工作报告之药店自查报告.docx

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工作报告之药店自查报告

2015年药店自查报告

【篇一：

药店医保自查报告】

仁心大药房医保定点药房自检自查报告为贯彻落实云人社通?

2015?

100号文件精神，根据省、

州、县人力资源和社会保障局要求，结合《云南省基本医疗保险药品目录》、《云南省基本医

疗保险诊疗项目》、《云南省基本医疗保险服务设施标准》的标准，仁心大药房组织全体员工

开展医保定点药房自检自查工作，现将自检自查情况汇报如下：

一、本药房按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布投诉电话，《营业执照》、

《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内；

二、本药店有严格的药品进、销规章制度，药房员工认真履责，对首营企业和首营品种

认真审核并建立档案，确保购货渠道正规、合法，帐、票、货相符；

三、本药房营业时间内至少有一名药师在岗，药房门口设有明显的夜间购药标志。

所有

营业人员均持有相关主管部门颁发的《上岗证》、《健康证》和职业资格证书，且所有证书均

在有效期内，药师按规定持证上岗；

四、本药房经营面积284平方米，共配备4台电脑，其中有3台电脑装药品零售软件，1

台装有医保系统，并经专线连入怒江州医保系统。

配有相应的管理人员和清洁人员，确保了

计算机软硬件设备的正常运行和经营场所的干净整洁；

五、本药房药学技术人员按规定持有相关证件。

所有员工均已购买社会保险；药房严格

执行国家、省、州药品销售价格，参保人员购药时，无论选择何种支付方式，我店均实行同

价。

综上所述，上年度内，本药房严格执行基本医疗保险政策、“两定”服务协议，认真管理

医疗保险信息系统；尊重和服从州、县社保管理机构的领导，每次均能准时出席社保组织的

学习和召开的会议，并及时将上级精神贯彻传达到每一个员工，保证会议精神的落实。

今后，

我药房将继续抓好药品质量，杜绝假冒伪劣药品和不正之风，做好参保人员药品的供应工作，

为我州医疗保险事业的健康发展作出更大的贡献。

篇二：

医保定点零售药店自查报告上蔡县鸿康医保定点零售药店自检自查报告上蔡县鸿康医保定点零售药店，根据上蔡县人劳局要求，结合年初《定点零售药店服务

协议》认真对照量化考核标准，组织本店员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作

开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：

自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。

优点：

（1）严格遵守《中华人民

共和国药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》；

（2）认真组织和学习医

保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；

（3）店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；

（4）药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标

价。

存在问题和薄弱环节：

（1）电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统；

（2）在政策执

行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机

操作没有很好落实到实外；（3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品

性能功效了解和推广宣传力度不够；（4）对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及时。

针对以上存在问题，我们店的整改措施是：

（1）加强学习医保政策，经常组织好店员学

习相关的法律法规知识、知法、守法；

（2）提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介

绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用；（3）电脑操作员要加快对

电脑软件的使用熟练操作训练。

（4）及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保

人员服务。

最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导，多提宝贵意见和建议。

谢谢！

上蔡县鸿康大药房

2015年1月22日篇三：

医保自查报告医保自查报告

尊敬的市医保中心各位领导：

首先诚挚的感谢贵中心能够给予我店医疗保险定点零售药店的资格，为我店更好的服务

于周边人民群众的健康提供了极大的便利。

自2012年3月医保刷卡服务开通以来，我店积极

响应执行医保定点药店相关政策规定，坚持以“质量、安全、诚信、便捷、高效”的经营理

念，为广大参保人员提供优质高效的刷卡服务，根据市医保相关考核的通知精神，我店结合

本店实际情况，对我店近半年医疗保险刷卡服务的各个项目作了全面检查，现汇报如下：

一、我店日常经营中严格遵守《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法

规，坚持从合法渠道进货。

对供货单位的合法资格进行认真审核，并将“药品经营（生产）许

可证、营业执照”等复印件（加盖红章）及相关证明文件存档备查。

严格按照《药品经营许可

证》及《营业执照》所批准的经营方式和经营范围，严格遵守有关法律法规和有关医保规定

销售药品，并按医保规定撤销了保健品、非药品的销售。

二、为更好的服务于参保人员，我公司配备了3名药学专业技术人员，其中药师2人，

执业药师1人，全天候为顾客提供专业的用药咨询服务。

并在店堂醒目位置张贴了“定点药

店服务准则”“参保人员购药注意事项”。

三、我店经营中成药、化学药制剂、抗生素等药品共计1700余种，基本医疗保险药品备

药率达80%以上，以确保满足广大参保人员的用药需要。

并且严格按照gsp的相关要求，对

药品的进、销、存各个环节进行有效质量控制，完善流程管理，健全各项表格记录，杜绝不合格药品销售给顾客。

四、严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关规定，处方药和非处方药分柜陈列、

销售，贴有明显的区别标识。

加强基本医疗保险用药管理，对基本医疗保险用药和非基本医

疗保险用药进行分类标示，基本医疗保险用药在标签上注明“医保甲类”、“医保乙类”字样。

五、能够按照我省、市关于医保定点零售管理政策的规定从事日常刷卡服务工作，为加

强医保刷卡监督，明确标识医保刷卡监督电话。

针对新公布的国家基本药品目录，除确保品

种的齐全外，我们积极响应国家药物价格政策，致力于把价格降到最低。

六、建立和完善医保刷卡服务管理制度，落实责任，确保为广大参保人员提供优质、方

便的刷卡服务。

七、能够按照规定进行网络管理和费用结算。

在今后的工作中，我店将进一步强化本店员工有关医保刷卡方面法律意识、责任意识和

自律意识，自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定，加强内部管理，争创我市医

疗保险定点零售药店刷卡诚信服务单位，切实为广大参保人员提供高效优质的医保刷卡服务。

2012年7月2日篇四：

2011年度医保定点零售药店自检自查报告2012年度医保定点零售药店静宁县玉芝堂医药超市自检自查报告静宁县人社局：

静宁县玉芝堂医药超市根据静宁县人力资源和社会保障局要求，根据《关于印发平凉市

城镇居民基本医疗保险定店医疗机构和定点零售药店管理办法（试行）的能通知》（平劳社发

[2008]185号）《平凉市人力资源和社会保障局关、于对城镇基本医疗保险两定机构2012年度工作进行考核的通知》（平人社发[2012]492

号）精神，组织本店员工对本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将

自检自查情况汇报如下：

基本情况：

我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话；《营

业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内；每季度按

时报送“定点药店服务自评情况表”；药店共有店员3人，其中，从业药师2人，营业员1

人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。

自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。

优点：

（1）严格遵守《中华人民

共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定；

（2）认真组织和学习医保政策，

正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；（3）店

员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；（4）店内卫生整洁，

严格执行国家的药品价格政策，明码标价。

存在问题和薄弱环节：

（1）电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品

种目录没能及时准确无误地录入电脑系统；

（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会

不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处；（3）服

务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品性能功效了解和推广宣传力度不够；（4）药

品陈列有序性稍有不足。

针对以上存在问题，我们店的整改措施是：

（1）加强学习医保政策，经常组织好店员学

习相关的法律法规知识、知法、守法；

（2）提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用

量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用；（3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操

作训练。

（4）及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。

最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。

谢谢！

静宁县玉芝堂医药超市

2013年1月6日篇五：

春生堂医保自查报告2014年度医保定点零售药店日照市春生堂药品有限公司的自检自查报告日照市春生堂药品有限公司根据日照市人社局要求，结合《日照市城镇职工基本医疗保

险定点零售药店管理暂行办法》、《关于进一步完善我市基本医疗保险定点零售药店申办及管

理工作的通知》和《日照市2014年基本医疗保险定点药品经营单位年审及考核标准》认真

对照量化考核标准，组织本店员工对本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自

查，现将自检自查情况汇报如下：

基本情况：

我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务

承诺、公布社保投诉电话；《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证

书》、《社保登记证》均在有效期内；每季度按时报送“定点药店服务自评情况表”；药店共有

店员4人，其中，执业药师1人，主管药师2人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。

自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。

存在优点：

（1）严格遵守《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定；

（2）认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符

合医保基金支付范围的物品；

（3）店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；

（4）店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。

存在问题和薄弱环节：

（1）电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无

误地录入电脑系统；

（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具

体，致使实际上机操作没有很好落实到实处；

（3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣

传力度不够；

（4）药品陈列有序性稍有不足。

针对以上存在问题，我们店的整改措施是：

（1）加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法；

（2）提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事

项，更好地发挥参谋顾问作用；

（3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。

（4）及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。

最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。

【篇二：

2015药品零售gsp认证自查报告】

xxx药房gsp认证自查报告

******药房于********年**月**日，取得《药品经营许可证》（证号：

川*****）

一、质量管理与职责

为全面开展、实施gsp认证工作，药房首先结合企业实际和gsp要求，添置了与门店要求相应的一系列硬件设施设备，完善了质量管理文件，并按规定设置了计算机系统。

二、人员管理

三、文件

目前本药房已使用该系统建立了包括供货单位、经营品种等相关内容的质量管理基础数据，并能够实现以下功能：

自动识别处方药、特殊管理的药品以及其他国家有专门管理要求的药品；拒绝国家有专门管理要求的药品超数量销售；与结算系统、开票系统对接，对每笔销售自动打印销售票据，并自动生成销售记录；对拆零药品单独建立销售记录，对拆零药品实施安全、合理的销售控制；定期自动生成陈列药品检查计划；对药品有效期进行跟踪，对近效期的给予预警提示，超有效期的自动锁定及停销等。

四、设施与设备

五、采购与验收

本药房购进药品严格按照药品购进制度的规定和程序进行。

对供货单位、购入药品及供货单位销售人员的合法性严格审核，与供货单位每年签订质量保证协议，并明确质量条款。

购进药品均有合法票据，并建立了购进记录，票、帐、货相符。

对购进的药品，验收人员根据原始凭证逐批验收，并建立验收记录。

验收中，按照要求对药品的外观性状以及************************等内容进行详细检查。

验收合格的药品及时入库或者上架，实施电子监管的药品，按规定进行扫码和数据上传。

验收不合格的，不入库或上架，报告质量管理人员处理。

六、陈列与储存

陈列药品做到药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开，拆零药品、含麻黄碱复方制剂专柜陈列，商品摆放整齐美观。

对陈列药品按*****进行了分类，类别标签放置准确，字迹清晰。

中药饮片柜斗谱的书写正名正字；装斗前复核，定期清斗；不同批号的饮片装斗前清斗并记录。

营业场所及库房温湿度进行监测并记

录，发现超出规定范围，及时采取调控措施。

七、销售管理

本药房在营业场所的显著位置悬挂了《药品经营许可证》、营业执照、执业药师注册证等，营业人员佩戴了有照片、姓名、岗位等内容的工作牌。

销售药品符合以下要求：

*************开具销售凭证，内容包括*****************。

药品拆零销售符合*********************************对实施电子监管的药品，在售出时，进行扫码和数据上传。

店堂内无非法药品广告。

八、售后管理

本药房在营业场所内公布了监督电话，设置了顾客意见簿。

对顾客提出的批评或投诉能够认真对待，及时处理并做好记录。

****************************

经自查，本药房实施新修订gsp认证的各项准备工作已基本落实到位，现提出认证申请。

说明：

【篇三：

2015年度医疗保险定点零售药店自查报告word文档】

xxx药店2015年度医保定点零售

工作自检自查报告

我药店于近期接到了菏泽市牡丹区人力资源和社会保障局关于对全市基本医疗保险定点医疗机构和零售药店进行年度考核的通知。

接到通知后我店领导高度重视，组织全体职工认真学习了《菏泽市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理办法》、《关于对全市基本医疗保险定点医疗机构和零售药店进行年度考核的通知》（菏人社字【2016】14号）、《菏泽市牡丹区基本医疗保险定点零售药店服务协议书》等文件，并根据《通知》要求对我店2015年度基本医疗保险相关工作进行了全面自查，现将自查开展情况汇报如下：

药店基本情况：

按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话；《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》、《社保登记证》均在有效期内；每季度按时报送“定点药店服务自评情况表”；药店共有店员3人，其中，从业药师2人，营业员1人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。

领导高度重视医疗保险工作，认真贯彻与医疗保险经办机构签订的定点服务协议，并按照要求做好了相关工作：

（1）严格遵守《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定；

（2）认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；（3）店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；（4）店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。

在我店全体职工的共同努力下，我店医疗保险相关工作越来越完善正规，但还存在一些问题和薄弱环节：

（1）电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误地录入电脑系统；

（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处；（3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够；（4）药品陈列有序性稍有不足。

针对以上存在问题，我们店的整改措施是：

（1）加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法；

（2）提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用；（3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。

（4）及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。

最后希望上级主管部门经常给予我店工作指导，多提宝贵意见和建议。

谢谢！

菏泽市**医药连锁有限公司***药店

二〇一六年三月二十七日