企业家与创业管理v1-ch02.ppt

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2.2.识别机会和形成创意识别机会和形成创意u案例：

BuyAndH网站u机会的本质特征u机会的识别u产生创意的技术u鼓励和保护新创意u问题讨论1q案例：

案例：

BuyAndHBuyAndH网站网站2ppGeoffreyGeoffreyM.M.TudiscoTudisco大大学学毕毕业业后后接接受受了了股股东东交交流流公公司司的的一一个个职职位位，这这是是一一家家从从事事公公司司及及其其股股利利再再投投资资计计划划项项目目（DRIP）DRIP）的的企企业业，该该项项目目促促使使个个人人直直接接从从企企业业购购买买股股票票，公公司司提提供供称称为为“直直接接购购买买计计划划资资料料交交换换”的的服服务务，允允许许投资者向提供投资者向提供DRIPDRIP计划的企业打电话索取登记注册资料计划的企业打电话索取登记注册资料pp公公司司通通过过与与NN网网站站合合作作，试试图图在在网网站站上上提提供供资资料料交交换换服服务务，但但NetstockNetstock公公司司重重新新设设计计网网站站时时清清除除了了资资料料交交换换是是伙伙伴伴服服务务项项目目的的所所有有标标志志，TudiscoTudisco的的上司上司PeterBreenPeterBreen只好授意他为公司策划并实施网站建设只好授意他为公司策划并实施网站建设pp网网站站很很快快建建好好了了，然然而而令令TudiscoTudisco激激动动的的是是，网网站站具具有有被被提提升升到到更更高高层层次次的的前前景景，可可以以给给DRIPDRIP项项目目的的投投资资者者提提供供网上注册该计划并购买股票的机会网上注册该计划并购买股票的机会网站创意的形成网站创意的形成3ppTudiscoTudisco和和BreenBreen把把这这一一创创意意提提交交给给公公司司的的上上司司，上上司司们们对对称称为为“购购买买&持持有有”的的经经纪纪服服务务类类型型的的远远景景完完全全不不感感兴兴趣趣ppTudiscoTudisco和和BreenBreen没没有有被被吓吓倒倒，毅毅然然离离开开股股东东交交流流公公司司，创创建建了了BuyAndHBuyAndH网网站站以以追追求求他他们们的的创创意意，BreenBreen因因拥有丰富的经纪产业经验成为第一位首席执行官拥有丰富的经纪产业经验成为第一位首席执行官ppTudiscoTudisco后后来来回回忆忆：

股股东东交交流流公公司司未未能能认认识识到到互互联联网网正正在在使使做做生生意意的的方方式式发发生生革革命命性性的的变变化化，也也没没能能提提供供给给他他们们需要的东西以使需要的东西以使BuyAndHBuyAndH网站获得成功网站获得成功网站创意的实施网站创意的实施4pp由由于于BreenBreen的的应应验验、明明智智的的招招募募、伙伙伴伴关关系系的的建建立立和和风风险险资本的支持，资本的支持，BreenBreen和和TudiscoTudisco迅速创建了这家企业迅速创建了这家企业pp投投资资者者每每月月仅仅付付6.996.99美美元元就就可可以以订订购购这这项项服服务务，并并进进行行近似即时的交易，每笔交易最低投资额仅为近似即时的交易，每笔交易最低投资额仅为2020美元美元pp现现在在公公司司是是一一家家生生机机勃勃勃勃的的网网上上经经纪纪企企业业，散散发发一一种种友友好的魅力，与核心顾客发展了紧密的和谐关系好的魅力，与核心顾客发展了紧密的和谐关系网站的运行状况网站的运行状况5q机会的本质特征机会的本质特征6pp机机会会（opportunity）opportunity）：

营营造造出出对对新新产产品品、新新服服务务或或新新业业务需求的一组有利环境务需求的一组有利环境pp创创意意（idea）:

idea）:

一一种种思思想想、概概念念或或想想法法，它它可可能能满满足足也也可可能不满足机会的标准能不满足机会的标准pp创创业业的的动动因因通通常常来来自自两两个个方方面面：

外外部部激激励励，即即探探索索并并识识别别到到机机会会而而创创业业去去实实现现它它；内内部部激激励励,即即识识别别到到问问题题或或机机会差距而创业去填补它会差距而创业去填补它机会与创意的区别机会与创意的区别7pp机会的特征：

吸引力；持久性；及时性；价值性机会的特征：

吸引力；持久性；及时性；价值性pp机机会会窗窗口口（windowwindowopportunity）opportunity）：

企企业业实实际际进进入入新新市市场场的时间期限的时间期限pp一一旦旦新新产产品品市市场场建建立立起起来来，机机会会窗窗口口就就打打开开了了；在在某某个个时点市场成熟了，机会窗口就被关闭时点市场成熟了，机会窗口就被关闭机会的特征与机会窗口机会的特征与机会窗口8q机会的识别机会的识别9观察趋势观察趋势经济力量经济状况可支配收入水平消费者消费模式社会力量社会与文化趋势人口统计变化人们的流行观技术力量新技术新兴技术原有技术的新用途政治和制度变革政治舞台的新变化新法律法规企业、产品或业务差距可得事物与可能事物的区别新业务、产品和服务创意10小资料：

快速增长的西班牙裔人口小资料：

快速增长的西班牙裔人口pp当当今今美美国国人人口口增增长长最最快快的的是是西西班班牙牙裔裔人人口口，19901990年年到到20002000年年间间增增长长了了60%60%，现现有有350350多多万万西西班班牙牙裔裔美美国国人，拥有人，拥有40004000亿美元的购买力亿美元的购买力pp蒙蒙塔塔沃沃夫夫妇妇从从墨墨西西哥哥移移民民美美国国时时，注注意意到到他他们们生生活活地地区区快快速速增增长长的的西西班班牙牙裔裔人人口口，辞辞职职创创办办了了为为该该市市场服务的小型正宗墨西哥连锁饭店等一系列企业场服务的小型正宗墨西哥连锁饭店等一系列企业pp他他们们开开办办了了一一家家专专门门以以年年轻轻富富有有的的西西班班牙牙裔裔职职业业人人士士为为目目标标市市场场的的夜夜总总会会，音音乐乐、食食品品、饮饮料料、装装修修和气氛都为吸引目标顾客而专门精心设计和气氛都为吸引目标顾客而专门精心设计观察趋势观察趋势11发现问题发现问题创业者创业者年份年份问题问题解决方案解决方案企业名称企业名称RobRobGlaserGlaser19951995无法在互联网上播放音频无法在互联网上播放音频无法在互联网上播放音频无法在互联网上播放音频和视频和视频和视频和视频开发网上播放音频和视开发网上播放音频和视频软件频软件RealNetRealNet-worksworks杨致远杨致远DavidDavidFiloFilo19941994没有办法寻找或组织喜欢没有办法寻找或组织喜欢没有办法寻找或组织喜欢没有办法寻找或组织喜欢的网站的网站的网站的网站创建网络导航以发现和创建网络导航以发现和收藏喜欢的网站收藏喜欢的网站YahooYahooScottScottCookCook19821982传统支付账单、知晓个人传统支付账单、知晓个人传统支付账单、知晓个人传统支付账单、知晓个人财务状况的过程令人失望财务状况的过程令人失望财务状况的过程令人失望财务状况的过程令人失望开发使这一过程更简易开发使这一过程更简易的软件程序的软件程序财捷公司财捷公司AnthonyAnthonyDesioDesio19801980对美国邮政排长队、工作对美国邮政排长队、工作对美国邮政排长队、工作对美国邮政排长队、工作时间段与有限服务不耐烦时间段与有限服务不耐烦时间段与有限服务不耐烦时间段与有限服务不耐烦创办企业以提供对邮局创办企业以提供对邮局的其它选择的其它选择MailBoxesMailBoxesEtc.Etc.AnitaAnitaRRoddickoddick19761976购买大瓶商品前，难找到购买大瓶商品前，难找到购买大瓶商品前，难找到购买大瓶商品前，难找到小包装面霜或洗液去尝试小包装面霜或洗液去尝试小包装面霜或洗液去尝试小包装面霜或洗液去尝试创办企业提供小包装的创办企业提供小包装的洗浴和护肤产品洗浴和护肤产品美体商店美体商店FredFredSmithSmith19731973公司不能及时得到交付的公司不能及时得到交付的公司不能及时得到交付的公司不能及时得到交付的备用零件备用零件备用零件备用零件创办新企业帮助其他企创办新企业帮助其他企业及时获得交付的包裹业及时获得交付的包裹联邦快递联邦快递12pp先先前前经经验验：

走走廊廊原原理理（corridorcorridorprinciple）principle）创创业业者者一一旦旦创创建建企企业业，就就开开始始了了一一段段旅旅程程，通通向向新新事事业业机机会会的的走廊将变得清晰可见走廊将变得清晰可见pp认认知知因因素素：

创创业业警警觉觉（entrepreneurship（entrepreneurshipalertness）alertness）不必周密调查便可以觉察事物的能力（不必周密调查便可以觉察事物的能力（“第六感第六感”）pp社社会会网网络络：

网网络络型型创创业业者者（networknetworkentrepreneur）entrepreneur）比比单单独独创创业业者者（solosoloentrepreneur）entrepreneur）识识别别出出更更多多的的机机会会，且且弱关系弱关系（weak-tierelationship（weak-tierelationship）更可能获得新的创意）更可能获得新的创意pp创创造造性性：

机机会会识识别别某某种种程程度度上上是是一一个个创创造造过过程程，包包括括准准备备-孵化孵化-洞察洞察-评价评价-阐述等环节的交互往复阐述等环节的交互往复凭借个性凭借个性13小资料：

一位资深职业生涯顾问小资料：

一位资深职业生涯顾问pp一一位位职职业业生生涯涯顾顾问问正正为为如如何何吸吸引引新新顾顾客客而而烦烦恼恼，尽尽管管他他已已经经是是这这一一行行业业的的资资深深顾顾问问，经经过过一一年年的的网网络络营销和广告活动，业务仍不景气营销和广告活动，业务仍不景气pp一一次次行行业业会会议议上上，他他向向几几位位成成功功同同行行寻寻求求帮帮助助，同同行行们们不不约约而而同同地地建建议议他他提提价价，他他想想反反正正也也不不会会损损失失，就试试看，结果令他惊喜，业务量成倍增长就试试看，结果令他惊喜，业务量成倍增长pp“我我终终于于认认识识到到我我销销售售的的是是知知识识、经经验验和和信信息息，我我的的大大部部分分客客户户都都是是高高薪薪的的专专业业人人士士，在在任任何何购购买买决决策中都要求高质量策中都要求高质量”，低价给人服务质量低的印象，低价给人服务质量低的印象凭借个性凭借个性14q产生创意的技术产生创意的技术15pp不许批评不许批评pp鼓励随心所欲鼓励随心所欲pp快速推进快速推进pp鼓励蛙跳思维鼓励蛙跳思维头脑风暴法头脑风暴法16pp由由5-105-10人组成，与要讨论的议题相关的人人组成，与要讨论的议题相关的人pp通过讨论互换意见，发现顾客所想通过讨论互换意见，发现顾客所想pp应有训练有素的主持人指导实施，保持应有训练有素的主持人指导实施，保持“聚焦聚焦”pp由于不是随机样本，结论扩展时要特别小心由于不是随机样本，结论扩展时要特别小心焦点小组焦点小组17pp目目的的不不是是描描述述特特定定参参与与者者的的经经验验或或观观点点，而而是是获获得得对对整整个群体的综合认识个群体的综合认识pp通常采用的最有效的办法是随机抽样通常采用的最有效的办法是随机抽样pp应应以以标标准准化化的的方方式式进进行行，每每个个参参与与者者在在相相同同的的形形式式下下被被询问相同的问题询问相同的问题pp开开放放式式问问题题虽虽不不代代表表科科学学抽抽样样，但但会会产产生生对对新新产产品品或或服服务创意的有趣引导务创意的有趣引导市场调查市场调查18pp设立消费者顾问委员会（设立消费者顾问委员会（customeradvisoryboard）customeradvisoryboard）pp日常生活调