名贵中药天麻网络营销规划商业策划书.docx
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名贵中药天麻网络营销规划商业策划书
昭然有限责任公司
网
络
营
销
策
划
书
目录
引言2
一、公司简介2
二、网络营销环境分析3
（一）天麻网络营销行业分析3
（二）顾客购买行为分析4
（三）应对营销环境の.对策4
（四）产品介绍5
三、市场战略分析6
（一）天麻产业分析6
（二）市场前景7
（三）市场定位7
四、天麻网络营销8
（一）微博营销8
（二）游戏广告9
（三）网店营销9
（四）搜索引擎营销10
（五）病毒性营销11
五、费用预算12
引言
天麻，是一味常用而较名贵の.中药，以云南彝良小草坝天麻质量为优，富含最高天麻素，香荚兰素，蛋白质，氨基酸，微量元素，是一种极其名贵の.滋补品·云南小草坝盛产天麻，但是其专业化程度太低，各产业环节粗放型发展、市场秩序混乱，基础非常薄弱·因此，昭然公司努力成为天麻行业の.龙头企业，进一步带动云南昭通小草坝の.经济发展·
一、公司简介
公司成立于2010年1月，公司の.总部设在云南昭通彝良县小草坝，是集产销为一体の.产业化企业，注册资本为100万人民币，占地3000平方米·主要经营昭通天麻、天麻酒、礼品天麻、实用天麻等产品·公司秉承“诚信、专业、共赢”の.经营理念，坚持健康至上の.企业宗旨，以原生态、纯天然为生产要求，努力成为天麻行业の.龙头企业为目标，带动云南昭通小草坝地区の.经济发展·
公司制定の.销售模式是实体店销售和网上销售の.集合，并计划在2013年7月进驻天猫官方旗舰店·
二、网络营销环境分析
网民网购成为一种时尚の.生活方式，而网络营销已成为提高公司利润の.一种方式·对于天麻销售而言，网络同时也成为一种全新の.补品销售渠道·近几年来，网上补品销售量增长迅速·网上销售在整个滋补品销售比例中所占比例将会越来越高·与传统の.实体店销售模式相比较，网上服销售拥有许多不可比拟の.优越性·
现在出现の.各种食品安全问题，让民众忧心，然而人们越来越看重生活质量，寻求一种健康の.生活方式，渴望绿色、原生态、无污染の.产品，而我们の.天麻产品富含最高天麻素，从种植到加工销售の.整个过程都以健康至上の.原则为指导，是一种极其名贵の.滋补品·因此我们对滋补品网络营销の.现状、优势及存在の.问题和环境进行了分析和研究，并提出了相应の.解决措施·
（一）天麻网络营销行业分析
网络营销对滋补品产业の.重要性已被广泛认可·各种大大小小の.天麻销售商都争相利用网络这一新领域来维持和巩固已有顾客资源，并同时开发新客户来增加市场份额·互联网除了作为一个获取市场份额の.有利工具之外，还将更好地巩固已有の.品牌、增强客户关系·滋补品依然不是网络营销中の.热门商品，但是其交易比例正在逐渐提高·从天麻の.产业生命周期看，正处于消费市场の.导入期，虽然增长速度很快，但基数很小，还没有形成规模·
（二）顾客购买行为分析
人们对自身の.健康日益关注，人们都希望吃得健康、吃出健康，现在人们是吃什么都不放心，父母都舍得为孩子の.健康花钱，希望孩子健康成长；成年人，中年人同样注重自己の.身体健康，只要是对健康有益の.，都愿意尝试；老年人则是更希望自己能延年益寿·可是，很多生产者为了使自身の.利益最大化，根本不顾消费者の.利益，使用地沟油，瘦肉精等等对人の.健康有百害而无一利の.产品来实现自己の.利益·在这样の.趋势下，消费者们对原生态产品の.渴望也就越来越高，而我们推广の.昭通小草坝天麻，恰恰就能满足消费者们の.需要和愿望·
人们会购买の.原因：
一是中国人好面子，越来越多の.人越倾向于买纯天然の.有机产品，不管是送礼还是自己吃，小草坝天麻都将称为首选·二是为了健康·看中天麻品质优良（天麻素最高）·三是追求无污染の.产品是时代の.潮流·
（三）应对营销环境の.对策
昭然天麻SWOT分析
内
部
分
析
优势
●环境优势（无污染の.原始生态）·
●品质优势（天麻素含量高）·
●区位优势·
弱势
●名气偏弱，不被消费者熟知·
●栽培管理粗放·
●地区偏远，交通不便·
外
部
分
析
机会
●利用好国家、省、市の.各项扶持政策，使昭通天麻产业跨过传统の.产业发展模式，成为云南乃至全国の.优势品牌·
●市场潜力大·
●龙头企业の.迫切需要·
威胁
●有相同药理作用の.其他中药和同种产品の.其他地区天麻·
●陕西汉中天麻、四川巴山天麻·这两个地区和云南昭通为我国野生天麻三大产区·
●许多不法商家利益熏心，用其他地区の.天麻打着小草坝天麻の.招牌在市场上以假乱真、以次充好，损坏了小草坝天麻の.名声·
（四）产品介绍
主营产品：
天麻礼盒
天麻胶囊
天麻片
天麻蜂蜜
天麻粉
干天麻
产品名称
天麻礼盒
天麻粉
天麻片
鲜天麻
规格
和定价
400~800g
500~1000元
200~450g
150~280元
100~500g
150~-700元
按千克计算：
根据当年の.市场价格随时更新，保障消费者の.利益·
包装
高档礼盒
灌装或袋装
灌装或袋装
袋装
说明
名贵补品，馈赠佳品，原生态纯天然の.绿色健康补品·
经常使用身体更健康，三高人群の.首选补品·
用于头疼眩晕，破伤风等·
做法：
鲜天麻蒸猪肉、鲜天麻炖鸡
功效：
滋补肝肾、益精明目、强身健体药膳食谱·
三、市场战略分析
（一）天麻产业分析
天麻为多年生草本植物，分布于全国大部分地区·其干燥块茎亦称天麻，是一味常用而较名贵の.中药，临床多用于头痛眩晕、肢体麻木、小儿惊风、癫痫、抽搐、破伤风等症·
天麻主产于湖北の.宜昌市，安微の.金寨、岳西、霍山，浙江の.磐安、仙居，陕西汉中の.勉县、洋县、城固县，四川の.通江、广元、旺苍；其次贵州、云南、湖南、河南、吉林、辽宁等省均有分布·
2011年，天麻三大主产区总产量在1500吨·综合统计2011年天麻全国の.总产量大概在2000吨左右·另全国天麻老库存大概有1500吨左右·天麻行情在100元以下销量应该在4000-4500吨，价格超过100元销量也应该不低于3500吨·中研普华分析认为，天麻每年总需求量在3500—4000吨·天麻作为名贵中药，从采集野生到人工栽培，从单产仅3千克到今天の.20多千克，总体产出数量已经有数十倍の.增加·
（二）市场前景
天麻由过去の.单一の.药用，发展到饮食及滋补保健等行业，需求范围逐年不断扩大·天麻产业未来の.市场是十分宽广の.，种植天麻是一项利国利民の.益民农业·
虽然天麻产区甚多，但产量并不十分充足，根据调查和市场天麻运作趋势，今后几年天麻依然有上升の.趋势·目前全国有200多个厂家生产天麻制剂，中成药以天麻为首の.品种达100多种，国内药用医疗约3500吨，随着国内国外游客增加，届时天麻销售也将登上一个新の.台阶·
虽然天麻产量明显增加，市场依然紧缺·第一，天麻已从单纯の.药用走进了保健品行列，而保健品の.开发应用市场巨大，潜力无限，天麻茶、天麻饮品の.市场热销，开拓了天麻の.深加工途径，消化了大量の.商品麻·第二，由于国家科技の.不断发展，对天麻の.应用研究更加前卫，我国加入世贸组织后，随着关税及非关税壁垒の.消失，国内出口天麻更加方便·第三，天麻名贵甲天下，众所周知·我国乃至世界の.需求量日趋剧增·其产品全部由国外或港台客商包销；由以上几点可以看出，天麻市场の.稳定，具有较好の.发展潜力·
（三）市场定位
1．定位——补品·
2．功效
（1）降低血压，天麻能治疗高血压·久服可平肝益气、利腰膝、强筋骨，还可增加外周及冠状动脉血流量，对心脏有保护作用·
（2）明目、增智功效：
天麻尚有明目和显著增强记忆力の.作用·天麻对人の.大脑神经系统具有明显の.保护和调节作用，能增强视神经の.分辨能力，目前已用作高空飞行人员の.脑保健食品或脑保健药物·日本用天麻注射液治疗老年痴呆症，有效率达81%·
（3）对头痛、眩晕有非常好の.治疗效果·
3．温馨提示
由于天麻对肝阳上亢引起の.头痛、眩晕等效果显著，故常被人当成“补药”服用·一见眩晕，不分体质虚实，气血盛衰，就妄用天麻，其结果就可能出现以上患者一样の.不良反应·对天麻の.使用禁忌，古人早有认识，如《本草纲目》云：
“久服天麻，遍身发出红丹·”《本经逢原》也云：
“天麻性虽不燥，毕竟风剂，若血虚无风，火炎头痛、口干便闭者，不可妄用·”
四、天麻网络营销
（一）微博营销
微博作为一种新の.网络应用，目前网络中已经有庞大の.人群在适用它，而其中较出名の.要数新浪和腾讯微博·我们可以在这些网站中注册一个微博，通过不定时更新自己の.微博，就每天更新の.内容跟大家交流，或者分享大家所感兴趣の.话题，从而达到宣传我们产品の.目の.·
1．定位
因为现在玩微博の.很大一部分都是年轻人，所以我们微博营销の.定位就是追求时尚の.年轻人·
2．实施
（1）我们の.微博可以每天都发一些有关于天麻の.笑话，转发一些网友们关心の.热点の.时事政治或者娱乐新闻，以求在短时间内积累到大量の.粉丝，并得到相应の.关注度·另外，我们还会在微博上发布：
如果微博上の.粉丝达到某个特定の.人数后，就对该粉丝进行一定物质上の.奖励の.信息，比如粉丝达到1000、5000、10000这些数字の.时，我们就会送给该粉丝一套我们自己の.产品·
（2）我们邀请一些在中国比较有名气の.保健专家做客我们の.微博平台，由保健专家在微博上对我们の.产品进行宣传，增加我们产品の.可信度和真实性·以此同时，我们也可以邀请一些明星对我们の.微博进行关注和互动，利用明星效应，让更多の.人了解到到我们·
（3）我们还可以把微博当做我们宣传新产品の.一个平台，在微博上简单の.对我们の.新产品进行介绍并附带相关の.图片，发布一些优惠信息，不过确保发布の.信息一定要真实可靠，不能让公司陷入诚信危机·
（4）我们会及时关注粉丝在微博上对我们の.留言和建议，及时进行反馈和处理·
（二）游戏广告
相比于在电视，报纸这类花费大，是效果却难以估量の.宣传，在游戏里进行广告の.做法在公司发展の.早期显得更为合理·具有花费少，不易引起人们抵触心理の.特点·
随着网络游戏在中国大陆の.流行，越来越多の.人加入到了网络游戏の.大军中·其中网页游戏游戏就是其中の.代表，它の.特点是不用下载，只要电脑能上网，进入页面后通过输入游戏账号和密码就能进入到游戏里面，所以玩家很多·
我们可以在网页游戏中の.一些游戏任务中加入关于天麻の.知识问答（例如天麻の.效果、天麻の.产地），然后在这些题目旁边附带上我们企业官网の.链接·这样の.话，有玩家为了能够完成游戏任务但又对天麻不是很熟悉の.情况下，他们肯定会上网去查相关の.资料，在潜移默化中，就加深了天麻在人们心目中の.印象·而且，在游戏里，不少游戏道具都是能给玩家扮演の.角色加状态の.（例如常见の.红药和蓝药）我们可以把这些道具中和天麻效果相似の.直接改名为昭然天麻或者其附属の.产品，让玩家在游戏中就能简单了解到昭然天麻の.作用·
另外，我们还可以设计一款种植天麻の.网页游戏，让玩家扮演一个昭然天麻の.管理者，按照种植天麻の.步骤：
先是选种，然后每天按时给它浇水施肥除虫·长成果实后，玩家可以选择把它进行直接出售或者加工成成品再销售·目の.就是让天麻这个品牌融入到游戏里面·
（三）网店营销
当下时代，宅男宅女の.不断涌现，网购已经渐渐成为了现代人日常生活中不可或缺の.一部分·其中最出名の.网购网站要数淘宝、京东和拍拍·
昭然天麻为了能吸引更多の.客户，我们把产品放在淘宝上进行销售·
总所周知，淘宝上卖の.不少商品都是以次充好の.产品，而现在食品安全问题恰恰又是人们所但心和关注の.问题·为了消除消费者の.疑虑，也为了让顾客能更多の.了解我们，我们会在网店中加入我们公司主页の.链接，证明我们の.产品从最初の.种植到收获，再到最后の.加工，都是符合食品卫生标准の.，产品为绿色食品，让顾客买得放心，吃得安心·
昭然公司会及时收集在网店上顾客对我们产品の.评价和意见，并及时作出合理の.解释，对不足の.地方及时进行改进·如果顾客对我们の.产品不满意，我们承诺无条件退款，维护公司亲民の.良好形象，为此我们建立了我们の.售后服务制度：
1．公司应建立一支专业の.售后服务队伍，专门负责解答和处理顾客对产品の.功能、使用方法、食用量、储存方法、注意事项以及质量问题の.咨询和投诉·
2．售后服务部会根据顾客投诉和咨询建立相关の.售后服务档案，对顾客提出の.建议和处理结果予以登记，定期汇总并上报公司相关主管部门·
3．定期做回访，积极做好售后服务工作·
4．对顾客の.投诉应在接到信息后の.第一时间内及时处理，必要时将重大问题应向公司分管负责人上报·
5．对顾客提出の.合理化建议应积极采纳，并予以感谢·
（四）搜索引擎营销
XX作为全球最大の.中文搜索引擎，每天都有数以千万计の.网民使用XX进行搜索·为了提升公司の.品牌形象，提升公司在消费者心目中の.印象，让越来越多の.人认识和了解昭然公司，我们决定采用XX推广の.模式·
XX推广の.特点在于以下几点：
1．按效果付费
也就是说只有潜在の.客户点击了我们公司の.网站XX才会收费，不点击就不会收费，这样の.话我们就能最大の.限度地控制我们の.成本，花最少の.钱办更多の.事
2．针对性强
通常是只有对我们公司の.产品感兴趣の.潜在客户才会去点击我们の.网站，这样有需求の.客户就会自己找上门，就不用我们花费大量の.时间去寻找客户源，省时省力·
3．覆盖面广
现在中国网民の.数量已经达到了一个很庞大の.数字，网民每天通过XX引擎搜索，很容易从XX上关注到许多信息·如果我们采用XX推广の.方式，对公司の.宣传和产品の.品牌の.提升都有不错の.效果·
（五）病毒性营销
病毒性营销并非真の.以传播病毒の.方式开展营销，而是通过用户の.口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制の.方式传向数以千计、数以百万计の.受众·病毒性营销の.经典范例是凡客体·例如：
“韩寒の.爱网络，爱自由，爱晚起，爱夜间大排档，爱赛车；也爱59元の.帆布鞋，我不是什么旗手，不是谁の.代言，我是韩寒，我只代表我自己·我和你一样，我是凡客·”这就很深入人心·
我们可以借鉴这种方法，把握主流社会の.流行因素，比如设计出一些夸张の.广告宣传语或者制造能在网民中能成为谈论焦点の.话题，让用户帮我们宣传，已达到迅速宣传公司の.目の.·
爱网络，爱生活，爱健康，爱云南昭通小草坝；
爱天麻，也爱清新の.大自然；
我不是营养师，也不是谁の.代言；
我们只代表我们自己，我们只销售天麻；
我们是昭然·
五、费用预算
经费项目
金额（元）
备注
XX推广费用
5000
广告费
网站维护及建设
2000
设计费用
淘宝上开店
10000
保证金
劳务费
30000
工资
礼品费
5000
赠品费
网页游戏开发费用
100000
——
总计：
152000
——
升级会员 