姚启昆：管理角色与管理工具(课纲).ppt
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16版权所有不得翻制管理角色与管理工具管理角色与管理工具主讲：
姚启昆企业管理技能培训课程企业管理技能培训课程11/5/202205:
16版权所有不得翻制11/5/202205:
16版权所有不得翻制3培训纲要l管理者的角色认知l有效管理管什么l管理者的管理思维l有效管理的工具11/5/202205:
16版权所有不得翻制4彼德.圣吉的一句话第五项修炼的作者彼得.圣吉说:
在这个时代你唯一的竞争优势就是比你的竞争对手学习的更快！
更多！
更好！
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16版权所有不得翻制5中层管理人员能力提升培训承诺书中层管理人员能力提升培训承诺书学员承诺：
学员承诺：
l我想提高自身的管理水平我想提高自身的管理水平l欢迎大家指出我管理中存在的缺点，我会虚心接受，从善良的欢迎大家指出我管理中存在的缺点，我会虚心接受，从善良的一面理解你们的建议一面理解你们的建议l我坚信，批评、委屈、误解承受不了的人，无法担任管理我坚信，批评、委屈、误解承受不了的人，无法担任管理职务职务l我以后在工作中会不断对照公司对管理人员的要求及时改进自我以后在工作中会不断对照公司对管理人员的要求及时改进自己的工作方法和绩效，我愿意接受大家的监督己的工作方法和绩效，我愿意接受大家的监督.11/5/202205:
16版权所有不得翻制6第一讲一讲管理者的角色认知管理者的角色认知11/5/202205:
16版权所有不得翻制7管理就是利用他人达到目的的艺术管理就是利用他人达到目的的艺术管理就是将人的因素物化的艺术管理就是将人的因素物化的艺术管理就是创造顾客价值管理就是创造顾客价值第一讲第一讲管理者的角色认知管理者的角色认知11/5/202205:
16版权所有不得翻制8经理人、主管的四种工作风格经理人、主管的四种工作风格工作工作风格风格想象设计者想象设计者E人际关系者人际关系者A办事系统者办事系统者S激励行动者激励行动者G优点优点新颖的、富有想新颖的、富有想象力的、有创造象力的、有创造性的，善于探索、性的，善于探索、规划，能纵观全规划，能纵观全局局群体协作者，善群体协作者，善于表达，温和、于表达，温和、忠诚、信任并支忠诚、信任并支持他人持他人认真，有条理，认真，有条理，善于分析，定量善于分析，定量能力强能力强进取心强，进取心强，行动迅速，行动迅速，办事果断、办事果断、务实务实缺点缺点不现实、理论化不现实、理论化易动感情，易被易动感情，易被他人影响他人影响严肃、保守，谨严肃、保守，谨小慎微小慎微目光短，粗目光短，粗心，缺乏分心，缺乏分析析工作出工作出发点发点观念革新观念革新人际关系人际关系事实组织事实组织结果行动结果行动第一讲第一讲管理者的角色认知管理者的角色认知11/5/202205:
16版权所有不得翻制9经经理理人人的的十十大大能能力力素素质质能力素质能力素质概念解释概念解释合作精神合作精神能赢得他人的合作，对下属不是压服，而是以个人影响力实现能赢得他人的合作，对下属不是压服，而是以个人影响力实现决策才能决策才能能够客观的依据事实进行决策，具有高瞻远瞩的能力能够客观的依据事实进行决策，具有高瞻远瞩的能力组织能力组织能力能够充分发挥部署的才能，善于组织人力、财力、物力能够充分发挥部署的才能，善于组织人力、财力、物力精于授权精于授权能够大权独揽，小权分散；能够抓住大事，而把小事分配得当能够大权独揽，小权分散；能够抓住大事，而把小事分配得当勇于负责勇于负责对上级、下级、产品、用户及整个社会保有高度的责任心对上级、下级、产品、用户及整个社会保有高度的责任心善于应变善于应变权益通达，机动灵活，不抱残守缺、不墨守成规权益通达，机动灵活，不抱残守缺、不墨守成规锐意创新锐意创新对新环境、新事物、新观念、新技术有敏锐的感受能力对新环境、新事物、新观念、新技术有敏锐的感受能力敢担风险敢担风险有开创新局面的雄心和信心，在机会与风险面前勇于行动有开创新局面的雄心和信心，在机会与风险面前勇于行动尊重他人尊重他人充满爱心、心能容纳百川；善于采纳别人的意见，不狂妄充满爱心、心能容纳百川；善于采纳别人的意见，不狂妄品德超人品德超人为人所敬仰的职业精神为人所敬仰的职业精神德之才之帅，才之德之本。
德之才之帅，才之德之本。
第一讲第一讲管理者的角色认知管理者的角色认知11/5/202205:
16版权所有不得翻制10第二讲有效管理管什么11/5/202205:
16版权所有不得翻制11组织好自己组织好自己组织好部属组织好部属角色角色认知认知时间时间管理管理自我自我认知认知目标目标管理管理绩效绩效管理管理人员人员管理管理团队团队管理管理计划计划管理管理在职辅导在职辅导解决问题解决问题授权授权激励激励沟通沟通建立有建立有效的工效的工作网络作网络绩效评估绩效评估员工员工职业职业生涯生涯规划规划十大十大素质素质五项五项修炼修炼角色角色转换转换第二讲第二讲有效管理管什么有效管理管什么11/5/202205:
16版权所有不得翻制第三讲管理者的管理思维管理者的管理思维1211/5/202205:
16版权所有不得翻制管理者的管理思维管理者的管理思维一个有效的管理者必须遵循7个为人处事的原则：
结果结果导向导向服从整体服从整体聚焦要点聚焦要点利用利用优势优势建立信任建立信任积极积极思维思维充分授权充分授权第第三三讲讲管理者的管理思维管理者的管理思维1311/5/202205:
16版权所有不得翻制14制定目标制定目标组织实施组织实施合理决策合理决策有效监控有效监控培养人才培养人才一个有效的管理者必须必须完成5项任务：
第第三三讲讲管理者的管理思维管理者的管理思维11/5/202205:
16版权所有不得翻制15第四讲有效管理的工具11/5/202205:
16版权所有不得翻制16取舍分析取舍分析目标管理目标管理高效会议高效会议报告系统报告系统岗位设计岗位设计业绩评估业绩评估预算体系预算体系时间管理时间管理第第四四讲讲有效管理有效管理的工具的工具一个有效的管理者必须必须使用8大工具：
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16版权所有不得翻制17该做什么和不该做什么管理的标准：
有效的管理=效果+效率第第四四讲讲有效管理有效管理的工具的工具11/5/202205:
16版权所有不得翻制PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明戴明（W.E.Deming）于于20世纪世纪50年代初提出的，所以又称为年代初提出的，所以又称为“戴明环戴明环”。
它是。
它是全面质量管理全面质量管理所应遵循的科学程序，后推广应用于各个管理执行领域。
全面质量管所应遵循的科学程序，后推广应用于各个管理执行领域。
全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
循环，不停顿地周而复始地运转的。
执行是一个管理过程，必须经过执行是一个管理过程，必须经过PDCA循环，管理就是计循环，管理就是计划（时间规划、完成标准）、组织（找合适的人干活）、划（时间规划、完成标准）、组织（找合适的人干活）、领导（协助、激励）和控制。
领导（协助、激励）和控制。
第第四四讲讲有效管理有效管理的工具的工具PDCA循环循环1811/5/202205:
16版权所有不得翻制PDCA四个英文字母及其在四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下：
循环中所代表的含义如下：
PP（PlanPlan）-计划计划，确定方针和目标，确定活动计划；DD（DoDo）-执行执行，实地去做，实现计划中的内容；CC（CheckCheck）-检查检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；AA（ameliorate）（ameliorate）改进，改进，（ActionAction）-行动行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。
PDCA循环循环第第四四讲讲有效管理有效管理的工具的工具1911/5/202205:
16版权所有不得翻制20PDCA循环循环第第四四讲讲有效管理有效管理的工具的工具11/5/202205:
16版权所有不得翻制21组织目标分解工作职责组织目标分解工作职责绩效计划绩效计划:
活动活动：
与员工一起确定绩效目标，发展目标和行动计划时间时间：
新绩效期开始绩效反馈面谈：
绩效反馈面谈：
活动活动：
主管人员就评估的结果与员工讨论时间时间：
绩效期间结束时绩效评估：
绩效评估：
活动活动：
评估员工绩效时间时间：
绩效期结束时绩效绩效管理管理循环循环评估结果使用：
评估结果使用：
员工发展计划；培训；薪酬调整；奖金发放；人事变动绩效实施与管理：
绩效实施与管理：
活动活动：
观察、记录和总结绩效；提供反馈；就问题与员工探讨，提供指导建议时间时间：
整个绩效期间第第四四讲讲有效管理有效管理的工具的工具11/5/202205:
16版权所有不得翻制22工作方式（时间管理）工作方式（时间管理）1、分轻重缓急；、分轻重缓急；2、判断是否需要自己做；、判断是否需要自己做；3、谁适合做。
、谁适合做。
第第四四讲讲有效管理有效管理的工具的工具重要重要紧急紧急不重要不重要不紧急不紧急成功者成功者优秀者优秀者失败者失败者庸碌者庸碌者11/5/202205:
16版权所有不得翻制每天进步一点点，是成功的开始每天进步一点点，是成功的开始每天创新一点点，是领先的开始每天创新一点点，是领先的开始每天多做一点点，是卓越的开始每天多做一点点，是卓越的开始2311/5/202205:
16版权所有不得翻制2411/5/202205:
16版权所有不得翻制讲师简介姚启昆教授：
企业教练、国内著名培训师、心智训练师、成功学训练课程专业主训师、成功学潜能开发专家、著名情绪管理专家、青少年励志教育专家、峄坤精英训练系统课程创始人、心智导航体验式系统训练课程研发创始人。
IPTA国际职业培训师、国家人力资源和社会保障部创业培训师、中国就业促进会创业专业委员会创业指导师、中华全国工商业联合会人才系统指定成功学培训名师、香港维多利亚工商管理学院特聘教授、南京成功学培训学院客座教授、中国健康产业专家委员会国家级专家、常州市鑫淼森培训集团特约讲师、武汉卡耐基教育管理培训机构特约讲师、广东南海生产力促进中心特约讲师、扬州市人力资源和社会保障局劳动训练中心创业培训讲师、扬州团市委青年创业服务中心首席讲师。
广元经济文学学会特约研究员、当代文学艺术创作中心作家、中国当代诗歌协会会员、中国散文诗学会会员、曾任青年文学报特约记者。
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16版权所有不得翻制讲师简介曾为众多知名企业提供企业经营管理、市场营销策划及人力资源培训等服务，并在全国各地组织举办并主讲创业培训、企业管理、市场营销、素质提升、心智导航、潜能开发、教练技术、情商训练、野外拓展等课程数千场，培训学员达数十万人次。
并荣获“全国十大成功学培训名师”称号和荣获“2010年度全国十大钻石金牌培训讲师”的最高奖项！
前沿讲座特约主讲嘉宾。
真诚地指导和帮助人们用正确的心智模式、思维方式和行为习惯将经典而先进的人生理念在实践中突现价值，并在实践中不断地提升和创新。
全力协助人们通过有效的方法和途径创造丰足的财富，拥有健康的体魄，获得完美的心灵，同时也迅速地促进个人生命的成长，激发心灵无限的潜能，使人们获得事业的成功，拥有无价的友谊，赢得别人的尊重，体现生命的价值，达成人生的目标！
为人们托起梦想，让爱心充满世界真诚到永远！
11/5/202205:
16版权所有不得翻制服务客户金鹰国际购物中心、上海宝钢集团、扬州广播电视中心、方漫凝形象设计、豪客来餐饮连锁、老妈张万俊餐饮连锁、扬州亚星股份、江苏省武警医院、明天广告、上海天诚集团、安利（中国）、完美（中国）、中美合作玫琳凯、扬州大学、加拿大易康富生物科技、中国铁通、中国电信、罗马假日婚纱摄影、扬州春兰大酒店、高邮市妇
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