10中小企业信息化与企业核心竞争力培育研究.docx
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10中小企业信息化与企业核心竞争力培育研究
中小企业信息化与企业核心竞争力培育研究
摘要
在经济全球化、信息化、知识化、市场化的今天，中小企业作为经济社会的细胞，正在发生时代的变化。
作为社会发展的基石，中小企业对经济发展起着重要的作用。
我国中小企业发展目前存在着很多问题，因而对中小企业的研究就显得十分重要和迫切。
中小企业面临的发展的瓶颈在于信息化水平不高，从而导致难以形成核心竞争力的现象。
要解决这个问题，必须从信息化角度出发，培养塑造中小企业的核心竞争力。
本文从中小企业面临的问题出发，通过对信息化与核心竞争力的分析，提出用信息化的途径来培养中小企业的核心竞争力，主要针对培养核心竞争力的几个方面，通过信息化使其更好促进核心竞争力的培育。
希望从这个角度的分析，得出怎样促进中小企业培养核心竞争力进而走上良性发展的轨道。
关键词：
核心竞争力，信息化，中小企业
InformationizationandCultivationofCoreCompetenceofSMEs
Abstract
Today,economyglobalizationhasbeenthemaintrendofworldeconomy．Asthemainpartofsociety,smallandmedium-sizedcompaniesarefacinggreatchanges.SMEsplayagreatroleintheeconomicandsocialdevelopment.Inchina,SMEshavebeenfacingmanyproblems,whichmakesiturgenttostudytheSMEs.ThereasonforthepoordevelopmentinSMEsisthelackofcorecompetence.Ourcompaniesmustenhancetheirinformationalleveltobuildtheirowncorecompetency．
BeginwiththeproblemsfacingSME,thispaperanalysestheinformationallevelandcorecompetence,andputsoutthatweshouldusehighinformationallevelanddevelopfrommanaging、companytobuildcorecompetency．
Keywords:
SMEs,informationization,corecompetence
目录
摘要……………………………………………………………………………………………I
Abstract……………………………………………………………………………………II
1绪论…………………………………………………………………………………………1
1.1研究的背景及意义…………………………………………………………………1
1.2研究的内容…………………………………………………………………………1
1.3研究的思路及方法…………………………………………………………………2
2国内中小企业发展状况……………………………………………………………………3
2.1中小企业界定的标准………………………………………………………………3
2.2中小企业在我国经济发展中的作用………………………………………………3
2.2.1促进经济发展……………………………………………………………4
2.2.2创造就业机会……………………………………………………………4
2.2.3保持经济活力……………………………………………………………4
2.2.4促进技术创新……………………………………………………………5
3中小企业信息化的有关问题………………………………………………………………6
3.1企业信息化的概念…………………………………………………………………6
3.2我国中小企业信息化的发展现状…………………………………………………6
3.3提升中小企业信息化的措施及对策………………………………………………7
3.3.1提高企业人员的信息化意识………………………………………………7
3.3.2保证信息化建设的资金来源………………………………………………7
3.3.3建立一支高素质的信息技术队伍…………………………………………8
3.3.4选择高水平的技术合作伙伴………………………………………………8
3.3.5全面规划信息化建设方案…………………………………………………8
3.3.6强化与基础管理相结合……………………………………………………8
4中小企业核心竞争力培育的有关问题……………………………………………………9
4.1中小企业核心竞争力的含义及特征………………………………………………9
4.1.1核心竞争力的含义…………………………………………………………9
4.1.2企业核心竞争力的特征……………………………………………………9
4.2核心竞争力对中小企业的重要性…………………………………………………10
4.2.1核心竞争力铸就中小企业市场地位……………………………………10
4.2.2核心竞争力是中小企业扩展的出发点…………………………………10
4.2.3核心竞争力是中小企业的一项具有战略性的无形资产………………10
4.3我国中小企业核心竞争力的发展现状…………………………………………11
4.3.1缺乏战略意识……………………………………………………………11
4.3.2管理理念落后……………………………………………………………11
4.3.3技术创新能力相对薄弱…………………………………………………12
5中小企业信息化与核心竞争力培育……………………………………………………13
5.1信息化对中小企业核心竞争力的影响…………………………………………13
5.2运用技术加强知识管理，培养中小企业核心竞争力……………………………14
5.2.1信息化建设有助于中小企业建成学习性组织…………………………14
5.2.2运用数据仓库和数据挖掘技术有利于获取核心知识…………………14
5.3通过信息化实施创新工程，增强中小企业核心竞争力…………………………15
5.3.1大力实施技术创新工程…………………………………………………15
5.3.2加快实施管理创新………………………………………………………15
5.3.3强化制度创新……………………………………………………………16
6案例分析—恒力机械有限公司…………………………………………………………17
6.1恒力机械有限公司简介………………………………………………………17
6.2恒力公司在信息化发展前后的状况……………………………………………17
7结论………………………………………………………………………………………19
致谢…………………………………………………………………………………………20
参考文献……………………………………………………………………………………21
1绪论
中小企业的发展问题是一个世界性的课题。
不管是在发达国家、新兴工业国家，还是发展中国家，都存在着大量的中小企业。
事实证明，中小企业的大量存在是一个不受地区和经济发展限制的普遍现象，同时这也是经济发展到特定阶段的内在要求和必然的结果。
从各国经济发展的实践我们可以看出，中小企业在国民经济中占据着相当大的比重，在维持市场竞争活力、创造就业机会和技术创新成果等方面发挥着举足轻重的作用，这是大企业所无法替代的功能和作用。
近年来，随着经济的深入发展，中小企业已经成为我国现代市场经济的重要组成部分，也受到了越来越多的关注。
中小企业数量庞大，发展迅速，具有机构简单、反应迅速、接近消费者等特点，这些使得中小企业在推动国民经济发展、构造市场经济主体、促进社会稳定等方面起着基础性的作用。
特别是在当前，中小企业有效地确保了国民经济的适度增长，缓解了就业压力，推动了科教兴国战略的实施，优化了经济结构，这些都越发凸显出中小企业的巨大作用。
为此，正确指导中小企业进行改革，大力扶持各类中小企业的发展，已成为我国当前的一项刻不容缓的战略性任务。
1.1研究的背景及意义
经济全球化是当前世界发展的大潮流。
各个国家不能自行发展而割断与世界上其他国家的联系。
主动拒绝全球化的行为，可以称之为“闭关锁国”，如果被拒绝参与全球化，可以称之为被“边缘化”。
中国一直积极致力于经济全球化的发展浪潮，但从现状来看，我国中小企业能参与国际竞争的并不是很多，究其原因，在于中小企业的竞争能力不强。
而目前，中小企业在我国国民经济中所起的作用举足轻重，中小企业的健康发展对我国经济的发展至关重要。
因而在全球化发展的今天要保持中国经济健康快速的发展，中小企业必须担负起自身的重任，这也就要求中小企业减少对自身利益的损害，并保持持续的发展，要做到这一点，关键在于培养核心竞争力，形成克敌制胜的独特优势。
我国中小企业在当前情况下发展核心竞争力的关键是利用信息化来提升核心竞争力，因为我国中小企业在这方面的发展已经远远落后于发达国家，而信息化是培养核心竞争力的关键因素。
因此，本文拟从这个角度出发，对中小企业如何利用信息化发展核心竞争力进行研究。
1.2研究的内容
本文研究主要涉及到中小企业的界定、对信息化的认识、对核心竞争力的认识、我国中小企业信息化的现状、中小企业核心竞争力建设的现状分析、提升中小企业信息化的措施以及如何利用信息化提升中小企业核心竞争力。
其中，如何利用信息化培育和提升中小企业核心竞争力是本文研究的重点。
此外，本文以恒力机械有限公司为例印证了实施信息化对中小企业核心竞争力构建方面的重要作用。
1.3研究的思路及方法
通过对我国中小企业信息化、中小企业核心竞争力的现状分析，总结归纳我国中小企业在信息化进程和构建核心竞争力方面存在的问题，讨论中小企业走信息化道路、构建核心竞争力的现实意义，着重探讨信息化对核心竞争力的影响及通过信息化培育中小企业核心竞争力的途径，文章中提出的信息化提高核心竞争力的途径具有理论和实际的可行性。
本文在研究过程中主要采用了历史分析法，通过历史数据的引用，对中小企业在我国经济中的地位予以了肯定；采用实际调查的资料为基础数据，以恒力机械有限公司的实例印证了信息化带给中小企业的效益，对核心竞争力的发展和信息化之间关系进行了定性分析，同时也进行了定量分析，以提高研究的准确性、科学性。
2国内中小企业发展状况
2.1中小企业界定的标准
中小企业可以从性质和量两个方面进行界定。
从定性的角度看，中小企业是指生产或经营规模较小的中小企业，或它们在本行业总收入中所占百分比份额是维持本行业竞争所需的；从定量的角度来看，中小企业员工数量、年销售额或固定投资额都可成为评判的标准。
世界各国对中小企业的判定也因此各式各样，没有统一的标准。
2000年10月1日，美国中小企业管理局（SBA,smallbusinessadministration）根据北美产业系统（NAICS,NorthAmericaindustryclassificationsystem）将中小企业划分为19个大类，350多个产业，根据雇员人数或平均年收入来界定中小企业。
而在欧盟，2005年1月1日开始执行的文件中规定，中小企业是由四条标准来衡量的：
①员工数量少于250人；②保持其单独性；③年销售额不超过4000万欧元；④资产年度负债总额不能超过2700万欧元。
日本对中小企业的定义是根据不同行业、不同生产能力来划分的，分为制造业、批发业、零售业和服务业。
我国对中小企业的定义对不同行业有不同的标准。
根据2003年2月19日，国家经济贸易委员会、国家发展计划委员会、财政部、国家统计局联合下发的《中小企业标准暂行规定》（见表1-1）,对进一步认识我国中小企业有重要帮助。
表1-1中小企业标准暂行规定
行 业
职工人数
销售额
资产总额
备注
工业
300-2000
3000万—2亿
4000万—4亿
中型企业必须同时满足三项指标下限，其余为小型企业
建筑业
600-3000
3000万—2亿
4000万—4亿
批发和零售业
100-200
3000万—3亿
中型企业必须同时满足两项指标下限，其余为小型企业
100-200
1000万—1.5亿
交通运输和邮政业
500-3000
3000万—3亿
400-1000
3000万—3亿
住宿和餐饮业
400-800
3000万—1.5亿
（资料来源：
国家统计局设管司2003年5月）
2.2中小企业在我国经济发展中的作用
尽管中小企业生产规模小，在激烈的市场竞争中常处在不利的地位，但其启动资金少、运营成本低、生产经营灵活的特点使得他们迅速地而且适时地调整生产经营以适应市场的需求。
他们能在较短的时间内扩大生产经营规模，完成临时订单、扩展或退出某一业务领域。
正是这些得天独厚的特点使得我国中小企业蓬勃发展。
我国中小企业几乎涉及每一个生产经营领域，从瓶塞到电流转换插座，从蔬菜，水果贸易到光导纤维的生产。
许多中小企业成为大型企业的战略伙伴。
中小企业的迅猛发展引起了中央政府的高度重视，1999年创立的中小企业创新基金，成立的中小企业司以及2002年6月29日通过的《中小企业促进法》为中小企业的发展创造了良好的外部环境。
中小企业对国民经济的发展，社会的稳定发挥了非常重要的作用，具体可以从四个方面来概括。
2.2.1促进经济发展
中小企业符合资源比较优势，充分利用了我国劳动力资源丰富，人力成本低，适应我国现阶段经济发展阶段的特点，因而在激烈的市场竞争中具有较强的盈利能力，加之中小企业经济体制多元化程度高于大型中小企业，运营机制更有利于中小企业经济效益的提高。
此外，中小企业还是地方经济发展的生力军，是改善经济布局，协调区域经济发展的重要手段。
中小企业环境适应能力强，布局条件简单，能广泛分布于各种环境中。
因此他们能积小成大，聚少成多，在经济总量中举足轻重。
根据国家信息中心，国务院发展研究中心等单位联合对我国中小企业的经济发展状况的调查分析表明，2004年底我国经工商行政管理部门注册的中小企业已超过360万家，个体工商户2800万家，共占全国企总数的99.6%。
中小企业创造的最终产品和服务的价值占国内生产总值的58.5%，工业新增产值占74.7%，社会销售额占58.9%，出口额占68.3%，进口额占69%，上缴税收占48.2%。
2.2.2创造就业机会
失业问题一直都是我国经济运行中的突出问题。
由于人口基数大，劳动力规模扩张速度快。
经济结构调整中的变动增加了我国劳动力就业的压力。
中小企业在吸纳剩余劳动力，缓解劳动力供求矛盾方面的作用被完全体现出来。
据统计，从1978—1999年22年时间中小企业总共吸纳2.3亿劳动力就业，其中1.1亿劳动力就业于工业中小企业，占整个工业中小企业就业量的73%。
2005年9月，国家发展改革委中小企业司指出，中小企业是我国吸纳就业的主渠道，提供了75%以上的城镇就业机会，是社会稳定的强大后盾。
每年中小企业还吸收5000万劳动力新军，极大地维护了社会的稳定。
2.2.3保持经济活力
中小企业贴近市场，贴近用户，长期活跃在市场竞争最激烈的领域，是繁荣市场、搞活流通的主要力量。
中小企业对市场反应敏捷，经营方式机动灵活，能满足多样化、个性化的市场需求，充分体现了市场对资源配置的基础性作用。
中小企业的发展，促进了各类所有制企业的沟通与融合，加快了多种经济成份协调发展的改革步伐。
同时还促进了专业化分工和社会化协作的开展，为经济结构的战略性调整提供了运作条件。
实践证明，每次经济萧条之后的复苏都是首先从中小企业开始的。
中小企业有“船小好掉头”的优势，在经济萧条时，容易进行技术、产品及经营方式等方面的调整，以适应市场变化的需求，一旦市场好转马上显示经济复苏的迹象。
但中小企业实力弱，抗风险能力差，生存周期短。
2002年有关资料显示，美国的中小企业约有68%在5年内倒闭，19%的中小企业可以生存lO年，只有13%的可以生存13年。
但从另外一方面来看，美国每年新增的中小企业总数中，60%为中小企业，而另有40%的中小企业在竞争中退出，速生速灭。
正是这种生死交替使市场始终处于新陈代谢的状态，推动社会经济的持续发展。
我国自20世纪90年代开始，工业增加值主要来自于中小企业，中小企业销售额及上缴利税的增长率均高于大型中小企业。
2.2.4促进技术创新
我国越来越多的中小企业开始进入高新术领域。
许多知名的高新技术企业，例如联想、四通、华为、中兴都是由中小企业发展而来，目前已经走出国门，参与国际竞争。
2001年高新技术中小企业达到150000家，当年上缴利税100亿美元，这一数字在六年内已经增长了69倍。
2005年9月，国家发展改革委员会中小企业司指出，截止到2005年9月，我国专利的66%是由中小企业发明的，74%以上的技术创新是由中小企业完成的，82%以上的新产品是由中小企业开发的，中小企业已经成为技术与机制创新的主体。
与大型中小企业相比较，中小型中小企业具有初始投资低，建设周期短，技术创新高效及良好的技术创新机制的特点。
我国政府已经制定了一系列鼓励、扶持中小企业技术革新的政策和措施。
国务院已于1999年创立科技型中小企业技术基金，当年基金额度达到十亿，2000年为5亿，2001年为8亿，2002年为5亿。
截止到2001年底创新基金共收到申请11990项，申请总额140亿元，科技部和财政部共批准立项2900余项，80％的立项项目进展顺利，据对已经完成项目的统计，通过不到两年时间的实施，实现工业增加值、产品销售收入、净利润、上缴税金、出口创汇等主要经济指标均增长3倍以上。
综上所述，中小企业在我国经济中具有不可替代的重要作用，中小企业是我国经济发展的重要支柱、减轻就业压力的有效手段、地区经济繁荣的有力保证和保持社会稳定的主要因素。
但中小企业的发展由于受到各种因素的制约，使中小企业总体上技术装备水平不高，专业人才缺乏，资金筹集困难，服务体系滞后，法律保护乏力，破产倒闭现象突出。
中小企业在经济发展重扮演的重要角色与它目前的低素质状况形成极大的反差，因而对中小企业的研究就显得十分重要。
3中小企业信息化的有关问题
3.1企业信息化的概念
信息化建设正悄然塑造或改变着国内广大中小企业的生存及运营模式。
这种改变直接体现在中小企业内部及企业与外界之间对信息的处理以及日常沟通方式等方面。
信息化已经成为中小企业所面临的重要课题，它不仅能从根本上颠覆企业的经营理念，还会对中小企业未来的发展带来无尽的曙光。
究竟什么是企业信息化呢？
很多企业在这个问题的认识上都存在着误区，认为企业拥有电脑，拥有自己的网站就进入了信息化，其实并非如此简单。
企业信息化就是企业利用现代信息技术改进业务流程和组织结构，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不但提高经营管理和决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
其实质是指企业利用计算、通信和网络技术等一系列现代技术，通过科学的方法利用、配置和优化企业内部资源，使企业的运作和管理规范化、系统化、科学化，实现信息资源共享，提高沟通交流的效率，进而改变工作方式、管理方式和组织架构，提升企业的核心竞争力。
3.2我国中小企业信息化的发展现状
我国企业信息化虽然起步较晚，但发展较快。
加入WTO以后，我国的中小企业已无可避免地参与到国际竞争的环境中。
在这种形势下，企业的信息化水平将直接影响到企业的竞争力，中小企业要想继续生存并得以发展，信息化建设将成为企业获取竞争优势的最终选择。
我们必须认识到，中小企业信息化不是购买几个软件或是构建一个门户网站的简单过程，而是信息资源在企业内外互动整合的动态过程。
由于我国中小企业在认识与管理方面的不足，使得它们在信息化进程中存在着多种问题，主要有以下几点：
1）缺乏对信息化建设重要性的认识
认识是第一位的，认识不提高就不可能产生行动上的积极性，也就不可能取得良好的效果。
不少中小企业对信息化理解肤浅，甚至认为不进行信息化建设，企业照样能搞好，因此对信息化建设重视程度不够。
有的企业高层领导对信息技术抱较高期望，希望通过企业信息化获得较高效益，结果一旦看到投资费用增多，而效益又未见明显提高便丧失了信心。
认识上的不足从不同程度制约了企业信息化的进程。
2）缺乏信息化建设资金的投入
企业信息化建设是一项周期长、投资大的系统工程，既需要一定投入又存在一定风险，因而中小企业很容易犹豫不决，既期望信息化给企业带来新的飞跃，又担心信息化投入会给企业造成沉重的压力。
3）缺乏信息化建设必需的人才
实现信息化，既需要IT专业技术人员，又需要一批既懂信息技术又懂经济管理，还有实践经验的高级复合型人才，而目前我国的中小企业中，这类人才最为缺乏。
没有人才，信息化工作很难深入开展。
4）缺乏信息化建设的整体规划
信息化建设的实质是为了提高企业竞争力而进行的更高层次上的管理重组。
在推进企业信息化建设的过程中，重要的是将企业信息化建设整体规划与企业中长期发展战略相结合，有效整合和充分利用企业各种信息资源为企业服务。
不少企业在进行信息化时，没有充分认识到信息技术知识手段，管理的创新、企业的需求才是根本，缺乏系统科学地分析论证，更多的是注重设备上的投资和技术上的更新，而忽视了与此相应的管理模式方式上的转变。
5）缺乏对信息化系统的维护管理
企业信息化建设是一个动态的过程，必须根据单位运作状况随时加以维护与更新。
而许多企业缺乏现代的信息化观念，追求一劳永逸，在构建系统时没有建立全面、系统的维护与管理制度。
随着时间的推移，系统中存放的信息无法跟上企业管理的发展，不能在企业经营管理中发挥促进作用。
3.3提升中小企业信息化的措施及对策
针对中小企业在信息化建设中存在的主要问题，中小企业应进一步明确信息化建设的目标是提高企业的整体竞争力，为此，应采取以下措施及对策：
3.3.1提高企业人员的信息化意识
首先要提高企业首先要提高企业高层领导的信息化意识。
企业一把手的高度重视，直接决策，宣传推动和组织实施，对企业信息化建设至关重要。
在企业决策层信息化意识到位后，必须采取有效措施，提高企业全员的信息化认识使全员特别是管理人员提高掌握、挖掘和利用各种信息的能力，保证企业的信息化系统能有机地运行起来。
3.3.2保证信息化建设的资金来源
足够的资金投入是企业信息化建设顺利实施的前提条件，在进行企业信息化建设时，必须对其进行包括技术、经济、财务等诸多方面的可行性研究，做出详细的投资预算，实施多渠道、全方位的融资，使资金落实到位，有计划、分步骤地实施，保证企业信息化的顺利进行。
3.3.3建立一支高素质的信息技术队伍
企业信息化需要一支既懂技术，又懂管理，知识结构合理、技术过硬、有着丰富实践经验的“复合型”信息技术人才队伍，这要求企业通过加强人才培训、技术交流与合作等方式来造就一大批精通专业知识、具有强烈的创新精神和实践能力的专门人才，推动企业内部信息化建设。
3.3.4选择高水平的技术合作伙伴
大多数中小企业技术力量薄弱，信息化建设要上
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