第四讲大学生压力与情绪管理.ppt

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第四讲第四讲大学生压力与情绪管理大学生压力与情绪管理当我们遭遇压力当我们遭遇压力即使放学回到宿舍，还是坐在计算机前面即使放学回到宿舍，还是坐在计算机前面已经很久都没用过已经很久都没用过“真的纸牌真的纸牌”来玩游戏来玩游戏联络联络33个人个人,却有却有66个以上不同的电话号码个以上不同的电话号码感到困倦、头晕、颈椎痛感到困倦、头晕、颈椎痛长期紧张导致失眠长期紧张导致失眠感到无法控制自己的怒火，有时又极为消沉感到无法控制自己的怒火，有时又极为消沉什么是压力什么是压力（讨论）（讨论）任何能扰乱你的心理、生理健康的任何能扰乱你的心理、生理健康的都可称为压力都可称为压力压力是一种感受，是人们对刺激产压力是一种感受，是人们对刺激产生的一种心理与生理上的综合反应生的一种心理与生理上的综合反应压力是一种刺激，它足以引发人们压力是一种刺激，它足以引发人们的紧张心理的紧张心理压力是一种过程，是个人与环境之压力是一种过程，是个人与环境之间沟通、调适的互动过程间沟通、调适的互动过程压力负载自我功能压力负载自我功能压力多可怕！

压力多可怕！

每天超每天超过过2525万人因万人因为压为压力生病必力生病必须请须请假。

假。

19951995年英国：

年英国：

冠状冠状动动脉疾病：

脉疾病：

800800万英万英镑镑心心脏脏病病61006100万英万英镑镑精神疾病精神疾病91009100万英万英镑镑酒精所致的疾病酒精所致的疾病1717亿亿英英镑镑压力多可怕！

压力多可怕！

普华永道（PWC）和德勤（DTT）、毕马威（KPMG）、安永（EY）一起，被称为“四大”，都是全球顶尖的会计师事务所，高薪、工作压力大是它们共同的特点。

自2010年10月进入普华永道后，潘洁时常在微博上流露出工作很忙、睡眠不足的信息。

从2011年开始，她的微博更新速度明显下降，内容也大多变成与工作和健康有关，比如又加班了、在柳州出差、两脚发飘、肺都快咳出来了2011年4月10日晚，25岁的女白领潘洁因急性脑膜炎不治身亡压力的来源压力的来源个人个人个人个人学学学学业业配偶配偶配偶配偶老老老老师师儿女儿女儿女儿女同学同学同学同学亲亲戚戚戚戚舍友舍友舍友舍友邻邻居居居居孤立孤立孤立孤立朋友朋友朋友朋友工作工作工作工作自我概念自我概念自我概念自我概念挫折挫折挫折挫折气气气气质质经济经济健康状况健康状况健康状况健康状况成成成成绩绩经济经济状况状况状况状况和和和和谐谐一致一致一致一致其他其他其他其他兴兴趣趣趣趣环环境境境境生活生活生活生活变变化化化化沟通沟通沟通沟通记忆记忆学学学学习习无力感无力感无力感无力感思想、意念思想、意念思想、意念思想、意念责责任任任任罪罪罪罪恶恶感感感感自我自我压力的来源压力的来源配偶死亡配偶死亡（100100）离婚（离婚（7373）夫妻分居（夫妻分居（6565）入狱（入狱（6363）亲近家属死亡（亲近家属死亡（6363）本人受伤或生病（本人受伤或生病（5353）结婚（结婚（4747）失业（失业（4545）夫妻复合（夫妻复合（4545）退休退休（45）（45）家家人人的的行行为为或或健健康康产产生生重重大大变变化化（44）（44）怀孕怀孕（40）（40）性行为障碍性行为障碍（39）（39）家家庭庭增增加加新新成成员员（生生产产、收收养养、长长辈辈迁入）迁入）（39）（39）生生意意上上重重大大变变化化（并并购购、组组织织重重整整、破产）破产）（39）（39）压力的来源压力的来源SSocialisolationocialisolation缺乏人缺乏人缺乏人缺乏人际际支持支持支持支持TThinkunrealisticallyhinkunrealistically想法不切想法不切想法不切想法不切实际实际RRigidbodyigidbody身体身体身体身体紧张紧张EEmotionalrepressedmotionalrepressed情情情情绪压绪压抑抑抑抑SSelf-neglectelf-neglect忽略自己的需要忽略自己的需要忽略自己的需要忽略自己的需要SSensoryoverloadensoryoverload感官刺激感官刺激感官刺激感官刺激过过度度度度人格特质与压力的关系人格特质与压力的关系1.1.积极、侵略型的人格特质积极、侵略型的人格特质（AA型性格）型性格）2.2.消极、平和型的人格特质消极、平和型的人格特质（BB型性格）型性格）A型性格的特征型性格的特征竞争性强竞争性强个性倔强个性倔强办事速度快办事速度快在工作环境及社会地位上努力，欲获得升迁在工作环境及社会地位上努力，欲获得升迁希望大众对自已的努力加以肯定希望大众对自已的努力加以肯定易被人与事激怒易被人与事激怒被迫沉静时会感到心定不下来被迫沉静时会感到心定不下来说话快说话快一次做好几件事，以力求成长一次做好几件事，以力求成长走路、行动及进食速度快走路、行动及进食速度快对于任何迟缓都不耐烦对于任何迟缓都不耐烦对时间很有概念，做事赶在期限以前完成对时间很有概念，做事赶在期限以前完成几乎每次都准时几乎每次都准时经常绷着脸握拳头经常绷着脸握拳头B型性格的特征型性格的特征工作及游戏时都不具竞争性工作及游戏时都不具竞争性态度从容，随遇而安态度从容，随遇而安做事慢但有方法做事慢但有方法对于目前工作上及社会上的地位深感满意对于目前工作上及社会上的地位深感满意不追求大众对自己的肯定不追求大众对自己的肯定不容易被激怒不容易被激怒喜爱悠哉的感觉喜爱悠哉的感觉说话慢说话慢一次只做一件事，但心觉满意一次只做一件事，但心觉满意走路、行动及进食之态度从容不迫走路、行动及进食之态度从容不迫对于迟缓有耐心且不生气对于迟缓有耐心且不生气对时间没概念，不在乎期限对时间没概念，不在乎期限经常迟到经常迟到脸部表情轻松且不握拳脸部表情轻松且不握拳适当的紧张有利无害适当的紧张有利无害调动身体的能量肾上腺素分泌增加血糖升高兴奋性增强速度和效率提高压力对行为的影响压力对行为的影响最优绩效表现最优绩效表现压力不足，压力不足，懈怠无聊懈怠无聊压力超载，压力超载，燃料烧尽燃料烧尽一般压力范围一般压力范围行行为为绩绩效效压力水平压力水平压力的管理压力的管理不紧急不紧急紧急紧急不不重重要要可做可不做可做可不做容易做容易做-耗费时间耗费时间快点做，快点做，但可逐渐制度化但可逐渐制度化重重要要慢慢做，慢慢做，且一定要做且一定要做不容易做不容易做-拖延拖延快点做快点做请记住：

请记住：

了解了解了解了解压压力力力力绝绝非非非非为为了逃避了逃避了逃避了逃避压压力，逃避力，逃避力，逃避力，逃避压压力就跟逃避食物、力就跟逃避食物、力就跟逃避食物、力就跟逃避食物、运运运运动动或者或者或者或者爱爱一一一一样样不合理，也不可能！

不合理，也不可能！

不合理，也不可能！

不合理，也不可能！

压压力可能是真的，也可能是凭空想像的！

力可能是真的，也可能是凭空想像的！

力可能是真的，也可能是凭空想像的！

力可能是真的，也可能是凭空想像的！

生命是一生命是一生命是一生命是一连连串克服串克服串克服串克服压压力的力的力的力的过过程（程（程（程（证证明自己能力）明自己能力）明自己能力）明自己能力）,压压力会力会力会力会伴随你的一生伴随你的一生伴随你的一生伴随你的一生,惟有死亡是惟有死亡是惟有死亡是惟有死亡是压压力力力力终终止的止的止的止的时时候候候候!

适度的适度的适度的适度的压压力可以力可以力可以力可以让让生活生活生活生活变变的更加亮的更加亮的更加亮的更加亮丽丽！

井无压力不出油井无压力不出油井无压力不出油井无压力不出油人无压力轻飘飘人无压力轻飘飘人无压力轻飘飘人无压力轻飘飘-大庆油田格言大庆油田格言大庆油田格言大庆油田格言什么是情绪什么是情绪心心理理学学上上将将情情绪绪分分为为喜喜怒怒哀哀乐乐四四种种基基本本情情绪绪，并并在在此此基基础础上上衍衍生生出出一一百百多多种种不不同同的的微微妙妙情情绪绪。

情情绪绪是是人人的的一一切切心心理理活活动动的的背背景景，很很多多时时候候情情绪绪的强度不足以被人们意识到，但它随时都在影响着我们的思维和行动的强度不足以被人们意识到，但它随时都在影响着我们的思维和行动2020种以上的定义，共同点包含：

种以上的定义，共同点包含：

表达方式涉及身体的变化有意识的体验包含认知的成分，与对外界事物的评价有关情情绪是一个人的感是一个人的感觉，情，情绪不等于事不等于事实，只是反，只是反应真真实的感的感受，是刺激与反受，是刺激与反应的整体的整体过程程每次情每次情绪的的产生都必有其原因：

如情生都必有其原因：

如情场失利、失利、职位未位未获迁迁升、努力之后仍然失升、努力之后仍然失败、这些都会引起些都会引起伤心、心、丧气、或大气、或大发脾气，反之亦然脾气，反之亦然情情绪是可以被是可以被认识、调节、引、引导、互、互动和管理的和管理的情情绪是一种是一种连锁效效应，情，情绪是会被是会被传染的染的三种情绪状态、依据情绪发生的强度、持续性和紧张度，可以把情绪状态分为心境、激情和应激。

心境-心境是一种微弱、弥散和持久的情绪,也即平时说的心情。

激情-激情是一种猛烈、迅疾和短暂的情绪,类似于平时说的激动。

应激-应激是机体在各种内外环境因素及社会、心理因素刺激时所出现的全身性非特异性适应反应。

解读情绪商数解读情绪商数情商包含的元素：

情商包含的元素：

q自觉：

自觉：

有能力感知和了解自己的情感，情绪，冲动并知道有能力感知和了解自己的情感，情绪，冲动并知道它对其他人造成的冲击。

它对其他人造成的冲击。

q自律：

自律：

有能力控制和转移情绪和冲动，并自觉地三思二后有能力控制和转移情绪和冲动，并自觉地三思二后行。

行。

q同理心：

同理心：

有能力了解他人的情感，并有能力对他人的激动有能力了解他人的情感，并有能力对他人的激动作出适当的反应。

作出适当的反应。

q人际关系人际关系：

建立人际关系、人际网络的能力，牵涉到人与：

建立人际关系、人际网络的能力，牵涉到人与人之间寻求共同和建立创造亲善关系的能力人之间寻求共同和建立创造亲善关系的能力EQEQ：

自我情绪管理以及：

自我情绪管理以及管理他人情绪管理他人情绪的能力指数的能力指数解读情绪商数解读情绪商数q自我情商自我情商q人际情商人际情商q适应力适应力q压力管理能力压力管理能力q情绪管理能力情绪管理能力情商的内涵情商的内涵解读情绪商数解读情绪商数智商智商VSVS情商情商智商智商是智能的表现，反映一个人对科学知是智能的表现，反映一个人对科学知识的理解能力识的理解能力情商情商反映一个人对人际关系的处理能力反映一个人对人际关系的处理能力如何管理自己的情绪如何管理自己的情绪两条腿走路两条腿走路1.积极创建良好的情绪2.合理宣泄不良的情绪情绪调节情绪调节觉察自己的情绪觉察自己的情绪给你的情绪打分给你的情绪打分给你的情绪打分给你的情绪打分用用3个词描述你此时此刻的情绪个词描述你此时此刻的情绪情绪的认知调节情绪的认知调节ABC理论A：

事件；B：

对该事件的认知；C：

情绪反应或行为后果因此，如果我因此，如果我们无法改无法改变事件事件A，则只要改只要改变我我们的的认知知B，情，情绪也就相也就相应得到了改得到了改变认知扭曲的种类认知扭曲的种类全有或全无：

全有或全无：

不是朋友，就是不是朋友，就是敌人人过过度度类类化化：

天下天下乌鸦一般黑一般黑心灵的心灵的过滤器：

器：

选择事情不好的一面，并且老是事情不好的一面，并且老是想着想着这一面一面否定正面的事否定正面的事实：

你是在安慰我你是在安慰我夸大（灾夸大（灾难化）或化）或贬低：

低：

夸大自己的失夸大自己的失误或或别人人的成就的成就情情绪化的推理化的推理：

我感到焦我感到焦虑，快要大，快要大难临头应该的的陈述述认知重整模式认知重整模式A（触（触发事件）事件）C（结果：

非理性的情果：

非理性的情绪、生理或行生理或行为反反应）A（触（触发事件）事件）B（信念（信念认知自知自动想法想法）C（结果非理性的情果非理性的情绪、生理或行、生理或行为反反