管理信息系统的系统分析.ppt

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可行性分析可行性分析可行性分析是通过分析新系统需要的信息技可行性分析是通过分析新系统需要的信息技术、可能发生的投资和费用、产生的效益，确定术、可能发生的投资和费用、产生的效益，确定将开发的管理信息系统成功的可能性。

将开发的管理信息系统成功的可能性。

1一、一、可行性分析的任务和内容可行性分析的任务和内容可行性分析的任务可行性分析的任务1、必要性必要性来自实现开发任务的迫切性。

来自实现开发任务的迫切性。

明确开发应用项目的明确开发应用项目的必要性必要性和和可行性可行性。

MIS的开发是来自合作伙伴的需要、竞争对手的开发是来自合作伙伴的需要、竞争对手的挑战，或者是其它行业管理信息系统发展水平，的挑战，或者是其它行业管理信息系统发展水平，或者是新的信息技术出现等。

或者是新的信息技术出现等。

2技术上的可行性技术上的可行性含义：

含义：

指根据现有的技术条件，能否达到用户所指根据现有的技术条件，能否达到用户所提出的要求，所需要的物理资源是否具备，能否得到。

提出的要求，所需要的物理资源是否具备，能否得到。

这里的技术条件是指已经普遍采用、确实可行的这里的技术条件是指已经普遍采用、确实可行的技术手段，而不是正在研究中没有把握的新技术。

技术手段，而不是正在研究中没有把握的新技术。

技术条件包括：

硬件、系统软件、应用软件、技技术条件包括：

硬件、系统软件、应用软件、技术人员。

术人员。

3经济上的可行性第一步第一步评估开发和运行成本评估开发和运行成本第二步第二步评估预期的财务收益评估预期的财务收益第三步第三步风险风险/收益分析收益分析风险风险风险风险/收益分析收益分析收益分析收益分析：

分析比较成本与收益分析比较成本与收益,并了解并了解在新系统开发上的风险，确定项目是否值得开在新系统开发上的风险，确定项目是否值得开发。

发。

4收益收益（直接）收益来源（直接）收益来源增加生产力增加生产力降低操作费用降低操作费用减少劳动量减少劳动量降低计算机开支降低计算机开支降低外购费用降低外购费用降低职员和专家费用降低职员和专家费用降低开支增长率降低开支增长率减少设备费用减少设备费用减少成本减少成本增加收入增加收入5风险风险/收益分析收益分析利益可能无法获得利益可能无法获得实施费用超过预算实施费用超过预算实施时间超过预计实施时间超过预计技术未达到预期效果技术未达到预期效果系统与现有软硬件不系统与现有软硬件不兼容兼容慎重检查慎重检查确定开发确定开发常规项目常规项目避免避免项目风险项目风险低低高高高高低低潜潜在在收收益益6二、可行性分析报告二、可行性分析报告可行性分析的结果要用可行性分析报告的可行性分析的结果要用可行性分析报告的形式编写出来，内容包括：

形式编写出来，内容包括：

（11）系统简述系统简述（22）项目的目标项目的目标（33）所需资源、预算和期望效益所需资源、预算和期望效益（44）对项目可行性的结论对项目可行性的结论7可行性分析结论应明确指出以下内容之一：

可行性分析结论应明确指出以下内容之一：

（11）可以立即开发可以立即开发（22）改进原系统改进原系统（33）目前不可行，或者需推迟到某些条目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行。

件具备以后再进行。

81.对象对象现行系统（包括手工系统和管理信息系统）现行系统（包括手工系统和管理信息系统）2.目的目的完整掌握现行系统的现状，发现问题完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。

做好准备。

第二节第二节详细调查概述详细调查概述93.原则原则用户参与原则用户参与原则使用部门的业务人员使用部门的业务人员主管人员主管人员设计部门的系统分析人员设计部门的系统分析人员系统设计人员系统设计人员做到系统开发人员和管理人员互补不足，共同做到系统开发人员和管理人员互补不足，共同研究存在问题和解决方案。

研究存在问题和解决方案。

104.方式方式一般常见的详细调查方式有：

一般常见的详细调查方式有：

1）召开调查会召开调查会3）全面业务需求分析的问卷调查全面业务需求分析的问卷调查（11）上级单位对企业要求调查表；上级单位对企业要求调查表；（22）系统功能需求调查表；系统功能需求调查表；（33）企业业务流程调查表；企业业务流程调查表；（44）企业各业务部门组织结构及业务范围调查表；企业各业务部门组织结构及业务范围调查表；（55）信息需求调查表；信息需求调查表；（66）业务文件业务文件/报表调查表报表调查表4）深入实际的调查方式）深入实际的调查方式参加业务实践参加业务实践2）访问）访问1111、MISMIS建设建设=组织结构的重新设计组织结构的重新设计新信息系统的设计新信息系统的设计=对组织有目的的改造对组织有目的的改造组织结构设计组织结构设计进行组织结构设计，确定合理的组织形式，确定进行组织结构设计，确定合理的组织形式，确定公司合理的集权、分权原则、设计有效的管理体制。

公司合理的集权、分权原则、设计有效的管理体制。

按现代企业制度设置公司的法人治理结构和职能部门、按现代企业制度设置公司的法人治理结构和职能部门、生产部门。

生产部门。

为什么要进行管理业务调查？

为什么要进行管理业务调查？

12组织结构调查的内容组织结构调查的内容组织内部的部门划分组织内部的部门划分领导与被领导关系领导与被领导关系信息资料的传递关系信息资料的传递关系物资流动关系与资金流动关系物资流动关系与资金流动关系各部门的工作内容与职责各部门的工作内容与职责各级组织存在问题以及对新系统的要求等各级组织存在问题以及对新系统的要求等指的是一个组织（部门、企业、车间等）指的是一个组织（部门、企业、车间等）的组成以及这些组成部分之间的相互关系。

的组成以及这些组成部分之间的相互关系。

13组织结构结构图组织结构结构图22、14组织结构结构图组织结构结构图22、总经理总经理副总经理副总经理副总经理副总经理副总经理副总经理物物流流部部企企宣宣部部生生产产部部市市场场部部销销售售部部人人力力资资源源部部综综合合部部财财务务部部董事会董事会产产品品研研发发部部品品管管部部一一分分厂厂二二分分厂厂三三分分厂厂某企业组织结构图某企业组织结构图15组织结构结构图组织结构结构图22、1617例：

某高校出版社的组织结构图例：

某高校出版社的组织结构图1819二、管理功能调查二、管理功能调查调查中可以调查中可以用功能层次图用功能层次图用功能层次图用功能层次图来描述从系统目标来描述从系统目标到各项功能的层次关系。

到各项功能的层次关系。

为了实现系统的目标，系统必须具有各为了实现系统的目标，系统必须具有各种功能。

功能即完成某项工作的能力。

种功能。

功能即完成某项工作的能力。

20销售计划管理销售计划管理某销售系统的管理功能图某销售系统的管理功能图21仓储配送部门仓储配送部门入库业务入库业务出库业务出库业务报表报表配配送送业业务务入入库库报报表表盘盘亏亏出出库库业业务务出出库库采采购购入入库库零零星星入入库库盘盘盈盈入入库库出出库库报报表表配配送送报报表表某企业仓储配送部门的管理功能图某企业仓储配送部门的管理功能图盘点盘点库库存存盘盘点点库库存存预预警警库库存存台台帐帐22三、管理业务流程调查三、管理业务流程调查11业务流程调查的内容业务流程调查的内容各环节的处理业务、信息来源、处理方法、各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。

形态（报告、单据、屏幕显示等）。

2322管理业务流程的描述图表管理业务流程的描述图表管理业务流程图管理业务流程图（FlowChart）一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。

助分析人员找出业务流程中的不合理流向。

24图例说明图例说明表格制作表格制作信息传递信息传递数据数据/文件存档文件存档收集资料收集资料人员人员单位单位25某某企企业业物物资资管管理理业业务务流流程程图图车间车间有关部门有关部门供货单位供货单位用料计划用料计划领料单领料单未批准领料单未批准领料单库长库长库工库工领料通知领料通知库存帐库存帐已批准领料单已批准领料单用料流水帐用料流水帐（）订货单订货单合同合同缺料通知单缺料通知单入库单入库单催货单催货单补充订货单补充订货单提货通知单提货通知单采购员采购员库存报表库存报表无无有有已订货已订货未订货未订货26习题习题1根据对业务流程的文字描述绘制根据对业务流程的文字描述绘制某企业某企业的的订货业务流程图：

订货业务流程图：

采购员从仓库收到缺货通知后采购员从仓库收到缺货通知后，查阅，查阅订货订货合同单，若已订货，则向合同单，若已订货，则向供货单位供货单位发出催货请发出催货请求，否则就填写补充求，否则就填写补充订货单交订货单交供货单位。

供货供货单位。

供货单位发货的同时单位发货的同时，向，向采购员采购员发出提货通知单发出提货通知单。

27习题习题1答案答案图图某企业的订货业务流程图某企业的订货业务流程图货货采购采购员员缺货缺货通知单通知单仓库仓库订货订货合同单合同单催货催货通知单通知单补充补充订货单订货单提供提供通知单通知单供货供货单位单位28习题习题2根据根据某储蓄所某储蓄所存取款存取款业务业务绘制业务流程图：

绘制业务流程图：

储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理处。

储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理处。

分类处理按分类处理按两种两种不同情况分别处理。

不同情况分别处理。

如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。

如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。

存款处理处取出底帐登记后，将存折退还给储户；存款处理处取出底帐登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及取款单送交取款处理处，如果是取款，则将存折及取款单送交取款处理处，该服务台取出底账及现金，记账后将存折与现金退该服务台取出底账及现金，记账后将存折与现金退给储户。

从而完成存（取）款处理过程。

给储户。

从而完成存（取）款处理过程。

29习题习题2答案答案图图某储蓄所的存取款业务流程图某储蓄所的存取款业务流程图存折存折、取款单取款单储户储户人员人员现金现金利息文件利息文件底账底账存折存折（现金现金）存款单存款单、现金现金30习题习题3根据某工厂根据某工厂成品库管理成品库管理业务绘制业务流程图：

业务绘制业务流程图：

某工厂成品库管理的业务过程如下：

成品库保管某工厂成品库管理的业务过程如下：

成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐。

发货时，员按车间送来的入库单登记库存台帐。

发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台帐，出品库保管员，由他按此出库单登记库存台帐，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。

库单的另外两联分别送销售科和会计科。

31习题习题3答案答案车间入库单保管员库存台账销售科发货单发货员出库单会计科出库并发货3233管理业务调查过程中绘制的管理业务流管理业务调查过程中绘制的管理业务流程图和表格分配图，虽然形象的表达了管理程图和表格分配图，虽然形象的表达了管理中信息的流动和存储过程。

但是还是没有完中信息的流动和存储过程。

但是还是没有完全脱离一些物质要素（如产品、单据等）。

全脱离一些物质要素（如产品、单据等）。

34一、数据流程调查的内容一、数据流程调查的内容11收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式。

典型格式。

22弄清各环节上的处理方法和计算方法。

弄清各环节