企业管理复习题.ppt

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企业管理复习题企业管理复习题一、名词解释一、名词解释1、企业：

、企业：

指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。

负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。

2、企业管理、企业管理：

是通过计划、组织、领导和控制，协调企：

是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。

营目标的活动。

3、管理幅度、管理幅度：

是指一名上级管理者直接管理的下级人员：

是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数。

的人数。

4、企业战略、企业战略：

企业根据内外部环境及可取得的资源状况：

企业根据内外部环境及可取得的资源状况,为求得企业的生存和长期稳定发展，对企业发展目标以为求得企业的生存和长期稳定发展，对企业发展目标以及达成目标的途径和手段的总体谋划。

及达成目标的途径和手段的总体谋划。

5、净产值、净产值：

企业在计划期内工业生产活动新创：

企业在计划期内工业生产活动新创造的价值。

造的价值。

6、生产能力、生产能力：

企业在一定时期内和一定的生产：

企业在一定时期内和一定的生产技术组织条件下，经过综合平衡以后能生产出技术组织条件下，经过综合平衡以后能生产出一定种类的产品或提供服务的最大数量，或者一定种类的产品或提供服务的最大数量，或者加工处理一定原材料的最大数量。

加工处理一定原材料的最大数量。

7、质量、质量：

指一组固有特性满足要求的程度。

：

指一组固有特性满足要求的程度。

8、过程能力、过程能力：

稳定的正常条件即人、机、料、：

稳定的正常条件即人、机、料、法、环均受到完全的管理和控制时过程的实际法、环均受到完全的管理和控制时过程的实际加工能力，一般用加工能力，一般用6表示。

表示。

9、市场营销、市场营销：

是个人和群体通过创造并同他人：

是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

和管理过程。

10、品牌、品牌：

用来识别商品或劳务的名称、记号、：

用来识别商品或劳务的名称、记号、图案、颜色及其组合，包括品牌名称和品牌标志图案、颜色及其组合，包括品牌名称和品牌标志两部分。

两部分。

11、商标、商标：

已获得专用权并受法律保护的一个品：

已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。

牌或一个品牌的一部分。

12、绩效考评、绩效考评：

根据人事管理的需要，考评员工：

根据人事管理的需要，考评员工的工作结果及影响其工作结果的行为、表现和素的工作结果及影响其工作结果的行为、表现和素质特征的活动。

质特征的活动。

13、劳动定额、劳动定额：

在一定的生产技术和组织管理条：

在一定的生产技术和组织管理条件下，预先规定完成一件合格产品所需要的时间件下，预先规定完成一件合格产品所需要的时间标准或预先规定在一定时间内应该完成的合格产标准或预先规定在一定时间内应该完成的合格产品的数量标准。

品的数量标准。

二、填空二、填空1、产品生命周期包括：

、产品生命周期包括：

投入期、成长期、成熟期、衰退投入期、成长期、成熟期、衰退期。

期。

2、商标可以用、商标可以用文字、记号、图案文字、记号、图案或其综合加以表示。

或其综合加以表示。

3、专利分为、专利分为发明专利、实用新型专利、外观设计专利发明专利、实用新型专利、外观设计专利。

4、企业为了获取相对竞争优势，可以选择三种不同类型、企业为了获取相对竞争优势，可以选择三种不同类型的一般性竞争战略：

的一般性竞争战略：

成本领先战略成本领先战略、差异化战略、目标、差异化战略、目标集中战略。

集中战略。

5、企业产品组合具有一定的、企业产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联性。

宽度、长度、深度和关联性。

6、PDCA循环的四个阶段：

循环的四个阶段：

计划阶段计划阶段plan、实施阶段、实施阶段do、检查阶段检查阶段check、处理阶段、处理阶段action。

7、零件在加工过程中的移动方式有：

、零件在加工过程中的移动方式有：

顺序移动、平行移顺序移动、平行移动、平行顺序移动。

动、平行顺序移动。

8、产品一般有四种通用的类别、产品一般有四种通用的类别：

服务、软件、硬件和流程性：

服务、软件、硬件和流程性材料。

材料。

9、市场营销管理哲学的核心是正确处理、市场营销管理哲学的核心是正确处理企业、顾客和社会企业、顾客和社会三三者之间的利益关系。

者之间的利益关系。

10、流动资金的实物形态表现为、流动资金的实物形态表现为原材料、在制品、成品、应原材料、在制品、成品、应收款、现金收款、现金等。

等。

11、在企业中，绩效考评的典型做法是围绕员工的、在企业中，绩效考评的典型做法是围绕员工的德、能、德、能、勤、绩勤、绩四个方面内容来进行考评。

四个方面内容来进行考评。

12、技术创新按过程中技术变化强度的不同可分为、技术创新按过程中技术变化强度的不同可分为渐进性创渐进性创新、根本性创新。

新、根本性创新。

13、产品设计要求具有、产品设计要求具有先进性、经济性、节能性先进性、经济性、节能性。

14、产品设计方法有、产品设计方法有模块式设计、内插式设计、外推式设计。

模块式设计、内插式设计、外推式设计。

15、国际间的贸易引进分为、国际间的贸易引进分为贸易形式、非贸易形式贸易形式、非贸易形式。

16、技术创新有、技术创新有自主创新、模仿创新和合作创新自主创新、模仿创新和合作创新三种基本战三种基本战略思路。

略思路。

三、单选题三、单选题1、管理幅度与管理层次之间的关系是（、管理幅度与管理层次之间的关系是（D）。

）。

A正比例关系；正比例关系；B无比例关系；无比例关系；C结构比例关系；结构比例关系；D反比例关系反比例关系.2、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（组织结构属于（B）A直线制组织结构；直线制组织结构；B矩阵制组织结构；矩阵制组织结构；C事业部制组织结构；事业部制组织结构；D直线职能制组织结构。

直线职能制组织结构。

3、管理幅度是指主管人员、管理幅度是指主管人员（B）A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量；直接而有效地指挥和管理下级部门的数量；B直接而有效地指挥和管理下属的数量；直接而有效地指挥和管理下属的数量；C指挥和管理的全部下属的数量；指挥和管理的全部下属的数量；D职责与权力的范围。

职责与权力的范围。

4、古人云：

、古人云：

“运筹帷幄之中，决胜千里之外运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的，这里的“运筹帷幄运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？

（反映了管理的哪一个职能？

（A）A计划职能；计划职能；B组织职能；组织职能；C领导职能；领导职能；D控制职能。

控制职能。

5、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（C）。

）。

A高层领导者高层领导者；B中层领导者；中层领导者；C基层领导者；基层领导者；D中高层领导者。

中高层领导者。

6、以下有关管理的论述，、以下有关管理的论述，（A）是正确的。

是正确的。

A管理的目的是为了提高效率；管理的目的是为了提高效率；B管理的本质是协调；管理的本质是协调；C管理协调的中心是日常的事务；管理协调的中心是日常的事务；D管理是指对事的管理。

管理是指对事的管理。

7、当决策方案选定后，其结果有多种可能性，而且各种结、当决策方案选定后，其结果有多种可能性，而且各种结果出现的概率无法预测，这种决策方法是指果出现的概率无法预测，这种决策方法是指（A）。

A非确定型决策方法；非确定型决策方法；B确定型决策方法；确定型决策方法；C风险型决策方法；风险型决策方法；D随机型决策方法。

随机型决策方法。

8、下面哪一项不属于内部损失成本（、下面哪一项不属于内部损失成本（C）A复检费；复检费；B质量事故处理费；质量事故处理费；C降价损失；降价损失；D产量损失。

产量损失。

9、下面所列哪一项不是流动资产（、下面所列哪一项不是流动资产（A）A数控机床；数控机床；B货币资金；货币资金；C有价证券；有价证券；D应收款。

应收款。

10、下列说法不正确的是（、下列说法不正确的是（B）。

）。

A决策的结果是选择一个满意方案；决策的结果是选择一个满意方案；B决策是领导者的个人行为；决策是领导者的个人行为；C决策是一项有组织的集体活动；决策是一项有组织的集体活动；D决策应有若干个可供选择的方案。

决策应有若干个可供选择的方案。

11、对一个尊重占主要地位的人、对一个尊重占主要地位的人,下列哪种激励措施最能产下列哪种激励措施最能产生效果生效果（B）？

A提薪；提薪；B升职；升职；C解聘威胁解聘威胁；D工作扩大化。

工作扩大化。

12、一般适用于以脑力劳动为主的管理人员和工程技术人员、一般适用于以脑力劳动为主的管理人员和工程技术人员员工绩效考评方法为（员工绩效考评方法为（A）。

）。

A工作成果考评；工作成果考评；B综合考评综合考评；C工作行为考评工作行为考评；D客观考评。

客观考评。

13、属于竞争战略的是（、属于竞争战略的是（D）。

）。

A成长战略；成长战略；B稳定战略；稳定战略；C紧缩战略；紧缩战略；D差异化战略。

差异化战略。

14、“皇帝的女儿不愁嫁皇帝的女儿不愁嫁”是指哪种市场营销理念？

（是指哪种市场营销理念？

（A）A生产观念；生产观念；B产品观念；产品观念；C推销观念；推销观念；D营销观念。

营销观念。

15、“顾客总是对的顾客总是对的”指的是（指的是（A）A市场营销观念；市场营销观念；B社会市场营销观念；社会市场营销观念；C生产观念生产观念；D推销观念。

推销观念。

16、产品线是指（、产品线是指（B）A满足不同需求的多组产品；满足不同需求的多组产品；B满足同类要求的一组产品；满足同类要求的一组产品；C满足同类需求的多组产品；满足同类需求的多组产品；D满足不同需求的一组产品。

满足不同需求的一组产品。

17、依据购买者的购买用途不同，可以将市场细分为（、依据购买者的购买用途不同，可以将市场细分为（A）A消费品市场和工业品市场消费品市场和工业品市场；B生产资料市场和消费品市场；生产资料市场和消费品市场；C生产资料市场和工业品市场生产资料市场和工业品市场；D生产资料市场、消费品市场工业品市场。

生产资料市场、消费品市场工业品市场。

18、市场有狭义和广义之分，就广义而言，市场的含义是（、市场有狭义和广义之分，就广义而言，市场的含义是（C）A商品买卖的场所，在一定的空间聚集了商品，便于买卖双方进行商品买卖的场所，在一定的空间聚集了商品，便于买卖双方进行交易；交易；B各种经营活动产生的生产关系；各种经营活动产生的生产关系；C一定时间、地点、条件下商品交换关系的总和，是不同商品生产一定时间、地点、条件下商品交换关系的总和，是不同商品生产者之间的经济关系；者之间的经济关系；D生产资料、生产资料交换的总和。

生产资料、生产资料交换的总和。

19、某企业经、某企业经“中国质协质量认证中心中国质协质量认证中心”评定，于评定，于2012年年10月通过月通过质量体系质量体系生产、安装和服务的质量保证模式生产、安装和服务的质量保证模式认证，该质量体系认证，该质量体系是（是（C）AISO9000；BISO9001；CISO9002；DISO9003。

20、对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即（、对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即（A）A设计、制造、使用、辅助生产和服务设计、制造、使用、辅助生产和服务B设计、工艺准备、制造和销售设计、工艺准备、制造和销售C设计、制造、销售和服务设计、制造、销售和服务D设计、制造、检验和销售设计、制造、检验和销售21、外国企业、其它经济组织或个人，按照平等互、外国企业、其它经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国企业或者其它经济组利的原则，同中华人民共和国企业或者其它经济组织在中