面试准备技巧.ppt

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础上发展起来的。

海尔工业园海尔工业园4海尔公司海尔公司简介简介在海尔集团首席执行官在海尔集团首席执行官张瑞敏张瑞敏“名牌战略名牌战略”思想的引领下，海尔思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的内外享有较高美誉的跨国企业。

跨国企业。

张瑞敏张瑞敏5海尔公司海尔公司简介简介海尔集团从无到有、从小到大、从弱到强、从国内海尔集团从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到海外的发展业绩，浓缩在下面数字中：

到海外的发展业绩，浓缩在下面数字中：

2002年实现全球营业额年实现全球营业额711亿元，是亿元，是84年的年的20000多倍；多倍；2002年，跃居中国电子信息百强之首。

年，跃居中国电子信息百强之首。

18年前，工厂职工年前，工厂职工不足不足800人；人；2002年，年，海尔职工发展到海尔职工发展到3万万人，拉动就业人数人，拉动就业人数30多万人。

多万人。

6海尔公司海尔公司简介简介海尔已建立起一个具有国际竞争力的全球设海尔已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。

现有：

计网络、制造网络、营销与服务网络。

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设计中心设计中心18个个工业园工业园10个个（其中国外其中国外2个，分别位于美国和个，分别位于美国和巴基斯坦；国内巴基斯坦；国内8个，其中个，其中5个在青岛，合肥、个在青岛，合肥、大连、武汉各有一个，海外工厂大连、武汉各有一个，海外工厂13个个）。

营销网点营销网点58800个，服务网点个，服务网点11976个。

个。

海尔产品已进入欧洲海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的家大连锁店的12家、家、美国美国10家大连锁店的家大连锁店的9家。

家。

7海尔公司海尔公司简介简介8海尔公司海尔公司简介简介2002年年3月月4日，海尔买下日，海尔买下纽约标纽约标志性建筑志性建筑:

中城格林尼治银行大厦中城格林尼治银行大厦作为海尔在北美的总部，海尔品牌已初作为海尔在北美的总部，海尔品牌已初步得步得到美国消到美国消费者的认可，费者的认可，海尔要在美国海尔要在美国扎下根去。

扎下根去。

9海尔公司海尔公司简介简介10海尔公司海尔公司简介简介2003年年8月月20日，海尔日，海尔灯箱广告在灯箱广告在日本东京银日本东京银座四丁目黄座四丁目黄金地段点亮，金地段点亮，这是中国企这是中国企业第一个在业第一个在东京银座竖东京银座竖起的广告牌，起的广告牌，成为中国企成为中国企业在海外影业在海外影响力上升的响力上升的标志。

标志。

11海尔公司海尔公司简介简介12什么是海尔物流的什么是海尔物流的“一流三网一流三网”“一流三网一流三网”的概念的概念11“一流一流”订单信息流订单信息流“一流一流”就是订单信息流。

没有订单不生产；要生产订单，不要生产就是订单信息流。

没有订单不生产；要生产订单，不要生产库存，这是订单信息流。

库存，这是订单信息流。

22“三网三网”

（1）

（1）计算机信息网计算机信息网物流操作基本上在计算机信息网络平台上运作，这就为物流效率的物流操作基本上在计算机信息网络平台上运作，这就为物流效率的担高提供了很好的基础。

担高提供了很好的基础。

（2）

（2）全球供应资源网全球供应资源网（3）（3）全球配送资源网全球配送资源网“一流三网一流三网”的理念基础的理念基础“一流三网一流三网”是在为顾客服务的企业理念的基础上发展起来的。

是在为顾客服务的企业理念的基础上发展起来的。

13海尔为什么要进行物流流程再造海尔为什么要进行物流流程再造张瑞敏语：

物流给了我们什么张瑞敏语：

物流给了我们什么中国市场的无序竞争、打价格战，是因为没有中国市场的无序竞争、打价格战，是因为没有物流物流现代企业必须要搞现代化物流，否则你就没有现代企业必须要搞现代化物流，否则你就没有生路生路流程再造就是企业的一场流程再造就是企业的一场“革命革命”，是艰巨痛，是艰巨痛苦的。

苦的。

物流意味着，它可以使我们寻求和获得核心竞物流意味着，它可以使我们寻求和获得核心竞争力争力企业在市场上可以获得用户忠诚度的企业在市场上可以获得用户忠诚度的能力能力。

14海尔为什么要进行物流流程再造海尔为什么要进行物流流程再造挖物流金矿，提高销售竞争力挖物流金矿，提高销售竞争力通过成本最小化实现利润最大化通过成本最小化实现利润最大化提高物流效率，加快市场反应速度提高物流效率，加快市场反应速度15统一采购统一采购海尔一年采购费用海尔一年采购费用100多亿，约多亿，约15000个品种，供应商有个品种，供应商有2000多家。

多家。

通过整合采购，加强采购管理，供应商的数目减少到通过整合采购，加强采购管理，供应商的数目减少到1000多家多家集团采购人员减掉了集团采购人员减掉了13。

海尔如果节省一个百海尔如果节省一个百分点，就会少花分点，就会少花1个亿。

个亿。

统一配送统一配送目前在全国已经建立了目前在全国已经建立了42个物流配送中心，覆盖全国所有区域。

个物流配送中心，覆盖全国所有区域。

统一仓储统一仓储海海尔尔建建立立两两个个全全自自化化物物流流中中心心，不不仅仅减减少少20万万平平方方米米仓仓库库，而而且且呆呆滞滞物物资资降降低低90%，库库存资金减少存资金减少63%。

仓库是仓库是“河流河流”而不是而不是“水库水库”张瑞敏的张瑞敏的“卖海鲜卖海鲜”物流流程再造如何成为海尔超常规发展的新利器物流流程再造如何成为海尔超常规发展的新利器16新闻报道：

（新闻报道：

（2001年）年）3月月31日，海尔国际物流中心在山东日，海尔国际物流中心在山东青岛正式启用。

该中心采用世界上最先进的激光导引技术开青岛正式启用。

该中心采用世界上最先进的激光导引技术开发出激光导引无人运输车系统、巷道堆垛机、机器人、穿梭发出激光导引无人运输车系统、巷道堆垛机、机器人、穿梭车等，全部实现物流的自动化和智能化。

图为来自国内外的车等，全部实现物流的自动化和智能化。

图为来自国内外的客商在参观物流中心。

客商在参观物流中心。

新华社记者新华社记者冯杰冯杰物流流程再造如何成为海尔超常规发展的新利器物流流程再造如何成为海尔超常规发展的新利器17物流流程再造如何成为海尔超常规发展的新利器物流流程再造如何成为海尔超常规发展的新利器18三个三个JIT同步流程同步流程什么是三个什么是三个JIT同步流程同步流程JIT（justintime）就是及时制就是及时制什么是海尔的三个什么是海尔的三个JIT？

1.JIT采购采购何时需要就何时采购，采购的是订单，不是库存，是需求拉动采何时需要就何时采购，采购的是订单，不是库存，是需求拉动采购。

这就会对采购提出较高的要求，要求原有的供应网络要比较购。

这就会对采购提出较高的要求，要求原有的供应网络要比较完善，可以保证随时需要随时能采购得到。

完善，可以保证随时需要随时能采购得到。

2.JIT生产生产JIT生产也是生产订单，不生产库存。

顾客下了订单以后，开始生生产也是生产订单，不生产库存。

顾客下了订单以后，开始生产。

答应五天或者六天交货，在这个期限内可以安排生产计划。

产。

答应五天或者六天交货，在这个期限内可以安排生产计划。

完成生产计划需要怎样的原料供应，只要原料供应的进度能够保完成生产计划需要怎样的原料供应，只要原料供应的进度能够保证，生产计划就会如期完成。

证，生产计划就会如期完成。

3.JIT配送配送这三者有机地结合在一起，这种物流的流程跟传统的做法不一样，这三者有机地结合在一起，这种物流的流程跟传统的做法不一样，它完全是一体化的运作，而且海尔物流跟一般企业的物流还有比它完全是一体化的运作，而且海尔物流跟一般企业的物流还有比较大的差别，海尔对物流高度重视，把它提升到战略高度，也很较大的差别，海尔对物流高度重视，把它提升到战略高度，也很舍得投资，去过海尔现场观察的人都会对它的立体仓储挑指称赞。

舍得投资，去过海尔现场观察的人都会对它的立体仓储挑指称赞。

流程化、数字化、一体化，是三个流程化、数字化、一体化，是三个JIT流程的一个基本特色。

流程的一个基本特色。

19海尔怎么做海尔怎么做JIT采购采购1.1.全球统一采购全球统一采购海尔产品所需的材料有海尔产品所需的材料有1.51.5万个品种，这万个品种，这1.51.5万个品种的原材料基万个品种的原材料基本上要进行统一采购，而且是全球范围的采购，这样做不仅能达本上要进行统一采购，而且是全球范围的采购，这样做不仅能达到规模经济，而且要寻找全球范围的最低价格。

所以它的到规模经济，而且要寻找全球范围的最低价格。

所以它的JITJIT采采购是全球范围里最低价格进行统一采购，采购价格的降低对物流购是全球范围里最低价格进行统一采购，采购价格的降低对物流成本的降低有非常直接的影响。

成本的降低有非常直接的影响。

2.2.招标竞价招标竞价海尔每年的采购金额差不多有海尔每年的采购金额差不多有100100多亿人民币，它通过竞标、竞多亿人民币，它通过竞标、竞价，要把采购价格下降。

每年下降价，要把采购价格下降。

每年下降100100亿的，就可以直亿的，就可以直接提高利润，或者说其价格在市场上就更有竞争力。

接提高利润，或者说其价格在市场上就更有竞争力。

3.3.网络优化供应商网络优化供应商网络优化供应商就是通过网络，通过网络优化供应商就是通过网络，通过ITIT平台在全球选择和评估平台在全球选择和评估供应商。

网络优化供应商比单纯压价要重要得多，因为它的选择供应商。

网络优化供应商比单纯压价要重要得多，因为它的选择余地很大，真正国际化的企业在国际大背景下运作，就可以有很余地很大，真正国际化的企业在国际大背景下运作，就可以有很多资源供它选择。

多资源供它选择。

海尔的海尔的JITJIT采购实现了网络化、全球化和规模化，采取统一采购，采购实现了网络化、全球化和规模化，采取统一采购，而且是用招标竞标的方式来不断地寻求物流采购成本的降低。

而且是用招标竞标的方式来不断地寻求物流采购成本的降低。

20海尔怎么做海尔怎么做JIT生产生产21海尔怎么做海尔怎么做JIT配送配送JIT配送有以下几项经验值得制造业借鉴：

配送有以下几项经验值得制造业借鉴：

24小时随时配送，保证生产的需求。

小时随时配送，保证生产的需求。

小批量、多批次、多品种的配送，在库存上成本小批量、多批次、多品种的配送，在库存上成本可以大幅度下降，即使配送的成本略高一点也不算什可以大幅度下降，即使配送的成本略高一点也不算什么，因为物流总成本还是下降了。

这是一个整体优化么，因为物流总成本还是下降了。

这是一个整体优化和局部优化的关系。

和局部优化的关系。

以配送的速度降低库存水平。

为了挑战零库存，以配送的速度降低库存水平。

为了挑战零库存，为了把库存降低到极限，配送速度就要快；配送运作为了把库存降低到极限，配送速度就要快；配送运作的速度越快，生产线上的原材料、零部件的库存量相的速度越快，生产线上的原材料、零部件的库存量相对就越少。

比如要用对就越少。

比如要用1小时或小时或1.5小时的量，供应方马小时的量，供应方马上要送来上要送来12小时的需