会引起别人的反感。
在职场中，要想把工作做好，就要团结团队中的每一个人，更不能拿着鸡毛当令箭，自我感觉良好，认为除了老板你最大。
只有谦逊才能赢得同事们的好感，从而使他们真心配合你、帮助你，有助于你工作的开展。
余姗是汉口一家上市公司的办公室职员。
几个月前，她的上司调到总公司工作，部门暂时没有任命新的经理。
上司耐心地向余姗交接了工作，希望她能暂代管理职位，自己会向总公司推荐她升职。
于是，她肩上的担子更重了。
上个月，公司接到通知要做一个项目，每个部门都要填报书面文件，过程非常复杂。
可是余姗的经理任命始终没有下达，可是工作还是要做的，于是，总公司指派余姗这位“代理经理”要负责起组织协调的工作。
余姗只好硬着头皮到每间办公室去发通知，但不少部门负责人对这位“代理经理”不是太重视，通知发下去了好久，都没有表格和文件上交上来。
还有的部门，余姗拿文件过去时，对方表面上答应得好好：
知道了，余经理，我们保证服从指示，圆满完成任务。
可是却雷声大，雨点小，等到再一次催促时，对方却大大咧咧地说：
不好意思，我给忘了，怎么办啊？
大领导，你要不要罚我呀。
余姗虽然很着急，但是她仍然笑笑说：
“没事，我知道你工作忙，我陪着你现在处理好了。
”于是，余姗只好陪着各个部门的同事们一起加班，准备资料。
一个个部门都要自己盯到最后，余姗觉得很累。
有好几次，任务进行不下去，余姗曾经很想找总公司的领导出面，或者用命令式的方式下达任务，但这样一来员工们肯定会很反感，员工们最讨厌拿着鸡毛当令箭的人了。
而且，这种做法也会显得自己的工作能力不行。
于是，余姗还是坚持用友好的态度请同事们帮忙。
渐渐地，余姗感觉到，大家对她的工作表现开始认可，也慢慢地配合她的工作了。
这个项目圆满完成之后，余姗的职务还没有落实到位，她的处境开始尴尬。
没想到这时候，她的同事们集体要求总公司任命余姗为正式的经理，这使得余姗在惊讶之余也很感动。
最后，余姗顺理成章地当上了经理，而且获得了下属们的一致拥护。
拿着鸡毛当令箭的人，就像狐假虎威故事里的狐狸一样，拿虎皮当大旗，这样的人最容易引起别人的反感，我们不是常常鄙视那些“狗仗人势”的人吗？
真正有能力有内涵的人，反而更低调。
工作做出了成绩，这比什么都有说服力。
那些拿着鸡毛当令箭的人，大多自以为能力很强、很了不起，做事比别人强，仿佛自己明天就是总经理、董事长了，因而看不起别人。
自信心开始膨胀，往往听不进去别人的意见；做事专横，看不到别人的长处。
这种人，最终也做不好工作。
有个年轻人应聘到一家公司，给老板开车，做专职司机。
由于他整天在老板身边转来转去，与老板相处得非常好，因此，他感到无比威风，渐渐就以公司的“二把手”自居了。
这个年轻人经常在普通员工面前颐指气使，甚至连部门经理也不放在眼里。
时间长了，就连在老板面前他也随意起来，仿佛他才是老板一样，派头大得很。
老板性格随和，倒也不说什么。
有一次，老板派他跟销售部的经理去其他公司洽谈业务，身为司机的他本该坐在车上等候部门经理。
可是，他觉得车里太闷，就锁上车门，去附近一家麦当劳喝冷饮。
经理谈完事，被对方的老板送出来。
结果却发现司机不在，在大街上站了一会儿之后，经理觉得很尴尬，就打电话催促他。
这个年轻人接到电话后还非常不高兴，对经理说自己是老板的专职司机，不是他的保姆，却没有意识到他的错误。
回到公司，经理把这件事情向老板汇报了。
老板找来了年轻人说：
“我的公司庙小，供不起大菩萨，请你另谋高就吧！
”这个时候，年轻人才明白自己不是什么大人物，不过是一个随时可能被解雇的司机罢了。
在职场上，大多数人都不是不可替代的，而那些少数不可替代的人本身都有“令箭”，不需要狐假虎威。
因此，如果哪天老板让你做一些“领导”的工作，千万不要以为自己就是领导了，高人一等的感觉也许能让你飘飘然，但是从高处跌落却可能伤筋动骨。
老板吩咐你“领导”同事们做工作，不是让你轻视同事，给团队制造不和谐因素的。
即使你真的成了领导，也不过是在团队里的分工不同，不要在普通员工面前不可一世，只有保持谦逊的姿态，你才能得到同事们的拥护和老板的肯定，在职场的道路上顺风顺水。
在职场，当你本身是无职位的“小喽啰”，却被老板安排去做一些管理岗位才有权力做的事的时候，千万不要拿着鸡毛当令箭，以一副“你们都要听我的”的嘴脸对待同事们。
这样的做法，将会使你永远成不了老虎，而只能做老虎屁股后面的狐狸。
适当放低姿态建人脉
人脉可以撬开机遇的大门，我们每个人都渴望自己拥有一个能力巨大的人脉圈子。
有些人在职场上具有像磁石一样的吸引力，各行各业的人才、各个领域的精英都喜欢跟他认识、交朋友，他们的人脉像滚雪球一样越来越大，做什么事情都有人帮助。
在羡慕之余，我们不禁想，他们到底有什么魔力或者秘诀呢？
其实很简单，他们只不过是在人际交往中适当地放低姿态，给自己一个合理的定位而已。
韩国三星经济研究所旗下Seri集团的董事长组织曾在会员中进行了一项调查：
你认为成为董事长需要具备的最重要的品德是什么？
最后的结果显示，多数被调查者认为，成为董事长最重要的是处理人际关系的能力。
适当放低姿态，有助于我们建立良好的人脉关系。
劳伦是位来自洛杉矶、经验丰富的女商人。
她有着时髦的行头，很讲究品位。
劳伦拥有一家很大的物流公司，在全国很多城镇都有分公司。
她经常去这些分公司视察工作。
在西南部的一个小城镇，当地有一个非常不错的快递公司，劳伦非常希望跟它合作。
于是，她就去拜访那家公司的老板怀特。
尽管她提出的合作条件很诱人，而且几乎可以义务地为对方开拓很大的市场，但是她发现：
她并不受欢迎。
一开始，她怎么也弄不明白原因在哪。
后来，她咨询了一位学者，对方认为，一定是她的穿着和交谈方式让当地出生的那位老板产生了反感，觉得她在装腔作势、高人一等。
于是，劳伦做了一些改变，她不再提合作的事情了。
于是她特意穿得很随意，和那位老板一起谈论一些当地的事情，并参加一些社交活动，认识了许多当地的居民。
过了一段时间，奇迹发生了，那位老板怀特主动找到劳伦，要求合作，而且提出的条件比劳伦原来语气的要有利得多。
怀特直言不讳地告诉她，以前劳伦用施舍的语气跟他交流，让他很不自在。
而现在，他把不再高高在上的劳伦当成了好朋友，自然希望劳伦的生意越做越好。
劳伦主动放低姿态的行为是明智的，尽管她是一位大老板，对方只是一个小公司，但是人都是平等的。
“廉者不受嗟来之食”，摆出盛气凌人的架势，不见得对方就吃你这一套。
而只有放低姿态真诚地去跟对方做朋友，才能赢得对方的友谊，同时达到双赢的效果。
哈佛商学院的蒂齐亚纳·卡夏罗和杜克大学的索萨·洛沃分析了多种职场关系，最后得出的结论是：
“大多数人宁愿与讨人喜欢的傻瓜一起工作。
也不想和有本事的讨厌鬼共事。
”因为有本事的人总是自我感觉良好、高高在上。
结交一个不如自己的人尚且需要放低姿态，可想而知，如果想要建立一个精英人才的人脉圈子，就更需要为自己合理定位了，鼻孔朝天的人注定是没有多少朋友的。
英国女王维多利亚与丈夫阿尔约特相亲相爱，感情和谐。
维多利亚作为一国之王，每日花费很多时间忙于公务，而阿尔约特却不太关心政治，对社交缺乏兴趣。
因为性格原因，有时候夫妻之间也难免闹点别扭。
有一天晚上，女王维多利亚处理完工作已经是深夜了，当她回到家里的时候，却见卧室的房门已经关闭了，于是就敲起门来。
阿尔约特在卧室内问：
“门外是谁呀？
”
维多利亚回答：
“我是女王。
”
没想到门却没有开，于是维多利亚再敲，阿尔约特又问：
“门外是谁呀？
”
维多利亚回答：
“我是维多利亚。
”
没想到门还是没有开。
维多利亚徘徊半晌，再敲。
阿尔约特仍问：
“门外是谁呀？
”
维多利亚回答：
“你的妻子。
”
这时候，卧室的门打开了，阿尔约特热情地用双手把她拉了进去。
维多利亚前两次敲门之所以没有敲开，是由于她对自己的定位不准。
她当时是在家里，而不是在王宫里处理政务。
她忽视了自己的角色在家中是妻子而不是在宫廷对王公贵族说话的女王，以致造成措辞上的失误。
因此，维多利亚的第一次回答，态度显得高傲，那种高高在上的语气伤了丈夫的心；而第二次回答却缺乏热情，语气平淡，就像跟陌生人作自我介绍一样，因而也没有唤起丈夫的亲昵感，所以两次丈夫都不给开门。
而第三次回答，维多利亚展示了妻子应有的温柔姿态，因而不仅敲开了门，也敲开了丈夫的心扉。
这个姿态把握得非常有艺术。
在职场上，我们应学会在恰当的环境中，面对不同的对象，扮演好恰当的角色，采取合适的低姿态，以避免被拒之于门外的尴尬。
当然，适当地放低姿态要把握好一个度，千万不要为了迎合对方而失去了自我，把自己变成一个毫无自尊、阿谀奉承的小丑，这样的姿态不仅得不到对方的尊重和友谊，还会使对方对你产生鄙夷。
放低姿态的一个重要方面就是善于倾听。
如果我们学会静心倾听，就会给人谦虚好学、专心稳重的印象。
倾听还能使你更好地了解对方，避免不必要的误解。
总之，要想收获好人脉，就要适当地放低自己的姿态，哪怕你在对方饥寒交迫的时候雪中送炭，也不要有任何高人一等的表现。
只有这样，才能拥有丰富的人脉资源，最终在“众人拾柴”的支持下燃起熊熊的成功之火。
吾日三省吾身
《论语》中有云：
“吾日三省吾身。
”苏格拉底认为：
“未经自省的生命不值得存在。
”自我反省是一种不断提高自己、超越自己的好方法。
孔子说：
“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。
”浅显地说就是：
见到比自己做得好的就要向他人学习、看齐，见到别人不好的做法则要问问自己有没有同样的毛病，有则改之，无则加勉。
每个人都不是完美无缺的，在职场上，我们都有这样或那样的不足，因此，自省是一个提高自己的方法。
但是，往往有很多人做不到这一点，他们总是只看到别人的缺点和自己的优点。
其实，我们每一个人都需要不断地进步，因为我们还差得很远。
只有做到经常反省，责己重以周，责任轻以约，才能更好地超越自己，成长为优秀的职场人员。
休斯·查姆斯在担任“国家收银机公司”销售经理期间，该公司的财政发生了困难。
这件事被销售人员知道了，于是，他们的工作热情大打折扣，业绩开始下滑。
到后来，情况越来越差，查姆斯不得不召集全美各地的销售人员开会。
他首先请几位最优秀的销售人员发言，要他们说明销售量为何会下滑。
这些销售员似乎每个人都有一段悲惨的故事要向他倾诉：
经济不景气，人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等，而没有一个人反思自身的原因。
当又一个销售员开始列举困难时，查姆斯再也坐不住了，他突然跳到了会议桌上，要求大家肃静。
然后他说：
“大会停止10分钟，让我把皮鞋擦亮。
”
他就那样站在桌子上，叫来附近的黑人小男孩为他擦鞋。
在场的销售员都惊呆了，人们纷纷猜测查姆斯是不是急疯了。
与此同时，那位黑人小工友不慌不忙地进行着自己的工作，他动作简洁利落，表现出一流的技巧。
皮鞋擦亮以后，查姆斯站在桌子上继续他的演讲：
“我希望你们每个人好好看看这位小工友，他拥有在我们整个工厂和办公室内擦鞋的特权。
他的前任是个白人小男孩，年纪比他大得多。
尽管公司每周补助他5美元，而且工厂内有数千名员工都可以成为他的顾客，但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。
“而这位黑人小工友不仅不需要公司补贴薪水，而且每周还可以存下一点儿钱来，事实上，他和他的前任的工作环境完全相同，在同一家工厂内，工作的对象也完全一样。
现在我问诸位一个问题：
那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？
是他的错还是顾客的错？
”
那些推销员们不约而同地说：
“当然是那个小男孩的错。
”
“是的，确实如此，”查姆斯接着说，“你们现在推销的收银机和去年的完全相同，也是同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。
但是，你们的销售业绩却大幅下滑，这是谁的错？
是你们的错还是顾客的错？
”
这次，销售员们认识到了问题出在自己的身上，于是，他们回答：
“是我们的错。
”
“我很高兴，你们能认识到自己的错误。
事实上，你们因为听到了财务危机的传言而不像以前那样努力了。
”查姆斯继续说，“其实，只要你们回到自己的销售地区，并保证每人一个月卖出5台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了。
你们愿意这样去做吗？
”销售员们都回答愿意。
后来，销售员们果然办到了。
“别人总是有缺陷的，自己才是最好的”似乎是很多人的通病。
有些人在工作中犯了错，却只想到寻找各种借口遮掩，却不肯自我反省，总是没有勇气正视自己的不足。
其实，只有勇于自我反省，才能不断扬长避短，改进自己、升华自己。
有一位毕业于名牌大学的工程师，他从一个车间学徒工开始，一直勤勤恳恳地干了好几年，期间他也非常好学，经常向同事和老师傅请教，因此进步很快。
在这家公司里做了三四年以后，他成了一个有知识也有经验和动手能力强的优秀人才，厂里的领导把他当做重点培养对象，还提拔他做了技术部的副主任。
这位工程师在小有成就之后，自信心开始膨胀、目中无人起来。
在他看来，自己在厂里已经是“独孤求败”了，他曾经跟厂长狂妄地说：
“放眼望去，我在这个行业已经天下无敌了。
”
一开始，工厂的领导们还能够容忍，毕竟，他的工作能力非常强。
但是，有一次工人们按照他的加工程序操作时，却出了一次事故，不仅产品成了废品，生产设
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