公关礼仪课程.docx
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公关礼仪课程
公关礼仪课程
篇一：
公关礼仪课程教学大纲1
公关礼仪课程教学大纲
一、课程性质与任务
课程性质：
本课程是一门选修课。
课程的主要任务：
1、要求学生掌握礼仪基本内涵，了解礼仪知识，懂得遵守礼仪规范的重要性。
2、培养学生的现代交际素质，适应现代社会职业的需要。
3、要求学生全面掌握公关礼仪内容、特征和规范，并能在实际工作中加以运用，提高工作的实际能力。
二、课程教学的基本要求
1、了解礼仪的内容、基本内涵、功能和特性。
2、掌握个人礼仪规范，培养良好的仪容、仪表和仪态。
3、掌握基本的交际礼仪规范，提高交际能力。
4、掌握仪式礼仪规范、会议礼仪规范、涉外礼仪规范，培养公关能力。
三、教学内容1、礼仪概述
（1）、礼仪的历史沿革
（2）、礼仪的内容（3）、礼仪的特性（4）、礼仪的功能
2、个人礼仪
（1）、仪容
（2）、仪表（3）、仪态3、社交礼仪
（1）、称呼
（2）、介绍（3）、握手（4）、交谈（5）、名片（6）、电话（7）、馈赠（8）、求职4、仪式礼仪
（1）、迎送礼仪
（2）、签字礼仪（3）、开业仪式（4）、交接仪式（5）、剪彩仪式（6）、颁奖仪式5、会议礼仪
（2）、发布会礼仪（3）、展览会礼仪（4）、赞助会礼仪（5）、联欢会礼仪（6）、宴会礼仪（7）、其他会务礼仪6、涉外礼仪
（1）、涉外交往的基本原则
（2）、涉外交往的基本通则（3）、涉外交往中的主要礼仪四、学时分配
篇二：
《公关礼仪》课程标准
《公关礼仪》课程标准
一、概述
（一）课程性质
本课程是三年制中专汽车运用与维修专业的选修课程之一。
（二）课程基本理念
本课程的教学应强调时代性和应用性的特点，结合实例，配合有关材料和录像片，对有关重点进行实用性的教学。
采用面授辅导与学生自学相结合的教学方式，突出重点，力求通过形象化的教学使学生对所学内容加深理解。
（三）课程设计思路
按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的项目课程体系”的总体设计要求，在课程设计理念和教学内容上，我们结合汽车运用与维修专业的培养目标，即旨在培养能适应适应经济社会发展与建设需要的德智体美全面发展的，具有良好的职业道德，拥有良好的沟通协调能力和知识应用型的高等技术应用性人才。
本课程考查课目，总学分1学分，周课时2课时，总课时24学时。
二、课程目标
中职教育是要培养在生产经营、社会服务领域具有高级职业技能的实用型人才，加强礼仪教育就显得尤其重要。
“现代公关礼仪”课程在教学内容的组织上坚持“理论够用、适度”的原则，注重通过训练让学生养成良好的礼仪习惯，使学生具备基本的礼仪素养，掌握各类礼仪的基本技巧、规范及操作方法，能以良好的个人风貌得体地与人交往，更好地胜任岗位工作。
同时使其他专业的中职学生展示自身良好的个人礼仪形象，掌握现代交际的基本礼仪规范，具备良好本的礼仪素养。
1．知识教育目标
通过课堂教学和社会实践等多种形式，使学生了解，在当今社会无论是什么样的组织，什么样的活动，都存在公共关系问题，公共关系正是以协调社会组织与公众之间的关系为主要任务，渗于其它具体社会关系中的一种新型社会关系。
公共关系的基本职能之一是塑造良好的组织形象。
组织形象是由多方面的要素构成的，个人形象就是组织形象的基本要素。
通过公关礼仪，塑造员工的个人形象与组织形象显得特别重要。
学生应该掌握公共关系工作的
基本工作程序，掌握一般的社交礼仪规范。
有意识地提高自己在礼仪方面的素质和能力，为今后的职业生涯打下良好的基础。
2．能力教育目标
（1）培养学生的基本公关素质和公关能力。
（2）培养学生合乎礼仪规范，礼仪程序的言谈举止。
（3）提高学生的社会交际能力。
3．思想教育目标
（1）培养学生理解、宽容、谦逊、诚恳的待人态度，与人为善、庄重大方、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止。
（2）培养学生的集体主义意识，集体主义荣辱观，将个人形象与集体形象的塑造紧密结合起来。
四、课程内容及要求
第一章公共关系概述教学内容：
第一节公共关系的定义第二节公共关系的基本职能第三节公关礼仪与组织形象
教学要求：
了解公共关系的基本职能；掌握公共关系与公关礼仪的定义；理解公关礼仪与组织形象的关系；熟悉如何塑造企业形象。
教学重点：
公共关系与公关礼仪的定义；公关礼仪与组织形象的关系。
教学难点：
如何塑造企业形象。
教学建议：
内容较多较细，教学中注意结合学生实际，多举案例。
第二章私人礼仪教学内容：
第一节体姿礼仪第二节交谈礼仪第三节服饰礼仪
教学要求：
了解正确的仪态、化妆、服饰及谈话礼仪要求，并掌握相关要点；熟悉交谈礼仪的几种形式及服饰搭配的原则。
教学重点：
正确的仪态、化妆、服饰及谈话礼仪技巧及注意事项。
教学难点：
正确把握与对方谈话的技巧。
教学建议：
由教师面授知识点，然后由学生演练相关知识点，当堂检验学生对知识点的掌握情况。
第三章公共礼仪教学内容：
第一节见面礼仪第二节送礼礼仪
教学要求：
了解正确的会面（包括拜访和迎访）礼仪要求，并掌握相关要点；熟悉为他人介绍和自我介绍的顺序和原则。
掌握如何正确递接名片，如何正确、恰当的送礼，送礼的忌讳。
教学重点：
会面（包括拜访和迎访）礼仪要求；恰当的送礼。
教学难点：
恰当的送礼。
教学建议：
影视资料辅助教学，提升直观性。
第四章应酬礼仪教学内容：
第一节宴会礼仪第二节西餐和中餐礼仪第三节舞会礼仪
教学要求：
掌握用餐举止、舞场表现及席间做客之规；熟悉西餐及中餐的在礼仪方面的不同；了解西餐的组成，如何安排座位和参加宴会的服饰要求。
教学重点：
用餐举止、舞场表现及席间做客之规。
教学难点：
席间做客之规。
教学建议：
影视资料辅助教学，提升直观性。
五、教学时数分配
六、考核方法和成绩评定
1．考试方式为开卷。
平时及作业按教学要求的比例计入总评分数；2．总成绩＝平时（课堂实践表现）20％＋作业10％＋期末70%
七、教材及参考书
1．教材：
《大学生礼仪》金正昆编高等教育出版社2000年6月第1版；2．参考书：
《现代公关礼仪》秦启文编西南示范大学出版社2001年8月第2版；
编写：
冯长征审定：
温俊芳2011-5-30
篇三：
我的公关礼仪课
我的公关礼仪课
09公管吴晓威090107033
中国自古以来就是“礼仪之邦”，在我国灿烂的古老文明长河中礼仪榜样数不胜数：
燕王求贤、张良拜师、孔融让梨、程门立雪的故事无不让人动容。
古人云：
“礼者，敬人也；仪者，形式也”；孔子曰：
“不学礼，无以立”“礼、乐、射、御、书、数”六艺，荀子说：
“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，所以身为一位中国人更有必要在当今社会背景下去学习公关礼仪。
礼仪如无形的剑，迷杀众多粗鲁的人；礼仪如羞花美女，颠倒多少懵懂的人；礼仪如严格的老师，教育太多无知的人。
古代的孔子，孟子到近代的周恩来总理，都是我们学习的典范。
而大学，是个很重要的阶段，除了学习到尽可能多的知识，我们更应该意识到做一个高素质的大学生的重要性。
注重礼仪，便是其中一个很重要的方面。
在实际生活中，礼仪就是一个细微但关键的方面，这不是一时能培养成的，而是一个长期的过程，是一种习惯，我们要做一个生活的有心人，努力陶冶自己的情操，注重礼仪，培养自己的气质，做一个有修养，有思想的人。
确实，在现在的这个社会，只有内在美是远远不够的，我们还需要有一个良好得体的外在形象，需要有自己的气质，这样才能够在这个社会得到更好的发展，也是对自身价值更好的体现。
有时候第一印象往往起到很关键的作用。
而完美的第一印象应该包括外在形象和涵养两大部分，即使你富有诗书，能力很强，但是如果你的形象很糟糕，很邋遢，那么我想成功的可能性也不会很大。
因此，大三下的这门公关礼仪课价值显得尤为突出。
下面简要的叙述下自己这学期上完公关礼仪课后的一些感受、体会和收获。
我们学习礼仪，首先要以学会尊重他人为起点，礼仪本身就是尊重人的外在表现形式，“礼仪”从话里来，话从心里来，只有从内心尊重人，才会有得体的礼仪言行，尊重他人是人与人接触的必要和首要的态度。
其次，学习礼仪，要以提高本人自尊心为基础。
正确的自尊心应具有待人谦逊，不骄不躁的品格。
我们在尊重他人的同时，也得到了他人的尊重，自尊心在提高的同时，我们内心的道德要求也在提高。
再次，学习礼仪要注重实践，一个人的礼仪只有在言行中才能反映出来，我们每个人都要在礼节礼仪要求的基础上，敢于在日常的言行中、平时的待人接物中展示自己的文明有礼的形象。
我想，学习的这些社交礼仪必将对以后的学习生活起到至关重要的作用。
大作家塞万提斯说过：
“礼貌不花钱，却比什么都值钱”。
有的礼仪形式看似简单，只不过一个微笑，一声道谢，一种举手之劳，但正因为这不起眼的表现，却成为我们立身处世的法宝。
例如，在人才招聘会上，言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生更能得到用人单位的青睐。
所以，任何人都不能轻视礼仪，而是应该积极主动地学习礼仪、研究礼仪，让我们的社会更加文明，更加和谐，人们的生活更加美好。
最后，我想说的是这次公关礼仪课收获最大的不是如何完善个人形象、不是如何提高自身气质、不是如何改善人际关系......而是徐老师某次上课说的一段话，正如莎士比亚所说：
“生活里没有书籍，就好像没有阳光；智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀。
”徐老师对我们平时多看书的建议我听进去了，而且比一般上课时的内容都来得深刻。
以前的我别说看书，连翻书都很少，一颗浮躁的心老是静不下来。
也因此每次期末写论文的时候，不是内事不决问XX，外事不决问谷歌，就是收肠刮肚一番后，打开字数统计发现离截稿还有一段漫长的路。
实话说，现在我已经逐渐开始对看书感兴趣，开始翻开中国历史这部大书，了解博大精深的中华文化和历史。
可以说，读书让我理解当时的社会背景,读书让我学会如何做人,读书可以使我更有远见,读书能使我找到自己的世界,读书让我找到做朋友的标准,读书在我选择时给了我答案,让我义无返顾.每一本书,都有自己的独特之处,要看我是如何看待的.书是
你一生的朋友,不离不弃.所以我才会翻出出上面的一段话。
总之，对于个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的集中体现，礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现，在个人事业发展中也起着相当重要的作用。
而这些的基础和关键在于多看书，正所谓腹有诗书气自华，书中自有颜如玉，书中自有黄金屋。
通过这学期的学习，我对公关礼仪也有了新的认识，正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通，细微之处更显真情。
在外部形象方面，自己的服饰穿着、自己的梳妆打扮、自己的身体姿态、自己的个人状态等都会影响到自己在他人心目中的形象；在内在素质方面，主要也是通过一些个人外在行为表现出自己的内在素质，如自己的言语表达方式、自己的处世态度和方法、自己的行为修养、自己的沟通技巧等亦对自己会产生重大的影响。
通过徐老师的讲述和课堂练习，我主要掌握了一些说话的技巧，穿着应注意的地方，待人接物的方方面面，与人交往的诸多细节等等。
公关礼仪是人们在社会交往中的行为规范，是人类文明进步的表现，学习公关礼仪是适应现代环境在现代社会生存的必备法宝。
我相信其他同学和我一样，通过本学期的学习，一定使自己有了很大程度的提高，对自己在以后的学习生活和工作一定有非同寻常的意义和重要的作用。
在这个学期，学习了《公关礼仪》这门课程对我触动很大，对我学习生活产生了重大影响。
徐老师上课风趣幽默、博学多识、为人师表的形象，亦将对我产生重大影响。
我将会把课上学习的知识运用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修养、个人形象和人际关系，使自己在公关礼仪方面有一个质的提高。
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