培训项目设计.ppt

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第三章培训项目设计重点问题重点问题确定培训项目目标的意义确定培训项目目标的意义;编写培训项目目标的方法编写培训项目目标的方法培训项目计划的层次培训项目计划的层次培训计划的制定培训计划的制定培训课程设计的过程培训课程设计的过程培训教师的选择培训教师的选择3.1培训项目设计与开发流程1.1.培训项目设计的概念培训项目设计的概念培训项目设计主要将明确的培训需求转化为培训目标、教材培训项目设计主要将明确的培训需求转化为培训目标、教材说明、测试细则以及讲授策略的过程。

说明、测试细则以及讲授策略的过程。

2.2.流程图流程图确定培确定培训目标训目标,明确培明确培训预期训预期效果效果准备测准备测试题目试题目,确定检确定检验培训验培训效果的效果的方法方法制作、购制作、购买、修改买、修改所需的培所需的培训材料，训材料，以满足培以满足培训要求，训要求，达到培训达到培训目标目标选择培选择培训所需训所需借助的借助的媒介媒介准备受训准备受训者和教师者和教师培训教材培训教材3.2培训项目目标ll3.2.13.2.1制定培训项目目标的意义制定培训项目目标的意义1.1.确定培训内容与培训方法的基本依据确定培训内容与培训方法的基本依据2.2.培训活动效果评估的主要依据培训活动效果评估的主要依据3.3.有利于引导受训者集中精力完成培训学习的任务有利于引导受训者集中精力完成培训学习的任务3.2.23.2.2目标的制定目标的制定1.1.培训目标的要素培训目标的要素组织希望员工做什么组织希望员工做什么（绩效绩效）;）;组织可以接受的质量或绩效水组织可以接受的质量或绩效水平是什么平是什么（标准标准）;）;受训者在何种条件下有望达到理想的培受训者在何种条件下有望达到理想的培训结果训结果（条件条件）.）.2.2.培训成果的类别培训成果的类别认知成果认知成果技能成果技能成果感情成果感情成果绩效成果绩效成果投资回报率投资回报率3.3.设置培训目标的注意事项设置培训目标的注意事项目标的一致性目标的一致性,具体性具体性,可操作性可操作性.员工的准备情况员工的准备情况.3.3编写培训项目目标的方法ll一个完整的项目目标的基本要素:

ll行为（能力）表现ll行为发生的环境条件ll行为绩效标准3.3培训项目计划ll3.3.13.3.1培训预算培训预算1.1.指定培训预算的原则指定培训预算的原则

（1）

（1）速度原则速度原则

（2）

（2）准确性原则准确性原则（3）（3）合作原则合作原则2.2.预算的一般操作流程预算的一般操作流程3.3.培训预算的方法培训预算的方法

（1）

（1）比例预算法比例预算法（方法方法优缺点优缺点）

（2）

（2）零基预算法零基预算法（方法方法优缺点优缺点）4.4.培训预算的工作要点培训预算的工作要点ll3.3.23.3.2培训计划的层次培训计划的层次1.1.培训管理计划的横向结构培训管理计划的横向结构整体培训计划整体培训计划培训管理计划培训管理计划部门培训计划部门培训计划层次层次内容内容整体培训计划整体培训计划企业培训形式的分析企业培训形式的分析总体目标总体目标资资源源策略策略培训管理计划培训管理计划培训目标的细化培训目标的细化部门培训规划部门培训规划培培训实施工作条例训实施工作条例部门培训计划部门培训计划培训需求分析培训需求分析培训目标培训目标培训对象培训对象培训资源等培训资源等2.2.培训管理计划的纵向结构培训管理计划的纵向结构

（1）

（1）长期培训计划长期培训计划

（2）

（2）中期培训计划中期培训计划（3）（3）短期培训计划短期培训计划3.3.3培训计划的制定1.1.培训计划的内容培训计划的内容（5W1H）（5W1H）培训的目的培训的目的（why）;（why）;培训的负责人和培训讲师培训的负责人和培训讲师（who）（who）培训的对象培训的对象（who）（who）培训的内容培训的内容（what）（what）培训的时间培训的时间（when）（when）培训的场所培训的场所where）where）培训的方法培训的方法（how）（how）2.培训计划的制定程序与修正

（1）

（1）培训计划制定的程序培训计划制定的程序AA、.根据企业面临的形式、企业发展的要求认识到培训的需要根据企业面临的形式、企业发展的要求认识到培训的需要BB、根据培训发展总体方向确定培训实现目标以及如何完成、根据培训发展总体方向确定培训实现目标以及如何完成CC、根据外部和内部环境明确培训的前提条件、根据外部和内部环境明确培训的前提条件DD、依据为袄培训目标最好的培训方案是什么，鉴定各种培训方案、依据为袄培训目标最好的培训方案是什么，鉴定各种培训方案EE、根据培训目标，比较培训方案，依据成本、利润、根据培训目标，比较培训方案，依据成本、利润FF、选择其中一种培训方案，制定行动计划、选择其中一种培训方案，制定行动计划GG、编制具体实施计划如资金、设备等、编制具体实施计划如资金、设备等HH、进行培训效益、效果分析、进行培训效益、效果分析（22）培训计划的修订）培训计划的修订根据计划在实施过程中遇到的问题和实际情况以及根据计划在实施过程中遇到的问题和实际情况以及外在和内在环境条外在和内在环境条件的改变对计划进行修改与不断完善。

件的改变对计划进行修改与不断完善。

l3.4培训课程设计的涵义3.4.13.4.1课程设计的目标确定课程设计的目标确定课程目标的三个要素课程目标的三个要素:

操作目标、条件和标准操作目标、条件和标准。

3.4.23.4.2课程的类型课程的类型1.1.学科课程学科课程正规的学校教育与培训，具有很强的科学性、系统性和连贯性、注重学生思维正规的学校教育与培训，具有很强的科学性、系统性和连贯性、注重学生思维能力的培养和知识的储备。

能力的培养和知识的储备。

2.2.合科课程合科课程广域课程，适合以增加综合素质为目标的企业培训。

广域课程，适合以增加综合素质为目标的企业培训。

3.3.活动课程活动课程经验课程，以学生的兴趣和动机为基本出发点，以学生的自我发展为中心来组织经验课程，以学生的兴趣和动机为基本出发点，以学生的自我发展为中心来组织教学科目。

教学科目。

4.4.核心课程核心课程轮形课程，是以人类的基本活动为核心而组织的课程，以一个学术主题或领域为轮形课程，是以人类的基本活动为核心而组织的课程，以一个学术主题或领域为核心重新组织有关学科。

核心重新组织有关学科。

5.5.模块课程模块课程以提高培训者素质为目标，以岗位技能培训为重点，以提高培训者素质为目标，以岗位技能培训为重点，“宽基础、活模块宽基础、活模块”。

ll3.4.3课程设计的原则ll1.1.符合现代社会学习者的需求符合现代社会学习者的需求ll2.2.符合成人学习认知规律符合成人学习认知规律ll3.3.用系统的方法和思想进行培训课程设计用系统的方法和思想进行培训课程设计ll4.4.用最优化原则指导培训课程设计用最优化原则指导培训课程设计ll3.4.4培训课程设计的基本要素ll1.1.教师教师ll2.2.学习者学习者ll3.3.教材教材3.5课程具体设计ll3.5.1课程内容的设计1.课程内容的选择

（1）相关性

（2）有效性（3）价值性2.课程内容的安排3.课程设计效果评价ll3.5.23.5.2小组活动的设计小组活动的设计ll1.1.头脑风暴法头脑风暴法（方法、程序）方法、程序）ll2.2.案例分析（方法、程序、优缺点）案例分析（方法、程序、优缺点）ll3.3.模拟企业实际管理循环（方法）模拟企业实际管理循环（方法）ll4.4.篮中学习（方法、程序）篮中学习（方法、程序）ll5.5.角色扮演（方法、优缺点）角色扮演（方法、优缺点）ll6.6.行为模仿（方法、程序）行为模仿（方法、程序）ll7.7.拓展训练和冒险学习（方法）拓展训练和冒险学习（方法）ll8.8.行动学习法（方法、要点）行动学习法（方法、要点）ll3.5.33.5.3准备辅助性材料准备辅助性材料ll3.5.43.5.4测试题目测试题目ll3.5.53.5.5注意事项注意事项3.6培训教师的甑选3.6.13.6.1培训教师素质和能力的要求培训教师素质和能力的要求1.1.培训教师的基本素质培训教师的基本素质灵活性灵活性幽默感幽默感真实性真实性成熟性成熟性鼓励性鼓励性2.2.培训教师应具备的能力培训教师应具备的能力

（1）

（1）控制能力控制能力

（2）

（2）创新能力创新能力（3）（3）评估能力评估能力（4）（4）转换能力转换能力（5）（5）沟通能力沟通能力3.6.23.6.2培训教师的甑选与培养培训教师的甑选与培养1.1.内部讲师内部讲师:

TTT-TrainTheTrainer,:

TTT-TrainTheTrainer,就是找出精通培训内就是找出精通培训内容但缺乏培训技能的内部专家容但缺乏培训技能的内部专家,对他们进行培训对他们进行培训,把他们培把他们培养成优秀的培训者养成优秀的培训者.2.2.外部讲师外部讲师:

（:

（接受申请接受申请-试讲试讲-TTT-TTT培训培训-资格认证资格认证-评价评价-续聘续聘-晋级晋级）