人力资源开发培训.ppt

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人力资源管理教案人力资源管理教案福建商业高等专科学校福建商业高等专科学校吴吴贵贵明明第八章第八章人力资源开发培训人力资源开发培训本章重点本章重点:

培训需求分析培训的方法培训效果的评估新员工上岗引导人力资源开发培训的新趋势人力资源开发培训的新趋势培训目的：

培训目的：

更注重团队精神更注重团队精神培训组织：

培训组织：

转向虚拟化和更多采用新技术转向虚拟化和更多采用新技术培训效果：

培训效果：

注重对培训效果的评估和对培训模式的再设注重对培训效果的评估和对培训模式的再设计计培训模式：

培训模式：

更倾向于联合办学更倾向于联合办学员工培训和发展原则l学以致用原则l专业知识技能和企业文化并重原则l全员培训和重点提高结合原则l严格考核和择优奖励原则培训工作基本过程培训工作基本过程企企业业文文化化企企业业策策略略企企业业目目标标人力资源策略员工的行为态度员工培训需求分析培训方案培训方法执行培训方案评估培训需求分析培训需求分析培训需求的评估模式培训需求的评估模式反馈信息流模式反馈信息流模式个人层面的分析个人层面的分析作业层面的分析作业层面的分析组织层面的分析组织层面的分析绩效评估模型绩效评估模型工作行为或绩效差异的存在工作行为或绩效差异的存在绩效差异的重要性绩效差异的重要性培训和发展是否最好的方法培训和发展是否最好的方法前瞻性需求分析模型前瞻性需求分析模型满意的工作绩效满意的工作绩效为工作调转准备为工作调转准备工作要求变化工作要求变化为晋升作准备为晋升作准备员工技能充分员工技能充分员工技能不充分员工技能不充分培训解决方案培训解决方案预期技能要求预期技能要求非培训解决方案非培训解决方案培训需求分析的技术培训需求分析的技术岗位分析岗位分析绩效分析绩效分析主管分析主管分析战略管理需要战略管理需要工艺流程需要工艺流程需要人员记录人员记录观察观察工作知识、测试工作知识、测试问卷调查问卷调查培训发展方案目标的确定1.知识的获得2.态度的改变或加强3.技术的获得4.工作行为表现5.企业目标培训和发展方案的形成培训和发展方案的形成1.受训者时间安排；2.与工作时间的关系；3.培训者的时间安排；4.培训场地与设备的安排；5.资金的安排。

培训和发展的方式与内容正式培训正式培训1.一般传授2.单元教学3.讨论会4.训练小组5.个案研究6.角色扮演7.篮中训练8.模拟操演9.管理竞赛非正式培训非正式培训1.教练法2.特别工作指派3.工作轮换4.挂职锻炼培训和发展方案的评估培训和发展方案的评估1.参与者的评估2.培训效果的实验设计（衡量的标准、方法、时间）3.培训和发展的真正效果1）培训前后衡量2）时间序列3）培训前后控制4）时间序列控制5）培训后控制6）所罗门四组（3、5的结合）评估内容的层次美国培训界普遍接受的评估模式叫柯克帕模式（Kirkpartrickmodel），它将培训评估分为四个层面层面名称含义第一层面反映培训对象对培训计划的感觉如何第二层面习得培训对象从培训活动中获得了哪些知识第三层面行为表现培训对象在工作表现上与以往相比有哪些积极变化第四层面效果从降低成本、提高的工作质量等方面看，培训为组织带来了什么影响评估的方法定性方法讨论法观察法检查法客户调查法同类员工比较法定量方法成本收益分析法假设检验法新员工培训新员工培训

（一）培训的内容1.企业文化的培训精神层次制度层次物质层次2.业务培训新员工培训新员工培训

（二）培训的方法1.尚未正式工作之前的灌输2.人力资源部组织进行导向性培训。

3.人力资源部组织一次欢迎仪式4.主管领导将各自部门的新员工介绍给工作群体，并介绍工作环境5.有的企业还对新员工进行素质教育，如军训、下基层锻炼等。