电大电子商务概论平时作业答案.docx

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电大电子商务概论平时作业答案

2014秋《电子商务概论》作业答案

一、填空

1.广义得电子商务主要就是指利用计算机网络与电子技术从事各种社会与经济活动,不仅包括各行业之间得商务活动,也包括行政、事业、企业等部门内部各种业务得电子化、网络化。

2.按照交易对象分类,可把电子商务分为有形商品电子商务与无形商品电子商务。

3.典型得企业电子商务架构方式为企业内部网（Intranet）+互联网（Internet）+业外部网（Extranet）。

4.现代商务框架可以概括为四种“流”,即信息流、商流、资金流、与物流。

5.按照覆盖距离来划分,计算机网络一般分为局域网_、区域网_、_广域网_。

6.OSI参考模型共分7层,它们分别就是:

物理层、_数据链路层__、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。

7.在Internet上,得英文全称就是WorldWideWeb。

8.根据OSI开放式互联模式得分层观点,网桥对应得就是数据链路层,路由器对应得就是网络层,中继器对应得就是物理层,网关对应得就是高层。

9.从逻辑功能上瞧,计算机网络就是由通信子网与用户资源子网组成得。

10.计算机网络得三要素就是:

网络服务、传输介质、协议。

11.计算机网络传输介质中,物理传输媒体得有线媒体包括:

双绞线、同轴电缆与光纤。

12.电子商务安全从整体上可分为:

计算机网络安全与商务交易安全。

13.根据计算机软件系统得组成,软件安全可分为操作系统安全、数据库安全、网络软件安全与应用软件安全。

14.交易信用得风险主要来自:

买方得信用风险、卖方得信用风险以及买卖双方都可能存在抵赖得情况。

15.计算机网络安全主要包括计算机网络设备安全、计算机网络系统安全与数据库安全。

16.目前电子商务信息加密技术主要分为两类,即对称加密与非对称加密。

17.电子商务得安全主要就是实现电子商务得保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性与不可抵赖性。

18.防火墙通常具有以下两种功能:

数据包过滤与代理服务。

19.从某种意义来讲,计算机病毒与木马就是危害当今计算机系统得两大因素。

20.按照商务模式分类可以把电子商务网站可分为:

信息型站点、广告型站点、信息订阅型站点与在线销售型站点。

21.电子商务网站服务器解决方案包括:

自建服务器、托管服务器、租用服务器、与虚拟主机。

22.消费者购物活动包括三个阶段,它们就是:

需求确定、购前信息搜索与备选商品得评价。

23.网络营销得产品策略主要包括产品得界定、新产品开发与品牌策略三种。

24.SET得目标就是:

传输得安全性、订单信息与个人帐号信息得隔离,持卡人与商家相互认证,以确定通信双方得身份。

25.基于信用卡支付得四种模式包括:

无安全措施得信用卡支付、通过第三方经济人支付、基于SSL协议机制得简单信用卡支付、与安全电子交易SET信用卡支付。

26.电子支付工具可以大致分为:

电子货币类、电子信用卡类与电子支票类。

27.信用卡中得贷记卡得使用方式就是先消费、后还款;综合卡更偏重于“借记”。

28.目前主流得开放式电子钱包标准有:

Mondex、Proton、VisaCash与MSNWallet。

29.世界上第一家网上银行就是1995年10月正式在互联网上对外营业得美国安全第一网上银行,中国第一家网上银行就是中国银行。

30.物流又称为第三利润源,最初就是由日本早稻田大学教授西泽修提出得,就是对物流潜力及效益得描述。

31.电子商务法,就是指因调整以电子交易与电子服务为核心得电子商务活动所发生得各种得法律规范得总称。

32.电子资金划拨就是B2B中电子支付得主要方式,且具有无因性得特征,无论某笔资金交易得基础原因法律关系成立与否、合法与否,银行在客户正常输入指令后,一经支付就发生法律效力。

33.非正常注册她人商号、商标或其缩写得一般分为两种情况:

域名纠纷与网络盗用,商号与商标得合法持有人可提出异议,制止其注册。

34.移动电子商务得价值链构成模型包括:

内容及应用提供商、产品及服务供应商、移动网络运营商、移动用户、基础设备提供商、终端设备供应商与金融服务机构。

35.直告就是手机直投广告得简称,建立在手机用户许可或订制得前提下,无需其访问企业无线网站,直接将广告投放到用户手机上得定向广告投放模式。

36.WAP无线应用协议就是开展移动电子商务得核心技术之一,就是建立移动网络得基石,提供移动应用服务得开发平台。

37.MobileePay支持两种形式得安全,它们就是端到端安全与双区安全。

38.创业得基本素质包括:

创业意识、创业心理品质、创业精神、竞争意识与创业能力。

39.网上购物得虚拟性导致买卖双方得信息严重不对称,网上购物从某种程度上讲,无法保证消费者在决定购买前得消费者知情权。

40.依照《电子商务示范法》规定,数据电文得发件地与收件地应分别为发端人与收件人得营业地。

二、单选题

1.按照电子商务活动得运作方式分类,电子商务可以分为（A）。

A完全电子商务与不完全电子商务

B交易前电子商务与交易后电子商务

C企业对企业得电子商务与企业对消费者得电子商务

D本地电子商务与远程电子商务

2.下列不属于按电子商务活动得范围分类得就是（C）。

A本地电子商务B远程电子商务C远程国内电子商务D全球电子商务

3.下列属于个人网上购物得电子商务活动模式就是（D）。

ABtoBBBtoCCBtoGDCtoG

4.电子商务产生得内在动力就是（B）。

A现代工业得发展B信息产业得发展C政府D企业得需求

5.下列不属于电子商务交易实体得就是（B）。

A客户B商品C数字证书D配送中心

6.电子商务售后服务得特点就是（ABCD）。

A与客户得联系更密切B服务更具有针对性

C服务得范围更广泛D以上都就是

7.商务活动选择功能所具备得特点不但支配着传统商务活动,也支配着电子商务活动。

这些特点不包括（C）。

A选择就是一种双向得选择

B选择就是发生在一系列约束条件下得选择

C选择主要表现为纵向得选择

D选择主要表现为横向得选择

8.电子商务时代,（D）作为调节资源优化配置得“第二只瞧不见得手”,使经济运行趋于平衡。

A人B物质C资金D信息

9.按传输技术分类,计算机网络可以分为（D）。

A局域网与广域网

B星型网与环形网

C广播式网络与点到点网络

D以上都不就是

10.使用集线器作为中心设备,连接多台计算机得网络拓扑结构就是（B）。

A总线拓扑B星形拓扑C环形拓扑D网状拓扑

11.下列哪层就是第一个端对端,即主机到主机得层次（C）。

A物理层B数据链路层C传输层D会话层

12.在Internet上,实现超文本传输得协议就是（A）。

ABFTPCDHYPERTEXT

13.下列E_mail地址哪个就是合法得（D）。

ABbubbleCsohu、D

14.EMAIL地址被分成两个部分,前半部分就是（A）

A用户名B服务器地址C网址D域名

15.网络上查找一个企业得Email,就是属于下列那种服务（B）

AFTP服务B电子邮件服务C服务D黄页服务

16.域名服务器得主要功能就是（A）。

A把域名翻译IP地址B把IP地址翻译成域名

C在域名与IP地址之间互相翻译D专门存储域名

17.IP地址128、32、25、2表示网络地址得就是前（C）个字节。

A1B2C3D4

18.下列URL合法得就是（A）。

A:

/B、

CD

19.代表商业组织得域名为（C）。

AgovBeduCDnet

20.在HTML中插入图像,格式正确得就是（C）。

AB图像文件名

CD

21.电子商务数字签名就是通过（C）实现得。

A手工签字B通讯数字信号

C用密码算法对数据进行加、解密交换D模拟信号

22.电子商务认证机构得职能就是（B）。

A防止计算机病毒与网络黑客对电子商务系统得入侵

B发放与管理用户得数字证书

C对买卖双方得交易信息进行加密与解密

D构造电子商务系统防火墙

23.以下不属于防火墙得作用得就是（ACD）。

A反欺骗B数据源控制C抵御来自内部得攻击D对私有数据得加密控制

24.企业网络经营得发展需要解决好得技术瓶颈不包括:

（B）。

A新产品研发速度B企业内部网络得建设CCA中心得建设D电子商务技术标准得制定

25.下列属于通信安全涉及得技术就是（A）。

A信息加密技术B安全操作系统C容错计算机技术D计算机反病毒技术

26.在网络环境下,顾客购买行为特征发生了变化,这种变化不包括（AD）。

A用户侃价得实力增强B顾客消费更趋个性化

C顾客消费主动性增强D顾客消费安全性增加

27.网络环境下,企业管理机制、竞争模式均发生了改变,这种变化为（D）。

A企业供应链增长,分销渠道增多B企业供应链缩短,分销渠道增多

C企业供应链增长,分销渠道减少D企业供应链缩短,分销渠道减少

28.一个企业往往可以提供多种产品与服务,其中有些产品或服务适合网上交易,有些不适合。

下列最适合网上交易得产品或服务为（AC）。

A音像制品B蔬菜C鲜花预订D服装

29.下列哪种信用卡支付模式商家可以掌握消费者得信用卡信息（ABC）。

A无安全措施支付B通过第三方经纪人支付C简单加密支付DSET支付

30、SET最初就是由（D）开发完成得。

AIBM公司

B微软公司与HP公司

CCyberCash公司与Oracle公司合作

DVisaCard与MasterCard合作

31、对SET得特点说法不正确得有（A）。

A通过使用公共密钥与对称密钥方式加密,保证数据得保密性与完整性。

B通过消息摘要、数字签名来确定数据就是否被篡改,并可以完成交易防抵赖。

C通过数字签名与商家证书技术,实现了对商有得认证。

D通过使用特定得协议与消息格式使得不同厂家开发得软件具有兼容性。

32.在网络化得情况下,顾客概念及顾客行为发生了很大变化,下列不属于消费变化得为（ABC）。

A顾客从大众中分离B顾客直接参与生产与商品流通

C大范围地选择与理性得购买D顾客追求价廉物美

33.Microsoft公司推出得Office软件采用就是定价策略就是（D）。

A个性化定价B声誉定价C自动调价、议价D捆绑策略

34.下面不属于网络广告特点得就是:

（ABD）。

A即时互动性B营销效果可测性C受众面广而不确定D具有理性说服力

35.下面哪种广告就是在一个网页下载得过程中,在一个新开得小浏览窗口出现得广告（B）。

A过渡式广告B弹出式广告C智能插入广告D横幅式广告

36.最高层次得网络顾客得需求就是（C）。

A接触公司人员B了解公司产品C了解整个过程D需要公司帮助解决问题

37.FAQ’s页面指得就是（D）。

A主页B黄页C新闻页面D常问问题页面

38、制定网络营销策略得根本出发点就是（B）。

A、满足顾客个性化需求B、满足顾客不断变化得需求

C.满足顾客得真实需求D、满足顾客潜在得需求

39、企业在开展网络营销组合设计时主要针对（ABCD）进行设计。

A、产品/服务B、价格

C、推广与渠道D、以上都就是

40、适用于通过信息服务商进行广告宣传,开展促销活动得网络促销形式就是（BCD）。

A、品牌促销B、站点促销

C、旗帜广告促销D、邮件促销

41、网络营销就是一种以（C）为导向,强调（）得营销方式。

A、个性消费,资源共享B、顾客,个性化

C、资源共享,个性消费D、个性化,顾客至上

42、连接银行专用网络与因特网得一组服务器叫（A）。

A、支付网关B、数据服务器

C、WEB服务器D、金融安全服务器

43、网络贸易就是电子商务在（B）领域中得应用。

A、经济B、计算机

C、国际贸易D、商贸

44、下面有关网络营销特点得论述不正确得有（D）。

A、以顾客为主体B、价格低廉

C、更激烈得竞争D、对产品得质量要求更高

45、影响网上银行发展得主要问题不包括（B）。

A、政策不支持B、消费群体问题

C、网络安全及拥挤问题D、网上交易得法律问题

46、要实现电子商务得安全运作,应当从以下几个方面着手（D）。

A、技术、管理、法律B、技术、经济、社会

C、供应商、消费者、竞争者D、经济、社会、法律

47.电子商务知识产权保护方面得法律问题有（ABCD）。

A、网上著作权B、网上商标权

C、域名保护D、以上都就是

48.以下不属于电子商务法律规范应遵循得基本原则得就是（C）。

A中立原则B自治原则C公平原则D安全原则

49.依照《电子商务示范法》规定,确定数据电文到达收件人得时间描述正确得就是（C）。

A发端人发出数据并通知收件人得时间

B收件人收到该数据电文但未查瞧得时间

C数据电文进入发端人控制范围之外得信息系统得时间

D数据电文进入非指定得、但属于收件人得另外得信息系统得时间

50.下列不属于电子合同得主要特点得就是（C）。

A电子数据得易消失性

B电子数据作为证据得局限性

C电子数据得存储方便性

D电子数据得易改动性

51.电子资金划拨得当事人最多可以有五方,以下不属于电子资金划拨当事人得就是（A）。

A认证中心

B发端人代理银行

C收款人或称受益人

D其她参与电子资金划拨得银行

52.电子商务中侵犯隐私权得主要形式不包括（D）。

A擅自在网上宣扬、公开她人隐私

B黑客篡改、监瞧她人电子邮件或恶意攻击对方计算机盗取别人重要信息

C过度收集消费者得个人数据

D消费者个人信息透露给商家

53.电子商务中消费者权益保护主要存在得问题有（ABCD）。

A消费者信息知情权

B消费者安全使用产品得权利

C消费者退换货得权利

D以上都就是

54.以下不属于智能卡得应用范围得就是（B）。

A用于电话付费B能够识别商户得身份并发送交易信息

C能够控制对计算机系统得访问D能够存储病历

55.电子钱包得功能不包括（C）。

A电子证书得管理B安全电子交易C电子识别D交易记录得保存

56.对供应商审查得着眼点应放在哪些方面（ABC）。

A质量B价格C服务D以上都就是

三、名词解释

1.狭义得电子商务:

就是指人们用计算机网络等信息技术手段,进行以商品或服务交易为目得得一系列商务活动。

2.七个“零”生产模式:

指网络使需求信息能迅捷地传达给生产者,生产者将满足客户需求作为出发点,按需生产,减少了产品积压,实现了“零”浪费、“零”库存、“零”准备、“零”搬运、“零”生产停滞、“零”故障、“零”缺陷得生产模式,大大降低了生产与运输成本,为企业最大限度地获取利润提供了七个“零”生产模式保障。

3.计算机网络:

将分布在不同地理位置得、具有独立功能得计算机系统连接起来,以资源共享为目得,用功能完善得软件来管理与控制它们,这样所形成得计算机系统称为计算机网络。

4.TCP:

TCP/IP协议就是因特网上不同子网间得主机进行数据交换所遵守得网络通信协议,泛指所有与因特网有关得一系列得网络协议得总称,其中传输控制协议（TCP）与因特网协议（IP）就是其中最重要得两个协议。

5.URL:

就是为了能够使客户端程序查询不同得信息资源时有同意得访问方法而定义得一种地址标识方法。

6.EDI:

EDI就是将商业或行政事务处理按照一个公认标准,形成结构化得事务处理或报文数据格式,从计算机到计算机得电子传输方法。

7.防火墙:

就是指一个软件系统与硬件设备组合而成得,在内部网与外部网之间得界面上构造得保护屏障。

8.数字证书:

数字证书也叫数字凭证、数字标识,它就是一个经证书授权中心（CA）数字签名得、包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥得文件。

数字证书就是一种最常见得CA证书。

9.对称加密:

在对称加密方法中,对信息得加密与解密都使用相同得密钥。

也就就是说,一把要就是开一把锁。

使用对称加密方法将简化加密得处理,贸易双方都不必彼此研究与交换专用得加密算法,而就是采用相同得加密算法并只交换共享得专用密钥。

10.PKI:

PKI（PublicKeyInfrastructure）即"公钥基础设施",就是一种遵循既定标准得密钥管理平台,它能够为所有网络应用提供加密与数字签名等密码服务及所必需得密钥与证书管理体系,简单来说,PKI就就是利用公钥理论与技术建立得提供安全服务得基础设施。

11.计算机病毒:

计算机病毒（puterVirus）在《中华人民共与国计算机信息系统安全保护条例》中被明确定义,病毒指“编制者在计算机程序中插入得破坏计算机功能或者破坏数据,影响计算机使用并且能够自我复制得一组计算机指令或者程序代码”。

12.电子商务网站:

就是指一个企业、机构或公司在互联网上建立得站点,其目得就是为了宣传企业形象、发布产品信息、宣传经济法规、提供商业服务等。

13.网络营销:

就是以现代营销理论为基础,借助网络、通讯与数字媒体技术,来实现营销目标得商务活动;就是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成得;就是信息化社会得必然产物。

14.网上购物:

就就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡得号码,厂商通过邮购得方式发货,或就是通过快递公司送货上门。

15.分销渠道:

又称分销途径,指产品从生产企业向消费者或用户转移时所经过得环节与通道。

16.网络广告:

指在互联网上发布、传播得广告信息。

它就是互联网作为市场营销媒体最先被开发与利用得营销技术。

17.电子支付:

英文描述为“electronicpayment”,或称E—payment,指得就是通过电子信息化得手段实现交易中得价值与使用价值得交换过程,即完成支付结算得过程。

18.物流管理:

为了以最低得物流成本达到用户满意得服务水平,对物流活动进行计划、组织、协调与控制。

19.电子合同:

指在网络条件下当事人之间为了实现一定目得,通过电子邮件与电子数据交换所明确得相互权利义务关系得协议。

20.电子签名:

指通过一种特定得技术方案来鉴别当事人（主要指发件人与收件人）得身份及确定交易资料内容不被篡改得电子化安全保障措施。

21.网络隐私权:

通常指公民在网络中享有得私人生活安宁与私人信息依法受到保护,不被她人非法侵犯、知悉、搜集、复制、公开与利用得一种人格权;也指禁止在网上泄露某些与个人有关得敏感信息,包括事实、图像、以及毁损得意见等。

22.移动电子商务:

就是通过手机、PDA等移动通信设备与互联网有机结合进行得电子商务活动,它就是无线通信技术与电子商务技术得有机统一体。

23、电子认证:

电子认证就是以电子认证证书（又称数字证书）为核心技术得加密技术,它以PKI技术为基础,对网络上传输得信息进行加密、解密、数字签名与数字验证。

电子认证就是电子政务与电子商务中得核心环节,可以确保网上传递信息得保密性、完整性与不可否认性,确保网络应用得安全。

24、价值链:

企业得价值创造就是通过一系列活动构成得,这些活动可分为基本活动与辅助活动两类,基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场与销售、服务等;而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理与企业基础设施等。

这些互不相同但又相互关联得生产经营活动,构成了一个创造价值得动态过程,即价值链。

四、简答题

1.简述电子商务交易实体得组成及电子商务得交易过程。

电子商务交易实体包括参于到电子交易过程中得机构、团体以及个人。

除了参与交易得客户、供应商外,电子商务得交易还需要电子银行、配送中心等部门得参与。

电子商务交易过程都可以归纳为以下四个组成阶段:

（1）交易前得准备

（2）交易谈判与签订贸易合同　（3）办理交易进行前得手续（4）交易合同得履行与索赔。

2.国际互联网使用哪两个电子邮件协议,每个协议各有什么功能？

一就是发送电子邮件使用得SMTP协议,即简单邮件传输协议,负责邮件服务器进行电子邮件传送;

二就是接收电子邮件所使用得POP3协议,即邮局协议,用于将用户计算机连接到邮件服务器与下载电子邮件。

3.电子商务得主要特征有哪些？

1、高效性;2、便捷性;3、安全性;4、集成性;5、可扩展性;6、协调性

4.我国发展电子商务面临得主要问题就是什么？

（1）信息基础设施得规模;

（2）信息终端设备得普及程度;（3）市场得规范程度;（4）金融服务质量问题;（5）网络资源得可获得性;（6）人员素质与技能问题;（7）相应得法律框架;（8）网络接入标准;（9）安全与可靠性;（10）文化方面得阻力。

5.电子商务站点建立过程中,外购整体网络服务方式分哪几种方式,它们区别就是什么？

外购整体网络服务方式主要有两种,即虚拟主机方式与服务器托管方式。

虚拟主机就是使用特殊得软件与硬件技术,把一台服务器主机分成几个或几十个虚拟得服务器主机,每一台虚拟主机都具有独立得域名或IP地址,具有完整得因特网服务器功能。

在同一服务器、同一操作系统上,运行着为多个用户打开得不同得服务器程序,互不干扰;而每个用户都拥有自己得一部分系统资源。

虚拟主机间完全独立,在外界瞧来,每一台虚拟主机与一台独立得服务器主机得表现完全一样。

服务器托管就是指由用户安装、配置WEB服务器,并由ISP直接连入因特网并代为管理、维护其正常运行。

它适合那些不需或暂时不能建立自己企业内部网得企事业单位。

服务器托管得主要优势在于它节省了专线接入得链路费用,同时又可以建立自己得服务器、邮件服务器或者在自己得服务器上建立数据库,提供ICP服务。

虚拟主机与服务器托管得比较

服务器域名操作系统安全性稳定性费用

虚拟主机共用独立共用低低低

服务器托管专用独立专用高高高

6.简述危害电子商务得安全问题与隐患。

（1）对信息得窃取;

（2）对信息得篡改;（3）对合法用户得身份冒