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4电脑文秘与办公自动化专业知识点

电脑文秘与办公自动化专业

教学计划与课程知识点

专业名称：

电脑文秘与办公自动化

学制年限：

初中毕业生起点，学制3年，在校学习2.5年，顶岗实践0.5年。

一、培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，能适应各级行政机关、事业单位及企业工作需要的，具有一定的文字工作能力，掌握计算机基本知识，能熟练操作办公自动化设备，具有综合职业能力和全面素质的复合型秘书人才或办公室文员。

二、综合职业能力

１、掌握本专业所需的文化基础知识；掌握秘书工作的职业道德和礼貌、礼节、礼仪等基本知识；

２、掌握人际交往与沟通、协调各种关系的基本技巧；

３、掌握办公室日常事务处理的基本流程及方法；

４、掌握各种文书的应用写作及相关资料的管理归档；

５、熟悉计算机操作系统，掌握办公软件的使用；掌握文字信息处理的能力；了解网络基础知识。

６、具有良好的服务意识和较强的语言表达能力、思辩能力、应变能力；

７、具有运用计算机进行业务操作的能力；具有一定的人际交往和社会协作能力；

８、具有扎实的文字功底；具有计算机操作和办公软件使用的能力；具有文字信息处理能力。

三、就业方向及对应职业资格

从事文员、办公室招待员、电脑操作员、服务性工作等。

取得计算机中级操作员证书与文秘四级证书。

四、电脑文秘与办公自动化专业教学计划（中级）

编号

课程名称

第一学年

第二学年

第三学年

第1期

第2期

第3期

第4期

第5学期

20周

18周

20周

18周

20周

1

体育与健康

2

2

2

2

2

2

语文（上、下）

4

4

3

普通话训练指导

2

4

核心能力课程

2

2

2

2

2

5

计算机应用基础

2+2

6

计算机录入与排版

2+2

7

文书与档案管理

4

8

秘书基础

5

9

新模式英语1

3

10

中文版Word2007基础与实训

4

11

中文版Excel2007基础与实训

4

12

秘书礼仪

4

13

文秘实务与案例（第二版）

4

14

办公设备使用与维护

4

15

现代企业管理基础知识（三）

5

16

管理沟通

4

17

职业道德与就业指导

2

18

法律与法规

4

19

应用文写作

4

20

书法基础与实训

3

21

市场营销（第三版）

5

22

公共关系

5

23

形体训练

2

24

中文版Office2007基础与实训（PPT为主，兼等级考试）

8

25

演讲与口才

4

26

办公室事务管理

6

27

摄影及摄像基础教程

3

合计

27

27

27

27

27

五、各课程知识点

1、体育与健康课程教学计划与课程知识点

见统一标准。

2、语文（上）课程知识点

项目

人文要点

课文

知识目标

能力目标

课时

一、

零点起飞

纯正的追求

人的高贵在于灵魂

1、说理性散文:

证明一个观点

2、立论、论据、论证

3、事实论证、首尾呼应

学会励志

重构信念

2

进取与达观

一碗清汤荞麦面

1、小说：

讲述一个故事

2、讲述的线索

3、详略得当、细节描写

4

二、

品读职业

职业态度

天堂与地狱比邻

1、书信：

论述一个观点

2、寓理于事，以身说理

3、对比论证，层层推进

学会做事

认知职业

2

职业品质

信客

1、文化散文：

记录一个职业人物

2、叙述的线索、点面结合

3、质朴细腻的语言、细节描写

4

3、

直面社会

明净的善意

好雪片片

1、叙事散文：

体悟一种美好心境

2、素描式人物描写，先叙后议

3、质朴、细腻的语言’

学会做人

感受社会

2

三、

直面社会

本真生活

项链

1、小说：

讲述一个人物故事

2、环境、情节、人物

3、心理描写、行为描写、细节描写

4

追求真理

我有一个梦想

1、常说词：

呼唤一种民生追求

2、观点、证据、论述、感染

3、修辞的运用，讲演的魅力

2

四、

走近经济

货币本质

钱

1、社科说明文：

介绍一个事物

2、在说明中表达观点

3、说明的方法

学会生活

立业发展

2

财富观念

守财奴

1、小说：

刻画一个人物

2、情节、细节、描写手法

3、文学形象的现实意义

4

五、

守望自然

返璞归真

我的空中楼阁

1、写景散文：

描写景致，抒发感情

2、描写、修辞手法的运用

3、寓情于景

学会珍惜

天人合一

4

保护环境

离太阳最近的树

1、叙事散文：

讴歌、悲悼一个物种

2、以事明理，赞颂与鞭挞的结合

3、描写、修辞运用

2

六、

探视物象

文学方法

雨巷

1、新诗的特色

2、诗歌的艺术美

3、物象的拟人化

学会认知

理性思维

2

再别康桥

2

七、

感悟古风

人生体悟

岂曰无衣

1、诗歌意境

2、诗歌以咏志的手法

3、鉴赏

学会继承

滋养心灵

2

行路难

2

登高

2

雨霖铃

4

念奴娇赤壁怀古

4

3、语文（下）课程知识点

项目

章节

主要内容

知识点

技能要求

学时

一、

日用文书公文

第1课

条据

1、条据的种类

2、条据的特点

3、条据的格式及写作要领

4、单据写作的注意事项

学会写告知性条据和说明性条据

4

第2课

启事

1、启事的概念、种类和特点

2、启事的结构和写作要领

3、启事的注意事项

学会写启事

4

第3课

声明

1、声明的含义、特点

2、声明的格式、写法和写作要求

学会写声明

2

第4课

申请书

1、申请书的含义及种类

2、申请书的格式及写作要领

3、申请书写作的注意事项

学会写申请书

2

一、

日用文书公文

第5课

建议书

1、建议书的含义及特点

2、建议书的结构与写作要领

学会写作建议书

2

第6课

投诉信

1、投诉信的含义、投诉的部门及方式

2、投诉信的结构及写作要领

3、投诉信写作的注意事项

学会写投诉信

2

第7课

求职信

1、求职信的概念及特点

2、求职信的结构及写作要领

学会写求职信

2

第8课

贺信

1、贺信的含义及特点

2、贺信的结构及写作要领

3、贺信写作的注意事项

学会写作贺信

2

二、

行政文书

第9课

请示

1、请示的概念、种类及特点

2、请示的格式、写法和写作要求

熟悉请示的结构和写作要领

4

第10课

通知

1、通知的概念、种类和特点

2、通知的结构和写作要领

3、通知的注意事项

学会写会议通知

2

第11课

函

1、函的概念、种类和特点

2、函的结构和写作要领

3、函的注意事项

熟悉函的结构和写作要领

4

第12课

会议纪要

1、会议纪要的概念、种类和特点

2、会议纪要的结构和写作要领

3、会议纪要的注意事项

熟悉会议纪要的结构和写作要领

2

第13课

报告

1、报告的概念、种类和特点

2、报告的结构和写作要领

3、报告的注意事项

4、请示与报告的区别

熟悉报告的结构和写作要领

4

第14课

通报

1、通报的概念、种类和特点

2、通报的结构和写作要领

3、通报的注意事项

学会写通报

2

第15课

守则

1、守则的概念、种类和特点

2、守则的结构和写作要领

3、守则的注意事项

熟悉守则的结构和写作要领

2

三、

事务文书

第16课

计划

1、计划的概念、种类和特点

2、计划的结构和写作要领

3、计划的注意事项

学会制订计划

2

第17课

总结

1、总结的概念、种类和特点

2、总结的结构和写作要领

3、总结的注意事项

学会写总结

2

第18课

调查报告

1、调查报告的概念、种类和特点

2、调查报告的结构和写作要领

3、调查报告的注意事项

熟悉调查报告的结构和写作要领

4

第19课

讲话稿

1、讲话稿的概念、特点

2、讲话稿的结构和写作要领

3、讲话稿的注意事项

学会写讲话稿

2

第20课

自我鉴定

1、自我鉴定的概念、种类和特点

2、自我鉴定的结构和写作要领

3、自我鉴定的注意事项

学会写自我鉴定

4

四、

专业文书

第22课

产品说明书

1、产品说明书的概念、种类和特点

2、产品说明书的结构和写作要领

3、产品说明书的注意事项

熟悉产品说明书的结构和写作要领

2

第23课

协议书

1、协议书的概念、种类

2、订立协议书的原则

3、协议书的结构和写作要领

4、协议书的注意事项

熟悉协议书的结构和写作要领

4

第24课

劳动合同

1、劳动合同的概念、种类和特点

2、劳动合同的结构和写作要领

3、劳动合同的注意事项

熟悉劳动合同的结构和写作要领

4

第25课

劳动仲裁申请书

1、劳动仲裁申请书的概念

2、劳动争议处理的方式

3、劳动仲裁申请书的结构和写作要领

4、劳动仲裁申请书的注意事项

熟悉劳动仲裁申请书的结构和写作要领

2

3、普通话训练指导课程知识点

4、核心能力课程知识点

见统一标准。

5、计算机应用基础课程知识点

6、计算机录入与排版课程知识点

7、文书与档案管理课程知识点

项目

章节

主要内容

知识点

技能要求

学时

一、

文书工作与档案工作的概述

第一节

文书与档案

1.文书的含义

2.文书的产生

3.档案的含义和来源

了解文书与档案的产生

4

第二节

文书工作与档案工作

1.文书工作与档案工作的特征

2.文书工作的内容

3.档案工作的内容

4.文档一体化

掌握文档一体化的操作

4

第三节

文书工作与档案工作的基本原则

1.文书工作的基本原则

2.档案工作的基本原则

掌握文书工作与档案工作的基本原则

4

第四节

办公室的性质.地位和职能

1.办公室的性质

2.办公室的地位

3.办公室的职能

熟悉办公室的性质.地位和职能

4

第五节

文书与档案工作人员的职业道德和业务素养

1.职业责任与职业道德

2.职业素养与职业形象

熟记文书与档案工作人员的职业道德和业务素养

6

二、

公文

第一节

公文的概念.分类和作用

公文的特点及写作过程

1.公文的概念2.公文的分类3.公文的作用

4.公文的特点5.公文的写作过程

了解公文的概念.分类和作用

公文的特点及写作过程

6

第二节

公文的名称和种类

1.公文名称的意义

2.十八种公文的名称

掌握十八种公文的名称的用途

6

第三节

制发公文的规范化要求

1.行文规划

2.结构规范

3.格式规范

制发公文的规范化要求的掌握

4

三、

文书处理

第一节

文书处理的基本知识

1.文书处理部门基本职能.任务和具体的工作内容

2.行政制度

3.文书处理的具体程序

4.文书处理的基本原则

掌握文书处理的基本知识的具体流程

6

第二节

文书管理方法

1.文书管理的原则

2.文书管理的工作内容及要求

3.会议文书的管理

4.日常文书的管理

熟练文书管理方法

6

四、

文件的管理与归档

第一节

文件的归档范围

1.机关文件的归档与不归档范围

2.企事业单位文件的归档与不归档范围

掌握文件的归档范围

4

第二节

立卷工作

1.立卷

2.立卷的组织工作

3.具体的立卷程序

4.案卷质量

熟练立卷工作

6

第三节

立卷改革和归卷文件整理规则

1.立卷改革

2.归卷文件整理规则

掌握立卷改革和归卷文件整理规则

4

五、

纸质的档案管理

第一节

机关文书档案管理

1.档案收集与整理

2.档案的保管

3.档案的统计

4.档案的提供利用

了解机关文书档案管理的相关流程

2

第二节

企事业单位档案工作

1.企事业单位档案管理

2.企事业单位档案分类的基本方法

了解企事业单位档案工作的相关流程

2

第三节

科技档案管理

1.科技档案的特点和种类

2.科技档案的整理

3.科技档案的鉴定

了解科技档案工作的相关流程

2

第四节

会计档案管理

1.会计档案的收集

2.会计档案的类别与整理

3.会计档案的案卷格式

4.会计档案的鉴定和销毁

5.会计档案的保管和利用

了解会计档案工作的相关流程

2

8、秘书基础课程知识点

项目

章节

主要内容

知识点

技能要求

学时

一、

秘书工作及其发展趋势

第一节

秘书工作

1.秘书

2.秘书工作

了解秘书工作

3

第二节

我国秘书工作的发展

1.参谋职能强化趋势

2.秘书工作管理科学化趋势

3.办公手段现代化趋势

认识我国秘书工作的发展

2

二、

秘书工作的基本原则和作用

第一节

秘书工作的环境-----领导环境

1.领导和领导活动

2.领导活动的要素

秘书工作的环境的认识

3

第二节

秘书工作的核心-----领导意图

1.领导意图是马克思主义普遍原理

2.上级指示

3.领导与群众的智慧

4.管理活动规律

秘书工作的核心的掌握

2

第三节

秘书工作在领导工作中的作用和特点

1.秘书工作在领导工作中的作用

2.秘书工作在领导工作中的特点

秘书工作在领导工作中的作用认识

3

第四节

秘书与领导相处的基本原则

1.秘书与领导的关系

2.秘书与领导班子相处的原则

3.秘书人员与具体领导相处原则

秘书与领导的关系

2

三、

信息与秘书工作

第一节

信息及其在秘书工作中的作用

1.信息的概念与特征

2.现在信息工作的基本特征

3.信息工作在秘书活动中的作用

信息工作在秘书活动中的作用

3

第二节

秘书信息工作的特点。

原则和要求

1.秘书信息工作的特点

2.秘书信息工作的原则

3.秘书信息工作的基本要求

了解秘书信息工作的原则

2

第三节

信息的收集

1.信息收集的内容

2.信息收集的渠道

3.信息收集的方法

坚持信息的收集

3

第四节

信息的处理

1.信息的整理加工

2.信息的储存

3.信息的传递

熟练信息的处理

2

四、

辅佐决策

模块四

辅佐决策

第一节

科学决策和决策程序

1.决策和决策的基本特征

2.科学决策及其一般程序

学习科学决策和决策程序

3

第二节

秘书工作在决策中的地位和作用

1.决策前的服务

2.决策中的协调

3.决策后的总结

了解秘书工作在决策中的地位和作用

2

五、

检查督办

第一节

检查督办及其在秘书工作中的地位和作用

1.检查督办的含义。

范围和对象

2.秘书工作中检查督办的地位和作用

了解检查督办及其在秘书工作中的地位和作用

3

第二节

秘书部门检查督办的主要工作内容

1.秘书部门检查督办的职能基础

2.秘书部门检查督办的主要工作内容

了解秘书部门检查督办的主要工作内容

1

第三节

秘书工作中检查督办的特点和方法

1.秘书部门检查督办工作的特点

2.秘书部门检查督办工作的一般方法

掌握秘书工作中检查督办的特点和方法

1

六、

沟通协调

第一节

沟通协调的意义.内容和范围

1.沟通协调的意义

2.秘书沟通协调的内容与范围

熟记秘书沟通协调的内容与范围

3

第二节

秘书沟通协调的原理及其特点

1.秘书沟通协调的基本原理

2.秘书沟通协调工作的特点

掌握秘书沟通协调的基本原理

2

第三节

秘书沟通协调的原则.要求和方法

1.秘书沟通协调的基本原则

2.秘书沟通协调的基本要求

3.秘书沟通协调的基本方式

4.秘书沟通协调的常用方法

掌握秘书沟通协调的原则.要求和方法

5

七、

调查研究

第一节

调查研究是从事秘书工作的基本功

1.调查研究是秘书人员的重要职责

2.秘书部门调查研究工作的特点

3.秘书人员要练好调查研究的基本功

4.秘书调查研究一般程序

掌握秘书调查研究一般程序

2

第二节

调查研究的方法.方式

1.调查研究中常用的调查方式

2.调查研究中常用的调查方法

3.几种新颖的调查方式

掌握调查研究的方法.方式

2

第三节

调查中的分析与研究

1.调查与研究的关系

2.分析研究的过程和要求

3.分析研究的几种方法

掌握调查中的分析与研究

1

八、

会议工作

第一节

会议概述

1.会议的概念

2.会议的要素和分类

3.会议的作用与控制

认识会议概述

2

第二节

会议概述

1.会议筹备工作的内容

2.会议筹备工作的基本方法

3.会前准备应该注意的问题

熟练会议概述

3

第三节

会中工作

1.会中工作的内容

2.会中工作的注意事项

操作会中工作

2

第四节

会后工作

1.检查会场

2.会务总结

总结会后工作

3

第五节

常用会型介绍

1.工作会议和代表会议

2.记者招待会和签约仪式

3.座谈会和报告会

4.会见与会谈

几种常用会型介绍的操作

5

九、

信访与值班

第一节

信访工作

1.信访工作的内涵与特点

2.信访事项的处理

3.处理来信的主要程序

4.处理来信的主要方法

5.处理来信的要求

6.来访的处理

掌握信访事项的处理

3

第二节

单位值班

1.值班的主要工作内容

2.工作的主要制度

3.值班人员的素质要求

单位值班的操作方式

2

十、

日常事务

第一节

来客接待

1.内宾接待工作

2.外宾接待工作

3.领导接待工作

4.群众接待工作

练习来客接待

2

第二节

接打电话

1.打电话的基本原则

2.打电话的注意事项

练习接打电话

2

第三节

信件处理

1.处理信件的步骤

2.处理信件的一般要求

掌握处理信件的步骤

2

第四节

印信管理

1.印章及其管理

2.介绍信及其管理

了解印信管理

2

第五节

合理安排领导公务活动

1.安排领导公务活动的一般原则

2.办公室安排领导公务活动的具体方法

学会合理安排领导公务活动

2

十一、

保密工作

第一节

保密与保密工作

1.保密的含义

2.保密的特点

3.保密工作的意义

认识保密与保密工作

2

第二节

秘密的范围与保密的方法

1.秘密的类型

2.秘密的范围

3.秘密的等级及其原则

了解秘密的等级及其原则

2

第三节

保密的纪律与责任

1.保密的责任

2.保密的纪律

遵守保密的纪律与责任

1

十二、

秘书的基本素养.条件和职业道德

第一节

秘书人员的素养

1.政治素养

2.情感意志修养

培养秘书人员的素养

5

第二节

秘书人员的知识结构与能力要求

1.基础知识

2.专业知识

3.相关的辅助知识

4.秘书人员的能力要求

5.秘书人员知识和能力的培养

秘书人员的知识结构与能力要求的学习

2

第三节

秘书人员的职业道德

1.忠于职守

2.办事公道

3.服从领导

遵守秘书人员的职业道德

3

9、新模式英语

（1）课程知识点

项目

章节

主要内容

知识点

技能要求

一、

Pre–unit

Welcometoourclass

Lesson1

Hello

1.Greetings

2.Introducemyselfandgreetclassmates

3.26letters

1.Greetyourfriends

2.Toimplovelisteningandspeaking

Lesson2

Whatisyournumber?

1.Sayandwritenumbers?

2.Tousethenumbersinadailylife

1.Sayandwritenumbersfrom1to100

2.Usethenumbersfreely

Lesson3

Classroomtalk

Classroominstructions

Tofollowtheclassroominstructions

二、

Unit1Talkingwithothers

Lesson1

Whereareyoufrom?

1.Personalinformation:

name,age,country,maritalstaus

2.Tousetheverb“be”

Candescribepeople

Lesson2

Whatdoeshelooklike?

1.theuseof“height,weighthair,eyes,address,age”

2.thesimplepresent“have”

Describepeople

Lesson3

Roberto’sfamily

1.thenewsofrelations

2.Beverb

Describefamilyrelationships

Lesson4

Ilikesportsandmusic

1.theuesof“like”

2.Simplepresent:

like

Canexpresspreferences

Lesson5

Whendoyoustudy

Learntheexpessionsof“time”

Toexpressthetime

三、

Unit2Let’sgoshopping

Lesson1

Shopping

1Identifyplacestomakepurchases

Canspeaksomenamesofgoods

Lesson2

Buyingnewclothes

1.thenamesofarticles:

food.clothing.

2.thetypesofstores

Identifyplacestomakepurchases

Lesson3

Whatcolorisyourshirt

1.thewordsofcolor

2.Learnanddescribeclothing

3.Tomasterpossessiveadjec