初级质量工程师复习题01.docx

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初级质量工程师复习题01

1、行业标准是对（）的补充。

　　A.企业标准　　B.国家标准　　C.地方标准　　D.国际标准　　标准答案：

2、（）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

　　A.质量目标

　　B.质量策划　　C.质量保证　　D.质量改进　　标准答案：

3、（）是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。

　　A.检查　　B.标准化　　C.计量　　D.检定　　标准答案：

4、产品质量责任是一种综合的（）。

　　A.法律责任　　B.民事责任　　C.刑事责任　　D.行政责任　　标准答案：

5、符合性的质量概念指的是符合（）。

　A.现行标准的程度　　B.顾客要求的程度

　　C.技术文件的程度　　D.工艺参数的程度　　标准答案：

6、顾客满意度是对顾客满意的（）描述。

　　A.定量化　　B.定性化　　C.感受化　　D.理想化　　标准答案：

7、若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为（）。

　　A.关键质量特性　　B.重要质量特性　　C.次要质量特性　　D.一般质量特性　　标准答案：

8、质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（）　　A.期望

　　B.信任　　C.保证　　D.要求

　标准答案：

9、标准是（）的产物。

　　A.过程　　B.管理的系统方法　　C.标准化活动　　D.管理活动　　标准答案：

10、典型的质量管理体系审核的主要活动不包括（）。

　　A.文件评审　　B.现场审核的实施　　C.纠正措施的验证　　D.审核报告的编制、批准和分发　　标准答案：

11、审核计划应由（）编制。

　　A.实习审核员　　B.审核方案管理人员　　C.审核员　　D.审核组长　　标准答案：

12、关于质量体系审核下列说法正确的是（）。

　A.收集信息的方法不包括面谈，必须是有力的证据　B.除非法律要求，审核组若没有得到审核委托方和（适当时）受审核方的明确批准，不应泄露审核中获得的其他信息或审核报告

C.审核报告属审核方所有　　D.若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足。

技术专家可独立审核　　标准答案：

13、以下所举示列中，（）是文件　　A.空的光盘　　B.标准　　C.所有的信息　　D.程序　　标准答案：

14、哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准（）　　A.一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。

　　B.因产品制造上的原因导致的不合理的危险。

　　C.违规操作造成人身伤亡　　D.因告知上的原因导致的不合理的危险。

标准答案：

15、下列论述中错误的是（）。

　　A.特性可以是固有的也可以是赋予的　B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性　　C.产品可能具有一类或多类别的固有特性　　D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性　标准答案：

质量师初级试题精选（不定项选择）汇总

1、在相同的测量条件下，对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间的一致性，就是测量结果的（）。

　　A. 准确性

　　B. 精确性

　　C. 重复性

　　D. 再现性

　　本题参考答案为C.

　　2、测量仪器校准的主要目的是（）。

　　A. 测量示值误差

　　B. 调整测量仪器或对其示值加以修正

　　C. 给标尺标记赋值或给参考物质的特性赋值

　　D. 实现溯源性

　　E. 判定其计量特性与法定技术要求的符合性

　　本题参考答案为A、B、C、D.

　　3、所谓强制检定，是指由法定计量检定机构对某些测量仪器实行规定的定点定期的检定，在我国（）属于强制检定的管理范围。

　　A. 社会公用计量标准

　　B. 用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境检测并列入相应目录的工作测量仪器

　　C. 企业、事业单位的最高计量标准

　　D. 用于企业内部结算的测量仪器

5、亲和图适用于那些（）的问题。

　　A. 需要时间

　　B. 尽快得到成效

　　C. 慢慢解决

　　D. 容易解决

　　E. 不容易解决而非解决不可

　　本题参考答案为A、C、E.

　　6、描述现有过程流程图的应用程序中在画出流程图草案之前要经历以下（）程序。

　　A. 判别过程开始和结束

　　B. 确定流程图符号

　　C. 观察从开始到结束全过程

　　D. 规定该过程中的步骤

　　E. 验证整个过程是否合理

　　本题参考答案为A、C、D、E.

7、QC 小组活动成果现场评审项目有QC 小组的组织和（）。

　　A. 活动情况与活动记录

　　B. 活动成果及成果的维持、巩固

　　C. 人员培训情况

　　D. QC 小组教育

8、对QC 小组组长的要求（）。

　　A. 是推行全面质量管理的热心人

　　B. 业务知识较丰富

　　C. 具有一定的组织能力

　　D. 学历高

　　本题参考答案为A、B、C.

　9、绘制系统图的一般步骤包括：

确定具体的目的、目标：

（）形成目标手段系统展开图；确认目标能否实现和制订实施计划。

　　A. 把目标定量化

　　B. 对目标问几个"为什么"

　　C. 提出手段和措施

　　D. 对手段措施进行分析

　　E. 进行评价

　　F. 绘制手段措施卡片

10、某公司生产的新型电路板其有100 个焊点，/考·试·大/这些焊点不能出现虚焊或连焊等缺陷。

在过去一个月中共生产了10000 块这样的电路板，发现虚焊连焊等缺陷6000 个。

这个生产过程的DPMO 为（）

　　A. 6

　　B. 60

　　C. 600

　　D. 6000

　　本题参考答案为D.

11、PDPC 的用途（）。

　　A. 制订项目实施计划

　　B. 对整个系统的重大事故进行预测

　　C. 制订控制工序的应对措施

　　D. 方针目标管理中的实施计划

　　本题的参考答案为A、B、C、D.

　　18、?

产品质量法?

明令禁止的产品质量欺诈行为（）：

　　A可以随意利用、设计质量等图象标志。

但所用图案标志必须登记，

　　B禁止伪造产品的产地。

　　C产品和包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或冒用他人的厂名和厂址。

　　D禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。

　　BCD

　　19、关于产品的担保责任正确的说法是（）

　　A产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，

　　B产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失。

　　C产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期。

　　D产品质量担保责任的追偿，销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或供货者责任的，消费者有权向生产者或供货者追偿。

12、以下有关全面质量管理含义论述正确的是（）。

　　A.全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础

　　B.建立质量体系是质量管理的主要任务

　　C.全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，别无其它。

　　D.将质量概念扩充为全部管理目标

　　ABD

21、下列说法，（）是正确的。

　　A.程序是文件

　　B.程序是为进行某项过程活动所规定的途径。

　　C、程序可以形成文件

　　D.程序指的是一种方法、途径，但方法、途径未必是程序，

　　BCD

　　22、企业标准包括（）。

　　A.技术标准、中华考试网

　　B.原材料及半成品标准

　　C.管理标准

　　D.工作标准

　　ACD

　　23、行业标准由（）编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。

　　A.国家的官方标准化机构

　　B.国家政府授权的有关机构

　　C.国务院有关行政主管部门

　　D.省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门

　　标准答案：

　　24、对顾客满意程度的定量化描述称为（）。

　　A.顾客满意度指标

　　B.顾客满意度

　　C.顾客满意度测量

　　D.顾客满意度评价

　　标准答案：

25、（）是（）存在的基础。

　　A.组织、顾客

　　B.顾客、组织

　　C.企业、客户

　　D.客户、企业

　　标准答案：

　　26、（）是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查;

　　A.物理检验

　　B.化学检验

　　C.理化检验

　　D.感官检验

　　标准答案：

　　27、作为高层管理者尤其需要较强的（）

　　A.技术技能

　　B.概念技能

　　C.人际技能

　　D.以上答案都不对

　　标准答案：

　　28、为了持续开展质量改进活动，企业上层管理者“不宜下放”的职责有（）。

　　A. 批准质量方针和质量目标

　　B. 积极参加具体的质量改进活动

　　C. 为企业质量改进活动提供资源保证

　　D. 参加企业的质量改进活动成果表彰大会

　　E. 参加质量委员会的工作

　　本题参考答案为A、C、D、E.

29、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有（）。

　　A. 因果图

　　B. 直方图

　　C. PDOC 法

　　D. 系统图

　　本题参考答案为D.

　　30、如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用（）。

　　A. 系统图

　　B. 网络图

　　C. 流程图

　　D. 直方图

　　本题参考答案为A.

　　31、KJ 法是（）的另一种说法。

　　A. 流程图

　　B. 矩阵图

　　C. 头脑风暴法

　　D. 亲和图

　　本题参考答案为D.

　　32、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（）思想方法。

　　A. 系统性

　　B. 逻辑性

　　C. 创造性

　　D. 启发性

　　本题参考答案为C.

33、审核报告属于（）。

　　A．受审核方

　　B．审核委托方

　　C．认证机构

　　D．审核组

　　标准答案：

　　34、审核目的由（）确定。

　　A．审核组长

　　B．审核委托方

　　C．审核组员

　　D．受审核方

　　标准答案：

　　35、原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（）。

　　A．经济性

　　B．广义性

　　C．时效性

　　D．相对性、

　　标准答案：

　　36、从管理职能的作用看，下列说法正确的是（）。

　　A．计划是手段

　　B．组织是前提

　　C．控制是保证

　　D．领导是关键

　　标准答案：

37、 2002年5月1 日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（）。

　　A．“长城”标志

　　B．“CCIB“标志

　　C．“CCC”标志

　　D．方圆认证标志

　　标准答案：

　　38、现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到（）作用。

　　A．预防

　　B．监督

　　C．鉴别

　　D．报告

　　标准答案：

　　39、《中华人民共和国计量法》于（）起施行。

　　A．1985年9月5日

　　B．1985年9月5日

　　C．1985年7月1日

　　D．1986年7月1日

　　标准答案：

　　40、戴明的主要质量观点有：

（）

　　A、质量来源于顾客需求

　　B、引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统

　　C、结束仅仅依靠价格选择供应商的做法

　　D、以顾客为关注焦点．

　　标准答案：

　41、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。

顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的。

　　A、可控制的

　　B、可选择的

　　C、不可控制的

　　D、不可选择的

　　标准答案：

　　42、对下列概念理解正确的是（）。

　　A.相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客

　　B.供方是指提供产品的组织或个人，不可以是组织内部的，

　　C.质量管理手册是指规定质量管理体系的各过程的文件。

　　D.质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。

　　43、关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是（）

　　A、质量管理体系是认证质量管理体系审核的基础和核心。

　　B、质量管理体系认证必须进行纠正措施的验证。

　　C、审核仅需要提交审核报告。

　　D、当颁发认证证书后，认证活动即告结束

　　44、下列说法正确的是：

　　A认可的对象是产品、服务和管理体系

　　B认可的对象是认证机构、检查机构、实验室以及从事审核、评审等认证活动的人员;

　　C产品认证是强制性认证，管理体系认证一般都是自愿性认证。

　　D认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准

　　BCD

45、审核范围和准则应由（）根据审核方案程度确定。

　　A.受审核方

　　B.审核委托方

　　C.审核组

　　D.审核组长

　　46、合格评定包括（）

　　A合格评价

　　B检测

　　C 认证

　　D 认可

　　47、计量特点中，（）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。

　　A.准确性

　　B.溯源性

　　C.一致性

　　D.法律性

　　48、以下所举示列中，（）是文件：

　　A.空的光盘

　　B.标准

　　c、所有的信息

　　D.程序

49、国家对强制性产品认证使用（）统一标志：

　　A、长城标志

　　B、方圆认证标志

　　C、PRC标志

　　D、CCC”标志

　　50、由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反应了质量的（）。

　　A.广泛性

　　B.时效性

　　C.相对性

　　D.主观性

　　51、关于顾客满意，下列提法正确的是（）。

　　A、顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚

　　B、顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意

　　C、顾客没有抱怨，则顾客满意

　　D、顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨

　　标准答案：

　　52、国家标准的编号由（）部分构成。

　　A.国家标准的代号

　　B.国家标准发布的顺序号

　　C.国家标准发布的年号

　　D.国家标准发布的地区代号

　　ABC

53、计量的对象包括（）。

　　A.物理量

　　B.工程量

　　C.化学量

　　D.计算量

　　ABC

　　54、10mm2/s等于（）。

　　A.10-5m2/s

　　B.10-3cm2/s

　　C.107um2/s

　　D.10-1cm2/s。

　　ACD、

　　{10㎜2/s=10×（10-3m）2/S=10-5m2/s, 10㎜2/s=10×（10-1㎝）2/S=10-1㎝2/s , 10㎜2/s=10×（106μm）2/S=107μm2/s}

　　55、按接受产品的顺序情况，顾客可分为（）。

　　A.内部顾客

　　B.外部顾客

　　C.目标顾客

　　D.潜在顾客

　　E.过去顾客

　　CDE

　　56.感官检验的表示方法有（）。

　　A、数值表示法

　　B、语言表示法

　　C、图片表示法

　　D、样品表示法。

　　ABCD

57、（）是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查;

　　A、物理检验;

　　B化学检验、

　　C、理化检验;

　　D、感官检验

　　58、作为高层管理者尤其需要较强的（）

　　A、技术技能;

　　B概念技能;

　　C、人际技能;

　　D以上答案都不对。

　　59、在质量方面的指挥和控制活动，主要包括（）。

　　A.制定质量方针和质量目标

　　B.质量策划

　　C.质量改进

　　D.建立管理体系

　　标准答案：

a, b, c

　　60、顾客要求是指（）

　　A.明示的、

　　B.必须履行的需求或期望

　　C.不言而喻的惯例

　　D.法律法规的要求。

　　标准答案：

a, b, c, d

61、关于产品的担保责任正确的说法是（）

　　A.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，

　　B.产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失。

　　C.产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期。

　　D.产品质量担保责任的追偿，销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或供货者责任的，消费者有权向生产者或供货者追偿。

　　标准答案：

b, c

　　62、满足GB/T19001--2000标准要求的质量手册的内容包括（）。

　　A、质量管理体系的范围;

　　B、质量管理体系的术语

　　C、质量计划和质量控制等

　　D、质量管理体系过程之间相互作用的描述。

　　63、下列对于审核证据的理解正确的是（）

　　A、审核证据就是得到的信息。

　　B、审核证据可以是定性的或定量的

　　C、审核证据只包括记录，不包括事实陈述。

必须有文字记录。

　　D、审核证据可通过面谈的方式获取。

　　64、审核的目的是（）

　　A、确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度。

　　B、评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力。

　　C、评价管理体系实现特定目标的效率。

　　D、识别管理体系潜在的改进方面。

　　ABD

1、质量因素可分为人、机器、方法和（）等五个方面。

　　A. 售后服务

　　B. 精密度

　　C. 维修

　　D. 环境说明：

对质量因素的分析可从5M：

人、机、料、法、环、（即人员、设备、原材料、工艺方法、环境）等方面考虑。

　　本题参考答案为D.

2、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（）。

　　A. 一个强调持续改进，一个没有强调

　　B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量

　　C. 一个是全员参与，一个是部分人参与

　　D. 一个要用控制图，一个不需要

说明：

质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

质量控制是质量管理的一部分

质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力，使全过程处于受控状态；质量改进的重点是提高质量保证能力，从而不断提高顾客的满意程度。

　　本题参考答案为B.

　　3、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，（）可以用来帮助建立假说。

　　A. 矩阵图

　　B. PDPC 法

　　C. 因果图

　　D. 排列图

　　说明：

建立假说的有效工具是因果图。

　　本题参考答案为C.

4、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有（）。

　　A. 因果图

　　B. 直方图

　　C. PDOC 法

　　D. 系统图

　说明：

本题同上一道题一样，考察的是质量改进常用工具的作用，题中所说明确问题阶段应使用的统计工具是系统图。

系统图又称为树图或树型图，是将要实现的目的与需要采取的手段或措施绘制成图，来明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。

　　本题参考答案为D.

　5、如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用（）。

　　A. 系统图

　　B. 网络图

　　C. 流程图

　　D. 直方图

说明：

本题是上一道题的另一种问法。

针对这一类问题，读者练掌握。

本题参考答案为A.

6、KJ 法是（）的另一种说法。

　　A. 流程图

　　B. 矩阵图

　　C. 头脑风暴法

　　D. 亲和图说明：

亲和图又称KJ 法或A 型图思法等。

　　本题参考答案为D.

7、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（）思想方法。

　　A. 系统性　　B. 逻辑性　　C. 创造性　　D. 启发性

　说明：

头脑风暴法，又叫畅谈法、集思法等。

它采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题毫无顾忌的一种本题参考答案为C.

1、质量改进时，“掌握现状”阶段可以采用的统计工具有（）。

　　A. PDPC 法

　　B. 散布图

　　C. 网络图

　　D. 控制图

　　E. 方差分析

　　说明：

“掌握现状”阶段需要解决的最主要的问题是寻找质量特性值的波动和影响因素的波动之间的关系，可以采用的统计工具有B、D 选项。

A 选项PDPC 法和C 选项网络图主要应用于制订实施计划阶段；E 选项方差分析主要应用于“分析问题原因”阶段，注意不要混淆。

　　本题参考答案为B、D.

　　2、PDPC 的用途（）。

　　A. 制订项目实施计划

　　B. 对整个系统的重大事故进行预测

　　C. 制订控制工序的应对措施

　　D. 方针目标管理中的实施计划

　　说明：

PDPC 法也叫过程决策程序图法，其工具是PDPC 图。

本题的四个选项就是PDPC 的具体用途。

　　本题的参考答案为A、B、C、D.

　　3、为了持续开展质量改进活动，企业上层管理者“不宜下放”的职责有（）。

　　A. 批准质量方针和质量目标

　　B. 积极参加具体的质量改进活动

　　C. 为企业质量改进活动提供资源保证

　　D. 参加企业的质量改进活动成果表彰大会

　　E. 参加质量委员会的工作

　　说明：

上层管理者“不宜下放”的职责包括：

（1）参与质量委员会的工作；

（2）批准质量方针和目标；（3）提供资源（4）予以表彰（5）修改工资及奖励制度根据以上内容，即可判断出本题的具体答案。

　　本题参考答案为A、C、D、E.

　　4、质量改进的步骤中拟定并实施的对策有（）。

　　A. 解决现象（结果）

　　B. 确认效果

　　C. 验证假说

　　D. 消除引起结果的原因，防止再发生。

　　说明：

本题考查的是质量改进步骤中拟订对策并实施阶段的活动内容。

对策有两种，一种是解决现象，一种是消除引起结果的原因，防止再发生。

　　本题参考答案为A、D.

5、质量改进中的分析问题原因一般有（）等步骤。

　　A. 调查原因

　　B. 设立假说

　　C. 验证假说

　　D. 整理原因

　　说明：

分析问题原因是一个设立假说、验证假说的过程。

　　本题参考答案为B、C.

6、为抓住问题的特征，质量改进的掌握现状的步骤中需要调查的是（）特征等要点。

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