人力资源复习材料劳动关系管理.ppt

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1人力资源管理师培训人力资源管理师培训（三级）（三级）第六章第六章劳动关系管理劳动关系管理2知识要求（知识要求（15%）1.掌握劳动关系和劳动法律关系的含义；熟悉劳动法律关系的特征、掌握劳动关系和劳动法律关系的含义；熟悉劳动法律关系的特征、构成要素和劳动法律事实；了解我国劳动关系的转变；构成要素和劳动法律事实；了解我国劳动关系的转变；2.掌握集体合同的含义、作用和订立原则；熟悉其特征及与劳动合掌握集体合同的含义、作用和订立原则；熟悉其特征及与劳动合同的区别；同的区别；3.掌握用人单位内部劳动规则的含义、特点和内容；掌握用人单位内部劳动规则的含义、特点和内容；4.掌握各种民主管理的形式：

职工代表大会制度、平等协商制度和掌握各种民主管理的形式：

职工代表大会制度、平等协商制度和信息沟通制度；熟悉员工满意度调查的内容和目的；信息沟通制度；熟悉员工满意度调查的内容和目的；5.熟悉工作时间的概念和种类，以及延长工作时间的概念；熟悉工作时间的概念和种类，以及延长工作时间的概念；6.掌握最低工资的含义；掌握最低工资的含义；7.熟悉工伤事故分类。

熟悉工伤事故分类。

3能力要求（能力要求（15%15%）1.掌握三种劳动关系调整方式：

劳动合同、集体合同和劳动争议处理制掌握三种劳动关系调整方式：

劳动合同、集体合同和劳动争议处理制度；熟悉四种劳动关系调整的方式：

劳动法律法规、民主管理制度、度；熟悉四种劳动关系调整的方式：

劳动法律法规、民主管理制度、企业内部劳动规则、劳动监督检查制度；企业内部劳动规则、劳动监督检查制度；2.掌握集体合同订立的程序；熟悉集体合同的履行、监督检查和责任；掌握集体合同订立的程序；熟悉集体合同的履行、监督检查和责任；3.掌握用人单位内部劳动规则的制定程序；掌握用人单位内部劳动规则的制定程序；4.掌握员工满意度调查的步骤；掌握员工满意度调查的步骤；5.掌握限制延长工作时间的措施；掌握限制延长工作时间的措施；6.掌握最低工资的制定与调整的步骤和方法，以及最低工资的给付；熟掌握最低工资的制定与调整的步骤和方法，以及最低工资的给付；熟悉工作支付保障；悉工作支付保障；7.掌握职业安全卫生保护费用预算的项目和预算程序；熟悉岗位安全卫掌握职业安全卫生保护费用预算的项目和预算程序；熟悉岗位安全卫生教育的内容；生教育的内容；8.掌握工伤伤残评定；熟悉国家有关工伤医疗待遇和工伤致残待遇的标掌握工伤伤残评定；熟悉国家有关工伤医疗待遇和工伤致残待遇的标准。

准。

4贵公司有专门贵公司有专门负责劳动关系负责劳动关系的人员吗？

的人员吗？

您觉得劳动您觉得劳动关系管理工关系管理工作中最难做作中最难做的是什么？

的是什么？

5基本框架基本框架劳动关系管理劳动关系管理内容内容注意事项注意事项订立程序订立程序续订与变更续订与变更解除与终止解除与终止劳动合同管理劳动合同管理集体合同管理集体合同管理内容内容期限期限程序和原则程序和原则特征特征责任责任劳动争议处理劳动争议处理制度制度员工沟通员工沟通职业安全职业安全卫生管理卫生管理程序、原则程序、原则调节委员会的特点、内容、调节委员会的特点、内容、原则和程序原则和程序仲裁委员会的构成仲裁委员会的构成仲裁原则仲裁原则信息沟通制度信息沟通制度程序和方法程序和方法降低沟通障碍和干扰降低沟通障碍和干扰员工沟通分析员工沟通分析6课程内容课程内容Contents劳动关系的调整方式劳动关系的调整方式1集体合同制度集体合同制度2用人单位内部劳动规则用人单位内部劳动规则3企业民主管理制度企业民主管理制度4工作时间与最低工资标准工作时间与最低工资标准5劳动安全卫生管理劳动安全卫生管理67第一节第一节劳动关系的调整方式劳动关系的调整方式含义与特征含义与特征劳动关系劳动关系调整的方式调整的方式8一、劳动关系的含义（一、劳动关系的含义（P268）q劳动关系劳动关系是指是指用人单位用人单位（雇主）与（雇主）与劳动者劳动者（雇员）之间在（雇员）之间在运用运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。

所发生的关系。

劳资劳资关系、关系、雇佣雇佣关系关系劳动力劳动力+资本资本n内涵内涵：

指劳动者与劳动力的使用者之间因：

指劳动者与劳动力的使用者之间因劳动给付与工资给付劳动给付与工资给付而产生的关系。

而产生的关系。

劳动关系的劳动关系的主体是特定主体是特定的，劳动关系是劳动者与劳动力使用者的，劳动关系是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系，即之间因就业或雇用而产生的关系，即忽略个体忽略个体间的具体差异的间的具体差异的雇主与雇员的关系。

雇主与雇员的关系。

工资工资作为劳动力这一生产要素的作为劳动力这一生产要素的均衡价格均衡价格是连接雇主与雇员两是连接雇主与雇员两者的桥梁。

者的桥梁。

劳动关系所反映的是一种特定的劳动关系所反映的是一种特定的经济关系经济关系，劳动给付与工资的，劳动给付与工资的交换交换关系。

关系。

9某造船厂的厂房漏雨，请来两名瓦工修补屋顶，某造船厂的厂房漏雨，请来两名瓦工修补屋顶，修好后付给报酬。

双方形成的是不是劳动关系？

修好后付给报酬。

双方形成的是不是劳动关系？

应用案例q没有劳动关系。

虽然双方形式上都具有劳动关系的主体没有劳动关系。

虽然双方形式上都具有劳动关系的主体资格，但瓦工修补屋顶这种劳动并不是造船厂的生产劳资格，但瓦工修补屋顶这种劳动并不是造船厂的生产劳动过程，且瓦工不属于造船厂雇员，二者之间是劳务关动过程，且瓦工不属于造船厂雇员，二者之间是劳务关系，应是由民法调整的民事关系。

系，应是由民法调整的民事关系。

10某单位秘书将自己的著作交由出版社出版，双某单位秘书将自己的著作交由出版社出版，双方形成的是不是劳动关系？

方形成的是不是劳动关系？

应用案例q1、秘书交付的是著作成果，与出版社形成的是出版关系。

、秘书交付的是著作成果，与出版社形成的是出版关系。

q2、秘书的著作成果如同为本单位撰写工作总结，交付的是、秘书的著作成果如同为本单位撰写工作总结，交付的是物化的劳动，与单位是劳动关系。

物化的劳动，与单位是劳动关系。

q3、为劳动者支付的是劳动力的使用过程而不是劳动产品成、为劳动者支付的是劳动力的使用过程而不是劳动产品成果，故双方形成的不是劳动关系。

果，故双方形成的不是劳动关系。

11

（一）劳动法律关系

（一）劳动法律关系劳动法律关系：

劳动法律关系：

指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的的劳动者与用人单位之间的权利义务权利义务关系。

关系。

劳动关系与劳动法律关系劳动关系与劳动法律关系最主要的区别最主要的区别在于劳动法律关系体现在于劳动法律关系体现了了“国家意志国家意志”！

1234是劳动关系的是劳动关系的现实形式现实形式（2次调整）次调整）内容是内容是权利和义务权利和义务是双务关系是双务关系具有具有国家强制性国家强制性二、劳动法律关系的含义和二、劳动法律关系的含义和特征特征（P270）

（二）劳动法律关系的特征

（二）劳动法律关系的特征12（三）劳动法律关系的构成要素（三）劳动法律关系的构成要素（P271）11、劳动法律关系的、劳动法律关系的主体主体22、劳动法律关系的、劳动法律关系的内容内容33、劳动法律关系的、劳动法律关系的客体客体雇主与雇员雇主与雇员工会工会是团体劳动法律关系的形是团体劳动法律关系的形式主体式主体权利权利义务义务n指主体权利义务指向的事物，即劳指主体权利义务指向的事物，即劳动法律关系所要达到的动法律关系所要达到的目的和结果目的和结果。

n如劳动、工资、保险福利、工作时如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等间、休息休假、劳动安全卫生等13主体、内容、客体之间的关系主体、内容、客体之间的关系客体客体主体主体内容内容劳动者劳动者用人单位用人单位权利权利义务义务权利和义务权利和义务共同指向共同指向的事物的事物14（四）劳动法律事实（四）劳动法律事实（P271）11、劳动法律、劳动法律行为行为以主观意志为转移以主观意志为转移：

意思表示必须包含追求效果的意图意思表示必须包含追求效果的意图意思表示完整意思表示完整意思表示有一定的外部表达形式意思表示有一定的外部表达形式22、劳动法律、劳动法律事件事件不以主观意志为转移不以主观意志为转移的的客观客观现象：

现象：

破产、战争、伤残、死亡、战争等破产、战争、伤残、死亡、战争等q劳动法律事实劳动法律事实：

依法依法（劳动法劳动法）能够引起劳动法律关系产生、）能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的变更和消灭的客观现象客观现象就是劳动法律事实。

就是劳动法律事实。

q依据劳动法律事实是否以当事人的主观意志为转移，分为：

依据劳动法律事实是否以当事人的主观意志为转移，分为：

q合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为、司法行为合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为、司法行为15三、我国劳动关系的转变（三、我国劳动关系的转变（P272）经济体制改革，使劳动关系从计划经济体制相适应经济体制改革，使劳动关系从计划经济体制相适应利益一体型利益一体型的劳动关系转换为与市场经济体制匹配的劳动关系转换为与市场经济体制匹配的的利益协调型利益协调型劳动关系：

劳动关系：

1.劳动关系劳动关系主体明确化主体明确化2.劳动关系劳动关系多元化多元化3.劳动关系劳动关系利益复杂化利益复杂化4.劳动关系劳动关系动态多变化动态多变化5.劳动关系的利益协调机制趋向劳动关系的利益协调机制趋向法制化法制化16利益协调型劳动关系利益协调型劳动关系劳动关系双方依据一定的程序，以共同的规则协调双方的矛盾，劳动关系双方依据一定的程序，以共同的规则协调双方的矛盾，从而保证劳动关系的和谐运行。

从而保证劳动关系的和谐运行。

利益协调型劳动关系运行的利益协调型劳动关系运行的前提前提有二：

有二：

1.不同群体在力量上维持不同群体在力量上维持均衡均衡，雇主与雇员在经济关系上维持均势；，雇主与雇员在经济关系上维持均势；2.各群体应将各自的利益追求各群体应将各自的利益追求限定限定在双方继续合作的程度之内。

在双方继续合作的程度之内。

物质利益原则物质利益原则是建立协调型劳动关系的基础，该原则的是建立协调型劳动关系的基础，该原则的主要内容：

主要内容：

物质利益物质利益激励激励机制机制劳动合同、集体合同劳动合同、集体合同物质利益物质利益平衡平衡机制机制平等协商、等价交换平等协商、等价交换物质利益物质利益调节调节机制机制国家的经济、行政、法律手段国家的经济、行政、法律手段物质利益物质利益约束约束机制机制合同制度、法律法规合同制度、法律法规17利益协调型劳动关系的中国特色利益协调型劳动关系的中国特色（P274）国有企业的劳动关系仍然占重要地位，国有企业产权的最终所国有企业的劳动关系仍然占重要地位，国有企业产权的最终所有者是全体劳动者，因而劳动者的总体利益仍然是一致的，在有者是全体劳动者，因而劳动者的总体利益仍然是一致的，在肯定利益差别的前提下，坚持利益一致的价值取向。

肯定利益差别的前提下，坚持利益一致的价值取向。

劳动关系的转型具有过渡性，体制转换，利益主体的分化和独劳动关系的转型具有过渡性，体制转换，利益主体的分化和独立需要一个过程，工会职能的转变，工会工作方式、活动形式立需要一个过程，工会职能的转变，工会工作方式、活动形式的转变也需要一个过程。

的转变也需要一个过程。

集体主义的观念、集体主义的观念、“和谐和谐”的文化传统与西方国家自由主义、的文化传统与西方国家自由主义、个人主义的价值取向的文化传统有巨大的差别，劳动关系属于个人主义的价值取向的文化传统有巨大的差别，劳动关系属于社会关系，而任何社会关系无不受到该国文化传统的影响。

社会关系，而任何社会关系无不受到该国文化传统的影响。

18建立利益协调型的劳动关系建立利益协调型的劳动关系经营者与劳动者的矛盾源于双方在企业组织中的不同价值追求经营者与劳动者的矛盾源于双方在企业组织中的不同价值追求经营者经营者劳动者劳动者利润利润效率效率企业与外部环境的关系企业与外部环境的关系工资工资工时工时劳动条件劳动条件职业的稳定性职业的稳定性上