护理管理学计划职能.ppt

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第三章第三章管理的计划职能管理的计划职能文山市人民医院文山市人民医院第一节第一节概述概述一、计划的基本概念与意义一、计划的基本概念与意义

（一）计划的概念

（一）计划的概念计划是工作或行动之前预先拟定的方案，计划是工作或行动之前预先拟定的方案，包括工作的具体目标、内容、方法和步骤包括工作的具体目标、内容、方法和步骤等，是对未来生产、技术，经济和服务等等，是对未来生产、技术，经济和服务等方面工作的统筹设计，是优选了的未来行方面工作的统筹设计，是优选了的未来行动方案。

动方案。

内容：

内容：

5W和和1H（二二）计划的意义计划的意义1、有利于实现组织目标、有利于实现组织目标2、有利于减少变化带来的问题、有利于减少变化带来的问题3、有利于合理使用资源，提高管理效益、有利于合理使用资源，提高管理效益4、有利于控制工作、有利于控制工作二、计划的种类与形式二、计划的种类与形式（一一）计划的种类计划的种类1、按计划作用时间分类：

、按计划作用时间分类：

（1）长期计划：

一般指）长期计划：

一般指5年以上的计划。

年以上的计划。

（2）中期计划：

一般指）中期计划：

一般指24年的计划。

年的计划。

（3）短期计划：

一般指一年或一年以下的计）短期计划：

一般指一年或一年以下的计划。

划。

2、按计划的规模分类：

、按计划的规模分类：

（1）战略性计划）战略性计划

（2）战术性计划）战术性计划3、按计划的约束程度分类：

、按计划的约束程度分类：

（1）指令计划）指令计划

（2）指导性计划）指导性计划4、按计划的覆盖面分类、按计划的覆盖面分类

（1）整体计划）整体计划

（2）局部计划）局部计划

（二）计划的形式

（二）计划的形式1、宗旨、宗旨2、目的或任务、目的或任务3、目标、目标4、策略、策略5、政策、政策6、程序、程序7、规则、规则8、规划、规划9、预算、预算三、计划的原则三、计划的原则1、计划目标可考核性原则、计划目标可考核性原则2、计划工作领先的原则、计划工作领先的原则3、计划先进合理、积极可靠的原则、计划先进合理、积极可靠的原则4、计划的灵活性原则、计划的灵活性原则5、改变航道的原则、改变航道的原则四、计划的步骤与方法四、计划的步骤与方法

（一）计划的步骤

（一）计划的步骤1、分析形式、分析形式2、制定目标、制定目标3、评估组织条件和影响因素、评估组织条件和影响因素4、拟定备选方案、拟定备选方案5、比较各种方案、比较各种方案6、选定最佳方案、选定最佳方案7、制定辅助计划、制定辅助计划8、编制预算、编制预算

（二）计划的方法

（二）计划的方法1、滚动计划法、滚动计划法2、运筹学方法、运筹学方法3、网络计划技术、网络计划技术4、目标管理法、目标管理法第二节第二节目标管理目标管理一、目标管理的概念与意义一、目标管理的概念与意义

（一）目标管理的概念

（一）目标管理的概念是由组织中的管理者和被管理者共同参与是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。

并努力完成工作目标的管理方法。

（二）目标管理的意义

（二）目标管理的意义1、有利于调动各级人员的积极性、有利于调动各级人员的积极性2、有利于提高管理效益、有利于提高管理效益3、有利于提高劳动生产率、有利于提高劳动生产率4、有利于激发员工的自觉性、有利于激发员工的自觉性5、有利于进行有效控制、有利于进行有效控制二、目标管理的特点二、目标管理的特点1、强调管理者与被管理者共同参与、强调管理者与被管理者共同参与2、强调自我管理、强调自我管理3、强调自我评价、强调自我评价4、强调整体性管理、强调整体性管理5、强调目标特定性、强调目标特定性三、目标管理的基本过程三、目标管理的基本过程1、制定目标体系、制定目标体系

（1）高层领导制定总体目标）高层领导制定总体目标

（2）审议组织结构和职责分工）审议组织结构和职责分工（3）制定下级和个人目标）制定下级和个人目标（4）形成目标责任）形成目标责任

（二）组织实施阶段

（二）组织实施阶段

（1）咨询指导）咨询指导

（2）反馈控制）反馈控制（3）调节平衡）调节平衡（三）检查评价（三）检查评价

（1）考评成果）考评成果

（2）实施奖惩）实施奖惩（3）考核评价）考核评价四、目标管理在护理管理中的应用四、目标管理在护理管理中的应用

（一）应用实例

（一）应用实例第一阶段：

制定目标体系第一阶段：

制定目标体系第二阶段：

组织实施第二阶段：

组织实施第三阶段：

检查评价第三阶段：

检查评价

（二）应用中的注意事项

（二）应用中的注意事项1、充分进行目标管理的宣传教育、充分进行目标管理的宣传教育2、选择的目标要恰当、选择的目标要恰当3、目标明确统一、目标明确统一4、严格控制、严格控制第三节第三节时间管理时间管理一、时间管理的概念、意义一、时间管理的概念、意义

（一）时间管理的概念

（一）时间管理的概念时间管理是指在同样的时间消耗情况下，时间管理是指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，它包括对时间进行的计划和分系列活动，它包括对时间进行的计划和分配，以保证重要工作的顺利完成，并留出配，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。

足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。

（二）时间管理的意义

（二）时间管理的意义1、提高工作效率、提高工作效率2、有效利用时间、有效利用时间3、激励员工的事业心、激励员工的事业心二、时间管理的目的与基本步骤二、时间管理的目的与基本步骤

（一）时间管理的目的

（一）时间管理的目的提高单位时间的工作效率提高单位时间的工作效率

（二）时间管理基本步骤

（二）时间管理基本步骤1、列出目标、列出目标2、按照重要性排出目标的次序、按照重要性排出目标的次序3、列出为实现目标所必须进行的具体活动、列出为实现目标所必须进行的具体活动4、为实现每个目标所需进行的各种活动排出先后顺、为实现每个目标所需进行的各种活动排出先后顺序序5、按照事件的优先顺序排出活动日程、按照事件的优先顺序排出活动日程6总结总结三、时间管理的策略三、时间管理的策略1、消耗时间的计划化，标准化，定量化、消耗时间的计划化，标准化，定量化2、充分利用自己最佳工作时间、充分利用自己最佳工作时间3、保持时间利用的连续性、保持时间利用的连续性4、学会授权、学会授权5、善于运用助手、善于运用助手四、时间管理的方法四、时间管理的方法

（一）

（一）ABC时间管理法时间管理法A类事情最重要，类事情最重要，B类事情次之，类事情次之，C类可以放一放类可以放一放

（二）时间管理统计法

（二）时间管理统计法（三）确定优先工作的方法（三）确定优先工作的方法（四）授权（四）授权（五）拒绝艺术（五）拒绝艺术（六）养成良好的工作习惯（六）养成良好的工作习惯（七）保持心理健康（七）保持心理健康