4.酒店职业英语培训-Housekeeping(2).ppt
《4.酒店职业英语培训-Housekeeping(2).ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《4.酒店职业英语培训-Housekeeping(2).ppt（20页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
酒店职业英语酒店职业英语酒店职业英语酒店职业英语（初级）初级）初级）初级）HospitalityEnglish（PreliminaryHospitalityEnglish（PreliminaryHospitalityEnglish（PreliminaryHospitalityEnglish（Preliminary）客房服务客房服务客房服务客房服务HousekeepingHousekeepingHousekeepingHousekeepingHousekeepingn3Dialogues3DialoguesnVocabularyVocabularynHomeworkHomeworknCrosswordCrosswordpuzzlepuzzlenReviewReviewnWordsWordsWarmingupWarmingupWarmingupWarmingupDialogueDialogueDialogueDialogueGame&PracticeGame&PracticeGame&PracticeGame&PracticeHousekeeping房务PracticePractice1.Fillintheblankswiththewordsorphrasegivenbelow.（turndownseetobringprovide）1）Thehousekeepershould_thecleanlinessandgoodorderofthehotelrooms.2）Couldyou_mesomefreshtowels?
3）Thegirl_theyoungmansinvitationtotheparty.4）Wouldyou_ourlittleTomwithanextrabed?
2.TranslatethefollowingsentencesintoChinese.1）Imexpectingafriend.Canyoucomebacklater?
2）Whattimewillbebetterforyou,sir?
3）Howlongwillthattake?
4）Yourroomwillbereadyinafewminutes.5）Imterriblysorry,sir.Itwonthappenagain.seetobringturndownprovideHousekeeping房务Doyouknowthefollowingequipment?
airconditioner空调空调dressingtable化妆化妆桌桌stool凳子凳子VocabularyVocabularyHousekeeping房务VocabularyVocabularyluggagerack行李架行李架tablelamp台灯台灯Housekeeping房务VocabularyVocabularytrolley手推车手推车mopsanddetergents拖把和清洁剂拖把和清洁剂Housekeeping房务VocabularyVocabularysheetsandmattress床单和床垫床单和床垫doorframe门框门框rubber/glove手套手套curtain窗帘窗帘HousekeepingDialogue1.Refillingthemini-barDialogue1.Refillingthemini-barG:
GuestA:
FloorAttendantG:
CanIhaveinmymini-bar?
可以在我的迷你吧里可以在我的迷你吧里吗？
吗？
A:
madam.wouldyoulike?
好的，女士。
您喜欢好的，女士。
您喜欢？
G:
Orangejuiceandgrapefruitjuice.橙汁和西柚汁。
橙汁和西柚汁。
A:
Ill.请稍候，我这就拿给您。
请稍候，我这就拿给您。
G:
Andsomedietcokes,please.请再给我拿些健怡可乐。
请再给我拿些健怡可乐。
A:
madam.我马上去拿，女士。
我马上去拿，女士。
morejuice多放一点果汁多放一点果汁CertainlyWhichkindofjuice哪种果汁哪种果汁JustamomentgetthemforyouRightawayHousekeepingDialogue2.ShowinghowtousethesafeDialogue2.ShowinghowtousethesafeG:
GuestA:
FloorAttendantG:
Idliketo.A:
howtouseit.G:
Yes?
A:
Please“*”.Andyour;then“*”again.Soyoucanlockit.G:
HowcanIopenitA:
your,“#”,andyoullopenit.G:
HowcanIchangemypassword?
A:
Ifyoudothisagainthenewpassword,youllchangeit.G:
.（）G:
.Thankyou.A:
Yourewelcome.usethesafeLetmeshowyoupresstwiceenterpasswordpressEnterpasswordpresswithIseeLetmetryHousekeepingDialogue2.ShowinghowtousethesafeDialogue2.ShowinghowtousethesafeG:
顾客顾客A:
楼层服务员楼层服务员G：
我想使用保险箱。
：
我想使用保险箱。
A：
让我为您示范一下如何使用它。
：
让我为您示范一下如何使用它。
G：
嗯？
：
嗯？
A：
请按：
请按“*”键两次，输入您的密码，然后再按一次键两次，输入您的密码，然后再按一次“*”键。
这样您就可以锁键。
这样您就可以锁上它。
上它。
G：
我怎么打开呢？
：
我怎么打开呢？
A：
输入您的密码，按：
输入您的密码，按“#”键，您就可以打开它。
键，您就可以打开它。
G：
我怎更改密码？
：
我怎更改密码？
A：
您用新密码照这样再做一次，就可以更改了。
：
您用新密码照这样再做一次，就可以更改了。
G:
让我试试。
让我试试。
（。
过了一会儿）（。
过了一会儿）G：
我明白了，谢谢。
我明白了，谢谢。
A：
不客气。
：
不客气。
HousekeepingDialogue3.TobringsomeitemstotheguestDialogue3.TobringsomeitemstotheguestMakeadialoguethataguestaskHousekeepingCentreforahairdryer,blanketandironingboard.HousekeepingDialogue3.TobringsomeitemstotheguestDialogue3.TobringsomeitemstotheguestG:
Iwanttousemyhairdryer,butitsfor110volts.Doyouhavetransformer?
A:
Iamafraidallofthemhavebeensentout,madam.Butwedohaveahairdryeravailable;wouldyouliketoborrowit?
G:
Yes.PleasebringittomyRoom,its2305.A:
Room2305.Anythingelse,madam.G:
Idliketohaveanextrablanketandanironingboard.A:
Ahairdryer,anextrablanketandanironingboard.Illbringthemtoyourightaway.G:
Thankyou.A:
Yourealwayswelcome.G:
GuestA:
FloorAttendantHousekeepingDialogue3.TobringsomeitemstotheguestDialogue3.TobringsomeitemstotheguestG:
我想用我的吹风机，但是它是用我想用我的吹风机，但是它是用110伏电压的。
你们有变压器吗伏电压的。
你们有变压器吗？
A：
恐怕我们的变压器都给客人借走了，女士。
不过我们有吹风机。
：
恐怕我们的变压器都给客人借走了，女士。
不过我们有吹风机。
您要不要借呢？
您要不要借呢？
G：
好的。
请拿到我房间，是：
好的。
请拿到我房间，是2305房。
房。
A：
2305房。
女士，还有什么能为您效劳吗？
房。
女士，还有什么能为您效劳吗？
G：
我想多要一张毯子和熨衣板。
：
我想多要一张毯子和熨衣板。
A：
吹风机，还有多要一张毯子和熨衣板。
我马上就给您拿来。
：
吹风机，还有多要一张毯子和熨衣板。
我马上就给您拿来。
G：
谢谢！
：
谢谢！
A：
随时乐意为您效劳。
：
随时乐意为您效劳。
G:
顾客顾客A:
楼层服务员楼层服务员Housekeeping1）下午下午4：
306：
00无法清理房间。
无法清理房间。
2）你能给我演示一下这个吹风机怎么使用吗？
你能给我演示一下这个吹风机怎么使用吗？
3）客房服务员马上给您送过去，请稍候。
客房服务员马上给您送过去，请稍候。
4）请告诉我们您要求什么时候将衣服送回？
请告诉我们您要求什么时候将衣服送回？
5）您衣服上的一颗钮扣掉了，洗衣房已为您缝上了一颗新的。
您衣服上的一颗钮扣掉了，洗衣房已为您缝上了一颗新的。
HomeworkHomeworklamblambtelephonetelephonedrawerdrawer电视电视TV遥控器遥控器remotecontrol机顶盒机顶盒VOD电视柜电视柜TVshelf节目单节目单TVprogramlistcurtain床单床单sheet被子被子quilt被罩被罩bed-cover枕头枕头pillow内枕内枕pillow-slip枕套枕套pillowcase毛毯毛毯blanket床垫床垫mattressWardrobeWardrobebathrobebathrobeWaterclosetWaterclosetToiletbowlToiletbowlslipperslipperbasin/sinkbasin/sinkmirrormirrorHousekeeping1）下午下午4：
306：
00无法清理房间。
无法清理房间。
2）你能给我演示一下这个吹风机怎么使用吗？
你能给我演示一下这个吹风机怎么使用吗？
3）客房服务员马上给您送过去，请稍候。
客房服务员马上给您送过去，请稍候。
4）请告诉我们您要求什么时候将衣服送回？
请告诉我们您要求什么时候将衣服送回？
5）您衣服上的一颗钮扣掉了，洗衣房已为您缝上了一颗新的。
您衣服上的一颗钮扣掉了，洗衣房已为您缝上了一颗新的。
HomeworkHomeworkHousekeepingWorkslikeaCharmAmanapproachedabeautifulwomaninasupermarketandaskedher,“Youknow,Ivelostmywifehereinthesupermarket.Canyoupleasetalktomeforafewminutes?
”Thewomanaskedhim,“Why?
”“Oh,youknow,becauseeverytimeItalktoabeautifulwoman,mywifewillappearoutofnowhere!
”HousekeepingWorkslikeaCharmAmanapproachedabeautifulwomaninasupermarketandaskedher,“Youknow,Ivelostmywifehereinthesupermarket.Canyoupleasetalktomeforafewminutes?
”Thewomanaskedhim,“Why?
”“Oh,youk
升级会员 