电大企业战略管理期末复习指导.ppt

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企业战略管理企业战略管理期末复习指导期末复习指导主讲人：

主讲人：

经济经济与管理学院与管理学院王璐王璐主要内容主要内容考核方式考核方式解题思路解题思路真题例举真题例举考核方式考核方式一、针对工商管理、物流管理本科一、针对工商管理、物流管理本科网考（形成性考核占网考（形成性考核占60%60%，终结性考核占，终结性考核占40%40%，双及格，开卷），双及格，开卷）（特别说明：

课堂出勤和网上活动参与以一定比例折算进形成性考核网上作（特别说明：

课堂出勤和网上活动参与以一定比例折算进形成性考核网上作业）业）二、针对财务管理本科二、针对财务管理本科（形成性考核占（形成性考核占30%30%，终结性考核占，终结性考核占70%70%，纸质开卷），纸质开卷）其中形成性考核由课堂出勤、网上活动参与和纸质平时作业三项组其中形成性考核由课堂出勤、网上活动参与和纸质平时作业三项组成，每项占比成，每项占比10%10%。

题型题型一、针对工商管理、物流管理本科一、针对工商管理、物流管理本科单项选择题（每小题单项选择题（每小题22分，共分，共2020分）；分）；作品题（作品题（11题，题，4040分）；分）；案例分析题（案例分析题（11题，题，4040分）；分）；二、针对财务管理本科二、针对财务管理本科主观题、客观题两种主观题、客观题两种解题思路解题思路认真审题认真审题结合知识点结合知识点查阅资料查阅资料认真作答认真作答真题例举真题例举一、单项选择题一、单项选择题二、案例分析题二、案例分析题三、配三、配伍伍题题1、某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）。

A同心多元化B水平多元化C集团多元化D一体化一、单项选择题产品产品市场市场现有产品现有产品新产品新产品现有市场现有市场新市场新市场市场渗透市场渗透产品开发产品开发市场开发市场开发多元化多元化成长方向（企业获利能力的扩展方向）成长方向（企业获利能力的扩展方向）相关知识点多元化（P4）u同心多元化以原有技术为核心发动机发动机摩托车、汽车赛艇飞机光学技术（照相机制造）电子技术（电子计数器）精密机械技术（复印、打印机等）u水平多元化以原有市场为核心u集团多元化集团多元化跨行业跨行业塑胶制品和现代模具制造塑胶制品和现代模具制造包包装装印印刷刷制制品品生生产产各各种种玻玻璃璃制制品品和和包包装装材材料料经营和代理各类商品及技术等进出口业务经营和代理各类商品及技术等进出口业务某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）。

A同心多元化B水平多元化C集团多元化D一体化正确答案：

B（原有市场基础上的多元化）一、单项选择题2、目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。

这是宏观环境中（）因素影响的表现。

A政治法律因素B经济因素C社会文化因素D技术因素一、单项选择题“新国八条”的出台政治法律环境上调存款准备金率经济环境安居乐业社会文化环境人均土地11.6511.65亩人口因素高层建筑、环保建筑技术环境内地房产企业海外发债外商投资房产企业全球化环境企业所处企业所处宏观环境宏观环境相关知识点外部环境分析宏观环境分析（P23）2、目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。

这是宏观环境中（）因素影响的表现。

A政治法律因素B经济因素C社会文化因素D技术因素正确答案：

B一、单项选择题3、日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实施的战略是（）。

A横向一体化战略B纵向一体化战略C多元化战略D成本领先战略一、单项选择题原材料原材料初级加工初级加工零部件制造零部件制造完成品生产商完成品生产商分销商分销商零售商零售商相关知识点一体化战略（P84）完成品生产商完成品生产商2前向前向一体化一体化后向后向一体化一体化纵纵向向一一体体化化战战略略横向一体化横向一体化3、日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实施的战略是（）。

A横向一体化战略B纵向一体化战略C多元化战略D成本领先战略一、单项选择题正确答案：

B中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。

在世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。

平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。

二、案例分析题平安的企业使命是：

对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。

平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：

成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。

请你回答以下问题：

1、哪些话描述了平安的生存目的？

你认为平安的企业生存目的描述是否有值得改进的地方？

如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？

2、在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？

3、哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？

企业的战略目标是什么？

请你回答以下问题：

1、哪些话描述了平安的生存目的生存目的？

你认为平安的企业生存目的描述是否有值得改进的地方？

如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？

2、在平安的企业使命企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？

3、哪些话是对企业愿景企业愿景（未来展望）的描述？

企业的战略战略目标目标是什么？

1、生存目的（企业使命的表述企业要满足顾客的某种需求）P692、企业使命P673、企业愿景P654、战略目标P71相关知识点第四章战略目标设定使命？

使命？

愿景？

愿景？

思考：

1、何为愿景、使命2、谁先谁后相关知识点第四章战略目标设定u追求什么是愿景企业战略家对企业的前景和发展方向的高度概括的描述。

P65u为什么追求是使命企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。

P67例举一些公司的使命和愿景麦当劳作为提供全世界最佳用餐经验的快餐厅，使得每位麦当劳的客户都得到欢笑。

（愿景）作为全世界每个社群中最佳的雇主；在全球每个麦当劳餐厅提供最优秀的服务；藉此延伸品牌、创新能力及科技取得可持续的利润成长。

（使命）江淮汽车制造更好的产品，创造更美好的社会。

（愿景）创造发展自主品牌，振兴民族汽车工业，成为世界一流汽车厂商。

（使命）例举一些公司的使命和愿景u顾客的需求顾客的需求（什么）（什么）u目标市场目标市场（谁）（谁）u满足顾客需求的方式满足顾客需求的方式（什么方式）（什么方式）企业使命的界定作为全世界每个社群中最佳的雇主；在全球全球每个麦当劳餐厅餐厅提供最优优秀的服务秀的服务；藉此延伸品牌、创新能力及科技取得可持续的利润成长。

顾客的需求顾客的需求目标市场目标市场方式方式u企业生存目的产品满足顾客的某种需求；u企业经营哲学指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映；u企业形象企业使命的表述江淮汽车创造发展自主品牌，振兴民族汽车工业，成为世界一流汽车厂商。

（使命）使命描述u战略目标企业在其战略管理过程中要实现和改善长期市场地位和竞争能力，取得满意的战略绩效的目标。

战略目标P71请你回答以下问题：

1、哪些话描述了平安的生存目的生存目的？

你认为平安的企业生存目的描述是否有值得改进的地方？

如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？

2、在平安的企业使命企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？

3、哪些话是对企业愿景企业愿景（未来展望）的描述？

企业的战略战略目标目标是什么？

中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。

在世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。

平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。

案例分析题平安的企业使命是：

对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。

平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：

成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。

1、企业生存目的：

对客户负责，服务至上，诚信保障。

（生存目的）改进建议：

“化解风险，祈祷平安”。

2、对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。

（经营哲学）3、愿景：

成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。

战略目标：

争创世界500强400优。

参考答案指出下列实施差异化战略的风险（1、2、3、4、5）与A、B、C、D、E的对应关系：

1、不合适的风险（）；2、高代价的风险（）；3、模仿风险（）；4、竞争风险（）；5、转移风险（）；A、竞争对手推出更有差异化的产品，使得购买者转移。

B、购买者不再需要本企业赖以生存的那些产品差异化的因素。

C、没有理解或者确定购买者认为有价值的东西是什么。

D、差异化过程的价格超过消费者的承受能力。

E、竞争对手退出相似的产品，降低产品差异化的特色。

三、配伍题差异化战略指为企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。

相关知识点第六章竞争战略（差异化战略）P115指出下列实施差异化战略的风险（1、2、3、4、5）与A、B、C、D、E的对应关系：

1、不合适的风险（）；2、高代价的风险（）；3、模仿风险（）；4、竞争风险（）；5、转移风险（）；A、竞争对手推出更有差异化的产品，使得购买者转移。

B、购买者不再需要本企业赖以生存的那些产品差异化的因素。

C、没有理解或者确定购买者认为有价值的东西是什么。

D、差异化过程的价格超过消费者的承受能力。

E、竞争对手推出相似的产品，降低产品差异化的特色。

三、配伍题BAECD直播课堂（课程名称）安徽广播电视大学安徽广播电视大学录录制制