对上面公式求关于Q的极小值，可得：
EOQ=.2KD/C
补充：
平均库存的计算方法：
设库存量的函数为Q（t）=f（t）,一次订货周期的时间用T表示，把T分成很多份，每一份用数字表示t，则总存储量等于把每份时间段△t上的库存量Q（t）全部加起来，△t
T
的和等于总时间T,当厶t趋近于零的时候，可以看成是Q（t）在总时间上的积分°Q（t）dt,
当Q（t）=Rt，带入求积分，则总库存为RT2/2，平均库存为RT/2。
18、ABC怎样划分?
答：
分类方法：
分类的依据是库存物资所占总库存资金的比例和所占总库存物资品种数目的
比例。
A
B
C
品种种数
约20%
约30%
约50%
所占金额
约80%
约15%
约5%
19、配送的定义？
答：
配送的含义:
:
在经济合理区域范围内，
根据用户要求,
对物品进行拣选、加工、包装、
分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
20、配送与物流的区别？
答：
配送与物流的区别与联系：
1）配送作为一种特殊的物流活动方式，几乎涵盖了物流中所有的要素和功能，是物流的一个缩影或某一范围内物流全部活动的体现。
2）配送的区域与物流区域存在着较大的差异。
3）配送是物流的一种特殊职能，是最能体现物流现代化发展的标志之一。
物流的储存、运
输等功能，无论在物流发达国家还是在物流相对落后的国家，只存在水平高低的差别；而配
送在物流落后的条件下，很难得以实现。
综上所述，配送几乎涵盖了物流的各种功能，其它还包括包装、装卸等，这就为配送的组织
工作带来了相当大的难度。
物流
配送
在供应链的位晋
上游和前端，靠近制造商
下诱咖蠹靠近消赛者
包含的具体作业
运输、储存、包裝、装卸搬运、流通加工、物流信息
运輸、储存、包装、装卸槪运-流通加工*物流信息
处理的混量特征
少品种、大祉量、少扯次
參品种、小批量、參祉次
sms
大
小
21、配送与送货的区别？
答：
配送与送货的区别：
1）送货通常是送货单位的附带性工作，也就是说送货单位的主要业务并非送货。
2）配送利用有效的分拣、配货、理货等工作，使送货达到一定的规模，以利用规模优势取得较低的送货成本。
3）从事送货的是专职流通企业，而不是生产企业。
22、配送模式有哪几种？
对各种模式的理解？
（选择题）
答：
配送模式是企业对配送所采取的基本战略和方法。
根据国内外的发展经验及我国配送理
论与实践，目前，主要形成了自营、共同配送、互用配送、第三方配送等几种配送模式。
23、配送模式的选择？
比较选择法？
非确定性决策？
确定性决策？
答：
配送模式的选择：
企业选择何种配送模式主要取决于以下几方面的因素：
配送对企业的
重要性、企业的配送能力、市场规模与地理范围、保证的服务及配送成本等，一般来说。
1）矩阵图决策法
矩阵图决策法是通过两个不同因素的组合，利用矩阵图来选择配送模式的一种决策方法。
其
基本思路是选择决策因素，然后通过其组合形成不同区域或象限，再进行决策。
2）比较选择法
比较选择法是企业对配送活动的成本、收益等进行比较而选择配送模式的一种方法。
一般有
确定型决策、非确定型决策和风险决策等。
A、确定型决策
确定型决策是指一个配送模式只有一种确定的结果，只要比较各个方案的结果，即可做出选
择配送模式的决策。
a）单目标决策；b）多目标决策。
B非确定型决策
非确定型决策是指一个配送模式可能出现几种结果，且无法知道其概率时说进行的决策。
其
条件是：
决策的目标要明确；存在着不以决策者意志为转移的两种以上状态；至少要有两个
可供选择的配送模式；不同模式在不同状态下相应的损益值可以获得。
非确定性决策的不同决策准则：
乐观准则；悲观准则；折中准则或赫维斯准则；等概率准则
或拉普拉斯准则；最小后悔值准则也称为沙万奈准则。
C风险型决策
在目标明确的情况下，依据预测得到不同自然状态下的结果及出现的概率所进行的决策。
风
险性决策通常采用期望值准则，一般是先根据预测的结果及出现的概率计算期望值，然后根
据指标的性质及计算的期望值结果进行决策。
24、企业物流有哪几种？
答：
企业物流可以分为：
供应物流、生产物流、销售物流、回收与废弃物物流。
25、绿色物流的概念？
答：
绿色物流（EnvironmentalLogistics）也指从物流活动的开始就注意防止环境污染，以降低能耗、减少环境污染为目标，以有效地物质循环为核心，使物流过程中的废物量达到
最少，并尽可能使废物处理实现无害化与资源化。
26、精益物流的理解？
（填空）
答：
精益物流的内涵：
1）以客户需求为中心，要从客户的立场，而不是仅从企业的立场、或一个功能系统的立场，
来确定什么创造价值、什么不创造价值。
2）对价值链中的产品设计、制造和订货等的每一个环节进行分析，找出不能提供增值的浪
费所在。
3）根据不间断、不迂回、不倒流、不等待和不出废品的原则制定创造价值流的行动方案。
4）及时创造仅由顾客驱动的价值。
5）一旦发现有造成浪费的环节就及时消除，努力追求完美。
总之，精益物流作为一种全新的管理思想，要求提供服务能够达到：
以客户需求为中心；提
供准时化服务；提供快速服务；提供低成本高效率服务；提供使顾客增值的服务。
27、第三方物流的理解？
有哪几种方式？
答：
第三方物流具有技术灵活性和其它方面柔性的优点。
第三方物流是指由与货物有关的发货人和收货人之外的专业企业，即第三方物流企业来承担
企业物流活动的一种物流形态。
第三方物流也称合同物流，是第三方物流提供者在特定的时间段内按照特定的价格向使用者提供的个性化的系列物流服务，这种物流服务是建立在现代
电子信息技术基础上的。
第三方物流的形成：
a）商物分离是第三方物流形成根本因素；b）第三方物流是时代的产物；
c）第三方物流是物流远程化的结果；d）第三方物流是物流信息化的结果。
采用第三方物流的好处：
a）可以使企业专心致志地从事自己所熟悉的业务，将资源集中配置
在核心事业上；b）作为专门从事物流工作的行家里手具有丰富的专业知识和经验，有利于提
高货主企业的物流水平；c）可以站在比单一企业更高的角度，在更大的范围内考虑物流的合
理化问题，有利于物流资源的合理利用和配置；d）通过其掌握的物流系统开发设计能力，信
息技术能力，成为建立企业间物流系统网络的组织者，完成个别企业，特别是中小企业所无
法实现工作。
可以通过以下三种方式实现第三方物流：
a）资产型第三方物流；b）管理型第三方物流；c）
优化型第三方物流。
第三方物流的实现方式：
a）货主企业自己从事物流系统设计以及库存管理，物流信息管理等
管理性工作，而将货物运输、保管等具体的物流作业活动委托给外部的物流企业；b）由物流
企业将其开发设计的物流系统提供给货主企业并承担物流作业活动；c）由物流企业站在货主
企业的角度，代替其从事物流系统的设计，并对系统运营承担责任。
28、国际物流的特点？
答：
国际物流的特点：
物流环境存在差异；物流涉及的范围广；物流系统风险大；国际物流
必须有国际化信息系统的支持；国际物流的标准化要求较高。
29、供应链核心竞争力的概念？
特点？
答：
核心竞争力的概念：
建立在企业核心资源的基础之上，企业技术、产品、管理、文化的
综合优势在市场上的反映；一个组织内部具有的一系列互补的技能和知识的结合，既有一项
或多项业务达到竞争领域一流水平的能力又为顾客提供某种特殊的利益。
核心竞争力的特点：
价值优越性；难替代性；差异性；可延伸性。
30、供应链的概念？
答：
供应链（supplychain）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将
供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
31、供应链的四个流程？
答：
供应链一般包括物资流通、商业流通、信息流通、资金流通四个流程。
四个流程有各自不同的功能以及不同的流通方向。
33、供应链管理的内容？
答：
供应链管理的内容：
1）信息管理；2）客户管理；3）库存管理；4）关系管理；5）风险管理。
34、供应链管理的目标？
答：
供应链管理的目标：
1）总成本最低化；2）客户服务最优化；3）总库存成本最小化；
4）总周期时间最短化；5）物流质量最优化。
35、导致牛鞭效应的原因？
答：
导致牛鞭效应的主要原因：
1）库存管理和需求预测方法：
用下一级的定单量来预测需求；
2）提前期：
提前期越长，订货量越大；
3）批量订货：
订货量呈集中的大单；
4）价格波动：
促销使零售商在低价时大量订购，加剧牛鞭效应；
5）经济波动与预期性订货：
零售商倾向在缺货期扩大订货量。
36、如何消除牛鞭效应？
答：
1）减少供应链的级数：
再造物流网络构造；
2）缩短提前期：
定单处理的周期、生产运输提前期；
3）减少不确定性：
集中需求信息（在定单流上附上需求预测信息流）；
4）战略伙伴：
卖方管理的库存、集中需求信息。
37、供应链合作关系的制约因素？
答：
供应链合作关系的制约因素：
1）高层态度；2）企业战略和文化；3）合作伙伴能力和兼容性；4）信任。
38、电子商务物流技术？
答：
电子商务物流技术主要包括：
条码（barcode）、电子数据交换（EDI）、地理信息系统（GIS）、全球卫星定位系统（GPS等。
39、条码？
条码的结构？
编码的结构？
答：
条码（barcode）：
由一组规则排列的条、空及对应字符组成的标记，用以表示一定的信息。
标准版条码的结构：
通常一个完整的条码是由两侧静空区、起始码、资料码、检查码、终止码组成，以一维条码而言，其排列方式通常如下所示:
lllllllllllllllllli
I]I12345I]I
静空区ILI薛空区
起始符数齬符枝验符终止符
起始符左侧数据霁间甲歸数据符终止符
上面的导入值、左侧静空区、起始符、左侧数据符、中间分隔符、右侧数据符、终止符、右侧静空区等是条码的符号结构；而下面的国家代码、厂商代码、产品代码、校验码等是条码
的编码结构。
40、检查码的计算方法？
答：
检查码的算法：
从国别码开始自左至右取数，设EAN-13各码代号如下
N1
N2
N3
N4
N5
N6
N7
N8
N9
N10
N11
N12
C
检查码之计算步骤如下：
C1=N1+N3+N5+N7+N9+N11
C2=（N2+N4+N6+N8+N10+N12）X3
CC=（C1+C2）取个位数
C（检查码）=10-CC（若值为10,则取0）
例：
978756243206代码的检查码算法如下：
C1=9+8+5+2+3+0=27
C2=（7+7+6+4+2+6）*3=96
C1+C2=27+96=123取个位即是CC=3
则C（检查码）=10-3=7
41、EAN-13码（商品条码）与EAN-128码的区别？
答：
物流条码与商品条码的区别：
当今通用商品条码已经普及，使商业管理实现了自动化，而物流条码却刚刚起步。
物流条码
与通用商品条码相比有许多不同之处，我们可以从一下几个方面加以比较：
标识目标不同；应用领域不同；采用的码制不同；标准维护不同。
42、无线射频技术的构成？
答：
最基本的RFID系统由电子标签、阅读器和微型天线三部分组成。
射频技术RF（RadioFrequency）的基本原理是电磁理论，利用无线电波对记录媒体进行读写。
射频系统的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，
可携带大量数据、难以伪造和有智能等。
工作原理：
1）标签进入磁场后，解读器发出射频信号，标签凭借感应电流所获得的能量发出存储在芯
片中的产品信息（无源标签或被动标签），或者标签主动发送某一频率的信号（有源标签，或
主动标签）；
2）解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理；
3）RFID在本质上是物品标识的手段，它被认为将最终取代现今应用非常广泛的传统条码，成为物品标识的最有效方式。
43、射频识别系统的组成？
答：
射频识别系统的组成：
1）信号发射机；2）信号接收机；3）编程器；4）天线。
44、EDI涉及到的软件和硬件？
答：
格式转换软件（Mapper）;翻译软件（Translator）；通信软件。
45、EDI技术的工作原理？
答：
EDI工作原理：
EDI系统工作原理（如上图）的实现过程就是用户在现有的计算机应用系统上进行信息的编辑，EDI转换软件将原始单据格式转换为平面文件（FlatFile）,翻译软
件变成EDI标准格式文件。
文件外层加上通信信封，通信软件发送到增值服务网络或直接传给对方用户，进行相反的处理，最后成为用户系统应用能够接受的文件格式进行收阅处理。
46、EDI与电子邮件的区别？
答：
电子数据交换（EDI）技术与传真或电子邮件（E-mail）的区别是：
1）传真与电子邮件，需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统；
2）传真与电子邮件，需要人工将资料重复输入计算机系统中，浪费人力资源，也容易发生错误。
EDI
传真或电子邮件
传输内容
格式化的标准文件
自由格式的文件
使用过程
系统自动处理，不需人工干预
需人工干预
安全保密
安全保密性高
安全保密性低
通信网络
增值网、互联网
互联网
47、通信网络？
通信方式？
答：
根据通讯方式的不同，可分为：
1）点对点通讯网络（直接方式）：
点对点的EDI运作方式指的是不通过第三方（增值网络服务商），而是由两个企业用户之间
通过签订协议和有关安排来实施EDI的运作。
一般用于贸易参与者之间数据量处理较少的情
况。
2）增值通讯网络（间接方式）：
增值通讯网络（VAN）指的是增值网络服务商在贸易参与者之间，担当了中介和交换的角色
（EDI服务中心），除提供数据传输服务之外，还提供一些增值的服务。
48、地理信息系统（GIS）的组成？
两种模式？
答：
GIS的组成：
GIS由五个主要的元素所构成——硬件、软件、数据、人员。
GIS的功能：
（1）输入；
（2）处理；（3）数据管理；（4）查询分析；（5）可视化。
GIS两种不同的基本地理模式一一矢量模式和栅格模式。
49、全
升级会员 