辽塔赣商大厦项目QC成果提高一体板面层注胶一次施工合格率完成稿.docx
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辽塔赣商大厦项目QC成果提高一体板面层注胶一次施工合格率完成稿
提高一体板面层注胶一次施工合格率
铁法煤业集团建设工程有限责任公司辽塔赣商大厦项目QC小组
一、工程概况
辽塔赣商大厦工程位于新疆维吾尔自治区塔城新区，建筑面积65858m2，建筑高度为27m，地上7层、地下1层，由6栋等边三角型建筑组合而成，分别为1#、2#、3#、4#、5#、6#楼。
结构形式为钢筋混凝土框架结构，内部装饰装修工程量较大，建筑外装饰装修形式为保温、防火一体化饰面板，65000块，局部配有玻璃幕墙与石材幕墙。
二、小组概况
1、小组简介表1小组简介表
小组名称
辽塔赣商大厦项目QC小组
课题类型
现场型
活动方针
提高质量、加快进度、增创效益
小组注册编号
TJS2015-3
注册时间
20XX年1月30日
课题注册编号
TJS2015-5
注册时间
20XX年3月15日
活动日期
20XX年3月20日—20XX年11月30日
小组人数
10人
出勤频数
2次/周
平均年龄
37岁
出勤率
92.8％
培训情况
本小组成员人均接受TQC知识培训75课时
小组注册变化记录
本QC小组自成立以来根据课题的不同要求，成员可作适当调整。
制表人：
李曾制表日期：
20XX年3月18日
2、小组成员基本情况表2小组成员明细表
序号
姓名
性别
文化
程度
职务
职称
职责
1
男
本科
组长
高级工程师
全面协调管理小组内各项工作
2
男
本科
副组长
高级工程师
负责小组活动的指导
3
男
本科
组员
工程师
负责小组技术措施
4
男
本科
组员
工程师
负责技术交底及现场检查
5
男
本科
组员
工程师
负责技术交底及现场检查
6
男
本科
组员
工程师
负责技术交底及现场检查
7
男
本科
组员
工程师
负责施工现场的协调管理
8
男
本科
组员
工程师
负责收集整理各种资料
9
男
高中
组员
技工
按照施工方案及技术交底进行操作
10
男
高中
组员
技工
按照施工方案及技术交底进行操作
三、选择课题
（一）课题名称：
提高一体板面层注胶一次施工合格率
（二）选择理由
选题理由包括以下三个方面：
1、工程规模、体量较大，外装修工程量大，工程施工质量要求高，外装饰装修工程的效果直接影响建筑物整体的装修效果，通过调查已经施工的一体板面层的施工质量，发现注胶一次施工合格相对来说较难控制。
2、工程质量目标的要求：
工程开工前，在工程策划中就制定了“新疆维吾尔自治区天山杯工程”的质量目标。
3、施工重要性的要求：
辽塔赣商大厦工程为援建、民生重点工程，建成后成为我国与哈萨克斯坦交界处标志性建筑，促进两国的经济贸易。
由此，我小组将本次活动题目定为提高一体板面层注胶一次施工合格率。
四、现状调查
QC小组活动伊始，项目经理部组织小组成员对该工程的保温、防火一体化板的注胶施工质量情况进行了详细的调查。
分别记录了现场存在的问题，通过对问题的分析和研究，我们对研究的课题制定了初步的思路，并对施工中存在的质量问题进行了统计，认真分析每道工序对一体板注胶的施工一次通过合格率的影响程度。
小组成员在已经施工完毕的1#、2#楼外装一体板随机抽取500点进行质量评定及数据统计，发现问题点数60处，合格率为88%。
表3一体板面层注胶施工现状调查表
序号
检查项目
频数（点）
频率（%）
累计频率（%）
1
脱皮、起皮
48
80
80
2
不顺直
6
10
90
3
宽度不均匀
3
5
95
4
漏打胶
2
3.3
98.3
5
其他
1
1.7
100
合计
60
100
备注
通过调查表得出，出现的问题共60点，其脱皮、起皮占48个点，频率为80%，为影响一体板面层注胶一次施工合格率的主要问题。
脱皮、起皮不顺直宽度不均匀漏打胶其他
图1一体板面层注胶施工缺陷排列图
由以上排列图得出，影响一体板面层注胶施工质量的主要问题为：
脱皮、起皮。
五、设定目标
目标：
通过以上调查分析，以控制一体板面层注胶的脱皮、起皮为重点。
根据现场实际调查及排列图，我们发现一体板面层注胶脱皮、起皮的频率为80%，因此如能够将此问题完全控制，合格率能达到97.6%（88%+12%*80%=97.6%）。
通过上述计算，小组决定将一体板面层注胶一次施工合格率由原来的88%提高到95%。
图2目标制定前后合格率对比图
一体板面层注胶一次施工合格率由活动前的88%提高为95%。
六、分析原因
小组经过对统计表和排列图进行分析，得出结论造成目前施工合格率低的关键问题是注胶脱皮、起皮。
小组成员采用头脑风暴法对存在的问题进行讨论，经过汇总制成了如下因果分析图。
图3因果分析图
通过因果分析图，从人员、设备、材料、方法、环境、测量六个方面，分析出一体板面层注胶脱皮、起皮的10个末端因素。
七、确定主要原因
小组针对10个末端因素制定了要因确认计划表，并根据检查情况进行要因确认。
要因确认1
末端因素：
进场前对工人未加强教育。
标准：
进行了教育，且覆盖率为100%。
实测：
20XX年4月18日由向吉燕向操作工人询问检查了施工班组的受教育情况共70人，均受到了要增强责任心的教育，由此得出工人受教育的覆盖率达100%。
由上述实测得出，工人均受到了教育，不会因对工人未加强教育而影响一体板面层注胶脱皮、起皮，进而造成一体板施工质量问题出现。
结论：
非要因。
要因确认2
末端因素：
对工人的技术交底不到位。
标准：
技术交底覆盖率100%。
实测：
20XX年4月18日，由王宝生到现场对施工班组进行询问了解情况，70人中，只有55人对技术交底中的每个工序的施工工艺掌握熟练，覆盖率只达到了73%。
由上述实测得出，工人中只有55人掌握了技术交底的内容要求，因此对工人的技术交底不到位而影响了一体板面层注胶，造成一体板面层施工质量问题出现。
结论：
要因。
要因确认3
末端因素：
吊篮使用过程中不稳定。
标准：
施工过程中安全使用吊篮，平稳上升、下降。
实测：
20XX年4月20日，由徐平旭到现场对施工班组使用的吊篮进行现场观察，共抽查20个吊篮，检测结果如下：
表5吊篮使用情况统计表
编号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
是否安全平稳使用
是
是
是
是
是
是
是
是
是
是
编号
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
是否安全平稳使用
是
是
是
是
是
是
是
是
是
是
由上表得出，现场工人使用吊篮的实际情况均达到了标准的要求，不会因其导致注胶脱皮、起皮。
结论：
非要因。
要因确认4
末端因素：
一体板翘曲。
标准：
一体板进场前要进行材料验收，规格、型号是否符合设计、施工的要求，验收率为100%。
实测：
20XX年4月20日，由李曾到现场对材料验收记录进行抽查，随机抽取24个记录，对其进行抽查，抽查结果如下：
表6原材料验收记录统计表
记录编号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
一体板（m3）
60
55
68
15
40
47
30
28
76
55
34
24
验收（m3）
60
55
68
15
40
47
30
28
76
55
34
24
验收率（%）
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
记录编号
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
一体板（m3）
75
89
53
67
86
35
78
90
23
19
20
57
验收（m3）
75
89
53
67
86
35
78
90
23
19
20
57
验收率（%）
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
由上表得出，施工前原材料验收率为100%，因此原材料符合施工要求，不会导致注胶脱皮、起皮。
结论：
非要因。
要因确认5
末端因素：
硅酮胶复试不合格。
标准：
复试合格率100%。
实测：
20XX年4月20日，由向伟鹏到现场对已经进场批次、正在施工使用的硅酮胶查验其复试报告，总共12份批次报告，对其进行查阅，查阅结果如下：
表7硅酮胶复试报告调查表
编号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
报告单编号
2014-112
2014-115
2015-12
2015-13
2015-14
2015-15
2015-16
2015-17
2015-20
2015-21
2015-22
2015-23
是否合格
是
是
是
是
是
是
是
是
是
是
是
是
由上表得出，硅酮胶复试报告合格率为100%，因此硅酮胶本身不会导致其脱皮、起皮现象。
结论：
非要因。
要因确认6
末端因素：
一体板安装时未拉线。
标准：
一体板安装时必须拉线控制水平、垂直度及饱满度拉线率100%。
实测：
20XX年4月25日，由向吉燕到施工现场对正在板体块材安装，注胶前情况进行检查，经检查，只有少数控制线，很难控制面层的水平、垂直度及饱满度。
因此未设置全面控制线会影响胶缝处的硅酮胶脱皮、起皮。
结论：
要因。
要因确认7
末端因素：
注胶前未粘贴美纹纸。
标准：
必须粘贴美纹纸，粘贴率100%。
实测：
20XX年4月25日，由苏玉英到施工现场对情况进行检查，经检查，所有现施工区域，注胶前在板材缝隙两侧均粘贴了美纹纸，保证胶缝顺直。
结论：
非要因。
要因确认8
末端因素：
施工交叉作业面多。
标准：
合理安排工序，避免交叉作业。
实测：
20XX年4月25日由苏玉英去施工现场观察，发现多种作业在施工过程中进行合理安排，避免了交叉作业，施工时间充裕。
结论：
非要因。
要因确认9
末端因素：
一体板龙骨安装不符合要求。
标准：
符合设计、施工要求，合格率100%。
实测：
20XX年4月30日由李曾到施工现场检查，一体板龙骨安装一律按照项目部下发的施工专向方案中要求进行。
结论：
非要因。
要因确认10
末端因素：
注胶过程中未进行监控检测。
标准：
在工人进行注胶过程中，进行监控检查，如有不符合要求现象进行及时返工。
实测：
20XX年4月30日由刘兵兵随机抽查了12个点的检测记录，结果如下表：
表8检测记录统计表
编号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
是否检测
否
是
否
是
否
否
是
是
是
是
是
否
制表人:
李曾制表日期:
20XX年4月30日
发现检测率仅达到50%。
结论：
要因。
表9要因确认结果汇总表
序号
末端因素
确认方法
负责人
确认时间
是否要因
1
进场前对工人未加强教育
现场验证
向吉燕
2015.4.18
非要因
2
对工人技术交底不到位
现场验证
王宝生
2015.4.18
要因
3
吊篮使用过程中不稳定
现场验证
徐平旭
2015.4.20
非要因
4
一体板翘曲
现场验证
李曾
2015.4.20
非要因
5
硅酮胶复试不合格
现场测试
向伟鹏
2015.4.20
非要因
6
一体板安装时未拉线
现场验证
向吉燕
2015.4.25
要因
7
注胶时未贴美纹纸
现场验证
苏玉英
2015.4.25
非要因
8
施工交叉作业面多
调查分析
苏玉英
2015.4.25
非要因
9
一体板龙骨安装不符合要求
现场验证
李曾
2015.4.30
非要因
10
注胶过程中未进行监控检测
现场验证
刘兵兵
2015.4.30
要因
制表人:
李曾制表日期:
20XX年5月5日
八、制定对策
1、对策评价
针对要因，提出如下对策，并对各项对策进行综合评价。
（1）针对对工人技术交底不到位，提出三种方案：
①口头交底；②书面图片交底；③现场实际演示交底的方法。
并对该三种方案进行评价：
表10方案评价表
要因
对策方案
评估
综合
得分
选定
方案
对工人技术交底不到位
有效性
可行性
经济性
时间性
口头交底
1
3
3
3
10
不选
书面图片交底
3
3
3
3
12
次选
现场实际演示交底
5
5
3
3
16
首选
制表人:
李曾制表日期:
20XX年5月10日
（2）针对一体板安装时未拉线，提出三种方案：
①挂设控制点图样；②现场跟踪指令挂设；③提前设置挂线点的方法。
并对该三种方案进行评价：
表11方案评价表
要因
对策方案
评估
综合得分
选定方案
有效性
可行性
经济性
时间性
一体板安装时未拉线
挂设控制点图样
1
3
3
3
10
不选
现场跟踪指令挂设
3
3
3
3
12
次选
提前设置挂线点
5
5
3
1
14
首选
制表人:
李曾制表日期:
20XX年5月10日
（3）针对注胶过程中未进行监控检测，提出两种方案：
①工人自行检测；②管理人员现场跟踪检测。
并对该两种方案进行评价：
表12方案评价表
要因
对策方案
评估
综合得分
选定方案
有效性
可行性
经济性
时间性
未进行监控检测
工人自行检测
1
3
5
5
14
次选
管理人员现场跟踪检测
5
5
5
3
18
首选
制表人:
李曾制表日期:
20XX年5月10日
2、制定对策
表13对策表
序号
要因
对策
目标
具体措施
地点
完成
时间
责任人
1
针对对工人技术交底不到位
现场实际演示交底
合格率
100%
1、邀请专业人员来现场培训指导
2、请公司总工和技术人员来工地向职工讲解关于屋面瓦施工方法，并用多媒体
3、选调技术高、熟练的职工进行现场操作
现场
2015.5.15
王宝生
2
一体板安装时未拉线
提前设置挂线点
100%设置
在块材安装挂设前设置横纵控制线
现场
2015.5.15
向吉燕
3
注胶过程中未进行监控检测
管理人员现场跟踪测量
均匀、饱满、顺直
1、成立项目部检查小组，专职技术人员负责技术业务、专职质安员全程进行监督检查测量
2、对操作工人进行监督做好“自检”。
现场
2015.5.20
刘兵兵
制表人:
李曾制表日期:
20XX年5月10日
九、实施对策
实施一：
培训和指导（由王宝生负责实施）
根据现在实际情况，考虑现场许多工人对一体板面层施注胶施工技术缺乏经验，不熟悉。
1、我们于20XX年5月15日邀请一体板面层注胶施工方面专业人员对操作人员集中进行现场实际技术交底和培训，掌握施工要点和难点。
2、在注胶施工之前，请公司总工和技术人员来工地向工人讲解关于一体板面层注胶施工的知识，采用多媒体进行播放施工工艺和操作要领，对施工规范和注意事项进行具体生动、详细的讲解，解决了原先单凭文字讲解工人理解不透的问题。
3、选调技术高、熟练的职工进行现场操作，组织工人进行现场学习。
4、经过实施，工人全面掌握了施工操作技术。
表14对操作工人进行技术交底统计表
年龄段人数
调查结果
40岁以上（3人）
30-40岁（17人）
22-30岁（5人）
能熟练操作的
3
17
5
不能熟练操作的
0
0
0
合计
（3+17+5）÷25×100%=100%
制表人:
李曾制表日期:
20XX年5月16日
实施二：
提前设置挂线点（由向吉燕负责实施）
根据现在实际情况，在块材面板安装前，设置好横纵控制线，我们于20XX年5月15日项目部成立放线小组，直接运用于施工过程中。
抽查12个点的水平度、垂直度。
检测结果如下：
表15相邻面板面层水平度、垂直度检查表
编号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
水平度（mm）
1
-1
2
1
-2
2
-2
1
1
2
-1
1
垂直度（mm）
2
2
-2
1
1
2
2
-1
1
2
2
2
制表人:
李曾制表日期:
20XX年5月16日
由上表得出，不会影响注胶，且进而不会导致硅酮胶脱皮、起皮。
实施三：
在注胶过程中，现场跟踪控制检测（由刘兵兵负责实施）
1、20XX年5月20日成立检查测量小组，专职技术人员负责技术测量、专职质检员全程进行监督检查，充分发挥质量保证体系的正常运行，协调质量管理工作，每个工序用照相机记录工程施工真实情况，并做好记录，保证工程施工质量。
严格按照公司规定组织施工，把“质量第一”的方针全面落实到施工过程中，认真贯彻“谁施工，谁负责工程质量“的原则，提高操作队组的自检、互检能力和意识，切实做好三检：
“自检、互检、交接检”工作。
2、由三位经验丰富的老师傅成立“自检、互检”小组，对本队组的工作面进行检查，形成自检记录，确保质量符合要求后，报项目部进行工序交接检查，符合规范标准，方得继续下一步的施工。
出现不符合的，坚决返工。
确保每道工序始终处于受控状态。
实施后：
对注胶过程及饱满度进行检测，随机抽取12点，检查结果如下表：
表16饱满度检测测量表
编号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
是否检测
是
是
是
是
是
是
是
是
是
是
是
是
制表人:
李曾制表日期:
20XX年5月20日
一十、检查效果
1、质量目标完成情况
此次QC小组活动，有效地解决了一体板面层注胶脱皮、起皮问题。
小组成员抽查500点，出现问题15处，合格率达到97%，数据归类、统计结果如下：
表17一体板面层注胶施工质量调查表
序号
检查项目
频数（点）
频率（%）
累计频率（%）
1
不顺直
4
26.7
26.7
2
宽度不均匀
4
26.7
53.4
3
漏打胶
3
20
73.4
4
脱皮、起皮
2
13.3
86.7
5
其他
2
13.3
100
合计
15
100
备注
共抽查500个点，出现问题的点数为15个，合格率由原来的88%提高到97%。
制表人：
李曾制表日期：
20XX年7月30日
脱皮、起皮不顺直宽度不漏打胶其他不顺直宽度不漏打胶脱皮、起皮其他
均匀均匀
图4对策实施前后施工一次合格问题对比图
制图人：
李曾制图日期：
20XX年7月30日
图5对策实施前后合格率对比图
制图人：
李曾制图日期：
20XX年7月30日
2、总体效益
（1）经济效益
该工程由于制定了有效地技术措施，减少了一体板面层注胶质量问题现象，降低了以后的维修费用；同时加快了施工进度，降低了成本。
1、节约材料费：
维修成本减少4500m2*12元/m2=5.4万元。
2、节约人工费：
清理废胶按20元/m2计，节约人工费9万元。
3、节约现场经费：
施工进度加快，提前工期5天，降低成本5万元。
4、QC小组在该课题活动中共投入经费1.5万元。
通过上述计算得出，此次QC小组活动实际经济效益为20.9万元。
（2）社会效益
此次QC小组活动，一方面，为工程创“新疆维吾尔自治区天山杯”做出了积极贡献；另一方面，得到监督、设计、建设、监理单位的一致好评，体现出我公司先进的管理技术水平，维护了我公司良好的社会形象，提高了企业在建筑市场上的竞争力。
十一、巩固措施
从20XX年8月1日至20XX年10月31日，小组成员对3#、4#、5#、6#楼工程施工的保温、防火一体化板面层注胶情况抽查了400点，出现问题8处，合格率达到98%，数据归类、统计结果如下：
表18一体板面层注胶施工质量调查表
序号
检查项目
频数（点）
频率（%）
累计频率（%）
1
不顺直
1
12.5
12.5
2
漏打胶
2
25
37.5
3
宽度不均匀
3
37.5
75
4
脱皮、起皮
1
12.5
87.5
5
其他
1
12.5
100
合计
8
100
备注
共抽查400个点，出现问题的点数为8个，合格率由原来的97%提高到98%。
制表人：
李曾制表日期：
20XX年11月10日
通过此次活动，在QC小组全体人员的共同努力下，取得了一体板面层注胶的施工经验，总结出了《一体板面层注胶施工工法》，20XX年被评为企业级工法，工法编号为TJSGF02-2015，批准时间为20XX年11月20日。
对以后一体板面层注胶施工提供了标准，在本次课题的实施过程中，QC小组成员深入施工现场，通过这次QC活动，小组成员依靠集体努力实现了活动目标，掌握运用QC活动解决问题的方法，提高了用QC方法解决问题的能力和个人质量意识。
小组成员工作热情高涨，最终在大家的共同努力下，圆满完成了课题目标。
十二、总结及下一步打算
（一）活动的总结
1、专业技术总结
通过本次活动，我们提高了一体板面层注胶一次施工合格率，加快了施工进度，同时减少了维修成本，此次活动形成的工艺标准给以后类似工程的施工奠定了基础。
2、管理技术总结
此次QC小组活动中，小组成员学会了正确的运用QC工具解决问题，思路一环紧扣一环，逻辑性强；在做决策时，做到了以客观的事实、精确的数据作为根据而使其具有科学性。
3、小组综合素质
通过开展现场型QC小组活动，小组的综合素质得到了提高：
表19综合素质评价表
序号
评价内容
活动前（分）
活动后（分）
1
QC知识
70
90
2
质量意识
75
90
3
工作热情干劲
75
90
4
团队协作精神
80
90
升级会员 