深化5S教材(05.04.06).ppt

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深化深化5S打造一流企业的必备基础打造一流企业的必备基础厦门福友企业管理顾问有限公司厦门福友企业管理顾问有限公司主讲人：

主讲人：

孙少雄顾问孙少雄顾问5F学习建议ForgettingForgettingForgettingForgetting（忘记外界的事）忘记外界的事）忘记外界的事）忘记外界的事）FeelingFeelingFeelingFeeling（感受你的角色）感受你的角色）感受你的角色）感受你的角色）FollowingFollowingFollowingFollowing（完全地参与）完全地参与）完全地参与）完全地参与）Facing&devotingFacing&devotingFacing&devotingFacing&devoting（正视及奉献你的体验）正视及奉献你的体验）正视及奉献你的体验）正视及奉献你的体验）FarsightingFarsightingFarsightingFarsighting（具有远见性）具有远见性）具有远见性）具有远见性）第一篇第一篇观念与意识的提升观念与意识的提升一、一、5S是企业品位的标志是企业品位的标志二、世界通用语二、世界通用语5S真意真意三、三、55SS活动误区的剖析和正确认识活动误区的剖析和正确认识地地物明朗化物明朗化人规范化人规范化5S是一种行动。

是一种行动。

藉活动来改变人的藉活动来改变人的思考方式和行动思考方式和行动品质品质，从而改变公司的管理水准。

，从而改变公司的管理水准。

5S5S活活动动强强调调5S是企业品性的标志是企业品性的标志（企业的势企业的势）5S活动得以彻底推进的企业，可以看到以下现象活动得以彻底推进的企业，可以看到以下现象:

员工主动遵守规定；员工主动遵守规定；员工守时，各项活动能够准时集合；员工守时，各项活动能够准时集合；管理状态是否一目了然；管理状态是否一目了然；员工的作业速度是否快捷有序员工的作业速度是否快捷有序,充满干劲；充满干劲；员工的精神面貌是否良好，是否彬彬有礼。

员工的精神面貌是否良好，是否彬彬有礼。

不战而屈人之兵并非简单打扫卫生不战而屈人之兵并非简单打扫卫生真意为真意为为使工作能充分发挥应有的机能，应为使工作能充分发挥应有的机能，应具有哪些必备的物品及应有的流程具有哪些必备的物品及应有的流程（以（以作业机能作业机能的角度考量）的角度考量）你让自己的工程感到自豪吗？

你让自己的工程感到自豪吗？

整整理理的的真真意意真意在于考虑真意在于考虑（以（以作业流程合理化作业流程合理化的角度来考量）的角度来考量）整顿的真意真意在于真意在于一个地方一个地方去清扫，等于对每一个地方一个地方去清扫，等于对每个地方作检查及确认个地方作检查及确认（以（以发觉问题点发觉问题点的角度来考量）的角度来考量）清扫的真意清洁的真意真意在于真意在于（以（以如何贯彻实施教育如何贯彻实施教育的精神来考量）的精神来考量）素养的真意真意在于真意在于（以（以如何预知不安全人为、物为因如何预知不安全人为、物为因素并彻底改善消除素并彻底改善消除的精神来考量）的精神来考量）安全的真意66个个SS之间的关系之间的关系素养素养素养素养55SS整理整理整理整理11SS整顿整顿整顿整顿22SS清扫清扫清扫清扫33SS清洁清洁清洁清洁44SS安全安全安全安全6S6S现现场场六六大大目目标标P（production）:

效率效率Q（quality）:

品质品质C（cost）:

成本成本D（delivery）:

交期交期M（morale）:

士气士气S（safety）:

安全安全对对5S的认识误区的认识误区误区误区1：

工作太忙，没有时间做：

工作太忙，没有时间做5S问题说明问题说明v这是把这是把5S与工作对立分开的错误认识与工作对立分开的错误认识。

v将将5S当作一项额外附加的工作。

当作一项额外附加的工作。

正确认识正确认识v5S是工作的一部分，是工作的一部分，5S（软性指标软性指标GS）和和（硬性指标硬性指标KPI）一样一样,是工作内容重是工作内容重要的一部分。

要的一部分。

误区误区2：

5S就是把职场打扫干净就是把职场打扫干净问题问题说明说明v抱这种认识的人并不了解抱这种认识的人并不了解5S活动的活动的真正意义，真正意义，混淆了混淆了5S和大扫除和大扫除之间之间的关系。

的关系。

正确正确认识认识5S活动不仅要把现场搞干净，最重要的活动不仅要把现场搞干净，最重要的是通过持续不断的改善活动使职场管理是通过持续不断的改善活动使职场管理水平不断提升，并且让员工养成良好的水平不断提升，并且让员工养成良好的习惯。

习惯。

误区误区3：

我们公司已经做过：

我们公司已经做过5S了了问题问题说明说明v所谓做过了，有两种可能性：

所谓做过了，有两种可能性：

1.以为以为5S是一个是一个阶段性阶段性项目，做完了事。

项目，做完了事。

2.曾经做过了，但效果不佳。

曾经做过了，但效果不佳。

正确正确认识认识v5S是一项持续推进的工作，只有进是一项持续推进的工作，只有进行时，没有过去时和完成时的概念。

行时，没有过去时和完成时的概念。

误区误区4：

5S活动看不到经济效益活动看不到经济效益问题说明问题说明v企业高层的疑问：

做企业高层的疑问：

做5S到底能够带到底能够带来什么效益上的好处？

来什么效益上的好处？

v有些人的借口：

既然有些人的借口：

既然5S并不能带来并不能带来什么经济效益，不参与也罢。

什么经济效益，不参与也罢。

正确认识正确认识v尽管从效益上并非带来立竿见影的尽管从效益上并非带来立竿见影的效效果，但是可以肯定，只要长期坚持这果，但是可以肯定，只要长期坚持这项活动，产生的经济效益是是显而易项活动，产生的经济效益是是显而易见的见的。

误区误区5：

认为：

认为5S活动的推进就是活动的推进就是5S检查检查问题说明问题说明v误认为推进误认为推进5S就是定期对职场进行就是定期对职场进行5S检查评检查评比。

比。

v用检查代替了整体活动的推进。

用检查代替了整体活动的推进。

v将将5S活动的内容僵化活动的内容僵化固化固化.正确认识正确认识v5S活动应该按照要求循序渐进地推活动应该按照要求循序渐进地推进，进，在活动过程中注入具体的活动内容，在活动过程中注入具体的活动内容，而评比检查只是活动内容的一部分。

而评比检查只是活动内容的一部分。

误区误区6：

开展：

开展5S是靠员工自发的行动是靠员工自发的行动问题说明问题说明v这种认识大概是混淆了全员参与和这种认识大概是混淆了全员参与和自发行动的含义，认为强调全员参自发行动的含义，认为强调全员参与就是要员工自发参与。

与就是要员工自发参与。

正确认识正确认识v5S是全员参与的活动，但并不是可是全员参与的活动，但并不是可以放任不管的活动，要有效推进这以放任不管的活动，要有效推进这项活动，从公司高层自上而下的推项活动，从公司高层自上而下的推动力是十分必要的动力是十分必要的,特别是活动还处特别是活动还处于初级水准。

于初级水准。

第二篇第二篇推行实战做法的提升推行实战做法的提升11、公司现状的诊断、评估、公司现状的诊断、评估22、确保推行组织和活动目标的有效性、确保推行组织和活动目标的有效性3、活动宣导、教育的持续推进活动宣导、教育的持续推进44、55SS各项活动内容的各项活动内容的提升提升5、以物流改善为主线，推进以物流改善为主线，推进“五定五定”66、素养的提升要旨在于自觉自律与自主、素养的提升要旨在于自觉自律与自主7、素养在各个过程中的教育和规范素养在各个过程中的教育和规范第一步：

外行看热闹，建立正确意识第一步：

外行看热闹，建立正确意识地、物明朗有序，管理状态清清楚楚重在维持、改善。

第二步：

内行看门道，明确岗位规范第二步：

内行看门道，明确岗位规范运作流程明确，控制点得以监控重在精细、规范。

第三步：

企业看文化，凡事执行彻底第三步：

企业看文化，凡事执行彻底公司形成良好氛围，人人做事用心，管理实现精益。

重在循序渐进、持之以恒。

5S活动三步曲活动三步曲我们距离一流企业有多远？

我们距离一流企业有多远？

诊断现阶段所处的阶段。

诊断现阶段所处的阶段。

诊断与评估1现场常见令人头痛的现象有规定不遵守，服从规定意识差；有规定不遵守，服从规定意识差；昨天还能达到标准，今天却达到，经常出现反复；昨天还能达到标准，今天却达到，经常出现反复；给他说过，他不遵守，我也没办法；给他说过，他不遵守，我也没办法；那个人太懒，说让他每天做，他隔几天才做一次；那个人太懒，说让他每天做，他隔几天才做一次；员工经常请假，机床经常坏，工具经常丢，经常缺料；员工经常请假，机床经常坏，工具经常丢，经常缺料；现场脏现场脏/乱乱/差，遇到检查或参观时经常突击打扫卫生。

差，遇到检查或参观时经常突击打扫卫生。

？

建立一流的职场建立一流的职场地、物规范有序地、物规范有序所谓不要物指在这个工作场所，对于工作机能指在这个工作场所，对于工作机能没有任何正面效用的物品没有任何正面效用的物品所谓不要工作流程所谓不要工作流程指在工作中没有效用的工作站点及内容指在工作中没有效用的工作站点及内容整理的着眼点整理的着眼点致力于无废弃物的努力对工厂的病情，从工厂整理出的废弃物对工厂的病情，从工厂整理出的废弃物中也能发现的原因。

中也能发现的原因。

例：

被扔掉的材料象小山一样多，或许例：

被扔掉的材料象小山一样多，或许因其品种停产而剩余，或许经检验批量不合因其品种停产而剩余，或许经检验批量不合格，无论怎样的情况，都是浪费。

格，无论怎样的情况，都是浪费。

看板管理的作用看板管理的作用传递情报，统一认识；传递情报，统一认识；帮助管理，防微杜渐；帮助管理，防微杜渐；管理透明化，促进公平竞争；管理透明化，促进公平竞争；加深客户印象，提升企业形象。

加深客户印象，提升企业形象。

我们的品质与客户一样如金子般珍贵不良分析及控制措施质量改进月不良率走势图重大质量事故报告年不良率走势图质量奖惩通告表格表格表格表格2004年不良率走势图月份月份年目标年目标%123456789101112编制部门：

品管部、制造（编制部门：

品管部、制造（）部）部平常的生活工作中有许许多多的细节平常的生活工作中有许许多多的细节需要掌握，那么学习和引入一种制度呢？

需要掌握，那么学习和引入一种制度呢？

又有多少细节需要掌握，又有多少人真正又有多少细节需要掌握，又有多少人真正努力去研究和思考这些细节呢？

努力去研究和思考这些细节呢？

细节决定成败细节决定成败清扫不是扫除清扫不是扫除如果仅是将地、物表面擦得光如果仅是将地、物表面擦得光亮无比，却没有发现任何不正常的亮无比，却没有发现任何不正常的地方，只能称为扫除。

地方，只能称为扫除。

清扫清扫发现不正常发现不正常复原改善复原改善成果成果喜悦喜悦清清扫扫的的过过程程清扫问题点记录用表例清扫问题点记录用表例作业指导书要简单明了作业指导书要简单明了意识能力意识能力（状态状态）5个阶段个阶段O大脑生理学者桥本邦卫先生认为：

大脑生理学者桥本邦卫先生认为：

人类的意识能力即意识状态人类的意识能力即意识状态总共有总共有5个阶段个阶段状态状态状态状态OO注意力注意力注意力注意力判断力零判断力零判断力零判断力零0状态状态O是处于睡眠、是处于睡眠、失神等状态，此时的失神等状态，此时的注意力、判断力为零注意力、判断力为零状态状态状态状态II意识的恍惚状态意识的恍惚状态意识的恍惚状态意识的恍惚状态状态状态I处理半梦半醒的睡眠状态、意处理半梦半醒的睡眠状态、意识上恍恍惚惚。

比如喝醉酒时、识上恍恍惚惚。

比如喝醉酒时、极度疲劳时等，这时候注意力极度疲劳时等，这时候注意力基本上不起任何作用基本上不起任何作用注意力基本上注意力基本上注意力基本上注意力基本上不起作用不起作用不起作用不起作用状态状态意识清楚意识清楚注意力正常注意力正常状态状态是正常地、习惯性地处理是正常地、习惯性地处理日常事务的状态日常事务的状态进行此种正常作