提升领导力经典实用课件：东西方领导力艺术比较研究.ppt
《提升领导力经典实用课件：东西方领导力艺术比较研究.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《提升领导力经典实用课件：东西方领导力艺术比较研究.ppt（160页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
课程目标课程目标单元一单元一管理者的角色定位管理者的角色定位单元二单元二弹性运用四种不同的领导方法弹性运用四种不同的领导方法单元三单元三培育与发展培育与发展单元四单元四管理冲突管理冲突基础与意识领导的本质卓越领导艺术卓越领导艺术1领导的本质领导的本质领导的特质模型领导的特质模型领导的权力领导的权力/风格风格/行为行为/技巧技巧管理者的角色定位管理者的角色定位运用运用不同的领导方法不同的领导方法人员培育与人员培育与发展发展如何激励你的属下如何激励你的属下绩效评估绩效评估/管理冲突管理冲突西方领导科学西方领导科学东方领导艺术东方领导艺术乾乾：
元、亨、利、贞。
：
元、亨、利、贞。
上九，亢龙有悔。
上九，亢龙有悔。
九五，飞龙在天，利见大人。
九五，飞龙在天，利见大人。
九四，或跃在渊，无咎。
九四，或跃在渊，无咎。
九三，君子终日乾乾，夕惕若厉，无咎。
九三，君子终日乾乾，夕惕若厉，无咎。
九二，见龙在田，利见大人。
九二，见龙在田，利见大人。
初九，濳龙勿用。
初九，濳龙勿用。
乾卦乾卦乾卦（君道）乾卦（君道）卓越领导者的成功规律卓越领导者的成功规律阳刚为本阳刚为本以积极进取、开拓创新为主导，以积极进取、开拓创新为主导，阴柔为辅阴柔为辅以审时度势、谦虚谨慎为基础。
以审时度势、谦虚谨慎为基础。
卦例一卦例一坤：
元，亨，利牝马之贞坤：
元，亨，利牝马之贞。
上六，龙战于野，其血玄黄。
上六，龙战于野，其血玄黄。
六五，黄裳，元吉。
六五，黄裳，元吉。
六四，括囊，无咎无誉。
六四，括囊，无咎无誉。
六三，含章可贞；或从王事，无成有终。
六三，含章可贞；或从王事，无成有终。
六二，直方大，不习无不利。
六二，直方大，不习无不利。
初六：
履霜，坚冰至。
初六：
履霜，坚冰至。
坤卦坤卦坤卦（臣道）坤卦（臣道）杰出辅佐者的成功规律杰出辅佐者的成功规律阴柔为本阴柔为本以顺应辅助、谦虚谨慎为主导，以顺应辅助、谦虚谨慎为主导，阳刚为辅阳刚为辅以正直强毅、坚持原则为基础。
以正直强毅、坚持原则为基础。
卦例二卦例二六十四卦：
随机应变六十四卦：
随机应变八卦：
诸子百家学说八卦：
诸子百家学说阴阳：
外儒内法，阴阳：
外儒内法，德主刑辅德主刑辅太极：
道家太极：
道家“因循因循”，体现在整个过程中体现在整个过程中。
q道家易学管理决策示意图二道家易学管理决策示意图二人物志人物志英雄英雄图解图解英英雄雄英英分分雄雄分分聪聪明明胆胆力力雄雄才才英英才才英雄英雄素质素质英雄英雄人才人才聪聪明明胆胆胆胆力力明明英英雄雄领导定义的演进领导定义的演进摩尔，摩尔，19271927为引导出服从、尊敬、忠诚和合作而将领导为引导出服从、尊敬、忠诚和合作而将领导者意志施加于被领导者的能力者意志施加于被领导者的能力韦伯，韦伯，19471947一种影响他人的力量源泉一种影响他人的力量源泉孔茨和欧唐奈尔，孔茨和欧唐奈尔，19651965说服人们合作以达到一个共同目标的行为说服人们合作以达到一个共同目标的行为领导定义的演进领导定义的演进凯茨和汗，凯茨和汗，19781978超越于机械式服从之上的影响力超越于机械式服从之上的影响力伯克，伯克，19621962使组织朝目标前进的影响行为使组织朝目标前进的影响行为豪斯，豪斯，19931993激励别人在团体利益框架内去实现个人利益激励别人在团体利益框架内去实现个人利益的过程的过程领导是领导是什么是领导什么是领导作名词时作名词时,指指领导者领导者作动词时作动词时,指领导者的指领导者的领导行为领导行为或或领导活动领导活动领导是一个影响的过程领导是一个影响的过程.它是一种影响他人或群它是一种影响他人或群体实现目标的能力体实现目标的能力领导力领导力领导者与被领导者个人的作用领导者与被领导者个人的作用,和特和特定的环境相互作用的定的环境相互作用的动态过程动态过程达到组织目标达到组织目标源于正式职位的权威源于正式职位的权威在组织中有直线职能在组织中有直线职能可将权威转授他人可将权威转授他人向组织汇报向组织汇报达到跟从者目标达到跟从者目标源于跟从者认可的权威源于跟从者认可的权威不必通过正式命令链发不必通过正式命令链发生作用生作用不能将权威转授他人不能将权威转授他人向跟从者汇报向跟从者汇报领导vs管理领导与渐进影响力领导与渐进影响力高管理管理低高高领导领导影影响响程程度度30-70未开发的人的潜能未开发的人的潜能领导与管理的关系领导与管理的关系领导的使命是掌握前进方向，管理的领导的使命是掌握前进方向，管理的使使命是掌管行动不命是掌管行动不偏离方向偏离方向领导者可以是管理者，但管理者领导者可以是管理者，但管理者并不一并不一定定能成为领导能成为领导者者优秀的管理者应具备领导能力优秀的管理者应具备领导能力领导者的绩效从哪来领导者的绩效从哪来领导者绩效领导者绩效领导者领导者领导者的绩效从哪来领导者的绩效从哪来领导者绩效领导者绩效跟随着跟随着领导者领导者人才识别的尺度人才识别的尺度工作成熟度（技能、知识、经验）心里成熟度（动机、信心）技能的影响因素技能的影响因素人的劳动技能人的劳动技能=适用率适用率x发挥率发挥率x有效率有效率适用率适用率=适用技能适用技能/拥有技能（即是否用其所长）拥有技能（即是否用其所长）发挥率发挥率=耗用技能耗用技能/适用技能（即干劲如何）适用技能（即干劲如何）有效率有效率=有效技能有效技能/耗用技能（即效果如何）耗用技能（即效果如何）V价值价值=S技能技能/C成本成本领导者的绩效从哪来领导者的绩效从哪来领导者绩效领导者绩效环境环境领导者的绩效从哪来领导者的绩效从哪来领导者绩效领导者绩效跟随着跟随着环境环境领导者领导者时代时代20-5020-50年代年代50-6050-60年代年代60-7060-70年代年代70-8070-80年代年代80-9080-90年代年代9090年代年代2121世纪初世纪初研究重点研究重点有效领导者的特质有效领导者的特质有效领导者的行为、技能有效领导者的行为、技能权力、情境领导、风格权力、情境领导、风格领导者的象征角色领导者的象征角色回到领导特质与行为回到领导特质与行为多元文化下的领导多元文化下的领导全球化的领导全球化的领导西方领导科学的研究发展领导特质研究领导特质研究研究强调领导的特质研究强调领导的特质领导是可以精选出来的！
领导是可以精选出来的！
领导特质领导特质智慧智慧支配性高支配性高精力充沛精力充沛果断力。
果断力。
领导特质研究领导特质研究缺点缺点忽略情境因素忽略情境因素忽略因果关系忽略因果关系很难区别特质的优先顺序很难区别特质的优先顺序领导应该具有的特质领导应该具有的特质RALPHMSTOGDILL体质特征：
精力、外表、身高。
体质特征：
精力、外表、身高。
智力特征：
智慧、联想、记忆。
智力特征：
智慧、联想、记忆。
个性特征：
适应力、进取心、热情，自信。
个性特征：
适应力、进取心、热情，自信。
任务特征：
追求、干劲、坚持、创新。
任务特征：
追求、干劲、坚持、创新。
社会特征：
合作精神，社交能力。
社会特征：
合作精神，社交能力。
其他：
其他：
价值特征：
诚实、正直、义气。
价值特征：
诚实、正直、义气。
远景特征：
理想、远景。
远景特征：
理想、远景。
领导特质培养领导特质培养与生俱来？
与生俱来？
幼年环境？
幼年环境？
难以培养？
难以培养？
难以改变？
难以改变？
受气质左右？
受气质左右？
由性格使然？
由性格使然？
测试自己的领导特质类型测试自己的领导特质类型领导气质的四种类型领导气质的四种类型驾驭型（胆汁质）驾驭型（胆汁质）表现型（多血质）表现型（多血质）平易型（粘液质）平易型（粘液质）分析型（抑郁质）分析型（抑郁质）驾驭型人际风格（胆汁质）驾驭型人际风格（胆汁质）典型特征典型特征独立自主独立自主讲求成果讲求成果效率导向效率导向坦率果断坦率果断任务挂帅任务挂帅行为准则行为准则明确制定自己的目标和方向；明确制定自己的目标和方向；谈话做事抓重点，简明扼要表达自己意见；谈话做事抓重点，简明扼要表达自己意见；讲求实际、果断、客观、追求成果和竞争力强；讲求实际、果断、客观、追求成果和竞争力强；独立，愿意承担风险独立，愿意承担风险表现型人际风格（多血质）表现型人际风格（多血质）典型特征典型特征热力四散热力四散喜出风头喜出风头喜好玩乐喜好玩乐乐观向上乐观向上行为准则行为准则擅长情绪化的表现自己，好高骛远，经常以新奇手擅长情绪化的表现自己，好高骛远，经常以新奇手法处理问题；法处理问题；愿意冒险来争取机会与实现梦想；愿意冒险来争取机会与实现梦想；喜好趣味，擅长幽默和即兴的行为方式；喜好趣味，擅长幽默和即兴的行为方式；经常能够振奋同事间的士气，擅长以未来远景诱经常能够振奋同事间的士气，擅长以未来远景诱惑人、说服人、振惑人、说服人、振奋人心，形成推动力量奋人心，形成推动力量平易型人际风格（粘液质）平易型人际风格（粘液质）典型特征典型特征支持别人支持别人关怀别人关怀别人态度合作态度合作应对自如应对自如忠心耿耿忠心耿耿行为准则行为准则容易同情别人的需求，对别人行为动机相当敏感；容易同情别人的需求，对别人行为动机相当敏感；在解决人际问题时，最能将心比心，设身处地为他在解决人际问题时，最能将心比心，设身处地为他人着人着想；想；分析型人际风格（抑郁质）分析型人际风格（抑郁质）典型特征典型特征讲究逻辑讲究逻辑贯彻始终贯彻始终一本正经一本正经有条不紊有条不紊谨慎小心谨慎小心足智多谋足智多谋行为准则行为准则喜欢以精确、深思熟虑和按部就班的方式做事；喜欢以精确、深思熟虑和按部就班的方式做事；在行事之前通常先收集许多资料，然后加以评估；在行事之前通常先收集许多资料，然后加以评估；一般来说，这类人大多勤奋、客观、组织力强一般来说，这类人大多勤奋、客观、组织力强“任何事情如果做到太过分的话任何事情如果做到太过分的话每一种美德都可能成为罪恶！
每一种美德都可能成为罪恶！
”大仲马，基督山恩仇录大仲马，基督山恩仇录单元一沟通沟通要素及过程模式沟通要素及过程模式障碍障碍障碍障碍情绪情绪情绪情绪语言过滤语言过滤语言过滤语言过滤读码读码译码译码编码编码解码解码译码译码反馈反馈渠渠道道渠渠道道信息交流的失真率丢失80%传到基层科室及班组丢失60%传到一般管理者丢失44%传到企业中层管理者丢失37%董事长到副总经理（美国心理学家一项实验结果，美国心理学家一项实验结果，T.L.DahleT.L.Dahle）职工希望从沟通中获得的信息1.企业未来计划企业未来计划2.2.生产率的提高生产率的提高3.3.人事政策和实际情况人事政策和实际情况4.4.与职责有关的信息与职责有关的信息5.5.提升的机会提升的机会6.6.外部事件对自己工作职责的影响外部事件对自己工作职责的影响7.7.自己怎样才能适应企业要求自己怎样才能适应企业要求8.8.本单位的业务状况本单位的业务状况9.9.怎样应对竞争怎样应对竞争10.10.企业怎样使用效益企业怎样使用效益11.11.私人新闻私人新闻（如生日如生日,周年纪念日周年纪念日）常见的沟通障碍过早的评价过早的评价压力压力一心二用一心二用不善于倾听不善于倾听直接跳到结论直接跳到结论集中精力时间较短集中精力时间较短偏见偏见听力障碍听力障碍注意力分散注意力分散只选择自己想听的内容只选择自己想听的内容猜想猜想思想僵硬思想僵硬模式化模式化先人之见先人之见克服习惯性防卫克服习惯性防卫1、什么是习惯性防卫？
、什么是习惯性防卫？
彼得彼得.圣吉指出：
圣吉指出：
“习惯性防卫是根深蒂固的习惯性防卫是根深蒂固的习惯，用来保护自己或他人免于因为我们说出真正习惯，用来保护自己或他人免于因为我们说出真正的想法而受窘，或感到威胁。
的想法而受窘，或感到威胁。
”习惯性防卫的表现有那些习惯性防卫的表现有那些（11）为了保护自己，不提没把握的问题。
）为了保护自己，不提没把握的问题。
（22）为了维护团结，不提分歧性意见。
）为了维护团结，不提分歧性意见。
（33）为了不使别人难堪，不提质
升级会员 