第1章网络营销的理论基础.ppt

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学习要点章网络营销概述：

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美国亚利桑那州两位从事移民签证咨询人物：

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思考有哪些常见的网络赚钱方式？

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告。

IBM为为AS400的宣传付的宣传付了了3,000美元美元网络营销的萌芽阶段网络营销的萌芽阶段2、电子商务网站对网络营销的推动、电子商务网站对网络营销的推动l1995.02：

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出现电子商务热，风险投资潮，诞生年及以后：

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网络营销的萌芽阶段网络营销的萌芽阶段3、搜索引擎对网络营销的贡献、搜索引擎对网络营销的贡献l1997年前后：

中文雅虎，搜虎，网年前后：

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l2000年：

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Google，百度。

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4、互联网泡沫破裂刺激网络营销应用、互联网泡沫破裂刺激网络营销应用l2000年年4月：

互联网泡沫的破裂。

结束烧钱，开始赚钱。

月：

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结束烧钱，开始赚钱。

网络营销的应用和发展阶段（20012006）2001200320012003年底年底年底年底20062006年年年年网网网网络营销络营销服服服服务务市市市市场场初步形成初步形成初步形成初步形成搜索引擎搜索引擎搜索引擎搜索引擎营销营销高速高速高速高速发发展展展展企企企企业业网站建网站建网站建网站建设发设发展迅速展迅速展迅速展迅速WEB2.0WEB2.0网网网网络营销络营销方法受到的重方法受到的重方法受到的重方法受到的重视视程程程程度高；度高；度高；度高；网网网网络络广告形式和广告形式和广告形式和广告形式和应应用不断用不断用不断用不断发发展展展展规规范的网站范的网站范的网站范的网站优优化思想影响力提高；化思想影响力提高；化思想影响力提高；化思想影响力提高；EmailEmail营销营销市市市市场环场环境急待改善境急待改善境急待改善境急待改善网网网网络营销络营销管理意管理意管理意管理意识识提高；提高；提高；提高；搜索引擎搜索引擎搜索引擎搜索引擎营销营销向深向深向深向深层层次次次次发发展展展展B2BB2B电电子商子商子商子商务务平台普及程度高。

平台普及程度高。

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关于网络营销定义的理解网络营销不是孤立存在的网络营销不是孤立存在的网络营销不等于网上销售网络营销不等于网上销售网络营销不等于电子商务网络营销不等于电子商务网络营销不应被称为网络营销不应被称为“虚拟营销虚拟营销”网络营销是对网上经营环境的营造网络营销是对网上经营环境的营造网络营销的八项基本职能网络品牌网络品牌网站推广网站推广信息发布信息发布销售促进销售促进网上销售网上销售网上调研网上调研顾客关系顾客关系顾客服务顾客服务网络营销八项职能关系图网站推广网站推广网上调研网上调研顾客关系顾客关系顾客服务顾客服务信息发布信息发布销售促进销售促进品牌形象品牌形象在线销售在线销售资源投入资源投入营销效果营销效果目前常见的网络营销内容体系4P4P4P4P延伸模式传统市场营销教材的演变胡椒面延伸模式传统市场营销教材的演变胡椒面延伸模式传统市场营销教材的演变胡椒面延伸模式传统市场营销教材的演变胡椒面式的网络营销；式的网络营销；式的网络营销；式的网络营销；互联网技术模式注重网站配置和开发设计等通互联网技术模式注重网站配置和开发设计等通互联网技术模式注重网站配置和开发设计等通互联网技术模式注重网站配置和开发设计等通用网络技术，缺少实际应用；用网络技术，缺少实际应用；用网络技术，缺少实际应用；用网络技术，缺少实际应用；消费者行为模式在某些方面研究很深入，但没消费者行为模式在某些方面研究很深入，但没消费者行为模式在某些方面研究很深入，但没消费者行为模式在某些方面研究很深入，但没有可操作性，而且难以对网络营销形成整体认识。

有可操作性，而且难以对网络营销形成整体认识。

课程的内容体系“信息论”的一般通讯系统模型网络营销信息传递模型网络营销信息传递模型的要素网络营销信息源网络营销信息源网络营销信息源网络营销信息源网络营销信息的载体和传递渠道网络营销信息的载体和传递渠道网络营销信息的载体和传递渠道网络营销信息的载体和传递渠道网络营销信息接收渠道网络营销信息接收渠道网络营销信息接收渠道网络营销信息接收渠道网络营销信息接收者网络营销信息接收者网络营销信息接收者网络营销信息接收者噪声和屏障噪声和屏障噪声和屏障噪声和屏障网络营销信息传递特点信息传递效率信息传递效率效率高效率高信息传递方式信息传递方式信息传递渠道信息传递渠道信息传递方向信息传递方向信息传递噪声信息传递噪声多种方式多种方式多种渠道多种渠道双向交互双向交互传递屏障传递屏障网络营销信息传递的五项原则提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源建立尽可能多的网络营销信息传递渠道建立尽可能多的网络营销信息传递渠道尽可能缩短信息传递渠道尽可能缩短信息传递渠道保持信息传递的交互性保持信息传递的交互性充分提高网络营销信息传递的有效性充分提高网络营销信息传递的有效性网络营销传递模型的指导意义网络营销信息传递模型体现了网络营销实网络营销信息传递模型体现了网络营销实践应用的基本模式和一般规律践应用的基本模式和一般规律网络营销信息传递的原则系统地总结了网网络营销信息传递的原则系统地总结了网络营销策略的一般指导思想络营销策略的一般指导思想为网络营销实践提供理论依据为网络营销实践提供理论依据网络营销信息传递原理的应用网络营销策略选择网络营销策略的三个层次信息传递信息传递:

网站推广、顾客服务等网站推广、顾客服务等网络营销战略资源积累网络营销战略资源积累企业价值与顾客价值企业价值与顾客价值网络营销环境及其影响因素分析网络营销环境构成：

内部环境和外部环境网络营销环境构成：

内部环境和外部环境外部环境为开展网络营销提供了潜在用户外部环境为开展网络营销提供了潜在用户以及向用户传递营销信息的各种手段和渠以及向用户传递营销信息的各种手段和渠道道内部环境为有效地营造网上经营环境奠定内部环境为有效地营造网上经营环境奠定了基础了基础建设和挖掘内部环境的资源；有效地适应、建设和挖掘内部环境的资源；有效地适应、协调和利用各种外部环境的资源。

协调和利用各种外部环境的资源。

网络营销外部环境网络营销的外部环境因素：

网络营销的外部环境因素：

ll上网用户的数量及人口统计特征；上网用户的数量及人口统计特征；上网用户的数量及人口统计特征；上网用户的数量及人口统计特征；ll上网用户对网络营销的行为；上网用户对网络营销的行为；上网用户对网络营销的行为；上网用户对网络营销的行为；ll上网企业数量及结构；上网企业数量及结构；上网企业数量及结构；上网企业数量及结构；ll带宽等基础网络服务状况；带宽等基础网络服务状况；带宽等基础网络服务状况；带宽等基础网络服务状况；ll网络营销专业服务市场状况等。

网络营销专业服务市场状况等。

网络营销内部环境内部环境：

广义和狭义内部环境：

广义和狭义广义的内部环境因素：

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ll产品特性；产品特性；产品特性；产品特性；ll财务状况财务状况财务状况财务状况ll企业领导人对待网络营销的态度

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