吉荣空调案例分析.ppt

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报告:

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陈静淑张瑞熙张瑞熙谢瑶谢瑶小组其他成员:

汪燕小组其他成员:

汪燕刘晓冉刘晓冉阿阿敏敏李健熙李健熙吉荣空调案例分析吉荣空调案例分析三部曲三部曲报告:

陈静淑报告:

陈静淑张瑞熙张瑞熙谢瑶谢瑶小组其他成员:

汪燕小组其他成员:

汪燕刘晓冉刘晓冉阿阿敏敏李健熙李健熙吉荣空调案例分析吉荣空调案例分析三部曲三部曲雾里看花吉荣辉煌的背后优势(STRENGTH)1.地理优势地理优势2.技术领先技术领先3.良好的内部环境良好的内部环境4.企业文化企业文化企业精神企业精神爱国、国、诚信、敬信、敬业经营方针经营方针技技术要革新,管理要要革新,管理要创新新质量要提高,成本量要提高,成本要降低要降低吉荣形象吉荣形象时代的象征时代的象征吉荣目标吉荣目标创国际名牌创国际名牌吉荣定律吉荣定律效益效益=质量质量效率效率劣势(WEAKNESS)1.地理劣势地理劣势2.非集群劣势非集群劣势3.营销管理问题营销管理问题4.产品多样化不足,市场狭隘产品多样化不足,市场狭隘雾里看花吉荣辉煌的背后机会(OPPORTUNITY)1.1.空调市场依旧保持增长空调市场依旧保持增长(两位数增长)(两位数增长)2.2.有进军海外市场的契机有进军海外市场的契机(获得(获得CECE认证)认证)我国制冷空调行业产销情况数据来源:

国内外制冷空调行业市场分析雾里看花吉荣辉煌的背后威胁(THREAT)1.行业竞争异常严峻(高淘汰率)行业竞争异常严峻(高淘汰率)2.集团游离于产业链之外,与同行以及相关企业有脱节集团游离于产业链之外,与同行以及相关企业有脱节3.金融危机风暴冲击,吉荣生存举步维艰金融危机风暴冲击,吉荣生存举步维艰4.售后服务不够到位,会造成顾客的流失售后服务不够到位,会造成顾客的流失雾里看花吉荣辉煌的背后吉荣公司总经理林锦填董事长吉荣公司总经理林锦填董事长林小茁总经理林小茁总经理我公司于我公司于2003年年7月月4日与贵公司的广州办林日与贵公司的广州办林XX签订一购买签订一购买30HP及及10HP的水冷式恒温恒湿机的水冷式恒温恒湿机,贵公司提出付款方式为款到才出货贵公司提出付款方式为款到才出货.我公司于我公司于7月月25日将款付出日将款付出,贵公司广州办黄贵公司广州办黄XX答应我司将汇款回答应我司将汇款回执传至广州办后当天出货执传至广州办后当天出货,结果未能出货结果未能出货,贵公司林贵公司林XX与我司林经与我司林经理的谈话中理的谈话中,态度恶劣态度恶劣,甚至出恶语攻击我司林经理甚至出恶语攻击我司林经理,双方极不愉快双方极不愉快,林林XX后来答应后来答应7月月29日出货日出货,但贵公司依然未能出货但贵公司依然未能出货,现在我司汇现在我司汇出的钱已经到达贵公司账户出的钱已经到达贵公司账户,但货依然在公司但货依然在公司,贵司的这种行为贵司的这种行为,已已经严重影响了我公司的工程进度经严重影响了我公司的工程进度,造成我公司被甲方扣款造成我公司被甲方扣款,影响我影响我公司的声誉公司的声誉,而且我司一而再再而三的请吊车及组织人力物力而且我司一而再再而三的请吊车及组织人力物力,形形成巨大的经济损失成巨大的经济损失!

现在林现在林XX已经说不再管此合同的事已经说不再管此合同的事,其行为也其行为也严重影响了贵公司的声誉严重影响了贵公司的声誉.那么贵公司这种事情是不是就没有人来那么贵公司这种事情是不是就没有人来管管?

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(一)人才资源:

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2W+2H

(二)产业结构:

裂变

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(一)

(一)人才资源人才资源-2W&2HWhy为什么吸引不到人才为什么吸引不到人才?

What需要什么类型的人才需要什么类型的人才?

How如何吸引和挖掘人才?

如何吸引和挖掘人才?

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(二)产业结构

(二)产业结构林小茁的困惑构建产业集群组织裂变构建自己的产业集群区or

(二)产业结构

(二)产业结构地理位置分析地理位置分析吉荣构建产业集群吉荣构建产业集群揭阳市政府大力支持;吉荣本身实力雄厚;固守阵地避免搬迁,易于保持企业强文化获得获得“集群效应集群效应”优势所在优势所在延伸产业链;提高专业化分工程度;降低成本;与其他企业互相学习,彼此竞争,优势互补,共同发展;吸引投资;扩大市场辐射面。

2、长远战略目标、长远战略目标飞得更高技术革新降低成本技术革新降低成本;投资多元化,向利润对投资投资多元化,向利润对投资弹性较高的产业进攻;弹性较高的产业进攻;形成良好品牌形象,争取形成良好品牌形象,争取定价权和高份额定价权和高份额。

占领占领市场份额市场份额保持保持工艺性空调市场高工艺性空调市场高份额;份额;研发新型技术,丰富产研发新型技术,丰富产品类型,占领更广市场;品类型,占领更广市场;进军国际市场进军国际市场,实现,实现全全球化。

球化。

飞得更高吉荣的战略发展方向技术技术至上至上利润大赢利润大赢打响品牌战略打响品牌战略打响打响品牌战略品牌战略建立建立品牌影响力品牌影响力需要需要:

规范品质标准规范品质标准推广区域品牌推广区域品牌集中广告宣传集中广告宣传提高提高售后服务售后服务质量质量依托其所建立的工业园区推依托其所建立的工业园区推广广“区位品牌区位品牌”飞得更高吉荣的战略发展方向售后服务是空调企业新的利售后服务是空调企业新的利润增长点润增长点售后服务对于营销的重要性售后服务对于营销的重要性表现在以下四个方面:

表现在以下四个方面:

1)售后服务是空调产品品牌售后服务是空调产品品牌中最大的增值部分中最大的增值部分2)售后服务有助培育客户忠售后服务有助培育客户忠诚诚3)售后服务有口碑营销的功售后服务有口碑营销的功能能4)售后服务是展开数据库营售后服务是展开数据库营销的机会销的机会拓宽销售对象和产品领域,拓宽销售对象和产品领域,实现产品多样化。

实现产品多样化。

准确分析目标产业利润率和行业前景。

准确分析目标产业利润率和行业前景。

销售对象的拓宽销售对象的拓宽拓宽产品领域拓宽产品领域飞得更高吉荣的战略发展方向不断提高产品水平,形成强者意识不断提高产品水平,形成强者意识利用契机,采用品牌战略利用契机,采用品牌战略看准市场看准市场价格战略价格战略开拓海外市场,成为国际化品牌开拓海外市场,成为国际化品牌尾声任务分工:

任务分工:

SWOT分析分析汪燕、陈静淑汪燕、陈静淑第一个问题第一个问题张瑞熙、汪燕、阿敏、李张瑞熙、汪燕、阿敏、李健熙健熙第二个问题第二个问题陈静淑、谢瑶、刘晓冉陈静淑、谢瑶、刘晓冉PPT制作:

陈静淑、张瑞熙、谢瑶制作:

陈静淑、张瑞熙、谢瑶结论整理:

阿敏结论整理:

阿敏WORD整合:

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汪燕参考:

1.吉荣空调网站()2.中央空调企业售后服务营销策略研究华中科技大学任峰3.组织裂变与传统优势企业空间扩张肖丕楚朱方明4.国内外制冷空调行业市场分析刘晓红吴利平高珊(中国制冷空调工业协会)5.2007年中央空调市场总结报告中央空调市场2008年1月

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