培训课程开发思路和备课技巧.ppt

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培训课程开发思路和备课技巧培训课程开发思路和备课技巧林静如林静如13975889566长沙税务干部学院长沙税务干部学院课程内容：

课程内容：

第一部分：

课程开发思路一、成人学习的规律一、成人学习的规律二、课程开发的思路二、课程开发的思路第二部分：

备课的技巧和方法一、备课是一种教学技能一、备课是一种教学技能二、备课的内容：

备内容、备学员、备方法二、备课的内容：

备内容、备学员、备方法三、开头和结尾的技巧三、开头和结尾的技巧长沙税务干部学院长沙税务干部学院第一部分第一部分课程开发思路课程开发思路一、成人学习的规律一、成人学习的规律（一一）成人学习一般是带着问题学习成人学习一般是带着问题学习对成人来说，学习本身并不是目的，学习往往是为了解决他们面临的实际问题。

在他们参加学习之前和学习过程中，往往都带着各自工作或生活的实际问题，希望通过学习来解决。

也就是急用先学，活学活用，期望达到立竿见影的学习效果。

长沙税务干部学院长沙税务干部学院（二二）成人学习是一种自我反思的学习成人学习是一种自我反思的学习成人的经验在其学习中起着很重要的作用，当学习能满足成人的经验和兴趣时，学习动机将极大的被激发，这是成人学习的起始点。

所以，课程涉及的内容，与学员共同经验的范围越吻合越受欢迎。

长沙税务干部学院长沙税务干部学院（三三）成人同样具有较强的学习能力成人同样具有较强的学习能力成人有较强的自制能力和理解能力，有比较稳定的学习情绪、持之以恒的学习意志和毅力等，这些良好的学习心理品格和能力，是成人学员获得较好培训效果的有利保证。

长沙税务干部学院长沙税务干部学院（四四）有趣、新颖而有意义的学习材料能使成人学有趣、新颖而有意义的学习材料能使成人学习更方便、更容易和更有趣。

习更方便、更容易和更有趣。

在成人学习过程中，如果有一套与培训内容相呼应的教材或学习材料，自然有很好的效果。

特别是具有中国文化背景的学习者，绝大多数习惯于文字的阅读与理解，其学习风格属于反思型或理论型的比较多，如果没有学习的文字材料作为对课程内容的说明与补充，会觉得学习缺乏依据。

长沙税务干部学院长沙税务干部学院（五五）成人学习需要一个舒适和富有支持性的、成人学习需要一个舒适和富有支持性的、能自由表达、容纳不同意见的环境能自由表达、容纳不同意见的环境成人一般都有一定的身份、地位，对“面子”、自尊等非常在意，在培训中害怕说错或“露怯”，害怕其他学员会嘲笑自己所犯的错误，鉴于此，一个适宜的学习环境对他们的学习效果影响较大，只有当他们觉得学习环境比较“安全”、舒适的时候，才能促使他们积极参与学习。

长沙税务干部学院长沙税务干部学院（六六）重复能强化学习效果重复能强化学习效果重复在学习新知识和技能时很重要，尤其对于成人。

在培训中，应利用重复加深印象，通常至少重复所学内容三次，但最好以稍加变化的形式重复。

长沙税务干部学院长沙税务干部学院（七七）成人学习强调成人学习强调“做中学，看中学做中学，看中学”仅仅是智力上的理解对行为的改变还是不够的，如果不通过实践，人们很难从一种行为方式转变为另一种行为方式。

长沙税务干部学院长沙税务干部学院二、课程开发的思路：

二、课程开发的思路：

o一是学科思路：

一是学科思路：

税务、会计、法律、税务行政管理、个人综合素养o一是税收工作环节思路：

一是税收工作环节思路：

税源管理、纳税服务、税款征收、税务稽查、法律救济p三是工作岗位思路三是工作岗位思路关注自己的工作，讲自己最熟悉，最有心得的问题1234长沙税务干部学院长沙税务干部学院课程开发应注意的问题：

课程开发应注意的问题：

（一）培训课程要反映当前工作中人们普遍关

（一）培训课程要反映当前工作中人们普遍关心的问题心的问题争议越大、提出问题越多的工作争议越大、提出问题越多的工作就是开发课题的方向就是开发课题的方向

（二）课程开发注重针对性和具体性

（二）课程开发注重针对性和具体性（三）课程开发注重时效性（三）课程开发注重时效性（四）课程开发注重题目的选择（四）课程开发注重题目的选择长沙税务干部学院长沙税务干部学院（四）课程开发注重题目的选择（四）课程开发注重题目的选择o税务执法风险防范与应对税务执法风险防范与应对o纳税服务绩效评估纳税服务绩效评估o税收成本与纳税遵从税收成本与纳税遵从o数据挖掘与所得税管理数据挖掘与所得税管理o纳税人投诉处理技巧纳税人投诉处理技巧o电子政务与纳税服务电子政务与纳税服务o现代纳税信用与风险管理现代纳税信用与风险管理o税务稽查取证技巧税务稽查取证技巧o行政效能与效率情境模拟行政效能与效率情境模拟o增值税实务与纳税申报疑难问题分析增值税实务与纳税申报疑难问题分析o税务稽查的错弊与风险（稽查规程、文书送达、询问笔录、法税务稽查的错弊与风险（稽查规程、文书送达、询问笔录、法律适用）律适用）o纳税人权益保护纳税人权益保护长沙税务干部学院长沙税务干部学院（四）课程开发注重题目的选择（四）课程开发注重题目的选择o存量房交易纳税评估存量房交易纳税评估o非居民税收管理非居民税收管理营业税的境内外劳务划分营业税的境内外劳务划分o企业重组所得税政策解析企业重组所得税政策解析o发票违法行为的界定与处罚发票违法行为的界定与处罚o利息支出的税前扣除问题利息支出的税前扣除问题o税务稽查执法风险与防范税务稽查执法风险与防范o全年一次性奖金的征税问题全年一次性奖金的征税问题o土地增值税清算审核业务培训土地增值税清算审核业务培训o守住注销门守住注销门公司注销过程中的税收管理公司注销过程中的税收管理o财务报表的税收审核财务报表的税收审核o同城通办系统业务操作培训同城通办系统业务操作培训o企业政府补助的税收管理企业政府补助的税收管理o税收征管中的逆向选择和道德风险税收征管中的逆向选择和道德风险-基于信息不对称环境下基于信息不对称环境下o契税征管中的几个迷惑契税征管中的几个迷惑长沙税务干部学院长沙税务干部学院第二部分第二部分备课的技巧和方法备课的技巧和方法长沙税务干部学院长沙税务干部学院一、备课是一种教学技能一、备课是一种教学技能o备课的过程要实现三个转化：

一是把实践中、书本备课的过程要实现三个转化：

一是把实践中、书本中的知识转化为教师的知识中的知识转化为教师的知识o二是掌握教学的目标、要求、重点和难点，并且转二是掌握教学的目标、要求、重点和难点，并且转化为教学的指导思想化为教学的指导思想o三是找出将书本知识、实践中的问题，用合适的教三是找出将书本知识、实践中的问题，用合适的教学方法，转化为学员掌握的知识技能的途径。

（教学方法，转化为学员掌握的知识技能的途径。

（教方法）方法）把过程放慢、让思想打开、促观念碰撞、使学习发生把过程放慢、让思想打开、促观念碰撞、使学习发生长沙税务干部学院长沙税务干部学院二、备课的内容二、备课的内容o备课有三项任务：

备课有三项任务：

o备内容备内容o备学员备学员o备方法备方法长沙税务干部学院长沙税务干部学院

（一）备内容：

做好四件事

（一）备内容：

做好四件事1、选题培训教学最先遇到的难题是“我到底讲什么”？

这一堂课你要达到的目标是什么。

长沙税务干部学院长沙税务干部学院一个故事是否给你启发呢？

一个故事是否给你启发呢？

长沙税务干部学院长沙税务干部学院o拿来主义；你知道系统内哪些人、哪些课是成功的吗？

o多些调研，问问税务干部想听什么o争议越大，提问越多的东西，就是你的开发方向o选题论证是必要的o取个好题目长沙税务干部学院长沙税务干部学院确定好选题之后，就要考虑教学目标确定好选题之后，就要考虑教学目标确定教学目标的方法是：

一是认真把握本次培训课程开发的要求，明确本次培训要求达到的目标；二是根据培训课程内容和参训对象的实际来确定教学目标；三是教学目标要具体，要明确在教学中能让学员学习什么和解决什么。

12长沙税务干部学院长沙税务干部学院教学目标的表达用这样的方式：

教学目标的表达用这样的方式：

了解、熟悉、掌握、提高。

了解、熟悉、掌握、提高。

如：

会计制度与税收政策的差异：

了解最新的会计改革动态，熟悉税收政策，掌握会计制度与税收政策的差异及纳税调整，提高会计业务素质和税收管理水平。

长沙税务干部学院长沙税务干部学院22、素材收集、素材收集p素材收集“要给学员一杯水，教师自己必须先有一桶水”要想使自己经常盛着一桶水，就必须点滴积累资料。

搜集资料的范围：

应本着当前需要和长期需要相结合、专业资料和一般资料相结合的原则来确定。

原始素材用于教学要加工。

o资料的形式：

一般可分为剪报资料和卡片资料两种长沙税务干部学院长沙税务干部学院33、钻研分析素材（教材）、钻研分析素材（教材）选择材料的标准：

o能有力支持主题的o有吸引力的o大多数人曾经经历、感受过的长沙税务干部学院长沙税务干部学院11）确定课程的确定课程的重点、难点重点、难点：

12长沙税务干部学院长沙税务干部学院课程的重点难点举例：

n纳税评估方法与技巧重点：

纳税评估的内涵和职能定位；难点：

纳税评估指标体系以及当前我国纳税评估存在的问题关联企业税收管理重点：

关联关系的认定、同期资料的审核、关联交易的评估、最佳调整方法的运用；难点：

同期资料内容的审核、评估关联交易是否符合独立交易原则如何清缴欠税重点：

税收强制执行措施，清欠案例分析；难点：

税收代位权、撤销权的行使。

长沙税务干部学院长沙税务干部学院2）谋篇布局，哪些材料重点讲，哪些材料一般讲，哪些放在开头讲，哪些在中间讲，哪些放在结尾讲。

n钻研素材（教材）的基本要求是：

一要细致，二要思考。

n做到懂、透、熟。

长沙税务干部学院长沙税务干部学院一个备课选材的案例一个备课选材的案例题目：

新公共管理下的绩效管理内容：

一、新公共管理对税务管理的启示新公共管理特征：

重视成本和效益的关系；强调顾客导向；强调市场机制；创新与改革二、绩效管理体系三、绩效管理中的问题及应对措施案例：

绩效主义毁了索尼（绩效主义的几大罪状）华为“辞职门”事件长沙税务干部学院长沙税务干部学院44、构思制作、构思制作主要介绍教案的编写主要介绍教案的编写长沙税务干部学院长沙税务干部学院p思路方面：

结构简明、思路清晰、重点突出p内容方面：

针对性强、讲清楚、有说服力、学科融合、打破体系p技术方面：

充分利用多媒体技术、美观大方、有助于教师组织教学、有助于学员备忘长沙税务干部学院长沙税务干部学院教案的构成：

教案的构成：

1）课程名称2）授课对象3）教学目标4）重点和难点5）教学方法6）教学过程长沙税务干部学院长沙税务干部学院p教学过程一般包括三个部分：

一是引言。

用以导入问题。

二是阐述、分析问题。

这是关键核心的部分。

三是总结。

归纳本次课的教学要点，可以复述要点或强调重点问题，还可以有对问题分析的结论性意见。

长沙税务干部学院长沙税务干部学院教案编写的基本要求：

处理好四个关系教案编写的基本要求：

处理好四个关系1）放与收的关系2）祥与略的关系3）急与缓的关系4）深与浅的关系长沙税务干部学院长沙税务干部学院成人学习的特点：

成人学习的特点：

o注意力持续时间短；o遗忘速度快；o目的性强；o自我意识强长沙税务干部学院长沙税务干部学院成人学习的特点：

成人学习的特点：

11）注意力持续时间短：

经科学研究证明，因受到注意力持续时间短：

经科学研究证明，因受到内外各种因素的刺激，人的注意力总是在不停内外各种因素的刺激，人的注意力总是在不停地变化当中。

地变化当中。

p对策：

根据注意力的变化特点来设计你的培训课程。

在开始上课前的几分钟，制造亲切、吸引学员注意力转移到课堂上来；将重点内容安轻松的气氛，排在学员注意力集中阶段；开课20分钟后，可以设置游戏、练习等活动，缓解学员的疲劳，也可以适当地给予学员休息时间。

长沙税务干部学院长沙税务干部学院成人学习的特点：

成人学习的特点：

22）遗忘速度快）遗忘速度快p对策培训师应有计划地回顾和总结已经讲过的内容，指出重点和关键点。

另外，借助有效的辅助工具，采用多样化的培训方式，如提问、分组讨论、角色扮演、游戏等多种方法调动学员的积极性，帮助学员记忆。

在课程结束时，对讲过的内容进行总结，可以起到补遗拾漏的作用。

长沙税务干