TCL企业文化教材.ppt

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TCLTCL企业文化企业文化教教材材TCLTCL白家电市场计划部白家电市场计划部步震步震公司介绍公司介绍TCL集团于1981年创立于中国惠州，是一家拥有全球最大彩电企业TCL汤姆逊电子有限公司和世界主流移动通信产品供应商TCL通讯科技有限公司在内的国际大型消费类电子企业。

从20世纪90年代以来，连续12年保持年均42.65%的增长速度，是中国领先的增长最快的电子信息企业之一。

在全球范围，TCL为超过1亿的用户提供包括彩电、手机、电话机、电脑、空调、冰箱、洗衣机等在内的消费电子产品和多元个性的解决方案，借助现代化的呼叫中心（CallCentre）为用户提供快捷、热情、专业的全天候服务。

2006年，TCL集团实现营业收入468亿元人民币，其中来自海外的营业收入贡献超过50%，彩电产品全球销量超过2100万台。

飞速发展的飞速发展的TCLTCL创创业业的的TCL今今日日的的TCL创始人员：

惠阳地区电子局13名干部初始投资：

5000元人民币借款初始名称：

TTK家庭电器有限公司经营范围：

磁带员工人数：

逾5万名2006年营业收入：

468亿元人民币，经营范围：

包括彩电、手机、电话机、电脑、空调、冰箱、洗衣机、电池等在内的全线消费电子产品企业愿景：

成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业企业使命：

为顾客创造价值为员工创造机会为股东创造效益为社会承担责任核心价值观：

诚信尽责公平公正变革创新知行合一整体至上定位与使命定位与使命李东生董事长、总裁公司董事长公司董事长1957年7月出生，毕业于华南理工大学无线电系。

历任TCL通讯设备有限公司总经理，TCL电子集团公司总经理。

现任TCL集团股份有限公司董事长、总裁。

1994年被授予“发展中国家电事业特殊贡献功臣”称号”，2002年底当选“CCTV中国经济年度人物”，2004年2月，被国际著名杂志财富评为“2004年亚洲年度经济人物”，2004年9月被法国总统希拉克授予国家荣誉勋章，2005年被中国企业家评选为“最具影响力的企业领袖”。

公司高管公司高管李东生董事长兼总裁薄连明副总裁刘飞副总裁史万文副总裁郑传烈副董事长赵忠尧高级副总裁袁冰副总裁兼财务总监梁耀荣高级副总裁产业分布产业分布TCLTCL集团股份有限公司集团股份有限公司TCLTCL多媒体多媒体TCLTCL通讯通讯TCLTCL家电集团家电集团TCLTCL部品集团部品集团TTCCLL空空调调TTCCLL白白家家电电TTCCLL小小家家电电TTCCLL南南洋洋电电器器TTCCLL照照明明电电器器其其他他配配电电公公司司产业分布产业分布TCLTCL集团股份有限公司集团股份有限公司TCL通讯通讯TCL多媒体多媒体电电脑脑公公司司空空调调事事业业部部白白电电事事业业部部显显示示科科技技公公司司金金能能公公司司升升华华（含含高高频频）公公司司南南洋洋电电器器公公司司开开轩轩文文化化公公司司通通讯讯设设备备公公司司电电大大在在线线公公司司翰翰林林汇汇公公司司速速必必达达公公司司小小家家电电事事业业部部工工业业电电器器公公司司幸幸福福树树公公司司爱爱思思科科公公司司房房地地产产公公司司乐乐金金电电子子公公司司TTCCLL瑞瑞智智公公司司TTCCLL实实业业控控股股公公司司奥奥普普特特公公司司平平板板显显示示项项目目照照明明公公司司竞争优势竞争优势全球最大的彩电企业之一全球最大的彩电企业之一中国领先的消费电子企业中国领先的消费电子企业高效的运作高效的运作覆盖全球的业务架构覆盖全球的业务架构持续的创新能力持续的创新能力完善的公司治理结构完善的公司治理结构良好的品牌认知良好的品牌认知领先的工业设计领先的工业设计集团股权结构集团股权结构TCL集团国有股12.75%管理层5.85%战略投资者8.89%工会4.24%其他公众股68.27%飞利浦6.3%联富1.55%东芝1.04%TCL系拥有3家上市公司：

TCL集团（000100.SZ），TCL多媒体（1070.HK），TCL通讯（2618.HK）2004年1月30日，TCL集团在深圳交易所整体上市证券简称：

TCL集团，股票代码：

000100经营业绩经营业绩彩电全球市场份额彩电全球市场份额9.89.26.86.25.23.54.010.620072007年彩电全球市场份额年彩电全球市场份额数据来源：

Displaysearch07Q1发布数据多元产品多元产品多媒体产品通讯产品数码电子产品其它产品家电产品部品TCL集团已形成了以多媒体电子、移动通信、数码、家电为支柱，包括部品、照明、文化在内的产业群。

领先的工业设计领先的工业设计液晶电视H61液晶电视E72Verone手机X7外界评价外界评价（中国最佳自主创新设计奖）（海螺设计大奖）全球业务布局全球业务布局巴西阿根廷澳大利亚巴拿马南非新加坡印度泰国德国俄罗斯越南菲律宾中国波兰美国加拿大乌克兰迪拜巴基斯坦孟加拉马来西亚印度尼西亚新西兰香港法国2004年TCL并购了汤姆逊、RCA彩电，阿尔卡特手机，目前在全球数十个国家和地区设立研产销体系墨西哥高效的业务运作高效的业务运作通过全球的七大研发中心、十七个制造基地、四万个销售网点，TCL实现了全球资源配置“四条供应链”管理：

产品设计与制造链、物流供应链、质量保证链、产品创造与支持链品牌增长品牌增长单位：

人民币（亿元）6.932.575.56105.93144.69187.69267.12305.69336.6656.38数据来源：

北京名牌资产评估有限公司362备注：

备注：

20072007年年TCLTCL品牌价值达到品牌价值达到401401亿元亿元企业公民企业公民尊师重教尊师重教至今，TCL集团向社会共捐赠现金和物资折合人民币达7500余万元，其中，教育捐助占较大比重，达3000多万元。

目前共在全国范围建设了希望小学38个，在建18个。

企业公民企业公民文化体育文化体育积极响应国家“全民健身计划”，不遗余力的投身赞助国际国内各大型体育赛事活动，包括赞助中国国家女排、广东省网球队等，并自2002年起，冠名赞助欧洲职业高尔夫巡回赛-TCL高尔夫精英赛,已成功举办四届。

2004年中法文化年期间，出资60万欧元赞助法国文化年的推广，全力推动中法文化的交流。

2007年，成为中国女子网球队首席赞助商，共同打造世界舞台上新兴崛起的中国力量。

企业公民企业公民扶危助贫扶危助贫TCL积极投身更多类型的社会责任活动。

1998年为抗洪救灾捐赠200万元2004年向东南亚特大海啸灾难捐款300万元，为中国企业树立负责任的国际形象。

以宏大的规模支持中华慈善总会“烛光工程”扶贫助教工作，开展以“美好人生、烛光点亮”为主题的TCL百万助教大行动。

2006全集团员工捐赠“圆梦行动”140余万元，资助贫困大学生。

全天候的服务全天候的服务l全天候7X24小时在线服务l服务宗旨：

快捷、热情、专业l服务品牌：

TCLTCLTCLTCL呼叫中心：

呼叫中心：

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呼叫中心：

4008123456400812345640081234564008123456l五大呼叫中心，服务遍布大江南北TCL白家电企业文化篇白家电企业文化篇TCL白家电营销组织白家电营销组织架构篇架构篇TCL白家电业务单元组成白家电业务单元组成vTCL白家电现在拥有白家电现在拥有8个管理分部和个管理分部和27个管理中心个管理中心vTCL白家电现在拥有白家电现在拥有141个办事处个办事处vTCL白家电现在拥有白家电现在拥有12000多个零售网点多个零售网点vTCL白家电现有拥有白家电现有拥有1300多个终端导购人员多个终端导购人员vTCL白家电现在拥有白家电现在拥有5000多个售后特约网点多个售后特约网点四川、重庆、广西、贵阳、湖北陕宁、甘青新、山西、河南辽宁、黑龙江、吉林济南、北京、天津、河北、河南南京、安徽、上海、苏南、苏北、浙江广州、深圳、福建、江西、湖南、粤东TCL白家电生产组织白家电生产组织架构篇架构篇TCLTCL白家电现在有拥有以下三个工厂白家电现在有拥有以下三个工厂TCLTCL家用电器（青岛）有限公司家用电器（青岛）有限公司家用电器（青岛）有限公司家用电器（青岛）有限公司（简称（简称（简称（简称TT青）青）青）青）TCLTCL家用电器（宝鸡）有限公司家用电器（宝鸡）有限公司家用电器（宝鸡）有限公司家用电器（宝鸡）有限公司（简称（简称（简称（简称TT陕）陕）陕）陕）TCLTCL家用电器（南海）有限公司家用电器（南海）有限公司家用电器（南海）有限公司家用电器（南海）有限公司（与东芝合作组建）（与东芝合作组建）（与东芝合作组建）（与东芝合作组建）以及与我们有着良好合作关系的以及与我们有着良好合作关系的以及与我们有着良好合作关系的以及与我们有着良好合作关系的OEMOEM生产厂商，这些组成了生产厂商，这些组成了生产厂商，这些组成了生产厂商，这些组成了我们每年销售我们每年销售我们每年销售我们每年销售5555万台冰箱、万台冰箱、万台冰箱、万台冰箱、2020万台全自动洗衣机、万台全自动洗衣机、万台全自动洗衣机、万台全自动洗衣机、2525万台半万台半万台半万台半自动洗衣机，也是我们在市场前线征战的弹药库！

自动洗衣机，也是我们在市场前线征战的弹药库！

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20072007年集团以品质为中心，在整个集团开展品质提升；年集团以品质为中心，在整个集团开展品质提升；年集团以品质为中心，在整个集团开展品质提升；年集团以品质为中心，在整个集团开展品质提升；原原原原TTETTE（即（即（即（即TCLTCL彩电）全球制造品质总监调任彩电）全球制造品质总监调任彩电）全球制造品质总监调任彩电）全球制造品质总监调任TCLTCL白家电事白家电事白家电事白家电事业部产品副总业部产品副总业部产品副总业部产品副总TCL白家电荣誉史白家电荣誉史最优保鲜技术奖最优保鲜技术奖广东省著名产品广东省著名产品TCL白家电荣誉史白家电荣誉史TCL半自动国家免检半自动国家免检TCL全自动国家免检全自动国家免检TCL白家电荣誉史白家电荣誉史中国行业十大知名品牌中国行业十大知名品牌中国行业十大影响力品牌中国行业十大影响力品牌TCL白家电荣誉史白家电荣誉史消费者信赖的知名品牌消费者信赖的知名品牌中国十大最具潜力品牌中国十大最具潜力品牌TCL白家电荣誉史白家电荣誉史中国著名品牌中国著名品牌中国消费者放心购物中国消费者放心购物质量可信产品质量可信产品半导体制冷技术半导体制冷技术触摸屏控制装置触摸屏控制装置TCL白家电荣誉史白家电荣誉史TCL白家电荣誉史白家电荣誉史最受尊敬企业最受尊敬企业中国质量检验协会团体会员单位中国质量检验协会团体会员单位荣誉是见证我们荣誉是见证我们荣誉是见证我们荣誉是见证我们TCLTCL白家电人在过去的努力、拼搏，白家电人在过去的努力、拼搏，白家电人在过去的努力、拼搏，白家电人在过去的努力、拼搏，是见证我们是见证我们是见证我们是见证我们TCLTCL白家电人行走的足迹，是见证我们白家电人行走的足迹，是见证我们白家电人行走的足迹，是见证我们白家电人行走的足迹，是见证我们TCLTCL白家电人成长的脚步，但是这些都已经成为过去；也许白家电人成长的脚步，但是这些都已经成为过去；也许白家电人成长的脚步，但是这些都已经成为过去；也许白家电人成长的脚步，但是这些都已经成为过去；也许有人会在荣誉的枕头上安然入睡，但