第二章组织的环境：战略、.pptx

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第二章第二章组织的的环境：

境：

战略、略、结构构和文化和文化学学习目目标1.了解有效的了解有效的项目管理是怎目管理是怎样发挥作用，以达到作用，以达到战略目略目标的。

的。

2.了解公司了解公司战略模型的三个略模型的三个组成部分：

制定、成部分：

制定、实施与施与评价。

价。

3.认识到到识别关关键项目干系人并在目干系人并在项目开目开发环境下管理他境下管理他们的重要的重要性。

性。

4.了解了解组织结构的三种基本形式的构的三种基本形式的优势与不足，以及他与不足，以及他们对管理管理项目的含目的含义。

5.了解企了解企业怎怎样将其将其结构构变为一个一个“项目型目型组织”结构，从而有助于构，从而有助于开展有效的开展有效的项目管理目管理实践。

践。

6.识别项目管理目管理办公室（公室（PMO）三种形式的特征。

）三种形式的特征。

7.认识到支持性的到支持性的组织文化文化对项目管理目管理实施得施得积极影响，并与那些极影响，并与那些阻碍阻碍项目管理的文化目管理的文化对比。

比。

概述概述n项目是目是组织在在组织的日常运作范的日常运作范围内无法内无法处理理的活的活动的一种手段。

因此，的一种手段。

因此，项目目经常当作常当作实现组织战略略计划的一种手段使用，不管划的一种手段使用，不管项目目团队是是该组织的的员工，工，还是服是服务合同的承包者。

合同的承包者。

战略略项目目技技术或操作的或操作的动机（如新的分机（如新的分销战略或分略或分散工厂的运作）散工厂的运作）新工厂的建新工厂的建设或或设施的施的现代化代化为获得更高市得更高市场接受率而接受率而对产品品进行重新行重新开开发重构重构项目目为提高效率和有效性而建立新的商提高效率和有效性而建立新的商业流程流程重构重构项目目战略方向的略方向的变化或化或产品品组合的重新配置合的重新配置新新产品品线创造新的造新的战略略联盟盟与供与供应链成成员协商（包商（包括供括供应商与分商与分销商）商）匹配或改匹配或改进竞争者的争者的产品或服品或服务逆向的工程逆向的工程项目目改改进跨部跨部门沟通和供沟通和供应链关系的有效性关系的有效性企企业IT投入投入促促进跨部跨部门的互的互动，提高新，提高新产品或服品或服务的的引引进效率，改效率，改进部部门间的的协调同步工程同步工程项目目表2-1项目反映战略任务目标战略目的方案战略与项目的关系任任务:

目标至少至少14.5%的投的投资回回报率率“发展相全球展相全球非住宅用空非住宅用空调市市场提供系提供系统部件部件的的贸易易”维持目前的持目前的盈利盈利更更亲和的社和的社会形象会形象战略目的方案1.利用利用现有市有市场销售售现有有产品，保持企品，保持企业形象形象2.在新市在新市场销售售现有有产品品1。

8%的投的投资收益率，收益率，1美美元分元分红，单位位成本下降成本下降5%，保持下一年，保持下一年的企的企业形象形象产品成本改品成本改进方案方案运运营资本改本改进方案方案形象形象评价方案价方案产品再品再设计方案方案产品品认证方案方案产品开品开发方案方案2.2、干系人管理、干系人管理n项目干系人：

指的是那些与目干系人：

指的是那些与项目有利害关系的目有利害关系的个人或群体，他个人或群体，他们能能够给项目的目的发展展带来潜在来潜在的正面或的正面或负面影响。

面影响。

n项目干系人分析包括形成目干系人分析包括形成对干系人的正面作干系人的正面作用用进行行识别和管理的和管理的战略。

略。

内部干系人内部干系人高高层管理者管理者会会计其他其他职能部能部门经理理项目目团队成成员外部干系人外部干系人客客户竞争争对手手供供应商商环境、政治、消境、政治、消费者及其他干者及其他干预群体群体项目目经理必理必须考考虑的的项目干系人包括目干系人包括项目目经理理上上级组织外部外部环境境高高层管管理者理者项目目团队会会计客客户其他其他职能能经理理项目干系人关系评价价环境境识别主主要参与要参与者目者目标评价自价自己的能己的能力力定定义问题建立解建立解决方案决方案测试并并改改进解解决方案决方案管理干系人项目管目管理理团队识别干系干系人人收集干系收集干系人的信息人的信息确定确定干干系人的系人的优势与不足与不足识别干系干系人的人的战略略预测干系干系人的行人的行为实施干系施干系人管理人管理战略略项目干系人管理周期利益相关者管理利益相关者管理n高高层支持的重要性支持的重要性n对组织支持支持IT的需要的需要n对组织标准的需要准的需要2022/11/5122.3组织结构构n组织结构包括三个关构包括三个关键组成部分：

成部分：

n组织结构指定了正式的构指定了正式的汇报关系，包括关系，包括层级中的中的级别数量以及数量以及经理与主管的控制范理与主管的控制范围。

n组织结构确定了构成部构确定了构成部门的个人以及构成的个人以及构成组织的部的部门。

n组织结构包括构包括设计系系统来确保部来确保部门之之间的有的有效沟通、效沟通、协调和整合。

和整合。

2.4组织结构的形式构的形式n项目目组织的的类型及其影响型及其影响

（1）

（1）职能式能式

（2）

（2）项目式目式（3）（3）矩矩阵式式（强、弱、平衡）、弱、平衡）（4）（4）事事业部式部式

（1）

（1）职能式能式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调

（2）

（2）项目式目式执行主管ChiefExecutive项目主管ProjectManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff项目主管ProjectManager项目主管ProjectManager项目协调（3）（3）强矩矩阵式式执行主管ChiefExecutive项目经理主管ManagerofProjectManagers职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调职能主管FunctionalManager项目经理Projectmanager项目经理Projectmanager项目经理Projectmanager（4）（4）弱矩弱矩阵式式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调（5）（5）平衡矩平衡矩阵式式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff项目主管ProjectManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调（6）（6）事事业部部式式总经理ChiefExecutive项目经理项目A市场部人事部项目经理项目B项目经理项目C总经理助理Assi.Manager市场人事财务咨询部财务部生产部设计部市场部人事部财务部生产部设计部市场部人事部财务部生产部设计部2022/11/5组织结构形式构形式对项目的影响目的影响2.5项目管理目管理办公室公室n项目管理目管理办公室：

是指公室：

是指组织内或部内或部门内内对项目目管理管理评审或改或改进的中心机构。

的中心机构。

n企企业内部的内部的项目管理目管理资源中心有很多好源中心有很多好处n可以充当知可以充当知识库n可以可以设置在企置在企业的任何位置的任何位置n项目管理目管理办公室的形式公室的形式n检测中心中心n跟踪和跟踪和监督督n控制中心控制中心n建立管理建立管理项目的目的标准准n引引导如何遵循如何遵循标准准n执行行标准准n改改进标准准n资源源库2.6组织文化文化n组织文化是刻画文化是刻画组织机能的一系列共享的假机能的一系列共享的假设、价价值观和行和行动。

n好的好的组织文化可使文化可使组织更易于管理更易于管理项目目2022/11/525组织文化文化基于开基于开放的系放的系统成成员认同同强调群群体体关注关注员工工单位整位整合合控制控制风险容容忍忍奖励励标准准冲突容冲突容忍忍过程程-结果果导向向