企业组织设计第一章.ppt

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企业组织设计企业组织设计追求管理真知追求管理真知分享成长灼见分享成长灼见武汉理工大学管理学院徐慧娟前导案例前导案例从从IBMIBM的兴衰看组织理论的重要性的兴衰看组织理论的重要性1914年，年轻的销售员年，年轻的销售员ThomasWatson被被CTR录用，缔造了蓝色巨人录用，缔造了蓝色巨人IBM。

1944年年8月月7日，日，IBM举行行MarkI的的庆典活典活动1964年年3月月19日，日，IBM批准了批准了历史上最史上最野心勃勃的野心勃勃的System/360开开发计划划1981年年8月月12日，日，IBM发布第一台布第一台PC，掀开个人掀开个人电脑新新纪元。

元。

1991-1993年，年，IBM公司连续三年亏损，公司连续三年亏损，股票损失股票损失750多亿。

多亿。

1993年，郭士纳上任时说：

年，郭士纳上任时说：

“这里充这里充斥着官僚主义斥着官僚主义”IBM所犯的错误：

所犯的错误：

丧失适应环境变化的灵活性和远见。

机构臃肿，官僚主义盛行。

部门间协调困难。

如今，在新任董事长的带领下，如今，在新任董事长的带领下，IBM公司形象重现光辉。

表现在：

公司形象重现光辉。

表现在：

灵活性灵活性闪电决策闪电决策追赶外部市场变化最快的部分追赶外部市场变化最快的部分启示：

启示：

即使是巨大的成功的组织也是脆弱的。

那么，组织怎样才能保持持续发展？

掌握组织理论可以帮助管理者：

分析和诊断组织正在发生的变化分析和诊断组织正在发生的变化推动保持公司竞争力所需要的变革推动保持公司竞争力所需要的变革解释过去发生的事情和未来可能发生的事情解释过去发生的事情和未来可能发生的事情有效地管理我们的组织有效地管理我们的组织第一章第一章总论总论明确学科的研究对象明确学科的研究对象掌握学科的研究方法掌握学科的研究方法掌握学科基本概念掌握学科基本概念第一节第一节学科的研究对象学科的研究对象一、研究对象一、研究对象静态静态的企业组织设计：

的企业组织设计：

企业组织结构本身的设计企业组织结构本身的设计动态动态的企业组织设计：

的企业组织设计：

保证组织结构正常运行所需保证组织结构正常运行所需的各种制度和方法的设计的各种制度和方法的设计二、重新认识组织二、重新认识组织说说你与组织的关系？

说说你与组织的关系？

如何描述组织的概念？

组织的重要性组织的重要性人们对组织的理解人们对组织的理解组织的构成组织的构成1、组织的概念、组织的概念泰勒和法约泰勒和法约尔：

尔：

组织是为一个围绕任务或职组织是为一个围绕任务或职能而将若干职位或部门联结起来能而将若干职位或部门联结起来的整体。

的整体。

1、组织的概念、组织的概念韦韦伯：

伯：

组织是组织成员在追逐共同组织是组织成员在追逐共同的目标和从事特定的活动时，成的目标和从事特定的活动时，成员之间法定的相互作用方式。

员之间法定的相互作用方式。

1、组织的概念、组织的概念巴纳巴纳德：

德：

将两个或两个以上的活动或将两个或两个以上的活动或力量加以有意识地协调的系统。

力量加以有意识地协调的系统。

1、组织的概念、组织的概念西西蒙：

蒙：

组织是指一个人类群体当中组织是指一个人类群体当中的信息沟通与相互关系的复杂模的信息沟通与相互关系的复杂模式。

它向每个成员提供其决策所式。

它向每个成员提供其决策所需要的信息，使他们能够料到其需要的信息，使他们能够料到其他成员将会做哪些事，其他人对他成员将会做哪些事，其他人对自己的言行将会有什么反应。

自己的言行将会有什么反应。

1、组织的概念、组织的概念卡斯特和罗森茨韦卡斯特和罗森茨韦克：

克：

组织是一个开放的社会技术组织是一个开放的社会技术系统，它是由目标与价值分系统系统，它是由目标与价值分系统和管理分系统组成的大系统。

它和管理分系统组成的大系统。

它从外部接受能源、信息和材料的从外部接受能源、信息和材料的投入，经过转换，向外部环境输投入，经过转换，向外部环境输出产出。

出产出。

1、组织的概念、组织的概念威廉姆威廉姆森：

森：

组织是契约的联结。

1、组织的概念、组织的概念诺诺斯：

斯：

制度是游戏规则，组织是游制度是游戏规则，组织是游戏的参加者。

组织是在现有制度戏的参加者。

组织是在现有制度所致的机会集合下有目的地创立所致的机会集合下有目的地创立的，是为达到目标而受某些共同的，是为达到目标而受某些共同目的约束的由个人组成的团体。

目的约束的由个人组成的团体。

1、组织的概念、组织的概念罗宾斯的罗宾斯的归纳：

归纳：

（1）组织是追求一定目标的社）组织是追求一定目标的社会实体。

会实体。

（2）组织是目标制定系统）组织是目标制定系统（3）组织是开放的系统）组织是开放的系统（4）组织是信息处理系统）组织是信息处理系统1、组织的概念、组织的概念罗宾罗宾斯的归纳：

罗宾罗宾斯的归纳：

（5）组织是松散结合的系统）组织是松散结合的系统（6）组织是合同和契约的结合体）组织是合同和契约的结合体（7）组织是一个政治系统）组织是一个政治系统1、组织的概念、组织的概念罗宾罗宾斯的归纳：

罗宾罗宾斯的归纳：

（8）组织是各种权力的集合体）组织是各种权力的集合体（9）组织是控制和统治的工具）组织是控制和统治的工具（10）组织是一座）组织是一座“监狱监狱”1、组织的概念、组织的概念对对组织概念的补充说明：

组织概念的补充说明：

组织与制度的关系组织与制度的关系组织与结构的关系组织与结构的关系2、组织的重要性、组织的重要性组织能达到个人所无法完成的目标。

组织能达到个人所无法完成的目标。

表现在以下几个方面：

组织将资源组合在一起完成特定的组织将资源组合在一起完成特定的目标。

目标。

有效地生产商品和服务。

2、组织的重要性、组织的重要性为为创新提供条件创新提供条件运用以计算机为基础的现代制造技术运用以计算机为基础的现代制造技术适应并影响环境的变化适应并影响环境的变化2、组织的重要性、组织的重要性为所有者、顾客和雇员创造价值为所有者、顾客和雇员创造价值适应多样化、伦理及雇员的激励适应多样化、伦理及雇员的激励与协调的进一步挑战与协调的进一步挑战3、作为系统的组织、作为系统的组织组织研究的一个重要发展：

组织研究的一个重要发展：

区分封闭系统和开放系统区分封闭系统和开放系统原材料人员信息资金生产产品服务环境子系统输入转化输出开放系统开放系统4、组织的构成、组织的构成Text中层管理中层管理组织的组织的5个基本部分个基本部分技术支持人员技术支持人员行政支持人员行政支持人员高层管理高层管理技术核心技术核心三、本学科的研究方法三、本学科的研究方法调查研究法调查研究法比较研究法比较研究法文献归纳法文献归纳法跟踪研究法跟踪研究法试验研究法试验研究法第二节第二节企业组织结构与参数企业组织结构与参数一、企业组织结构一、企业组织结构1、企业组织结构的概念、企业组织结构的概念企业组织结构是企业全体员企业组织结构是企业全体员工为实现企业目标，在企业管理工为实现企业目标，在企业管理工作中进行分工协作，在职务范工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结围、责任、权力方面所形成的结构体系。

构体系。

2、对该定义的说明、对该定义的说明组织结构的组织结构的本质本质是职工的分工协作关是职工的分工协作关系。

系。

设计组织结构的设计组织结构的目的目的是为了实现企业是为了实现企业目标。

目标。

组织结构的组织结构的内涵内涵是人们职、责、权方是人们职、责、权方面的结构体系。

包括：

职能结构、层面的结构体系。

包括：

职能结构、层次结构（纵向结构）、部门结构（横次结构（纵向结构）、部门结构（横向结构、职权结构。

向结构、职权结构。

二、组织设计的维度（参数）二、组织设计的维度（参数）组织设计的维度包括：

组织设计的维度包括：

结构性维度和关联性维度。

二、组织设计的维度（参数）二、组织设计的维度（参数）结构性维度（特征因素）结构性维度（特征因素）：

描述一个组织的各方描述一个组织的各方面特征的标志或参数。

面特征的标志或参数。

管理层次和管理幅度管理层次和管理幅度集权程度集权程度专业化程度专业化程度规范化（标准化）规范化（标准化）地区分布地区分布制度化的程度（正规化）制度化的程度（正规化）分工形式分工形式职业化程度职业化程度关键职能关键职能人员结构人员结构关联性维度（权变因素）：

关联性维度（权变因素）：

企业环境企业环境企业战略企业战略企业技术企业技术企业规模企业规模企业生命周期企业生命周期组织文化组织文化二、组织设计的维度（参数）二、组织设计的维度（参数）第三节第三节组织设计的程序和内容组织设计的程序和内容组织设计有三种基本情况：

组织设计有三种基本情况：

新建企业的组织设计新建企业的组织设计原有结构出现较大的问题原有结构出现较大的问题企业目标发生变化企业目标发生变化原有组织结构需进行局部的调整和完善原有组织结构需进行局部的调整和完善一、企业组织设计程序一、企业组织设计程序确定组织设计的基本方针和原则确定组织设计的基本方针和原则进行职能分工和职能设计进行职能分工和职能设计设计组织结构的框架设计组织结构的框架联系方式的设计联系方式的设计管理规范的设计管理规范的设计人员配备和训练管理人员配备和训练管理各类运行制度的设计各类运行制度的设计反馈与修正反馈与修正一、企业组织设计程序一、企业组织设计程序二、组织结构设计的内容二、组织结构设计的内容程序程序内容内容1、设计原则的确定、设计原则的确定根据企业的目标和特点，根据企业的目标和特点，确定组织的方针、原则和确定组织的方针、原则和主要参数主要参数2、职能分析和设计、职能分析和设计确定经营、管理职能及其确定经营、管理职能及其结构，层层分解到各项管结构，层层分解到各项管理业务和工作中，进行管理业务和工作中，进行管理业务的总体设计理业务的总体设计二、组织结构设计的内容二、组织结构设计的内容程序程序内容内容3、结构框架的设计、结构框架的设计设计各个管理层次、部门、设计各个管理层次、部门、岗位及其责任、权力，具岗位及其责任、权力，具体表现为确定企业的组织体表现为确定企业的组织结构图结构图4、联系方式的确定、联系方式的确定进行控制、信息交流、综进行控制、信息交流、综合、协调等方式和制度的合、协调等方式和制度的设计设计二、组织结构设计的内容二、组织结构设计的内容程序程序内容内容5、管理规范的设计、管理规范的设计主要设计管理工作程序、主要设计管理工作程序、管理工作标准和管理工作管理工作标准和管理工作方法方法6、人员配备和训练、人员配备和训练根据结构设计定质、定量根据结构设计定质、定量地配备各级各类管理人员地配备各级各类管理人员二、组织结构设计的内容二、组织结构设计的内容程序程序内容内容7、运行制度的设计、运行制度的设计设计管理部门和人员绩设计管理部门和人员绩效考核制度、工资奖励效考核制度、工资奖励制度等制度等8、反馈和修正、反馈和修正将将运行过程中的信息反运行过程中的信息反馈回去，定期或不定期馈回去，定期或不定期地对上述各项设计进行地对上述各项设计进行必要的修正必要的修正本章本章思考题思考题组织行为学与企业组织设计的联系与组织行为学与企业组织设计的联系与区别？

区别？

了解组织结构的特征因素与权变因素了解组织结构的特征因素与权变因素对做好组织设计工作有什么意义？

对做好组织设计工作有什么意义？

现代组织理论对古典组织理论的发展现代组织理论对古典组织理论的发展体现在哪些方面？

体现在哪些方面？

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