大学生求职面试与技巧职协培训.ppt

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大学生求职面试与技巧职协培训.ppt

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大学生求职：

面试与技巧大学生求职：

面试与技巧主讲人：

周主讲人：

周杰杰外国语学院就业指导办公室主任外国语学院就业指导办公室主任长江大学心理工作坊心理咨询师长江大学心理工作坊心理咨询师2011年年4月月深夜里，一位巴格达商人走在黑漆漆的山路上。

突然，有深夜里，一位巴格达商人走在黑漆漆的山路上。

突然，有一个神秘的声音传来：

一个神秘的声音传来：

“弯下腰捡一些小石子，明天你会弯下腰捡一些小石子，明天你会感到既惊喜又懊悔！

感到既惊喜又懊悔！

”商人虽然十分怀疑，但还是弯腰捡商人虽然十分怀疑，但还是弯腰捡了几颗石子。

第二天，当商人从口袋中掏出石子时，发现了几颗石子。

第二天，当商人从口袋中掏出石子时，发现那些所谓的石子原来竟是一块块亮晶晶的宝石！

商人高兴那些所谓的石子原来竟是一块块亮晶晶的宝石！

商人高兴的同时又后悔不迭：

的同时又后悔不迭：

“天啊，我怎么就没多捡些呢？

天啊，我怎么就没多捡些呢？

”这是一个寓言故事，故事的寓意正是学习的过程。

有的同这是一个寓言故事，故事的寓意正是学习的过程。

有的同学在大学接受教育时，不以为然，以宝石为石子，不肯多学在大学接受教育时，不以为然，以宝石为石子，不肯多学，总以为学习是负担，而当我们告别学校、走入社会，学，总以为学习是负担，而当我们告别学校、走入社会，现实使我们认识到教育的珍贵，感到深深的遗憾。

现实使我们认识到教育的珍贵，感到深深的遗憾。

第一部分第一部分职业素质自评职业素质自评第一节第一节求职中的思想素质求职中的思想素质一、树立科学、求实的职业理想二、脚踏实地，培养良好的敬业精神三、拓展社会视野、增强竞争意识四、树立面向基层、艰苦创业的思想五、做把信送给加西亚的人致加西亚的信全球最畅销图书排行榜第6位一种流传百年的管理理念和工作方法一个关于送信的故事，蕴藏着企业成功和个人发展双赢的真谛每个企业都在呼唤能够“把信送给加西亚”的人！

如何把信送给加西亚?

我们应该具备的品质：

勤奋、敬业、忠诚、自信、智慧以勤奋对待工作薪水并不是最重要的重视你的工作用心去做每一件事以工作为乐趣机会依靠自己去创造以敬业对待公司敬业是基本的职业道德不要被动服从，要主动开拓为公司多做一点做一个完美主义者自我激励，自我管理以忠诚对待老板忠于职守是生存的法宝感恩是一笔财富相信老板、赞美老板战在老板的立场看待公司以信心对待自己自信是成功的源泉激发自身潜能不要预想失败而自留退路机会喜欢苦干的人追求尽善尽美：

99%等于0%乐在工作：

热爱创造奇迹以智慧对待人生生活的最高境界是宽容，相处的最高境界是尊重。

生活的最高境界是宽容，相处的最高境界是尊重。

世上只有想不通的人，没有走不通的路。

健康心态健康心态积极的心态自信而不自负积极的心态自信而不自负忠诚的心态自尊而不自傲忠诚的心态自尊而不自傲谦虚的心态严谨而不拘谨谦虚的心态严谨而不拘谨奉献的心态果断而不武断奉献的心态果断而不武断换位的心态知足而不满足换位的心态知足而不满足第二节第二节求职所需的知识与能力求职所需的知识与能力求职面试：

求职面试：

“平生所学平生所学”知识与技能的展示，知识与技能的展示，综合素质的较量。

综合素质的较量。

一、职业对求职者知识结构的要求一、职业对求职者知识结构的要求

（一）现代职业对求职者的知识结构的共性要求1.宽厚扎实的基础知识2.广博精深的专业知识3.较强的英语、计算机知识4.现代管理和社会人文科学知识5.大容量的新信息、新知识

（二）不同类型的职业对求职者知识结构的特殊要求1.管理类职业的要求2.财会类职业的要求3.公安政法类职业的要求4.教育类职业的要求5.科研类职业的要求6.工程类职业的要求二、求职应具备的能力二、求职应具备的能力大学生毕业时应具备的各种能力大学生毕业时应具备的各种能力

（一）学习能力

（二）适应能力（三）人际交往与沟通能力（四）开拓创新能力（五）表达能力（六）实际动手能力（七）组织管理能力（八）决策能力三、心理准备与心理调适三、心理准备与心理调适一、大学生择业过程中的心态分析一、大学生择业过程中的心态分析

（一）大学生择业中的不良心理现象焦虑急躁心理、攀高妒忌心理、消极等待心理、冷漠偏执心理、自卑依赖心理、怀才不遇心理、固执狭隘心理、安全从众心理、自负自傲心理、怯懦退缩心理

（二）大学生择业中常见的心理矛盾1.有远大的理想，但往往不能正视现实2.注重实现自己的人生价值，但缺乏艰苦创业的心理准备3.有较强的自我观念，但缺乏把握自我的能力4.渴望竞争，但缺乏竞争的勇气二、自我心理调适的具体方法二、自我心理调适的具体方法自我静思法自我激励法自我情绪转化法适度宣泄法自我慰藉法松弛练习法理性情绪法第二部分第二部分面试的方法与技巧面试的方法与技巧一、面试的内容一、面试的内容背景动机能力人职匹配情商形象面试的内容-背景主要考察毕业生的个人情况。

如民族、性别、身高、视力等自然状况；家庭主要成员及社会关系；文化程度、毕业学校、所学专业、接受过哪些培训、从事过哪些工作、参过哪些社会活动等等。

面试的内容-智商1、专业能力、专业能力n专业的深度专业的深度n专业的广度专业的广度n专业的应用专业的应用2、沟通能力、沟通能力面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。

或建议顺畅地用语言表达出来。

3、综合分析能力、综合分析能力n全面全面n具体具体n可操作性可操作性面试的内容-情商情商是考察毕业生的人生观、价值观、敬业精神、人际关系、适应能力、处理压力的能力和自我激励能力等。

面试的内容-形象形象是考察毕业生的相貌、言谈、和仪表等。

二、面试的种类1、面试的类别：

可将面试分为招工面试、招兵面试、招聘面试招聘面试、晋升职务资格评定面试、公务员录用面试等。

2、按内容形式分：

按内容形式分：

程序结构式自由交谈式（开放式）压力式面试。

问题式面试。

综合式面试。

面试的种类33、按应试者的行为反应分：

、按应试者的行为反应分：

言谈面试：

模拟操作面试：

情景面试：

案例面试（case）：

“模拟法庭”，面试的种类44、操作方式规范化程度分：

、操作方式规范化程度分：

结构化面试：

是指预先确定的程序和题目进行的面试。

对于面试中要提的问题、提问顺序、评估指标和方法在事先都作了详尽完整的设计，要求较严格的遵守；自由化面试：

对面试中的问题、面试程序、评估的具体指标、尺度和技巧都未做完全确定的要求，可以根据面试时的具体情况而调整，具有很大的随机性。

半结构化面试：

在各种要求上居于结构化面试和自由化面试之间，既有一定的严格性，又有可戡酌回旋的余地。

面试的种类55、按参加的成、按参加的成员分：

分：

一对一面试主试团对个人面试：

小组面试：

集体面试：

面试的种类66、按阶段分：

、按阶段分：

筛选（screening）：

“乱花渐欲迷人眼，浅草才能没马蹄”进阶选拔（furtherrounds）：

“欲穷千里目，更上一层楼”最终角逐（finalround）：

“会当凌绝顶，一览众山小”依依序序面面试试：

一般包括初试、复试和最后评定。

逐逐步步面面试试：

一般由用人单位主管，部门主管以及一般工作人员组成，按由低到高的顺序面试，一般工作人员主要考察专业知识和工作技能，部门主管考察能力，单位主管则作综合考察，也是每一次面试要剔除一些考生。

三、面试的准备1、面试前的资料准备2、对用人单位的了解3、对可能谈论问题的准备（回答、提问）4、形象、礼仪准备5、面试等待中要做的三件事、面试等待中要做的三件事1、面试前的资料准备n求职材料：

个人简历、求职信、推荐书、求职名片等学习成绩材料。

n相关的文件证书：

相关经历类问题：

你参加过哪些社会活动？

你在哪个单位实习？

时间多长？

承担什么工作？

你在工作中曾经遇到过什么困难？

等等。

计划和目标类问题:

如你被录用，你准备怎样开展工作？

有什么想法？

如有其他的工作机会，你怎样看待？

你打算沿着这条职业道路走下去吗？

进入我们单位你准备干几年？

你是否确定在我们单位的奋斗目标？

等等。

可能要提到的问题类型n公司使用计划n公司培训计划n公司市场信息n公司新产品信息n公司发展战略n公司行业地位在准备时一定要注意：

n第一:

把问题限制在询问应聘单位职位相关的范围内。

在招聘告示、单位介绍中有的内容，主试者已经介绍过的内容不要提问。

n第二:

如果是政府、事业、大型知名企业，应该回避敏感性的问题：

如工资、福利等个人要求。

n第三:

不要问简单或复杂的问题。

因为简单的问题会显得你无知，复杂的提问又有故意为难主试者之嫌。

准备的方式:

n对这些可能提及的问题先进行认真思考，考虑怎样回答或什么时机提出。

n然后将其要点写下来，反复说几遍，并模拟正式面试的情景，自问自答进行演练。

n为了了解回答的效果，纠正失误，甚至可与同学、朋友、家庭成员试谈一下。

n经过如此认真的准备之后，就能胸有成竹地去参加面试，一定会取得好的效果。

4、形象准备n第一印象的好坏，影响你面试的效果n从装和精神面貌两方面对方留下印象。

n具体的要求和注意事项我们将在面试礼仪中详细论述n1、穿着、穿着（自然、整洁、大方自然、整洁、大方）n2、说话、说话（内容、方式、场合，不指责，内容、方式、场合，不指责，不争论不争论）n3、行为、行为（注意细节，坐端正，不翘腿，注意细节，坐端正，不翘腿，不摇晃不摇晃，不玩物，不玩物）5、面试等待中要做的三件事、面试等待中要做的三件事到达面试地点的时间到达面试地点的时间迅速了解面试单位的基本情况迅速了解面试单位的基本情况整理个人的仪表整理个人的仪表处理个人内务处理个人内务熟悉周围的环境熟悉周围的环境迅速了解面试单位情况迅速了解面试单位情况四、面试的倾听技巧1、全神贯注的听：

2、听的方法：

3、察言观色：

4、察言观色的方法：

1、全神贯注的听：

n注意听是一种重要的交流信息的技巧。

面试的实质就是主试者与应试者进行信息交流从而获得全面评价的过程，形式上充分体现在“说”和“听”上。

n应试者注意听，不仅显示对主试者的尊重，而且你要回答主试者的问题就必须注意听，只有通过专心致志地听，才能抓住问题的实质，否则，就可能不得要领，答非所问。

2、听的方法：

n一是目光要专注，要有礼貌地注视主试者，并且要不时地与主试者进行眼神交流，视线范围大致在鼻以下胸口以上，千不要东张西望；n二是尽量微笑，适时爽朗的笑声可令气氛活跃，但决不可开怀大笑；n三是用点头对主试者的谈话做出反应，并适时说些简短而肯定对方的话语。

如：

对、可以、是的、不错，有同感，这也是我想了解的等；四是身体要稍稍向前倾斜，手脚不要有太多的姿势。

如果漫不经心，表情木然则必然伤害主试者的自尊心3、察言观色。

在面试中，应试者除了注意倾听主试者的提问，同时要注意察言观色，从而做到知己知彼，有针对性地应付。

察言观色首先要求细心、敏锐，能捕捉到有价值的信息。

其次，能解读和破译这些体态语的真实含义。

4、察言观色的方法：

其一，应密切注意主试者的面部表情。

如对方听了你的介绍，双眉上扬，双目上张，则是惊奇、惊讶的表现。

可能表明，你就是他们理想的人选，有相识恨晚的感觉。

这时

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