压力及情绪管理胡波老师.ppt

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压力与情绪管理培训压力与情绪管理培训主讲主讲:

胡波胡波11课程名称：

压力与情绪管理课程长度：

7小时授课形式：

课堂讲授小组讨论案例分析参训人员：

厂家管理相关人员课程目的：

1、正确的认知和了解压力，改善我们的思维，从提升自我价值开始树立我们的信念，是管理压力的根本；2、通过营造主动积极，来改变我们心态，做自己情绪的主人；3、掌握我们人生的航向，做自己人生的掌舵人；4、珍视人与人的不同，用包容的心态面对人与事；5、与压力共舞，将压力转化为前进的动力；学习缓解压力的方法，不断的进行自我调整；日清日新。

课程介绍课程介绍22目录内容目录内容一、认知压力一、认知压力二、压力管理基础之主动积极二、压力管理基础之主动积极三、压力管理之明确方向三、压力管理之明确方向四、压力管理之珍视不同，经营人际关系四、压力管理之珍视不同，经营人际关系五、压力管理方法与情绪的舒缓方法五、压力管理方法与情绪的舒缓方法33有没有过莫名的焦虑，只因为即将面临的事情是你无法承受的？

有一段时间你是不是会觉得心里烦躁，不想做事情？

还是整夜辗转反侧难以入睡，终日想着事情该如何解决?

你可能正在承受着压力！

唉很烦！

别紧张！

只要你做好规划管理，还可以将压力化为实现目标的动力！

44一、何谓压力一、何谓压力?

压力是对压力是对压力是对压力是对精神精神精神精神和和和和肉体肉体肉体肉体承受力的一种要求。

承受力的一种要求。

承受力的一种要求。

承受力的一种要求。

谁都逃不掉！

有没有搞错？

我是55我的能力我的能力事情需要的能力事情需要的能力轻松的程度轻松的程度工作需要的能力工作需要的能力我的能力我的能力压力的程度压力的程度更加简单的解释：

当你认为处理事情更加简单的解释：

当你认为处理事情更加简单的解释：

当你认为处理事情更加简单的解释：

当你认为处理事情所需要的能力超越你拥有的能力，你便感到所需要的能力超越你拥有的能力，你便感到所需要的能力超越你拥有的能力，你便感到所需要的能力超越你拥有的能力，你便感到压力的存在。

压力的存在。

压力的存在。

压力的存在。

压力的根本来源压力的根本来源66与压力共舞与压力共舞著名心理学家马斯洛曾说过，健康有以下三个著名心理学家马斯洛曾说过，健康有以下三个标准：

足够的自我安全感，生活理想符合实际，标准：

足够的自我安全感，生活理想符合实际，保持人际关系良好。

保持人际关系良好。

压力压力是生活的一部分，管理得是生活的一部分，管理得当当，便能，便能产产生助生助力，使您表力，使您表现现更佳。

更佳。

处处理不理不当当，或，或视视而不而不见见，它，它就可能成就可能成为你事业或生活的为你事业或生活的“杀手杀手”！

STRESS压力压力77做做压力测试，你会发现做做压力测试，你会发现88压力越来越普遍、越广泛、加剧！

压力越来越普遍、越广泛、加剧！

压力越来越普遍、越广泛、加剧！

压力越来越普遍、越广泛、加剧！

人际人际压力来源压力来源压力来源压力来源工作工作工作工作l工作难度大工作难度大l工作难见成效工作难见成效l工作时间过长工作时间过长l领导要求过严领导要求过严人际关系人际关系l上级上级l同事同事l客户客户l非正式组织非正式组织社会社会社会竞争社会竞争l想比别人更出色想比别人更出色l发展机会更多发展机会更多l更获得认同更获得认同金钱金钱金钱金钱l薪水增加更快薪水增加更快l更多的物质需求更多的物质需求身体身体身体身体l性别性别l年龄年龄l健康健康l面容与体态面容与体态心灵心灵心灵心灵l行为与思想的差别行为与思想的差别lA/BA/B性格的差异性格的差异压力可能来源于何处压力可能来源于何处99压压力力源源刺激出现刺激出现外在环境、内外在环境、内在心理历程在心理历程感受刺激感受刺激感觉到刺激所感觉到刺激所带来的威胁带来的威胁认识刺激认识刺激体会刺激与价体会刺激与价值观、需求动值观、需求动机等的矛盾机等的矛盾行为反应行为反应生理或心理产生症状生理或心理产生症状压力形成压力形成1010行行为：

为：

因工作压力而表现在情绪上或心理上的征兆指出人们身处在一个工作因工作压力而表现在情绪上或心理上的征兆指出人们身处在一个工作困境中是如何在思考与感受困境中是如何在思考与感受压力过大时会发生：

压力过大时会发生：

体重发生变化、抽烟习惯增加、咖啡饮用、酒精饮用以及使用迷幻药、体重发生变化、抽烟习惯增加、咖啡饮用、酒精饮用以及使用迷幻药、缺勤、旷工、离职、恐慌型的行为以及做出错误的判断或过度的专注缺勤、旷工、离职、恐慌型的行为以及做出错误的判断或过度的专注（恨嫁、恨娶）（恨嫁、恨娶）压力的行为征兆压力的行为征兆1111无法放松无法放松易躁易怒易躁易怒低容忍度低容忍度意志力低意志力低记忆不佳记忆不佳精神无法集中精神无法集中行为冲动行为冲动反应过度反应过度易哭易哭虎头蛇尾虎头蛇尾.压力的心理征兆压力的行为征兆压力的行为征兆1212情境压力情境压力来源于个体所生活的环境，最普来源于个体所生活的环境，最普遍的是不良的工作条件，包括工遍的是不良的工作条件，包括工作时间过长、危机不断、与同事作时间过长、危机不断、与同事隔离、工作变化快等、忽视产能隔离、工作变化快等、忽视产能的维护。

的维护。

诱发工作压力的主要因素诱发工作压力的主要因素1313家庭冲突危机家庭冲突危机不和谐的婚姻、家庭成员疾病或意外、子女抚养和教育、不和谐的婚姻、家庭成员疾病或意外、子女抚养和教育、异地工作、家庭暴力、单亲家庭、家庭收入异地工作、家庭暴力、单亲家庭、家庭收入诱发家庭压力的主要因素诱发家庭压力的主要因素14141515l请在列出三个你觉得压力情绪管理好的人请在列出三个你觉得压力情绪管理好的人l分别总结他们的特点分别总结他们的特点l归纳总结出他们共同的特点归纳总结出他们共同的特点向压力与情绪管理的好的人学习向压力与情绪管理的好的人学习1616你的领导、同事、家人、朋友是不可你的领导、同事、家人、朋友是不可能了解你的负重极限，你要清楚自己的承能了解你的负重极限，你要清楚自己的承受能力并保证不超越极限！

受能力并保证不超越极限！

确保自己有安全感！

确保自己有安全感！

正确认识自己的压力极限正确认识自己的压力极限1717AA型特质型特质竞争性竞争性攻击或敌意攻击或敌意BB型特质型特质享受乐趣享受乐趣充满充满自信自信积极的人生观积极的人生观AA型行为与型行为与BB型行为型行为梅耶梅耶佛瑞曼佛瑞曼（MeyerFriedman）（MeyerFriedman）研究发现人通常可以分研究发现人通常可以分为两种，一种称为为两种，一种称为AA型行为，另一种为型行为，另一种为BB型行为。

型行为。

1818l办事速度快办事速度快l希望大家对自己的努力加以肯定希望大家对自己的努力加以肯定l易被人或事激怒易被人或事激怒l被迫沉静时会觉得心定不下来被迫沉静时会觉得心定不下来l语速快语速快l走路或进食的速度快走路或进食的速度快l对任何迟缓都显得不耐烦对任何迟缓都显得不耐烦l准时准时l常皱眉或握拳常皱眉或握拳l在工作中充当不重要的角色在工作中充当不重要的角色l做事慢，但很讲究方法做事慢，但很讲究方法l对目前的工作和社会地位深感满对目前的工作和社会地位深感满意意l不追求大众的看法不追求大众的看法l不容易被激怒不容易被激怒l说话慢说话慢l有耐心有耐心l经常微笑经常微笑l有爱迟到的毛病有爱迟到的毛病不同类别的人不同类别的人人体造成损害的心理因素被称为心理应激人体造成损害的心理因素被称为心理应激柔软并放松柔软并放松1919目录内容目录内容一、认知压力一、认知压力二、压力管理基础之主动积极二、压力管理基础之主动积极三、压力管理之明确方向三、压力管理之明确方向四、压力管理之珍视不同，经营人际关系四、压力管理之珍视不同，经营人际关系五、压力管理方法与情绪的舒缓方法五、压力管理方法与情绪的舒缓方法2020美国军事报告美国军事报告蔓延极度消极的心态使美国战俘死亡率高达蔓延极度消极的心态使美国战俘死亡率高达38%38%，为美国军事史之最为美国军事史之最n网球明星吉姆网球明星吉姆吉尔伯特吉尔伯特2121选选择择积积极极的的回回应应l被动消极的人：

被动消极的人：

刺刺激激回回应应你的情绪开关掌握在谁的手里？

你的情绪开关掌握在谁的手里？

2222选选择择积积极极的的回回应应l主动积极的人：

主动积极的人：

刺激回应选择的空间选择的空间想象力想象力良良知知自我意识自我意识独立意志独立意志2323人人类类四四大大天天赋赋潜潜能能l主动积极者充分运用人类四大天赋潜能：

主动积极者充分运用人类四大天赋潜能：

自我意识：

审视自己的思想、情绪与行为。

自我意识：

审视自己的思想、情绪与行为。

想像力：

超越我们当前的现实设想的能力。

想像力：

超越我们当前的现实设想的能力。

良知：

明辨是非善恶的能力。

良知：

明辨是非善恶的能力。

独立意志：

不受外力影响，自行抉择的能力。

独立意志：

不受外力影响，自行抉择的能力。

l被动消极者通常归因于三种决定因素：

被动消极者通常归因于三种决定因素：

遗传决定论遗传决定论认为人的本性是祖先遗传而来的。

无法改变认为人的本性是祖先遗传而来的。

无法改变心理决定论心理决定论强调个性是教养方式的产物。

归罪于外强调个性是教养方式的产物。

归罪于外环境决定论环境决定论主张环境决定人的本性。

不关我事主张环境决定人的本性。

不关我事2424怎样移动富士山怎样移动富士山？

刺激回应模型刺激回应模型这个问题是这个问题是比尔比尔盖茨盖茨对那些渴望应聘微软公司的大对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。

而对此，比尔学毕业生提出的一道面试题。

而对此，比尔盖茨的盖茨的解释是：

它没有固定的正确答案，我只想了解这些解释是：

它没有固定的正确答案，我只想了解这些年轻人有没有按照正确的思维方式去思考问题。

年轻人有没有按照正确的思维方式去思考问题。

2525答案很简单，答案很简单，那就是如果富士山不过来，我们就过去！

那就是如果富士山不过来，我们就过去！

我们可以自行选择。

我们可以自行选择。

刺激回应模型刺激回应模型2626承担责任承担责任不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应伤害了自己。

伤害了自己。

如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思维如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思维就是问题的所在。

就是问题的所在。

2727将将注注意意力力放放在在影影响响圈圈影响圈影响圈关注圈关注圈2828如果将注意力放在关注圈如果将注意力放在关注圈被动消极被动消极影响圈影响圈关注圈关注圈表现：

表现：

11、总是注意别人做得不好、总是注意别人做得不好的地方。

的地方。

22、总是将注意力放在自己、总是将注意力放在自己不能解决的范围。

不能解决的范围。

33、总是希望别人先改变，、总是希望别人先改变，自己才改变。

自己才改变。

2929如果将注意力放在影响圈如果将注意力放在影响圈影响圈影响圈关注圈关注圈主动积极主动积极表现：

表现：

11、总是注意自己做得不好的、总是注意自己做得不好的地方，并想办法改进。

地方，并想办法改进。

22、总是将注意力放在自己能、总是将注意力放在自己能想办法解决的范围。

想办法解决的范围。

3、总是先寻求自己的改变，、总是先寻求自己的改变，从而带动别人改变。

从而带动别人改变。

3030除了主动积极的思想，除了主动积极的思想，语言也是一样非常具有威力的东西语言也是一样非常具有威力的东西它反映我们的思想它反映我们的思想同时也影响着我们的行动！

同时也影响着我们的行动！

主动积极的工具：

语主动积极的工具：

语言言雅典奥运会：

王皓雅典奥运会：

王皓3131做做一一个个“转转型型人人”l转型人：

不将负面行为传达给他人的人。

转型人：

不将负面行为传达给他人的人。

积极的自我暗示。

积极的自我暗示。

向消极说向消极说“不不”。

做辅导员做辅导员3232小小结结主动积极主动积极被动消极被动消极选择积极的反应选择积极的反应运用四大天赋运用四