领班培训教材.ppt

领班培训教材.ppt

《领班培训教材.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《领班培训教材.ppt（54页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

成长的阶梯成长的阶梯-领班的基础培训领班的基础培训领班的基础培训领班的基础培训东扬数码光电（惠州）有限公司东扬数码光电（惠州）有限公司培训对象：

领班及中层管理人员培训对象：

领班及中层管理人员培训方式：

上课及现场讲解培训方式：

上课及现场讲解培训形式：

内训培训形式：

内训培训时间：

半天培训时间：

半天培训目的：

培训目的：

帮助各领班在短时间内掌握管理的基本知识和实战技巧为公司的发展不断输送的“血液”，让公司组织建立在坚实的基础上培训的必要性：

培训的必要性：

1、对组织来讲：

、对组织来讲：

组织的扩张需要人员的输送；组织的扩张需要人员的输送；管理知识的不断更新管理知识的不断更新基层管理人员的来源背景基层管理人员的来源背景现代企业对人员的要求现代企业对人员的要求2、对个人来讲：

、对个人来讲：

个人价值的承认和提升个人价值的承认和提升参与竞争的手段参与竞争的手段培训内容培训内容第一讲：

认识管理第一讲：

认识管理管理的概念管理的载体管理的二重性管理的任务管理的层次管理的职能管理的内容基层管理的特点基层管理的三个要点第二讲第二讲生产管理的知识生产管理的知识一、生产管理的内容及目标一、生产管理的内容及目标一、生产准备和组织一、生产准备和组织二、生产计划二、生产计划三、生产控制三、生产控制四、生产管理的六大原则四、生产管理的六大原则11、必达生产计划、必达生产计划22、后工序就是用户、后工序就是用户33、彻底杜绝浪费、彻底杜绝浪费44、作业标准化、作业标准化55、突出有附加值的工作、突出有附加值的工作66、积极应对变化、积极应对变化第三讲：

领班在企业管理中的作用第三讲：

领班在企业管理中的作用一、班组长的地位和使命1、企业的纵向管理层次2、组织的核心作用3、领班的地位二、领班的重要作用三、领班的职责四、领班的管理水平现状五、如何做一名合格的领班六、成就的动机七、技能的要求第四讲、现场管理第四讲、现场管理一、安全生产管理概要二、产品成本控制概要三、设备管理概要四、现场“6s”活动概要五、质量管理质量管理概要概要第一讲认识管理一、管理的概念管理是一个过程，是让别人与自己一道去管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。

动所不可缺少的要素。

二、管理的载体二、管理的载体1、组织、组织管理活动存在于组织活动中，即管理的载体是组织。

2、组织的两个必要条件：

、组织的两个必要条件：

必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的等活动。

有一致认可的、自觉的目标。

三、组织的五个基本要素：

三、组织的五个基本要素：

人：

管理的主体和客体；物：

管理的客体、手段和条件；信息：

管理的客体、媒介和依据；组织：

反映了管理的上下左右分工关系和管理方式；目标：

表明为什么要有这个组织。

三、管理的两重性三、管理的两重性11、管理的科学性、管理的科学性、管理的科学性、管理的科学性管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。

人们经过无数次的失败和成功，通过从实践中收集、规律。

人们经过无数次的失败和成功，通过从实践中收集、归纳、检测数据，提出假设，验证假设，从中抽象总结出归纳、检测数据，提出假设，验证假设，从中抽象总结出一系列反映管理活动过程中客观规律的管理理论和一般方一系列反映管理活动过程中客观规律的管理理论和一般方法。

人们利用这些理论和方法来指导自己的管理实践，又法。

人们利用这些理论和方法来指导自己的管理实践，又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断的验证和丰富。

因此说，管理是一门科在实践中得到不断的验证和丰富。

因此说，管理是一门科学，是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，学，是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。

有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。

2、管理的艺术性、管理的艺术性管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。

这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的。

主管人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，才能进行有效的管理。

所以，管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。

33、怎样理解管理的两重性怎样理解管理的两重性从管理的科学性与艺术性可知，卓有成效的从管理的科学性与艺术性可知，卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。

因此，二者之间不是互相排斥，而是互相础的。

因此，二者之间不是互相排斥，而是互相补充的。

如前所述，靠补充的。

如前所述，靠“背诵原理背诵原理”来进行管理来进行管理活动，将必然是脱离或忽视现实情况的无效活动；活动，将必然是脱离或忽视现实情况的无效活动；而没有掌握管理理论和基本知识的主管人员，在而没有掌握管理理论和基本知识的主管人员，在进行管理时必然是靠碰运气，靠直觉或过去的经进行管理时必然是靠碰运气，靠直觉或过去的经验办事，很难找到对管理问题的可行的、令人满验办事，很难找到对管理问题的可行的、令人满意的解决办法。

所以，管理的专业训练不可能培意的解决办法。

所以，管理的专业训练不可能培训出训出“成品成品”的主管人员，但却是为通过实践进的主管人员，但却是为通过实践进一步培训主管人员的一个良好的开端，它为培养一步培训主管人员的一个良好的开端，它为培养出色的主管人员在理论知识方面打下坚实的基础。

出色的主管人员在理论知识方面打下坚实的基础。

当然，仅凭理论也不足以保证管理的成功，人们当然，仅凭理论也不足以保证管理的成功，人们还必须懂得如何在实践中运用它们，这一点也是还必须懂得如何在实践中运用它们，这一点也是非常重要的。

非常重要的。

四、管理的任务四、管理的任务管理作为一项工作的任务就是设计和维持一种体系，使在这一体系中共同工作的人们能够用尽可能少的支出（包括人力、物力、财力等等），去实现他们既定的目标。

管理活动是通过人来进行的，人是进行管理活动的主体，因此把执行管理任务的人统称为“管理人员”、“管理者”（manageralpeople）。

管理的任务当然也就是管理人员的任务五、管理层次五、管理层次任何一个组织，都有一定的层次，通常分成三个层次：

上任何一个组织，都有一定的层次，通常分成三个层次：

上层、中层和基层。

层、中层和基层。

这里所说的管理人员，没有主管领导这里所说的管理人员，没有主管领导（executive）（executive）、行政人、行政人员员（administrator）（administrator），以及基层领导者，以及基层领导者（supervisor）（supervisor）这些等级这些等级之分。

虽然这些管理人员可能因为各自所处的组织类型和之分。

虽然这些管理人员可能因为各自所处的组织类型和所进行的具体工作不同而处于不同的地位和级别，担任不所进行的具体工作不同而处于不同的地位和级别，担任不同的管理职务，拥有不同的权力范围，担负不同的责任；同的管理职务，拥有不同的权力范围，担负不同的责任；但是他们的任务都是相同的，都必须为组织及其所有成员但是他们的任务都是相同的，都必须为组织及其所有成员创造和保持一种环境，使人们在其中可以发挥自己的最大创造和保持一种环境，使人们在其中可以发挥自己的最大才能，通过努力去实现组织目标。

这是管理人员共同的任才能，通过努力去实现组织目标。

这是管理人员共同的任务，他们的工作比组织中其他工作更重要，因此我们将这务，他们的工作比组织中其他工作更重要，因此我们将这个意义上的管理人员统称为个意义上的管理人员统称为“主管人员主管人员”（manager）（manager）。

例。

例如在一个公司中，不论是总裁还是经理、部门经理、部门如在一个公司中，不论是总裁还是经理、部门经理、部门主管等，都属主管人员之列。

主管等，都属主管人员之列。

六、管理的五项职能六、管理的五项职能管理的五项基本管理职能指管理的计划、组织、人员配备、指导与领导、控制职能计划职能属于决策性职能，组织职能、人员配备职能、指导与领导职能属于执行性职能，而控制职能则属于保证性职能。

1、计划职能、计划职能而从地位上看，计划职能是管理职能中的首要职而从地位上看，计划职能是管理职能中的首要职能，它作为一条主线，贯穿于管理的全过程。

主能，它作为一条主线，贯穿于管理的全过程。

主管人员为了确保计划工作所确定的目标能得以实管人员为了确保计划工作所确定的目标能得以实现，就要根据计划进行组织、人员配备、指导与现，就要根据计划进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作。

领导、控制等工作。

计划工作是在调研和预测计划工作是在调研和预测的基础上，确定未来应达到的组织目标，并将组的基础上，确定未来应达到的组织目标，并将组织目标具体化为行动方案。

目标管理是进行计划织目标具体化为行动方案。

目标管理是进行计划工作的主要方法和手段。

决策是管理的基础，是工作的主要方法和手段。

决策是管理的基础，是计划工作的核心，也是主管人员的首要工作。

计划工作的核心，也是主管人员的首要工作。

2、组织职能、组织职能组织能否有效地运行，以实现组织目标，很大程度上取决于组织结构是否合理。

组织工作就是要设计和维持一种职务结构，即要进行组织结构设计，并为人员配备作好准备。

组织工作是一个动态的过程。

组织结构设计的内容包括：

划分组织层次（管理层次），以解决组织的纵向领导隶属关系；划分部门，以解决组织的横向分工协作关系；划分职权，以解决职权的分配问题。

3、人员配备职能、人员配备职能人员配备工作，是为组织结构的职位配备合适的人员。

现代管理中，人员配备不仅是人事部门的工作，它已成为各级主管人员不可推卸的职责。

人员配备工作中，最重要的是主管人员的配备。

主管人员的配备工作主要包括选人、评人和育人三个方面。

4、指导与领导职能、指导与领导职能在管理过程中，即使是计划、组织、人员配备等工作都做得很好，但也不能说就足以实现组织的目标，还需要指导与领导。

指导与领导工作的任务是处理好人际关系，通过沟通联络，运用各种手段和方式，调动人们的积极性，并施加影响力，以统一全体意志，为各个职能的进行提供保证，从而保证组织目标的实现。

5、控制职能、控制职能组织的一切活动都是为了实现组织的目标。

组织的总目标确定后，通过层层分解，落实到各个部门直至组织的每个成员。

主管人员应能随时了解和保证其下属部门和人员的工作有助于实现组织的目标，这离不开控制工作。

为保证控制工作的顺利进行，就必须借助于一定的技术和方法。

七、管理的内容七、管理的内容管理的内容包括：

人、财、物、信息、时间管理的内容包括：

人、财、物、信息、时间八基层管理的特征：

八基层管理的特征：

“麻雀虽小，五脏据全麻雀虽小，五脏据全”，作为企业的基层管，作为企业的基层管理人员同样有其特定的管理对象及职能，与中高层理人员同样有其特定的管理对象及职能，与中高层管理相比，基层管理有一下特点：

管理相比，基层管理有一下特点：

基层管理的管理的对象是基层管理的管理的对象是工作工作工作工作与员工；是真正的与员工；是真正的“父母官父母官”技术所占的权重较高；作为一个兵头将尾，一定要技术所占的权重较高；作为一个兵头将尾，一定要是业务的尖子，只有如此才能说话有分量、有权威；是业务的尖子，只有如此才能说话有分量、有权威；基层管理人员需具备较强的人际协调能力；基层管理人员需具备较强的人际协调能力；计划所占的权重最低；基层管理人员也需要计划，计划所占的权重最低；基层管理人员也需要计划，但是其工作精力主要应用管理的执行及控制的职能但是其工作精力主要应用管理的执行及控制的职能上；上；九、基层管理的三个要点：

九、基层管理的三个要点：

闭环检