中医院师承教育工作总结范文完整版.docx

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中医院师承教育工作总结范文完整版

中医院师承教育工作总结___篇

___医院师承教育工作规范

第一条依据医院人才梯队发展要求，契合本人学术专长，结合省、市级师承教育管理规定，特制订本规范。

（范本）

第二条本规范所称的师承教育工作，主要指采取跟师带教为主的方式，包含两方面的内容：

一是指以临床实践为主，学习传承著名省、市名中医（含中西医结合）专家的学术思想和临床经验，培养基层高层次中医临床（含临床科研）人才的教学工作，属于中医继续教育的范畴。

二是指以临床实践为主，学习传承西医专业理论，技能，在带教老师指导下开展临床新技术、新项目应用，培养基层高层次西医临床（含临床科研）人才的教学工作，属于西医临床教育的范畴。

第三条大邑县中医医院科教科为中西医师承教育工作的主管部门，负责师承教育工作的领导和管理。

具体负责全院中西医师承教育的教学、管理及___协调等工作。

第四条医院学术委员会负责院内师承教育指导老师、培训对象的评选、___和考核。

第五条特别聘请省、市级名中医，省、市级西医临床专家、院内副高级职称以上专业人员为院内指导老师，由医院学术委员会审核确定，进行临床教学。

指导老师须同时具备以下条件：

1、中西医高级专业技术职务。

从事临床专业技术工作___年以上的在职或返聘人员（时间截止今年___月___日）；

2、日门诊量在___人次以上；

3、有扎实的专业理论基础和丰富独到的临床实践经验或技术专长，在当地有较高盛誉，医德高尚，得到同行公认，深受群众欢迎。

4、身体健康，能坚持临床工作并完成带教任务，一般不担任院级行政职务。

5、省、市级名中医，省、市级西医临床专家优先考虑。

第六条培训对象选拔程序：

按照每名指导老师选配___名培养对象的要求，采取本人申请、指导老师推荐或同意，医院学术委员会审核、公示、批准。

培训对象必须同时具备以下条件：

1、大专以上学历，年龄___岁以下，从事中、西医临床工作___年以上；

2、爱岗敬业，有志于继承老中医药专家临床经验和技术专长或有志于开拓创新，致力于西医临床专业技能的提升；

3、遵守职业道德，无违规违纪行为，受到病员广泛认可；

4、身体健康，具备跟师学习的条件，并与指导老师专业对口，指导老师同意带教。

第七条师承教育的教学周期为连续___年，原则上不得中断。

第八条指导老师与学员应当签订师承教学协议，共同制订师承教学计划。

第九条继承人通过师承教育应完成下列教学任务：

一、中医（含中西医结合）师承人员：

（一）重点学习中医四大经典。

（二）跟师临床学习，较为系统地总结继承指导老师的临床经验和技术专长，每周不少于___个工作日（含院内、院外跟师），每年___个工作日，两年累计___个工作日，完成不少于___个跟师学习笔记、___篇___字以上的学习心得或临床经验整理、___份撰写指导老师临床病案总结。

考核总结阶段，提交一篇不少于___字的反映指导老师临床经验的师承教学总结。

其内容既要体现指导教师的临床（实践）经验和学术思想，又要有自己的创新观点，具有一定的学术价值和临床（实践）意义或公开发表___篇论文。

（三）指导老师应严格保证带教时间和质量，及时对培养对象的跟师笔记、学习心得、医案总结进行针对性的批阅。

二、西医跟师人员：

（一）重点学习本专业理论知识。

（二）跟师临床学习，较为系统地学习指导老师的临床经验和技术专长，每周不少于___个工作日（含院内、院外跟师），每年___个工作日，两年累计___个工作日，完成不少于___个跟师学习笔记、___篇___字以上的查房、手术、特殊病案处臵临床教学经验总结，在老师指导下开展新技术、新项目___项。

考核总结阶段，提交一篇不少于___字的反应指导老师临床经验的教学总结，公开发表___篇论文。

（三）指导老师应严格保证带教时间和质量，及时对培养对象的跟师笔记、学习心得、手术总结等进行针对性的批阅。

第十条师承考核：

师承考核的内容分临床实践和专业理论的考核。

师承教育考核的形式分平时考核和结业考核。

平时考核的主要依据是平时跟师劳动纪律，跟师笔记和月记。

学员应认真做好跟师学习笔记，交指导老师批阅。

指导老师反馈平时考核不合格者，取消其师承继承人资格。

继承人学习期满，医院学术委员会统一进行结业考核，严格按照规定的考核指标、考核方法和考核程序进行。

结业考核验收不合格者，不予结业。

对通过验收者，发予结业证书。

第十一条培训经费：

指导老师在师承教育期间的带教津贴为___元/月。

继承人在师承教育期间的生活与学习补贴为___元/月。

结业考核验收合格者奖励___元，指导老师奖励___元。

师承申报工作安排：

本项工作每两年申报一次，本年度指导老师和培训对象申报表（附件略）于___年___月___日前报至科教科。

人民医院工作总结

___年，是我院落实“以病人为中心、以提高医疗质量为主题”的医院管理年，全面实施人事制度改革的关键年。

我们始终以党的___大精神和“___”重要思想为指引，根据县委及卫生局党总支的统一部署和要求，在县指导组及局党总支指导下，我院认真开展了深入学习实践科学发展观活动并及时完成各项任务。

院学习实践活动领导小组坚持用科学发展观武装党员干部，以“解放思想，引领科学发展”为抓手，做到充分准备，全面发动，重点开展“理论武装，解放思想”，坚持边学边改，推动医院各项工作。

整个活动始终在紧张、积极、热烈的氛围中进行，全体党员干部进一步认识到了学习实践活动的重大意义，增强了学习实践活动的自觉性和坚定性，有力推动了医院各项工作正常有序地开展。

在卫生局的指导下，紧紧围绕全年工作目标任务，通过强化管理，深化内部运营机制改革，提高竞争实力，打造和提升医院品牌，圆满完成了各项工作目标任务。

一、深入___，学教结合，不断加强职工的思想建设

牢固树立科学发展观，结合实际开展思想教育和职业道德教育。

一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义;二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育;三是开展一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心;四是法制教育，___党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。

通过学习教育，帮助职工树立正确的人生观、世界观、价值观，解决工作中出现的新问题、新矛盾，在经历了机制改革等重大变革后，院内职工思想稳定，各项工作顺利开展。

二、解放思想，与时俱进，进一步深化内部运行机制改革

为进一步引入竞争机制，充分发挥各级各类人员的主观能动性和工作积极性，首先___了科室负责人竞聘上岗工作。

本次竞聘坚持德才兼备的标准，坚持按需设岗、按岗定责和精简高效原则，经过广泛宣传发动、个人自愿报名、___推荐，院评聘委严格资格___，确定候选人。

最后，顺利实施了中层干部评聘上岗，充分体现了医院管理团队务实高效的运作理念，标志着我院在深化人事制度改革和人力资源整合方面又迈出了成功的一大步。

通过竞聘，使现有的人力资源得到了充分开发和利用，全面提升了现代化医院的执行能力，使医院管理更具科学化、精细化、合理化，同时，也促进了职工队伍素质和医院整体功能的提高，为下一步实施技术职称评聘分开打下了坚实的基础。

三、明确目标，强化内涵，实施质量管理可持续发展战略。

在医疗管理工作中，制定了“三个提高、一个降低”的奋斗目标。

三个提高指提高医疗管理水平、医疗服务质量和执业素质，一个降低则是降低医疗纠纷和医疗差错的发生率。

进行了《医疗安全与医疗纠纷的防范》、《医疗纠纷与医疗事故的处理》专题讲座。

根据我院实际情况，制定了防范、处理医疗事故的预案。

加强医疗质量的督查力度，将终末质量重心转移到对环节质量的监控。

一是以抓好关键性医疗制度的落实为基础，狠抓了医疗质量特别是病历处方质量的提高。

召开病案管理委员会议___次，同时对各科的归档病历、处方质量评审结果进行了___次展评，及时总结梳理，剖析存在问题，及时反馈到各科室，要求限期整改，并予以定期复查。

院内每月___对病历、处方进行自查，对发现丙级病历的个人给予：

1、扣发___元人民币/份;

2、全院通报批评;

3、待岗两个月的处理。

同时，扣除科室绩效考核分___分。

对质量差的病历和处方在院内公开曝光，起到了一定的警示和促进作用。

二是以抓抗菌药物使用为突破口，努力降低药品收入占业务收入的比重。

坚持合理检查、合理用药、因病施治，努力降低病人费人民医院工作总结第2页

用。

制定药占比最高控制指标，超过最高限额，对超标的科室予以扣发考核分，直接与科室经济收入挂钩。

贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，选用特殊使用抗感染药物应从严掌握。

凡超越处方权限用药均需填写“抗感染药物使用审批表”，履行审批手续，逐步建立药品用量动态（范本）监测及超常预警制度。

根据___部___开展“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动的有关精神，围绕“质量、安全、服务、控费”四大主题，制定了医院管理年实施方案和工作计划。

将工作任务分块细化，由分管院长分别牵头，明确责任科室、责任人，要求各科室根据医疗行为过程中的热点、难点问题，结合本科室实际，进行认真排查，制定具体的工作计划。

活动开展以来，全院的医疗安全意识、病人满意度、医疗质量等大幅度提高，“以病人为中心”的服务理念逐步深入人心，医务人员的责任心、医疗质量管理意识等都明显增强。

下半年，我们将继续深化内涵建设，以现代化医院建设标准为抓手，深入开展医院管理年活动。

进一步完善质控量化体系，逐步建立起由策划、共识、落实、评估、反馈、纠正和再实施七个环节构成的管理链条，为实施质量管理的可持续发展战略提供保证。

四、专科建设，人才兴院，着力打造名医、名科、名院品牌

为了取得长足发展，我院提出了打造妇产科、普外科、心血管、五官科、皮肤科、中医“六个中心”的战略目标，全力加强专科建设，树立名医、名科、名院品牌。

要想打造专科品牌，人才是关键。

为切实做好人才培养的各项基础性工作，主要采取了如下举措：

举办临床医生“三基”考试，成绩均达良好;举办护士“三基”考试，参考率100，对不合格者强化培训补考，使合格率达100;举办继续再教育业务讲座;开展护理操作技术考核;选派临床进修。

根据专业对口和不脱产的原则，鼓励大专和中专学历人员参加高校学习，提高学历层次，有多人分别考取本科、大专。

一系列强有力的措施，使人才培养工作落到了实处，为培养高素质卫技人才，打造“三名”品牌奠定了良好的基础。

在进行医疗区改、扩建，资金紧缺的情况下，加大了科研经费的投入，鼓励并积极___医务人员开展科研攻关。

加强把关，严格筛选，对于有一定实用性和研究开发价值的项目，医院在经费、人力、时间等方面予以重点保证和支持。

在县政府召开的“十佳”表彰活动中，我院妇产科被评为“县级优质文明服务科室”，童明秀被评为___县“十佳医生”，邓勇被评为___县“名中医”，平静飞、陈萍被评为___县“十佳护士”，均获得县政府表彰。

五、以人为本，优化流程，努力为人民群众提供温馨、优质服务

为进一步加快医院的内部环境建设，改善就医者的诊疗环境，我院投入资金，对病房、供应室进行改造装修，对信息管理系统进行更新，使医院布局更趋合理，服务功能更趋齐全，就医流程更趋科学，环境面貌也逐步靓丽起来。

在优质服务中强化医务人员的人文精神，下大决心改革传统的、低效率的、以方便医院为前提的服务流程，最大限度地为病人提供服务的方便。

优化服务环境，规范服务言行，积极开辟“急救绿色通道”，努力为病人提供全程、优质、价廉的医疗服务。

在“4.7世界卫生日”、“5.31世界无烟日”、“6.6爱眼日”、“10.8全国防治高血压日”、“12.1世界艾滋病宣传日”分别___医务人员进行健康教育知识宣教、义诊;对青年医务人员进行传、帮、带，缓解病员看病难的矛盾;落实便民措施，及时解决病员就诊中的疑问和困难，受到了病员的好评。

六、注重宣传，策划营销，逐步树立起医院良好的品牌形象

在全院逐步树立全员服务及全方位营销的医院经营理念，导入“顾客满意”营销理念，把“方便病人，尊重病人，理解病人”作为一项制度。

把加强沟通、回报社会作为全体医护人员的职业要求，有体系地开展了全方位的健康服务，服务工作赢得了广泛的好评。

继续___服务，充分利用我院贴近群众的优势，定期开展健康知识咨询、免费为贫困群众义诊等活动，并建立档案，拉近与他们的距离。

抓住医院出现的一系列新变化、新亮点，制订了医院形象宣传的方案，开通了医院网站（：

//.mn___eyy.），充分宣传医院，介绍医院的形象、人才、管理、专科以及专家指导疾病防治等。

在加强营销的同时，我们更重视品牌内在的价值因素，在提升服务体系质量、服务意识和服务能力的基础上，打造和提升医院的品牌。

七、成本核算，增收节支，不断增强医院的发展后劲

启动了新的成本控制框架，注重后勤管理，在保证临床一线水、电、汽和物资供应的同时，强化成本核算，水、电、汽、物资使用列入科室成本，各类后勤物资、办公用品实行以科室为单位定时、定额、定量供应，节约有奖，对于一切非业务性开支，当用则用，当省则省，减少浪费和流失。

采取一系列措施，完善了新药准入及特殊器械供应等制度，加强了药费比控制和处方监测，从源头上、从各个环节上堵住漏洞。

对药品、器械等实行集中招标采购，统一调配，缩短药械供应链，减少中间环节，降低批零差价，从而在降低医院运营成本的基础上，更多地让利于老百姓。

八、院务公开，接受监督，切实提高医院管理的透明度

在平时的工作中做到五坚持。

一是坚持公开内容的全面性，严格按照上级规定的内容，全面公开;二是坚持院务公开的形式多样化;三是坚持院务公开内容的时效性，严格按规定时间公开;四是坚持院务公开程序规范化;五是坚持定期___对院务公开工作进行评议，制订了考核制度、细则及评分标准，按目标对科室进行考核，按季兑现。

___职工评议活动，召开职工座谈会，广泛听取社会群众和院内职工对工作提出的问题和建议，及时研究整改和征求意见，使工作逐步做到经常化、制度化、规范化，受到了有关部门的肯定。

实行党政重大事项票决制，中层干部的聘用、工作人员的调动、大型基建和技术建设项目，万元以上仪器设备的购置等都经过领导班子___讨论，并无记名投票，使决策更加科学、规范。

（范本）对各类贵重器械采购都建立了严密的招标准入制，能通过公开招标形式办的事情，一律公开招标，并主动接受上级纪检部门的全程监督，提高了工作的透明度。

___年，医院在提升服务、加强质量、控制成本、加快发展方面做了许多工作，完成了主要工作目标，但工作中也还存在着不少问题，主要表现在：

1、医院各项工作已逐渐步入正轨，但文化冲突和团队沟通仍然存在一定障碍，造成工作衔接中的脱节，暴露出不少医疗质量上的隐患及缺陷。

2、学科建设和学科带头人的培养是医院发展的命脉，也是战略高度上的焦点问题。

各临床科室均出现不同程度人才培养断层的苗头，这些都是在今后管理工作中面临的挑战和亟待解决的问题。

3、医疗服务质量没有实质性的提高，表现在门急诊人次上升不明显或停滞不前，床位使用率依然不高，转院病人过多，没有能吸引和留住外流的病人。

4、医疗纠纷虽然数量有所下降，但仍有发生，且基本无法按照法律规定解决，___月___日连续发生两起值班医生无辜被打事件，严重挫伤医院职工的工作积极性，医务人员的生命安全和国家的（范本）财产安全无法得到保障。

5、病床严重不足，无法满足众多病人的需求。

6、专业技术人员严重缺编，___年冕编委12__文件核定编制___人，目前缺编___人。

但现在医院的工作量是___年的三倍还多。

7、医院副职领导缺编长达___年之久，至今仍未充实解决，有碍影响医院正常工作。

中医院工作计划

中医院工作计划

（一）

一、工作目标

1、改善医疗环境。

2、继续实施三名战略。

3、完成三甲创建工作。

4、业务收入同比增长20%。

二、具体工作计划

为实现___年工作目标，我院全体医务人员要同心协力，努力完成以下四个方面的任务：

（一）、筑巢引凤，增强实力。

好的医疗环境，既是广大患者的要求，也受医务工作者青睐，是医院持续发展的重要基础。

巢是基础设施;凤是服务对象，也是医学人才。

为筑好巢，我们分四步走：

第一步是腾龙换鸟，兴建过渡病房___平米，即将运行。

内部的环境与设施目前处于全县最优。

第二步是兴建医疗综合大楼约___万平米，近___张床。

今年完成规划设计，立项并开工。

第三步是征用发展备用地。

其中第二步是中医院发展的重中之重，是留住病人留住人才的必由之路，也是科学发展协调发展的必然要求。

（二）、培育素养，提升水平

素养包含了个人的文化修养和技术水平两个方面，有了好的环境医精诚之理念，努力提高水平，大力实施三名战略。

1、选聘高层次人才，___年人才计划中将招录3名研究生，其中一名中医专业、一名针灸专业、一名推拿专业。

2、培养现有人才。

建立内训外修机制，加强三基训练，巩固每周学习制度。

3、拓宽交流平台。

与___省中医院、安徽省中医院、安医大附院继续保持长期合作关系。

为人才培养及技术支撑平台。

4、加强特色专科专病建设。

我们在特色专科专病建设上，还要下大力气，继续做大做强内科、妇产科。

内科除心血管科外，继续加强对肾病、糖尿病、肿瘤、消化等科室的扶持力度与发展规划;妇产科继续加强在产科、产后康复、妇科等方面业务方面的拓展;骨伤科要在专科特色方面不断完善提高;外科做好开展微创技术等方面的前期准备工作;我院将利用中医医院的特色优势成立治未病中心。

（三）、创新机制激发活力

今年是公立医院改革之年，管理体制与运行机制改革势在必行。

结合我院情况，建立和完善新的运行机制：

1、探索岗位管理，建立岗位进出机制（包括领导岗位）。

2、进一步加大绩效分配力度，完善绩效考核机制。

3、试行护士分级管理（n1-n5）。

4、落实院科两级负责制，责、权、利相结合。

5、奖惩激励机制，大力提倡问责制，确保医院安全。

6、保洁保安社会化管理，24小时全覆盖。

（四）、优质服务惠及民生

服务有两个中心。

对外以病人为中心，对内以临床为中心。

对外：

1、继续开展三好一满意活动、优质护理示范活动、抗生素专项治理活动、医德医风教育、优质服务月等活动，优化服务流程。

2、注重中医药特色，推广普及中医药适宜技术，充分发挥中医药简、便、验、廉特色。

3、建立服务评价体系。

以提高病人满意度为核心，建立出院病人回访制度、住院病人满意度调查，并将调查结果纳入绩效考核及时兑现奖惩。

对内。

加强干___伍建设，特别是对班子、中层以上干部、职能科室负责人严格要求，严格遵照任务项目化，项目目标化，目标责任化来落实执行。

中医院工作计划

（二）

___年是医疗卫生事业进入改革、发展的关键一年，我院将认真贯彻党的___大精神和国家卫生工作的各项方针政策，遵循医院的公益性质和社会效益原则，全面落实科学发展观，以医院发展作为第一要务，以加快发展为主线，质量、安全与和谐为主题，以重点学科建设为抓手，管理和技术创新为动力，以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力，开创医院工作的新局面。

为进一步统一思想、明确目标，现就全年医院工作计划如下：

一、指导思想

以___理论和___重要思想为指导，深入贯彻___届___中全会精神，以___重要思想为指南，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好本职工作是统览今年医院工作全局的指导思想。

二、总体目标

巩固医院管理年活动成果，按照医院等级评审验收新标准开展迎检工作，确保各项指标全面达到综合二级甲等医院标准;继续实施标准化、科学化、规范化管理，落实各项措施，提高医疗质量;强化服务意识，优化服务质量;有计划地培养引进人才，提高专业人员的业务技术水平;开展新技术、新项目，拓宽服务领域;加强重点学科和重点专科建设工作，打造医院核心竞争力，推进医院工作取得新的发展;继续提升医院综合实力，巩固地位;在学科建设、技术创新、经营理念、扩大外延服务、分配方案改革等方面取得新突破，硬件设施进一步完善，服务态度进一步好转，经济效益和社会效益明显提高，医院综合实力及可持续发展能力明显增强，职工待遇进一步提高。

全院业务收入增长___%，达到___万元。

三、工作重点

1、加强医疗质量建设。

在认真贯彻基本医疗制度，基本诊疗规范、常规和标准的前提下，重点加强基础质量、环节质量和终末质量管理，全面落实管理年活动提出的各项工作要求。

2、加强重点学科建设。

抓好学科配套设置和学科建设规划，有计划地培养引进人才，提高专业人员的业务技术水平;开展新技术、新项目，拓宽服务领域;加强重点学科和重点专科建设工作，积极申报国家重点专科建设项目，打造医院核心竞争力，推进医院工作取得新的发展。

3、提高运营效率。

抓好开源节流工作，以培育新的技术服务为引擎，带动医院经济持续快速健康发展。

严格控制医院运行成本，多渠道筹集建设发展资金，积极争取国家项目建设资金。

夯实硬件设施，加强基础建设。

购置全新彩超、c臂机、射频仪、胃肠镜、动态（范本）心电图机、监护仪等医疗设备;做好医院新一轮基础设施改造规划，新建一栋住院大楼，病房___传呼系统。

四、工作任务及措施

1、医疗业务工作

（1）强化质量管理。

主要工作任务一是抓好教育，要强化重点人员，重点科室的管理意识，提高其执行各项规章制度和各级各类人员岗位职责，尤其是医疗核心制度的自觉性。

二是完善医疗安全防范机制，落实医疗不良事件预警和防范措施。

建立医疗缺陷管理工作制度，进一步落实医疗安全责任制和责任追究制，严格处理医疗缺陷当事人和科室。

三是以提高医疗质量、保证医疗安全为重点，定期专题研究提高医疗质量、保证医疗安全的工作，确立质量与安全工作的重点目标，___开展经常性专项检查，针对存在问题落实持续改进措施。

四是充分发挥院科两级质量管理___的作用，强化科级质量管理___的职责，落实环节质量控制的各项措施。

五是根据管理年考评标准和医院等级评审验收新标准，完善有关制度及相应考评体系。

加强业务知识培训，对医师按照《医师定期考核管理办法》严格考核，强化医务人员三基三严训练，提高应急能力。

（2）加强门急诊管理：

加强专科科建设，对妇产科的门诊、内儿科门诊严格实行规范管理。

在努力改善门诊设施条件，优化服务流程，落实便民设施，增强服务能力的基础上，重点落实以下工作：

一是加强急诊急救人员的业务培训，进一步提高诊疗水平和___的应急能;二是落实首诊负责制，提高急诊科能力，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好，急诊会诊迅速到位;三是加强对急危重症患者的管理，提高急危重症患者抢救成功率。

（3）加快技术建设。

首先要抓好检验科实验室建设，增加投入，提高质量，改善服务，增加医疗技术服务的经济含量。

二是做好积极引进新技术、新项目，形成具有我院特色的技术服务体系。

三是强化对技术建设的管理力度。

医院将拟定技术建设项目管理办法，遴选鼓励技术建设项目清单，成立由院领导牵头的技术建设项目领导小组并出台与重点学科建设相匹配的奖励政策。

（4）提升护理质量。

一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。

二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。

三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。

制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真___落实。

四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。

五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能