管理学试题.docx
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管理学试题
一、单选题（共20道试题，共40分。
）
1.霍桑研究对（）这种管理理念产生了巨大的影响。
B
A.高层管理责任的重要性B.组织中个人行为的作用
C.管理中科学原则的重要性D.组织可以通过多种方式运用等级原则
2.关于管理学的研究对象，下列哪一种说法是正确的A
A.管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学
B.管理学是一门历史学科
C.管理学是一门实践性学科D.管理学是一门艺术性很强的学科
3.将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为（）D
A.计划B.组织C.领导D.控制
4.曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。
这一事例说明：
（）B
A.企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。
B.成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。
C.企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。
D.这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。
5.（）通常被描述为“做正确的事”。
B
A.管理B.领导C.效率D.效果
6.管理的最高境界是D
A.无法无天B.自我控制、自我激励和自我管理
C.人性化管理D.全面质量管理
7.（）技能对高级管理层次最重要。
D
A.技术B.人际C.融资D.概念
8.目标是A
A.在一定时期内组织活动的期望成果。
B.组织的动力
C.组织的理想D.组织的绩效
9.（）提出了着名的管理的十四条原则。
D
A.泰罗B.马克斯．韦伯C.西蒙D.法约尔
10.在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于（）这种管理职能。
C
A.计划B.组织C.领导D.控制
11.（）提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。
D
A.玛丽.福莱特B.韦伯C.亚当.斯密D.法约尔
12.职责可以表述为A
A.完成某项指定任务的义务B.管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力
C.一位管理者能够有效管理的下属人数D.告诉人们要做什么并且希望他们做好
13.微观环境是指对组织经营有直接与立即影响的环境因素A
A.又称为工作环境B.宏观环境C.超环境D.以上都正确
14.组织的最佳定义是（）B
A.商业联盟B.为实现特定目标而进行的精细的人员安排
C.注重资源分配的商业机构D.国家证券交易所上市的公司
15.微观环境包括：
（）C
A.供应商B.经济条件C.技术D.全球压力和竞争
16.（）属于管理者的决策制定角色。
A
A.发起和管理新的项目B.监督信息共享C.雇用和培训新的雇员D.联络各工作小组
17.那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为（）A
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.非管理者
18.下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素（）A
A.人口B.营销组合C.人均国民收入D.都不属于
19.SWOT分析（）D
A.不适应个人B.不适应于非营利性组织
C.不适应于着名大学D.适应于一切营利组织与非营利组织，包括个人
20.技术技能对（）最重要。
C
A.中层管理者B.执行者C.基层管理者D.高层管理者
三、判断题（共10道试题，共20分。
）
1.目标管理是德鲁克的思想。
B
A.错误B.正确
2.矩阵型结构打破了统一指挥原则。
B
A.错误B.正确
3.理解期望理论的关键是理解个体的目标。
B
A.错误B.正确
4.沟通和协调不是管理的领导职能。
A
A.错误B.正确
5.环境扫描是环境管理的第一步。
B
A.错误B.正确
6.计划是控制的一步骤。
B
A.错误B.正确
7.目标设置理论认为具体的目标会提高工作成绩。
B
A.错误B.正确
8.当决策制定者知道备选方案可能的概率时，他是在不确定性条件下作出决策。
A
A.错误B.正确
9.权变理论强调环境变量。
其代表人物是提出“管理丛林”的孔茨。
A
A.错误B.正确
10.在公平理论中，员工只考虑他们通过努力获得的绝对报酬。
A
A.错误B.正确
管理学基础复习指导[判断题]
1、管理是一种有意思、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。
（V）
2、控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
（V）
3、从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（X）
4、处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。
（X）
5、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
（X）
6、从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。
比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。
（X）
7、彼得。
圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。
（X）
8、经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。
（X）
9、现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。
（V）
10、确定目标是计划工作的起点。
（X）
11、任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。
（X）
12、一般而言，预测实践越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。
（V）
13、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思路的标准。
（X）
14、着名管理学家彼得。
德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造利润。
（X）
15、R．利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：
工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。
（X）
16、彼得。
德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。
（V）
17、麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。
（X）
18、定量目标比定性目标更易衡量。
（V）
19、战略的实质是谋求外部环境、内部环境资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。
（V）
20、目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短其期的定性指标。
（X）
21、只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。
（V）
22、组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。
（X）
23、实行成本领先战略，就是降低产品价格。
（X）
24、战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。
（X）
25、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。
（X）
26、头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。
（V）
27、事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。
（V）
28、组织发展是管理层的事，与普通员工无关。
（X）
29、管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。
（X）
30、采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。
（X）
31、考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。
（V）
32、管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。
这样才能冷静的处理好意外和突发事件。
（V）
33、下属的成熟程度包括两个因素：
工作成熟度和心里成熟度。
心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。
（V）
34、目标路径理论认为，环境因素和领导风格的互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。
（V）
35、领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。
（X）
36、在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。
（X）
37、根据戴维。
麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。
（X）
38、需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。
（V）
39、表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。
（X）
40、高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。
（V）
41、沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。
（X）
42、非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。
非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。
（V）
43、研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。
而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。
双方在沟通时就容易出现争执。
这是由于目标不同导致的沟通障碍。
（V）
44、在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。
千万不能激发冲突。
（X）
45、控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。
（V）
46、前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。
（X）
47、一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。
（V）
48、为了提高控制的有效性，确保计划不择不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。
（X）
49、人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责。
（X）
50、采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。
（X）
1.管理___是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2.外部环境___对组织各种活动具有直接或间接作用的各种条件和因素的总和。
3.组织的效率___是指组织活动达到组织目标的有效性。
决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用。
4.行为科学___广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
5.案例教学___是通过分析、比较，研究各种各样成功的和失败的管理经验，从中抽象出某些一般性的管理结论或管理原理以有助于学生或从事实际工作的管理人员来学习和理解管理学理论的教学方法。
6.企业文化___是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。
7.战略管理___就是根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。
8.计划工作___有广义和狭义之分。
广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。
狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织的需达到的具体目标以及实现目标的方法。
9.政策___政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定。
它指明了组织活动的方向和范围，鼓励什么和限制什么，以保证行动同目标一致，并有助于目标的实现。
10.策略___是指确立组织的基本长期目标，合理分配必需的资源以实现组织目标。
11.企业经营思想___是企业开展经营活动的指导思想和理念。
经营思想是看不见、模不着的，企业管理者必须将其具体化为企业目标，才可能使其成为企业的共同追求。
12.企业目标___是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。
13.目标管理___是一个全面的管理系统。
它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。
具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。
14.决策___就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
15.人员配备___是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。
16.企业组织结构___是企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。
17.管理层次与管理幅度___管理层次是指一个组织设立的行政等级的数目。
管理幅度是指一个主管能够直接效地指挥下属成员数目。
18.集权与分权___集权，是指决策在组织系统中较高层次的一定程度的集中。
分权，是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。
19.领导___是一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。
20.领导班子___在一个最高领导统帅下具有一定结构，一定层次的领导集体，即领导班子。
21.激励___是指人类活动的一种内心状态。
它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。
通常认为，一切内心要争取的条件：
欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。
22.控制___是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。
23.现场控制___是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或，行为给予必要的指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。
24.前馈控制___是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前有取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。
25.集中控制___是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心，由控制中心对组织内外的各种信息进行统一的加工处理，发现问题并提出问题的解决方案。
26.分层控制___是指将管理组织分为不同的层级，各个层级在服从整体目标的基础上，相对独立地开展控制活动。
27.分散控制___是指组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制。
28.控制系统___是指由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。
29.产品质量控制___是企业为生产合格产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。
30.工作质量控制___指企业为了保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。
38.非正式沟通___是指正式途径以外的、不受组织层级结构限制的沟通方式。
39.领导者素质___是指在先天禀赋的生理素质基础上，通过后天实践锻炼和学习形成的，在领导工作中经常起作用的诸内在因素的总和。
31.全面质量管理___就是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。
32.预算___是指以数字形式表示的计划。
预算多数是指财务预算，即用财务数字表明的组织未来经济活动的成本费用和总收入、净收益等。
33.成本控制___就是指以成本作为控制的手段，通过制定成本总水平指标值、可比产品成本降低率以及成本中心控制成本的责任等，达到对经济活动实施有效控制的目的的一系列管理活动与过程。
34.协调___就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。
35.冲突___两个或两个以上的行为主体在特定问题上目标不一致、或看法不相同或意见分歧而产生的相互矛盾、排斥、对抗的一种态势。
36.信息沟通___就是信息的传递和理解。
37.正式沟通___是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流，如组织内的文件传达、定期召开的会议、上下级之间的定期汇报以及组织间的公函来往等。
40.反馈控制___管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在，就是反馈控制。
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