设计的交流.ppt

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5.1设计的交流设计的交流1.1.了解产品说明书的作用与一般结构。

了解产品说明书的作用与一般结构。

2.2.能编写简单的产品说明书。

能编写简单的产品说明书。

教学目标：

教学目标：

一、设计交流的意义一、设计交流的意义（P151）通过交流，找到设计中的不足，使通过交流，找到设计中的不足，使设计加以改进；设计加以改进；通过交流，发现设计中存在的隐患，并尽早消除；通过交流，发现设计中存在的隐患，并尽早消除；通过交流，在多个方案中选出最佳的设计方案。

通过交流，在多个方案中选出最佳的设计方案。

看书上的例看书上的例1，了解设计交流的方式，了解设计交流的方式例1、在六面广告宣传灯设计中，设计交流的方式：

方法目的或意义12345同学讨论会展示设计方案文本和样灯小型研讨会请技术人员指导，提建议和意见制作多媒体软件和网页组织网上讨论印发调查表进行调研获得更佳意见和建议现场交流会艺术鉴赏和特色评价二、设计交流的方式二、设计交流的方式其实在学习中有许多设计的交流方式其实在学习中有许多设计的交流方式其实在学习中有许多设计的交流方式其实在学习中有许多设计的交流方式：

计算机演示图Lorenz混沌吸引子电路图柱形图设计模型口头语言、文本、网页、图表、设计模型、电路图、计算机演示等等注：

不同的交流方式有各自的特点，应该根据设计的内容和交流的对象来选用交流的方式。

例2、例3和例4分别为我们展示了图表和设计模型两种方式例2介绍的是常见发光二极管（LED）的特性参数，用了两个图：

（1）表格：

表5-1

（2）曲线图：

图5-3例3展示了发光二极管（LED）在直流电源、整流电源及交流电源中的应用，用了三个电路图。

例4通过设计模型做加载荷试验。

要求：

设计模型在大小、结构、材料等方面要和原物相同或成比例。

二、设计交流的方式二、设计交流的方式（P154）设设计计交交流流的的方方式式通过语言（语音）、文字、文本方式交流通过语言（语音）、文字、文本方式交流通过技术图样、图纸、图表方式交流通过技术图样、图纸、图表方式交流通过原型或模型方式交流通过原型或模型方式交流通过视像片、计算机演示方式交流通过视像片、计算机演示方式交流通过互联网、网页方式交流通过互联网、网页方式交流其他其他三、设计者与用户的交流三、设计者与用户的交流-产品使用说明书产品使用说明书产品说明书也称为用户手册产品说明书也称为用户手册指导用指导用户选择产品、使用产品的户选择产品、使用产品的“路标路标”和和“向导向导”，帮助用户了解产品的特性，确保用户正，帮助用户了解产品的特性，确保用户正确安全使用产品。

确安全使用产品。

设计的产物是产品，产品设计的产物是产品，产品的目标是用户，产品说明书是的目标是用户，产品说明书是设计者与用户交流的渠道。

设计者与用户交流的渠道。

案例案例1：

家用洗涤剂引发的中毒家用洗涤剂引发的中毒1996年年6月，贵州省平坝县消费者王女士在一次月，贵州省平坝县消费者王女士在一次清洗厕所时，先用清洗厕所时，先用“洗消净洗消净”洗涤，后来她嫌厕洗涤，后来她嫌厕所臭味没有除去，又用所臭味没有除去，又用“除臭剂除臭剂”进行清洗，进行清洗，5分钟不到，她渐觉空气难闻分钟不到，她渐觉空气难闻，非常刺鼻，慢慢地，非常刺鼻，慢慢地咳嗽加重，呼吸困难，因此发生休克差点死亡。

咳嗽加重，呼吸困难，因此发生休克差点死亡。

她爱人发现后，赶紧将她送进医院抢救，人抢救她爱人发现后，赶紧将她送进医院抢救，人抢救过来了，花了过来了，花了467.8元。

元。

讨论并回答：

为什么会出现这种现象？

讨论并回答：

为什么会出现这种现象？

（一一）产品使用说明的重要性产品使用说明的重要性王女士在使用这两种家用洗涤王女士在使用这两种家用洗涤剂时，没有看清楚说明书，没有按照剂时，没有看清楚说明书，没有按照说明书的要求去操作而造成以上情况说明书的要求去操作而造成以上情况的发生。

的发生。

1995年年3月，北京某餐厅发生一起卡式炉爆炸事故。

月，北京某餐厅发生一起卡式炉爆炸事故。

据调查，煤气罐使用不当引发了此次事故。

该燃气罐的据调查，煤气罐使用不当引发了此次事故。

该燃气罐的英文说明书提及英文说明书提及“Neverrefillgasintoemptycan”（空空罐绝不能再次充气罐绝不能再次充气），而其中文说明书却翻译为，而其中文说明书却翻译为“若本若本罐使用无损坏，可再次充气罐使用无损坏，可再次充气”。

事主按照中文说明书的。

事主按照中文说明书的意思，对燃气罐进行了再次充气，所充进的非专用燃气意思，对燃气罐进行了再次充气，所充进的非专用燃气导致了涮羊肉的燃气卡式炉爆炸，在场的一位导致了涮羊肉的燃气卡式炉爆炸，在场的一位17岁花岁花季少女贾国宇脸部被严重烧伤。

季少女贾国宇脸部被严重烧伤。

1997年年3月月15日，海淀日，海淀区人民法院在查清事实的基础上，依法判决卡式炉的生区人民法院在查清事实的基础上，依法判决卡式炉的生产者、经营者赔偿原告产者、经营者赔偿原告27万余元，其中精神损失费为万余元，其中精神损失费为10万元。

事主贾国宇是中国索要精神赔偿的第一人万元。

事主贾国宇是中国索要精神赔偿的第一人。

案例案例2说明书表述错误引发卡式炉爆说明书表述错误引发卡式炉爆炸炸产品使用说明书的主要内容产品使用说明书的主要内容产品特点介绍。

产品特点介绍。

主要规格、性能、技术指标。

主要规格、性能、技术指标。

产品整体结构以及各组成部分的名称和作用。

产品整体结构以及各组成部分的名称和作用。

安装指导。

安装指导。

使用操作方法、功能设置说明。

使用操作方法、功能设置说明。

安全注意事项和特殊要求。

安全注意事项和特殊要求。

常见故障的处理及维护保养。

常见故障的处理及维护保养。

附件附件/配件清单。

配件清单。

其他有关的技术图表资料。

其他有关的技术图表资料。

（二）简单的产品说明书或用户手册的编写正文正文标记标记标题标题商标、型号、货名以及商标、型号、货名以及“说明书说明书”或或“使用说明书使用说明书”一般包括构造、性能、适用范围、技一般包括构造、性能、适用范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项术参数、安装、使用方法、注意事项商标、厂家名称、地址、电话、邮编、商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或批准文号、照片或图片等代号或批准文号、照片或图片等产品说明书的编写产品说明书的编写案例三案例三产品说明书的结构分析产品说明书的结构分析标题标题正文正文标记标记自问自答式：

自问自答式：

条款直述式：

条款直述式：

优点是条理清楚，醒目。

优点是问题明确，有针对性产品说明书的形式（文字叙述）（文字叙述）（问题式）（问题式）产品说明书的写作要求产品说明书的写作要求：

充分考虑用户的阅读需要。

充分考虑用户的阅读需要。

体现产品的设计特点。

体现产品的设计特点。

不必平均用力，而应有所侧重（使用不必平均用力，而应有所侧重（使用操作方法、注意事项等）。

操作方法、注意事项等）。

语言准确、通俗、简洁、内容条理清语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚。

楚。

产品说明书的写作要求：

产品说明书的写作要求：

HD摄像机（1080i）说明书说明书充充分分考考虑虑用用户户的的阅阅读读需需要要。

产品说明书的写作要求：

产品说明书的写作要求：

体现产品的设计特点。

体现产品的设计特点。

说明书中的插图产品说明书的写作要求：

产品说明书的写作要求：

不必平均用力，而应有所侧重。

不必平均用力，而应有所侧重。

案例分析：

案例分析：

李鑫的爸爸买了一台微波炉，照着说明书耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好多次，还是不会用。

原因是什么？

重点不突出产品说明书的写作要求：

产品说明书的写作要求：

语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚。

语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚。

某农药产品说明书上写着：

某农药产品说明书上写着：

“连续使用连续使用22次，间隔期为次，间隔期为2020天天”案例分析案例分析说而不明说而不明设计与实践编写产品说明书或用户手册（编写产品说明书或用户手册（156）（三）常见的产品维护服务和服务途径产品的生产者通常会提供下面一些维护服务：

一定时期内的产品或产品的零部件的免费保修和包换。

一定地域内产品的免费或低价上门送货。

通过生产者（厂家）电话咨询指导维护。

定期或在产品发生故障时的上门检查和维修服务。

提供的服务通常通过销售商的联系，维修站点代理，专人上门维修或定期检修，厂家的售后跟踪调查等来实现。

参观与调查1调查一种农业生产资料（如农药、化肥、种子等）的售后服务以及服务的途径。

2调查一种家用电器（如空调、电冰箱）的使用情况，了解该产品的维护服务情况和服务途径。

3完成调查后，根据你所得到的资料，写一份简单的调查报告。

消费者的权利（P157）知识窗：

1.1.产品说明书的一般结构产品说明书的一般结构标题、正文、标记。

标题、正文、标记。

2.2.产品说明书的形式产品说明书的形式a.a.条款直述式条款直述式；b.b.自问自答式自问自答式。

3.3.产品说明书的写作要求产品说明书的写作要求a.a.要充分考虑用户的阅读需要；要充分考虑用户的阅读需要；b.b.体现产品的设计特点；体现产品的设计特点；c.c.内容要有所侧重；内容要有所侧重；小结：

d.d.语言要准确、通俗、简洁，内容条理要清楚。

语言要准确、通俗、简洁，内容条理要清楚。

11、设计的一般过程：

、设计的一般过程：

发现与明确问题；发现与明确问题；制作模型或原型；制作模型或原型；制定设计方案；制定设计方案；产产品的使用和维护；品的使用和维护；测试、评估和优化；其测试、评估和优化；其合理的顺序是（合理的顺序是（）AA、B、C、D、练习：

22、希尔泰药业公司生产了一种新药，该厂、希尔泰药业公司生产了一种新药，该厂的技术人员也写了一份产品说明书，下列（的技术人员也写了一份产品说明书，下列（）不是必须写上的）不是必须写上的AA、药的成分、药的成分B、服用方法、服用方法C、厂房规、厂房规模模D、适应症状、适应症状BC3.张三买了台新手机，在查看说明书的时候发现，这个说明书里面提及的都是一些有关手机技术的东西和有关手机彩铃问题。

请问这个说明书有什么问题（）A、没有考虑用户的阅读需要B、没有突出手机的设计特点C、意思表达不明确D、没有考虑说明书侧重所在4.技术语言是一种在技术活动中进行信息交流的语言形式，下列哪种技术语言是工程施工和产品加工制作的直接依据（）A.图表B.口头语言C.技术图样D.模型练习：

DC5、小兵买了一个可充电的手电筒。

他每次使用完后都习惯性地接上电源长时间充电，不久发现电池供电时间明显变短。

小兵要求商家更换却遭到拒绝，因为他没有按照说明书的要求正确给手电筒充电。

这个案例说明了，用户应（）A.面对面与厂家沟通才能正确使用产品B.逐个接受厂家如何使用产品的培训C.认真阅读产品说明书才能确保正确使用产品D.凭经验和习惯来使用产品练习：

C6、某保健食品的外包装标签上有如下内容：

主要原料：

碳酸钙食用方法：

每日一次，每次一片，嚼食。

通过该说明书的内容我们理解正确的是（）A.食用方法中嚼食的作用是增大反应物的接触面积，促进钙的吸收B.服用本保健品后体内发生化学反应的方式正确的书写为CaCO3+2HCl=CaCl2+H2O+CO2C.嚼食的作用是促进牙齿健康D.本品咀嚼后在口腔内即被人体吸收练习：

A7、有一种药品说明书写到：

每片药含有效成分0.125g,人体每千克服3050mg。

结果让人看了半天也不知道该服用多少片。

这份说明书问题主要出在（）A.说明书没有体现产品的特点B.说明书的内容没有侧重点C.说明书没有充分考虑用户阅读的需要D.语言模糊条理不清8、下列不属于技术图样的是（）A.机械加工图B.建筑施工图C.校园效果图D.电子电路图练习：

CC9、李冰从商场买了一款多用途手机，为了尽快掌握其使用功能，于是他认真查看产品说明书，由于产品说明书写得很详细，多大230多页，他花了半天的时间查看说明书，但对很多功能仍无法使用，这份说明书的问题出在（）A、没有体现产品的设计特点B、平均用力，没有侧重点C、没用充分考虑用户的阅读需要D、内容条例不清楚练习：

B10、某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵2号”的农药