企业职工培训知识试题.docx

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企业职工培训知识试题

企业职工培训知识

[填空题]

1人力资源部的主要责任是什么？

参考答案：

制订培训制度，构建培训体系，保证培训体系的正常运作。

[填空题]

2培训讲师来源的两种途径是什么？

参考答案：

一是外部聘请；

二是企业内部讲师。

[填空题]

3计划的特征有哪些？

参考答案：

目的性、首位性、普遍性、适用性、效率性。

[填空题]

4影响培训总体计划的客观因素是什么？

参考答案：

1.组织目标与组织气候；

2.组织营运效率；

3.技术水平及开发；

4.人力资源状况；

5.组织优选权；

6.教育培训资源可利用状况；

7.培训的价值及成本分析。

[填空题]

5制定培训计划的7W分别代表什么？

参考答案：

why--培训目标什么；

what--培训内容是什么；

who--谁负责培训；

whom--培训什么人；

when--什么时候培训；

where--培训场所及设施；

how--如何培训（方式、方法）。

[填空题]

6为什么企业培训成果转化率低？

参考答案：

1.系统培训目标缺乏对战略目标支持；

2.盲目跟风，为赶时髦做培训，为培训而培训，流行什么培训课程，企业就组织员工参加什么培训；

3.做培训不进行需求分析，就不知道培训什么内容；不能确定培训对象，导致培训效果事倍功半。

缺乏有效的培训需求分析手段，培训成为一种想象与设计；

4.培训计划也是一种摆设，为计划而计划，为应付上级检查而做计划。

[填空题]

7什么是员工个体培训需求分析法？

参考答案：

1.业绩考核记录；

2.技能测试成绩；

3.个人填写的培训需求。

[填空题]

8面谈有几种形式？

参考答案：

1.个别面谈；

2.集体面谈。

[填空题]

9策划有什么作用？

参考答案：

1.策划是在现实所提供条件的基础上进行谋划；

2.策划具有明确的目的行为；

3.策划可以比较与选择方案；

4.策划是按特定程序运作的系统工程。

[填空题]

10组织实施培训计划应注意什么？

参考答案：

1.明确分工，落实责任；

2.密切配合，相互沟通；

3.严格监控，保证进度。

[填空题]

11什么是选择移植法？

参考答案：

将学校现有课程内容有选择的加以选择和调整，开发成企业的培训课程。

[填空题]

12怎样组织实施教材开发工作？

参考答案：

1.确定教材选题；

2.确定编写人员和专家；

3.根据编写目标和选题目标提出编写计划；

4.落实编写经费。

[填空题]

13教材编辑的意义是什么？

参考答案：

1.教学指导思想和教学目标通过教材编辑贯彻落实；

2.将社会最新科技知识记载传成的手段；

3.保证培训顺利进行、提高培训质量的重要措施。

[填空题]

14培训评价指什么？

参考答案：

培训评价是通过系统地收集信息，对职业培训的属性、价值做出判断的过程。

[填空题]

15指导所需要的基本能力有哪些？

参考答案：

1.有效地倾听；（画图游戏）

2.相互作用的技能；（沟通能力）

3.组织讨论的技能；

4.在培训过程中的技能；

5.解决冲突与问题的技能；

6.辨别宗旨与目标的技能；

7.估量行为的技能；

8.在学习过程中的技能；

9.给出建设性反馈的技能；

10.以学习者为中心的意识和技能。

[填空题]

16指导的内容有哪些？

参考答案：

1.帮助员工发现工作中的问题；

2.指导员工制定明确的目标；

3.指导员工制定改进工作、达到目标的计划或者方案；

4.指导、帮助员工自我评价；

5.搜集并提供有关绩效的反馈信息。

[填空题]

17指导的方法有哪些？

参考答案：

1.研讨性讲座：

给大家讲；

2.研讨式讲座：

鼓励小组讨论；

3.示范、实证；

4.学员实践；

5.小组讨论：

有组织讨论、无组织讨论、陪伴式讨论；

6.程序化指导：

流程化指导；

7.提问与回答；

8.其他方法。

[填空题]

18什么是“二因素结构”理论？

参考答案：

能力是由一般因素和特殊因素所构成。

任何一项工作的完成，都是由一般因素和某一项特殊因素共同作用决定的。

[填空题]

19岗位职务描述准分析阶段的工作有哪些？

参考答案：

1.对已收集到的信息进行审核、分析；

2.发现目标工作中存在的问题；

3.对岗位描述的工作要点进行归纳总结；

4.针对岗位描述中的问题，提出改进建议。

[填空题]

20简述岗位说明书的设计应包含的内容？

参考答案：

职务名称、所属部门、工资等级、工资水平、所辖人员、定员人数、工作性质。

[填空题]

21应从哪些方面说明本岗位的工作条件与环境？

参考答案：

1.从事本岗位工作的场所；

2.岗位工作环境的危险性；

3.工作实间特性说明；

4.总体工作强度说明；

5.岗位工作的舒适性。

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[填空题]

22简述职业培训教学管理系统的分类。

参考答案：

职业培训教学管理系统应包括人员系统与物质系统两类，其中人员系统包括职业培训教师和职业培训教学辅助人员。

[填空题]

23教师为什么要编写教案？

参考答案：

1.可以明确教师和学员应当完成的具体任务；

2.确定每一个具体教学阶段的教学内容，以及将采取的教学标准、方法和效果评价程序指导师生的活动，使教师对教学有一个良好的准备；

3.明确学习的程序和连续性；

4.使教师在授课过程中有所参照；

5.为教师提供一个教学记录；

6.为下一步的教学奠定一个基础；

7.为教师提供一个有价值的信息资源。

[填空题]

24教师在设计教学过程时注意哪些方面？

参考答案：

1.要贯彻启发式指导思想；

2.要坚持理论联系实际的原则；

3.必须紧扣教学目标。

[填空题]

25认识论教学分哪些阶段？

参考答案：

引起学员的学习动机；提供必要的感性经验；形成概念；巩固知识；运用知识、指导实践；检查、评定。

[填空题]

26简要叙述态度、价值观教育培训的方法及要点。

参考答案：

1.明确应掌握的态度、价值；

2.使其态度、价值有明确的意义；

3.积累与其态度、价值有深刻关系的经验；

4.指出学习者中具有整体感的令人满意的人物（具备应掌握的态度、价值的人）；

5.提供与其态度、价值相关联的愉快的感情体验；

6.给予实践机会，为适当的情况做准备；

7.为了容易理解和接受，灵活运用集合教育技法；

8.奖励具有所希望的态度、价值观之涵养的人。

[填空题]

27作为促进“动机形成”的方法是什么？

参考答案：

1.引进学习者关心怎样能够通过学习达到令人满意的效果；

2.充分利用学习者的好奇心，并使之得到发展；

3.指导学习者以现有的兴趣为开端，逐渐地向其有关联的领域扩展；

4.根据需要，给予具体的、象征性的刺激；

5.准备适合学习者能力的教材；

6.让学习者设定现实的目标；

7.评价为现实目标这一过程中的情况，并让学习者了解，或让他们自己能进行评价。

[填空题]

28愿望和能力是（）的核心。

参考答案：

需求

[填空题]

29愿望和能力也是（）的核心。

参考答案：

供给

[填空题]

30岗位责任是指（）、（）、（）。

参考答案：

对员工的管理指导责任；安全操作责任；机器设备使用责任

[填空题]

31动力包括（）、（）、（）、（）。

参考答案：

兴趣；需要；动机；价值观

[填空题]

32根据测验题目难易程度分为（）、（）。

参考答案：

速度测验；难度测验

[填空题]

33根据测验人数规模分为（）、（）

参考答案：

个别测验；团体测验

[填空题]

34企业培训师要特别关注和研究企业（）、（）、（）、（）的问题。

参考答案：

培训投资；培训成本；培训投资效率；培训投资经济效益

[填空题]

35学习型组织进行（）、（）、（）、（）、（）等五项修炼。

参考答案：

自我超越；转换心智模式；建立共同远景；团队学习；系统思考

[填空题]

36岗位职务描述分为（）、（）、（）、（）等四个阶段。

参考答案：

准备阶段；调查阶段；分析阶段；完成阶段

[填空题]

37岗位职务描述的基本理论包括（）、（）、（）。

参考答案：

工作任务描述理论；必备任务特性理论；工作特性模型

[填空题]

38评估报告的内容包含（）、（）、（）、（）、（）。

参考答案：

导言；概述评估过程；阐述评估结果；分析与建议；附录

[判断题]

39、培训工作对实现充分就业有着至关重要的作用。

参考答案：

对

[判断题]

40、行为风格更具可变性。

参考答案：

对

[判断题]

41、职业培训最大特点是突出能力训练，知识、理论是能力训练的基础和补充。

参考答案：

对

[判断题]

42、员工在职培训旨在适应技术进步和管理方式的变化。

参考答案：

对

[判断题]

43、不同企业或不同的培训需求，有不同的开发设计依据。

参考答案：

对

[判断题]

44、企业教育培训必须以市场为导向。

参考答案：

对

[判断题]

45、在教学内容组织上，有两点最重要，就是范围和顺序。

参考答案：

对

[判断题]

46、在任何培训评估活动中，评估标准及其体系都是不可回避的关键问题。

参考答案：

对

[判断题]

47、任何课程内容都可以运用多媒体教学。

参考答案：

错

[判断题]

48、运用多媒体教学就能提高教学质量。

参考答案：

错

[判断题]

49、远程教育网络一般分为两极中心结构。

参考答案：

对

[填空题]

50工作中人际关系交往的原则是什么？

参考答案：

①从工作需要出发的原则；

②宽宏豁达原则；

③诚实守信原则；

④平等原则。

[填空题]

51岗位描述分析阶段的具体工作有哪些？

参考答案：

①对收集到的有关信息进行仔细审核，排除无关信息；

②以创新精神分析现状，发现存在问题；

③对岗位描述的工作要点进行归纳总结；

④针对存在问题提出改进建议。

[填空题]

52制定培训方案的要素有哪些？

参考答案：

①将岗位工作内容与知识技能要点要求细化；

②将岗位现有员工工作业绩进行详尽分析，找出差异类型；

③培训方案制定和实施前进行论证；

④建立培训方案动态调整机制。

[填空题]

53开发课程体系设计的准备工作有哪些？

参考答案：

①确定由哪个部门或哪个人具体负责培训课程体系框架的设计；

②确定课程小组成员分工；

③确定课程工作的时间安排、质量要求和工作流程。

[填空题]

54培训教学大纲的含义是什么？

参考答案：

是培训工作主管部门对某项培训课程以纲要的形式提出的统一要求和具体规定，是编写培训教材、确定教学目的的指导性文件，是检查与评定培训质量的标准，是主管部门指导和监督培训工作的一种依据。

[填空题]

55培训教学大纲的内容包含什么？

参考答案：

①说明部分。

主要阐明培训课程设定的意义，培训目的，教材编写原则，培训方法。

应简明清楚、分出条款。

②大纲本文。

规定培训课程的主要内容、课时。

一、培训课程内容。

二、教学安排。

三、确定教学方式。

[填空题]

56霍兰德人职匹配测试理论观点是什么？

参考答案：

①人的生活环境造就了人的人格特征，反过来，人的人格特征又影响他们对职业的选择。

②人在寻找适合自己的职业，职业也在寻找适应本职业的人。

③人们对职业的满意度和成就感很大程度取决于人职匹配。

④人们的职业行为是人格与职业环境相互作用的结果。

[填空题]

57职业道德守则对实际工作的意义是什么？

参考答案：

①提高培训师的职业觉悟和修养，形成良好的职业道德品质。

②有效提高培训师以法律和职业纪律对自身的约束力。

③增强培训师的事业心和责任感，对工作尽职尽责。

④增强培训师的服务意识和创新意识，提高管理和教学水平。

[判断题]

58、评估组织机构有：

评估工作领导小组、评估工作专家小组、评估工作小组。

参考答案：

对

[判断题]

59、实现能力提升的一个重要支撑点是实践教学。

参考答案：

对

[判断题]

60、在培训课程开发中，分析需求选准课题是最关键的一步。

参考答案：

对