F第六讲+决策原理与方法.ppt

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管理学基础管理学基础之六之六第六讲第六讲决策原理与方法决策原理与方法（二二）刘金方刘金方本讲主要内容本讲主要内容本讲主要内容本讲主要内容决策的方法决策的方法影响决策质量的因素影响决策质量的因素如何保证和提高决策质量如何保证和提高决策质量?

五、决策的方法五、决策的方法决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法确定型决策方法确定型决策方法风险型决策方法风险型决策方法不确定型决策方法不确定型决策方法经验决策方法经验决策方法头脑风暴法头脑风暴法德尔菲法德尔菲法定性决策方法定性决策方法1经验决策法经验决策法经验决策方法就是管理者依据自己的经经验决策方法就是管理者依据自己的经验进行判断和提出方案的决策方式。

验进行判断和提出方案的决策方式。

个人的经验决策是一种科学的决个人的经验决策是一种科学的决策方法吗？

策方法吗？

定性决策方法定性决策方法2、头脑风暴法、头脑风暴法o头脑风暴法也叫思维共振法、奥斯本的震脑头脑风暴法也叫思维共振法、奥斯本的震脑法法，即通过有关专家之间的信息交流，互，即通过有关专家之间的信息交流，互相启发、集思广益，引起思维共振，产生组相启发、集思广益，引起思维共振，产生组合效应，从而导致创造性思维。

合效应，从而导致创造性思维。

头脑风暴法跟一般的讨论会有何头脑风暴法跟一般的讨论会有何区别？

区别？

头脑风暴法头脑风暴法头脑风暴法头脑风暴法四原则四原则四原则四原则勿评优劣勿评优劣大胆创新大胆创新畅所欲言畅所欲言集思广益集思广益510人，时间（人，时间（1-2小时）小时）不许评价！

不许评价！

要到评估阶段才能进行评价要到评估阶段才能进行评价讨论讨论评价评价支持支持宣扬宣扬提问提问皱眉皱眉咳嗽咳嗽冷漠冷漠叹气叹气规则一规则一创造性见解创造性见解评评价价妄加评论的负面影响o如果进行评论，许多人就会变得更加拘谨。

他们未发表的意见或许非常好，或许可以激发别人的好意见o人们花费在评论上的精力未能用在产生好意见的现实任务上异想天开！

异想天开！

说出能想到的任何主意说出能想到的任何主意规则二规则二规则三规则三越多越好！

越多越好！

重数量而非质量重数量而非质量见解无专利！

见解无专利！

鼓励综合数种见解鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥或在他人见解上进行发挥规则四规则四集思广益，团队的叠加性！

集思广益，团队的叠加性！

头脑风暴法成功的关键头脑风暴法成功的关键o一是选择好会议参加者；一是选择好会议参加者；o二是要有高明、机敏的主持人；二是要有高明、机敏的主持人；o三是创造一个良好的环境，任何人提出三是创造一个良好的环境，任何人提出的任何意见都要受到尊重，不得指责或的任何意见都要受到尊重，不得指责或批评，更不能阻挠发言。

批评，更不能阻挠发言。

定性决策方法定性决策方法o3德尔菲法德尔菲法o与头脑风暴法相比较，德尔菲法是一种与头脑风暴法相比较，德尔菲法是一种“背对背背对背”的征询专家意见的方法。

是的征询专家意见的方法。

是一种广泛使用的预测和决策的方法。

一种广泛使用的预测和决策的方法。

o匿名审稿制度匿名审稿制度为什么要背对背呢？

为什么要背对背呢？

德尔菲法德尔菲法o这种方法的最大的优点是能充分发挥专家作这种方法的最大的优点是能充分发挥专家作用，不论其地位如何，避免了从众行为。

用，不论其地位如何，避免了从众行为。

（二）定量决策方法

（二）定量决策方法1确定性决策方法。

确定性决策方法。

由于确定型决策存在着两种或两种以上由于确定型决策存在着两种或两种以上的可供选择的方案，而且每种方案的最的可供选择的方案，而且每种方案的最终结果是确定的，因此决策者可以凭个终结果是确定的，因此决策者可以凭个人的判断和计算作出精确的决策。

人的判断和计算作出精确的决策。

o线性规划法、盈亏平衡分析（又称为量线性规划法、盈亏平衡分析（又称为量本利分析）本利分析）2风险型决策法风险型决策法o风险型决策是指实施方案在未来可能会风险型决策是指实施方案在未来可能会遇到好几种不同的情况（自然状态），遇到好几种不同的情况（自然状态），每种自然状态均有出现的可能，可以根每种自然状态均有出现的可能，可以根据以前的资料来推断各种自然状态出现据以前的资料来推断各种自然状态出现的概率。

的概率。

o风险型决策的评价方法也很多，最常用风险型决策的评价方法也很多，最常用的是决策树法。

的是决策树法。

决策树图决策树图决策点决策点决策点决策点方案枝方案枝方案枝方案枝状态结点状态结点状态结点状态结点概率枝概率枝概率枝概率枝损益值点损益值点损益值点损益值点oo例例例例1111：

某企业为扩大某产品的生产，拟建设新厂，：

某企业为扩大某产品的生产，拟建设新厂，：

某企业为扩大某产品的生产，拟建设新厂，：

某企业为扩大某产品的生产，拟建设新厂，据市场预测产品销路好的概率为据市场预测产品销路好的概率为据市场预测产品销路好的概率为据市场预测产品销路好的概率为0.70.70.70.7，销路差的概，销路差的概，销路差的概，销路差的概率为率为率为率为0.30.30.30.3，有二种方案可供企业选择：

，有二种方案可供企业选择：

，有二种方案可供企业选择：

，有二种方案可供企业选择：

决决策策树树法法的的基基本本模模型型计算各方案的期望收益值：

计算各方案的期望收益值：

oo期望收益值期望收益值=收益值收益值1*1*概率概率1+1+收益值收益值2*2*概率概率22ooE1=0.7100+0.3（-20）10-300=340E1=0.7100+0.3（-20）10-300=340万万元元ooE2=0.740+0.33010-140=230E2=0.740+0.33010-140=230万元万元oo选择方案选择方案11为最好为最好案例：

决策树案例：

决策树2o为了适应市场的需要，某地提出了扩大电视为了适应市场的需要，某地提出了扩大电视机生产的两个方案。

一个方案是建设大工厂，机生产的两个方案。

一个方案是建设大工厂，第二个方案是建设小工厂。

建设大工厂需要第二个方案是建设小工厂。

建设大工厂需要投资投资600万元，可使用万元，可使用10年。

建设小工厂年。

建设小工厂投资投资280万元，如销路好，万元，如销路好，3年后扩建，扩年后扩建，扩建需要投资建需要投资400万元，可使用万元，可使用7年，每年赢年，每年赢利利190万元。

试用决策树法选出合理的决策万元。

试用决策树法选出合理的决策方案方案。

决策树计算计算各点的计算各点的期望值期望值o第一次选择第一次选择:

o点点：

1.01907-400=930（万元）（万元）o点点：

1.0807=560（万元）（万元）o决策点决策点4的选择的选择:

扩建扩建第二次选择第二次选择:

o点点：

0.720010+.3（-40）10-600（投资）（投资）=680（万元）（万元）o点点：

0.7803+0.7930+0.360（3+7）-280=719（万元）（万元）o决策点决策点11的选择：

前的选择：

前33年建小工厂，如销路好，年建小工厂，如销路好，后后77年进行扩建的方案。

年进行扩建的方案。

33、不确定型决策方法、不确定型决策方法乐观系数准则乐观系数准则指各种备选方案的自然状态有若干种，而且也不指各种备选方案的自然状态有若干种，而且也不能测定各种自然状态发生的概率的决策。

能测定各种自然状态发生的概率的决策。

乐观法乐观法（大中取大法大中取大法）悲观法悲观法（小中取大法小中取大法）等可能性准则等可能性准则最小后悔值法最小后悔值法（大中取小法）大中取小法）（11）乐观法）乐观法（大中取大法大中取大法）状状态态甲产品甲产品乙产品乙产品丙产品丙产品销销路路好好409030销路一般销路一般204020销销路路差差-10-50-4决策损益表决策损益表（22）悲观法）悲观法（小中取大法小中取大法）状状态态甲产品甲产品乙产品乙产品丙产品丙产品销销路路好好409030销路一般销路一般204020销销路路差差-10-50-4决策损益表决策损益表（3）乐观系数准则）乐观系数准则o乐观系数准则出于决策者对客观事物的估计，乐观系数准则出于决策者对客观事物的估计，既不完全乐观，也不完全悲观，主张作折中既不完全乐观，也不完全悲观，主张作折中的考虑。

对这种折中考虑的观念，常用一个的考虑。

对这种折中考虑的观念，常用一个乐观权重系数乐观权重系数表示。

表示。

取值期间为取值期间为，因而，悲观系数则为，因而，悲观系数则为1-。

o乐观期望值乐观期望值=最高收益最高收益+最低收益最低收益（1-）o若取乐观系数值为若取乐观系数值为0.6，则悲观系数为，则悲观系数为0.4o甲产品的期望值：

甲产品的期望值：

400.6+（-10）0.4=20万元万元万元万元o乙产品的期望值：

乙产品的期望值：

900.6+（-50）0.4=34万元万元万元万元o丙产品的期望值：

丙产品的期望值：

300.6+（-4）0.4=16.4万元万元万元万元oo选择上乙产品的方案为最好。

选择上乙产品的方案为最好。

选择上乙产品的方案为最好。

选择上乙产品的方案为最好。

若取乐观系数值为若取乐观系数值为0.4，则悲观系数为，则悲观系数为0.6o甲产品的期望值：

甲产品的期望值：

400.4+（-10）0.6=10万元万元万元万元o乙产品的期望值：

乙产品的期望值：

900.4+（-50）0.6=6万元万元万元万元o丙产品的期望值：

丙产品的期望值：

300.4+（-4）0.6=9.6万元万元万元万元oo选择上甲产品的方案为最好。

选择上甲产品的方案为最好。

选择上甲产品的方案为最好。

选择上甲产品的方案为最好。

（4）等可能性准则）等可能性准则o等可能性准则又称为拉普拉斯准则。

在不确等可能性准则又称为拉普拉斯准则。

在不确定情况下的方案选择时，出于决策者认为每定情况下的方案选择时，出于决策者认为每种自然状态出现的概率均为等值的观念。

种自然状态出现的概率均为等值的观念。

在拉普拉斯准则下，假定销路好、一般、在拉普拉斯准则下，假定销路好、一般、销路差发生的概率各占销路差发生的概率各占1/3，则：

，则：

o甲产品的期望值：

甲产品的期望值：

401/3+201/3+（-10）1/3=16.5万元万元o乙产品的期望值：

乙产品的期望值：

901/3+401/3+（-50）1/3=26.4万元万元o丙产品的期望值：

丙产品的期望值：

301/3+201/3+（-4）1/3=15.18万元万元oo选择上乙产品的方案为最好。

选择上乙产品的方案为最好。

（55）最小后悔值法）最小后悔值法（大中取小法大中取小法）状状态态甲产品甲产品乙产品乙产品丙产品丙产品销销路路好好50060销路一般销路一般20020销销路路差差最大后悔值最大后悔值6504646060后悔值表后悔值表4646状状态态甲产品甲产品乙产品乙产品丙产品丙产品销销路路好好409030销路一般销路一般204020销销路路差差-10-50-4o总之，通过以上分析可以看出，对于风险型总之，通过以上分析可以看出，对于风险型决策问题和不确定型决策问题，采用不同的决策问题和不确定型决策问题，采用不同的决策准则所得到的决策方案并非完全一致，决策准则所得到的决策方案并非完全一致，而且客观上也难以判别究竟哪个准则较好，而且客观上也难以判别究竟哪个准则较好，哪个准则不好，至于应采用哪个准则，还由哪个准则不好，至于应采用哪个准则，还由决策者的心理素质而定决策者的心理素质而定。

案例分析案例分析1：

王厂长的会议：

王厂长的会议王厂长是佳迪饮料厂的厂长，回顾王厂长是佳迪饮料厂的厂长，回顾8年的创年的创业历程真可谓是艰苦创业、勇于探索的过程。

业历程真可谓是艰苦创业、勇于探索的过程。

全厂上下齐心合力，同心同德，共献计策为全厂上下齐心合力，同心同德，共献计策为饮料厂的发展立下了汗马功劳。

但最令全厂饮料厂的发展立下了汗马功劳。

但最令全厂上下佩服的还数上下佩服的还数四年前王厂长决定购买四年前王厂长决定购买二手设备二手设备（国外淘汰生产设备国外淘汰生产设备）的举措的举措。

饮料厂也因此挤入国内同行业强手之林