《电子商务概论》第5章：B2B电子商务与供应链管理.ppt

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电子商务概论（第二版）电子商务概论（第二版）第第5章章B2B电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务概论（第二版）电子商务概论（第二版）学习目标学习目标n熟悉电子市场的特点；n理解B2B电子商务的价值；n明确供应链管理的含义；n认识传统供应链的局限性；n理解电子商务对供应链管理的影响；n熟悉电子供应链管理模式；n了解电子供应链的管理方法。

电子商务概论（第二版）电子商务概论（第二版）B2BB2B电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理5.15.1B2BB2B电子商务及其价值电子商务及其价值5.25.2供应链与供应链管理供应链与供应链管理5.35.3电子供应链管理电子供应链管理5.45.4电子供应链管理方法电子供应链管理方法电子商务概论（第二版）电子商务概论（第二版）5.1B2B5.1B2B电子商务及其价值电子商务及其价值5.1.15.1.1B2BB2B电子商务含义与模式电子商务含义与模式5.2.25.2.2电子市场种类与特征电子市场种类与特征5.3.35.3.3B2BB2B电子商务的价值电子商务的价值电子商务概论（第二版）电子商务概论（第二版）5.1.1B2B5.1.1B2B电子商务含义与模式电子商务含义与模式企业与企业间的商务活动通称企业与企业间的商务活动通称B2BB2B商务商务活动，即企业与企业之间通过互联网进行活动，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。

产品、服务及信息的交换。

B2BB2B电子商务模式包括两种基本模式：

电子商务模式包括两种基本模式：

l企业之间直接进行的电子商务企业之间直接进行的电子商务l通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动电子商务概论（第二版）电子商务概论（第二版）5.1.25.1.2电子市场种类与特征电子市场种类与特征电子市场的功能：

电子市场的功能：

l聚集功能聚集功能l撮合交易功能撮合交易功能l提供交易支持的功能提供交易支持的功能电子市场的含义：

电子市场的含义：

l以互联网为载体、将多个卖方和多个买方聚以互联网为载体、将多个卖方和多个买方聚集在一起，并能为其提供基本市场功能的一集在一起，并能为其提供基本市场功能的一种电子商务模式。

种电子商务模式。

l传统市场可以通过自发聚集而形成，而电子传统市场可以通过自发聚集而形成，而电子商场一定要有市场的发起者。

商场一定要有市场的发起者。

电子商务概论（第二版）电子商务概论（第二版）电子市场种类与特征（续电子市场种类与特征（续11）电子市场的分类：

电子市场的分类：

l按价格机制：

目录市场、拍卖市场按价格机制：

目录市场、拍卖市场l按服务对象：

开放式市场、封闭式市场按服务对象：

开放式市场、封闭式市场l按向用户开放的程度：

专有市场、公共市按向用户开放的程度：

专有市场、公共市场、协会市场；场、协会市场；l以中立为标准将电子市场分为以中立为标准将电子市场分为：

有偏电子市场、第三方电子市场。

有偏电子市场、第三方电子市场。

电子商务概论（第二版）电子商务概论（第二版）电子市场种类与特征（续电子市场种类与特征（续22）电子市场的特点：

电子市场的特点：

1、交易模式多样化、交易撮合自动化、交易模式多样化、交易撮合自动化2、产品提供个性化、组合化、产品提供个性化、组合化3、发现买方与卖方的过程高效化、发现买方与卖方的过程高效化4、价格发现动态化、多样化、价格发现动态化、多样化5、交易支持复杂化、交易支持复杂化电子商务概论（第二版）电子商务概论（第二版）5.1.3B2B5.1.3B2B电子商务的价值电子商务的价值从质量、成本和响应速度三个方面得到改从质量、成本和响应速度三个方面得到改进，最终提高企业的竞争力。

进，最终提高企业的竞争力。

1.带来了企业价值链的变革带来了企业价值链的变革2.带来了企业供应链价值的变革带来了企业供应链价值的变革3.促进企业三个层次的流程与价值的再造促进企业三个层次的流程与价值的再造

（1）职能机构内部的职能机构内部的BPR（企业流程再造）企业流程再造）BusinessProcessReengineering

（2）职能机构部门之间的职能机构部门之间的BPR（3）企业与企业之间的企业与企业之间的BPR4.实现了产业与全球供应链网络价值变革实现了产业与全球供应链网络价值变革电子商务概论（第二版）电子商务概论（第二版）5.25.2供应链与供应链管理供应链与供应链管理5.2.15.2.1电子供应链及其结构模型电子供应链及其结构模型5.3.25.3.2供应链管理供应链管理5.2.35.2.3传统供应链管理的局限传统供应链管理的局限5.2.45.2.4电子商务对供应链的整合电子商务对供应链的整合5.2.55.2.5电子商务环境下供应链管理创新电子商务环境下供应链管理创新电子商务概论（第二版）电子商务概论（第二版）5.2.15.2.1供应链及其结构模型供应链及其结构模型含含义义：

围围绕绕核核心心企企业业，通通过过对对信信息息流流、物物流流、资资金金流流的的控控制制，将将供供应应商商、制制造造商商、分分销销商商、零零售售商商直直到到最最终终用用户户连连成成一个整体的功能网链结构模式。

一个整体的功能网链结构模式。

供应链的结构模型供应链的结构模型供应链的特点：

供应链的特点：

（11）复杂性）复杂性（22）动态性）动态性（33）面向用户需求）面向用户需求（44）交叉性）交叉性电子商务概论（第二版）电子商务概论（第二版）供应链的网链结构模型供应链的网链结构模型电子商务概论（第二版）电子商务概论（第二版）5.2.25.2.2供应链管理供应链管理含含义义：

利利用用管管理理职职能能，对对产产品品生生产产和和流流通通过过程程中中各各个个环环节节所所涉涉及及的的物物流流、信信息息流流、资资金金流流、价价值值流流以以及及业业务务流流进行的合理调控。

进行的合理调控。

目标：

对客户实际需求的绝对重视。

目标：

对客户实际需求的绝对重视。

四大主要领域：

四大主要领域：

供应、生产计划、物流、需求供应、生产计划、物流、需求电子商务概论（第二版）电子商务概论（第二版）5.2.35.2.3传统供应链管理的局限传统供应链管理的局限目前企业在传统供应链管理的诸多问题已目前企业在传统供应链管理的诸多问题已经严重制约了企业在市场中的竞争力，主要经严重制约了企业在市场中的竞争力，主要表现：

表现：

11、垂直一体化的供应链管理模式垂直一体化的供应链管理模式22、强调竞争而忽视合作、强调竞争而忽视合作33、缺乏信息服务平台和电子交付手段、缺乏信息服务平台和电子交付手段44、过分看重国产化率、过分看重国产化率55、重下游轻上游现象严重、重下游轻上游现象严重66、订货信息不准，长鞭效应严重、订货信息不准，长鞭效应严重电子商务概论（第二版）电子商务概论（第二版）5.2.45.2.4电子商务对供应链的整合电子商务对供应链的整合供应链对业务流程的整合主要在以下维度：

供应链对业务流程的整合主要在以下维度：

信息整合、计划编制同步、工作流程协作、信息整合、计划编制同步、工作流程协作、新业务模式以及监控和度量新业务模式以及监控和度量。

1.信息分享信息分享

（1）电子信息整合）电子信息整合

（2）Internet信息中心信息中心（3）协作与利润）协作与利润电子商务概论（第二版）电子商务概论（第二版）5.2.45.2.4（续）（续）2.同步计划编制同步计划编制合作伙伴之间交换信息和知识，这样它们能合作伙伴之间交换信息和知识，这样它们能合作创造同步的补给计划。

合作创造同步的补给计划。

n工作流程协调工作流程协调工作流程协调包括了采购、订单执行、工工作流程协调包括了采购、订单执行、工程变化、最优化设计以及金融交易等活动。

程变化、最优化设计以及金融交易等活动。

n业务模式变革业务模式变革电子商务的发展为供应链提供了许多新的电子商务的发展为供应链提供了许多新的业务模式和机会。

业务模式和机会。

电子商务概论（第二版）电子商务概论（第二版）5.2.55.2.5电子商务环境下的供应链管理创新电子商务环境下的供应链管理创新（11）消除供应链上不必要的环节）消除供应链上不必要的环节（22）实施网上销售以期降低成本）实施网上销售以期降低成本（33）培育大量网络企业）培育大量网络企业（44）推动企业供应链向全球网络化方向发展）推动企业供应链向全球网络化方向发展（55）促进供应链中信息流的改善）促进供应链中信息流的改善（66）加强贸易伙伴协调合作关系以增进信任）加强贸易伙伴协调合作关系以增进信任电子商务概论（第二版）电子商务概论（第二版）5.35.3电子供应链管理电子供应链管理5.3.15.3.1电子供应链及其优势电子供应链及其优势5.3.5.3.22电子供应链管理的主要内容电子供应链管理的主要内容5.3.5.3.33电子供应链对传统供应链的改进电子供应链对传统供应链的改进5.3.45.3.4电子供应链的采购管理电子供应链的采购管理5.3.55.3.5电子供应链的配送管理电子供应链的配送管理5.3.65.3.6电子供应链与协同商务电子供应链与协同商务电子商务概论（第二版）电子商务概论（第二版）5.3.15.3.1电子供应链及其优势电子供应链及其优势含含义：

围绕核心企业，以围绕核心企业，以InternetInternet为平台，以电子商为平台，以电子商务为手段，通过对物流、资金流与信息流的整合和务为手段，通过对物流、资金流与信息流的整合和控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的。

产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的。

内容：

内容：

11、以核心企业为中心，通过核心企业来构建整个供应、以核心企业为中心，通过核心企业来构建整个供应链网络；链网络；22、通过因特网和电子商务来整合供应链、通过因特网和电子商务来整合供应链33、网络结构和模式、网络结构和模式44、各节点企业都是产权相互独立的主体。

、各节点企业都是产权相互独立的主体。

电子商务概论（第二版）电子商务概论（第二版）5.3.15.3.1（续）（续）优势：

（1）有利于保持现有的客户关系）有利于保持现有的客户关系

（2）有利于保持现有业务增长）有利于保持现有业务增长（3）有利于开拓新的客户和新的业务）有利于开拓新的客户和新的业务（4）有利于提高营运绩效）有利于提高营运绩效（5）有利于分享需要的信息）有利于分享需要的信息电子商务概论（第二版）电子商务概论（第二版）5.3.25.3.2电子供应链管理的主要内容电子供应链管理的主要内容基于电子商务的供应链管理系统模型电子商务概论（第二版）电子商务概论（第二版）5.3.25.3.2（续）（续）基于电子商务的供应链管理系统模型基于电子商务的供应链管理系统模型1.订单处理订单处理2.生产组织生产组织3.采购管理采购管理4.配送与运输管理配送与运输管理5.库存管理库存管理6.客户服务客户服务7.支付管理支付管理电子商务概论（第二版）电子商务概论（第二版）5.3.35.3.3电子供应链对传统供应链的改进电子供应链对传统供应链的改进改进方面：

改进方面：

11、商品物流和承运、商品物流和承运22、顾客的类型、顾客的类型33、供应链运作的模式、供应链运作的模式44、库存、订单流、库存、订单流55、物流的目的地、物流的目的地66、供应链管理的要求、供应链管理的要求77、供应链管理的责任、供应链管理的责任电子商务概论（第二版）电子商务概论（第二版）5.3.45.3.4电子供应链采购管理电子供应链采购管理电子供应链采购管理优势：

电子供应链采购管理优势：

1.1.从为库存而采购到为订单而采购的转变从为库存而采购到为订单而采购的转变2.2.从内部的采购管理向外部资源管理的转变从内部的采购管理向外部资源管理的转变3.3.从一般买卖关系向战略协作伙伴关系的转变从一般买卖关系向战略协作伙伴关