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第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有第一章项目管理概论卓卓鸥鸥第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有课程安排与考核1.课程考核结构：

平时作业及考勤：

10%小组演讲：

30%期末闭卷考试：

60%2.作业题目见后。

第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有总纲第一章概论第二章范围管理第三章时间管理第四章成本管理第五章质量管理第六章人力资源管理第七章沟通管理第八章风险管理第九章采购管理第十章项目后评价第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有参考书目1.许成绩现代项目管理教程中国宇航出版社，20032.劳保部项目管理师机械工业出版社，20033.毕星项目管理复旦大学出版社，20004.左美云实用项目管理与图解清华大学出版社，20025.张立友项目管理核心教程与PMP实战清华大学出版社，20026.美丹尼斯.洛克项目管理广西师范大学出版社，20007.美克利福德.格雷项目管理教程人民邮电出版社，20038.英罗德尼.特纳项目管理手册清华大学出版社，20029.美哈佛商学院项目管理全书中国财政经济出版社10.白思俊IPMP培训纲要机械工业出版社，200511.白思俊项目管理案例教程机械工业出版社，200412.池仁勇项目管理清华大学出版社，2004第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有第一部分：

项目管理基本范畴【学习目标】1.理解项目的含义和基本属性2.什么是项目化管理3.一般项目的生命周期及阶段特征4.什么是项目管理5.明确项目基本目标6.了解项目利害相干人与项目客户内部角色7.掌握项目资源与项目环境8.项目管理成功准则9.项目管理的九大知识模块及其与其他学科的关系第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有1.什么是项目项目是在特定条件下，具有特定目标的、一次性的任务。

开发一种新产品；投建一个新企业；策划一次文艺晚会；为企业设计一套财务管理系统的软件；建设一条高速公路；作一次旅行；参观一个企业第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有项目的基本属性过程的一次性运作的独特性目标的确定性（时间、费用、功能）组织的临时性和开放性活动的整体性成果的不可挽回性开发与实施的渐进性第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有项目定义涉及的因素沟通沟通沟通沟通明确界定的明确界定的明确界定的明确界定的工作范围工作范围工作范围工作范围预定的经费预定的经费预定的经费预定的经费一次性工作一次性工作一次性工作一次性工作临时组织临时组织临时组织临时组织明确具体的目标明确具体的目标明确具体的目标明确具体的目标团队精神团队精神团队精神团队精神开始日期开始日期开始日期开始日期结束日期结束日期结束日期结束日期项目项目第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有2.什么是项目化管理MBPManagementbyProject生活类自驾游、开店、求职、出书、装修、婚礼工作类社区公益活动、举办会展、大型采购、组织大型会议、开发新产品、一次安全检查、客户需求调查其他类组织开学典礼、请重要客人吃饭、小组作业第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有3.一般项目生命周期及项目阶段特征（收尾、交接）第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有项目的生命周期建设项目：

发起和可行性研究、规划与设计、制造与施工、移交与投产世界银行贷款项目的生命期分为六个阶段：

项目选定、项目准备、项目评估、项目谈判、项目实施和项目后评价项目生命期一般可以依次归纳为孵化、启动、规划、实施（执行和控制）、收尾、交接过渡六个阶段第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有典型的生命周期结构项目要求项目分析阶段概念发展阶段系统分析阶段系统设计阶段建设阶段用户验收阶段维护阶段运行阶段立项阶段立项阶段开发阶段开发阶段运行与维护阶段运行与维护阶段第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有生命周期理论的过程管理项目过程是指项目生命期产生某种结果的行动序列，有管理过程和技术过程两类。

基本管理过程可归纳为如下五组：

1.启动过程启动过程：

确认一个项目或一个阶段应当开始并付诸行动。

2.计划过程计划过程：

为实现启动过程提出的目标而制订计划。

3.执行过程执行过程：

为计划的实施所需执行的各项工作，包括对人员和其它资源进行组织和协调。

4.控制过程控制过程：

监控、量测项目的进程，并在必要时采取纠正措施，以确保启动过程提出的目标得以实现。

5.结束过程结束过程：

通过对项目或项目阶段成果的正式接收，以使从启动过程开始的这一周期有条不紊地结束。

第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有项目的生命周期确定需求项目选择项目执行项目评估项目总结初始阶段初始阶段实施阶段实施阶段运行阶段运行阶段结束阶段结束阶段新的项目设想新的项目设想项目论证进度安排项目实施项目控制生产安排第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有项目阶段特征里程碑项目中的重要事件，即项目阶段发生变化的标志；交付成果每个阶段以一个或几个可交付成果的完成作为标志；评审项目各个阶段的收尾主要由对可交付成果和项目执行情况的检查和评审来标示，通过评审可确定：

可否进入下一阶段；各阶段费用是否有效得到控制。

第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有4.4.什么是项目管理什么是项目管理项目管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效管理。

即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价、以实现项目的目标。

第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有5.项目的多重目标性能性能费用费用时间时间成功的项目必须满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求。

功效功效功能要求有限预算费用费用完成期限时间时间目标目标第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有6.项目干系人及内部角色1.客户（投资方、委托人）-既是项目结果的需求者，又是项目实施的投资者。

2.被委托人（承约商、承建商）-由客户通过招标、投标选择最佳承约商。

3.供应商为项目的承约商提供原材料、设备、工具等物资设备的厂商。

4.分包商总承包商将其中的一些子项目再转包给不同的分包商。

5.其他如政府、公众及其相关利益者。

第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有7.项目资源与项目环境资源一切具有现实和潜在价值的东西。

资源分类：

自然资源和人造资源内部资源和外部资源有形资源和无形资源传统资源7因素（7M）：

人力和人才（man）、材料（material）、机械（machine）、资金（money）、信息（message）、科学技术（methodofS&T）、市场（market）网络资源和特殊资源资源意识第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有项目环境项目经理组织组织的目标最高管理层老板项目成员同事控制内部资源的部门经理内部用户内部用户政府外部用户承包商供应商第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有8.项目管理成功准则1.采用一个有效的项目管理方法；2.建立了一个所有成员都理解的成熟的项目管理体系；3.项目开始前计划的周详性；4.项目范围界定准确且变化最小；5.项目成本管理与进度管理的协调性；6.挑选一个好的项目经理；7.项目执行者拥有项目发起人的信息；8.加强直线管理的参与与支持；9.关注交付，胜过关注资源；10.有效的沟通、协作和信任；11.分享成功的荣誉；12.不开非生产性的会议；13.关注早、快、好、省地发现和解决问题；14.周期性地检验项目的进度；15.项目管理软件的有效运用；16.制定一个定期更新的、把经验教训文档化的全员培训计划。

第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有9.项目管理的知识模块第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有项目管理的主要内容项目管理的主要内容时间管理时间管理范围管理范围管理质量管理质量管理成本管理成本管理综合管理综合管理人力资源管理人力资源管理采购管理采购管理风险管理风险管理沟通管理沟通管理项目管理项目管理第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有常规管理运作与项目管理运作的共性要由个人或组织机构来完成受制于有限的资源遵循某种程序要进行计划、执行和控制等第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有项目与作业的比较第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有项目管理知识体系的特点项目和项目管理的定义、属性，项目生命期、干系人概念，项目工作分解结构、网络计划技术等，这是项目管理学科的主体。

管理项目还需要用到其它的两类知识和方法。

一类是通用的管理知识和方法，譬如领导与激励、决策与控制、组织与策划、谈判与沟通、财务与会计以及人事管理、营销管理、系统科学、行为科学等；另一类是各种应用领域的特殊管理知识和方法，这些领域如信息技术、医药、工程设计与施工、军事、行政、环境保护、社会改革等。

第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有投资项目的建设程序1.提出项目建议书；2.编制可行性报告；3.选择建设地点；4.编制设计文件；5.制定年度计划；6.设备材料订货和施工准备；7.组织施工；8.生产准备；9.竣工验收、交付使用；10.项目后评价第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有第二部分项目管理的发展过程和知识体系“项目”，在二千多年之前就已经存在。

著名的埃及金字塔、我国的万里长城就是典范。

二次世界大战爆发，战争需要新式武器、探测需要雷达设备等，需要多兵种、多学科联合作战。

第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有案例一美国路易斯维化工厂1957年，由于生产过程的要求，必须昼夜连续运行。

因此，每年都不得不安排一定的时间，停下生产线进行全面检修。

过去的检修时间一般为125小时。

后来，他们把检修流程精细分解，竞然发现，在整个检修过程中所经过的不同路线上的总时间是不一样的。

缩短最长路线上工序的工期，就能够缩短整个检修的时间。

他们经过反复优化，最后只用了78个小时就完成了检修，节省时间达到38%，当年产生效益达100多万美元。

这就是至今项目管理工作者还在应用的著名的时间管理技术“关键路径法”，简称CPM。

第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有案例二美海军北极星导弹的研制1958年，这一项目技术新，项目巨大，美国有三分之一的科学家都参与了这项工作。

当时的项目组织者想出了一个方法，为每个任务估计一个悲观的、一个乐观的和一个最可能的情况下的工期，在关键路径法技术的基础上，用“三值加权”方法进行计划编排，最后竟然只用了4年的时间就完成了预定6年完成的项目，节省时间也达到了33%以上。

第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有IPMP和PMP的由来1965年，以欧洲国家为主的一些国家成立了一个组织“国际项目管理协会”（InternationalProjectManagementAssociation，缩略为IPMA）。

1969年，美国也成立了“项目管理协会”（ProjectManagementInstitute，缩略为PMI），组织的项目管理专家（ProjectManagementProfessional,PMP）认证被广泛认同。

第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有体系指南的确定PMI首先于1976年提出了制定项目管理标准的设想。

1987年PMI推出了项目管理知识体系指南（ProjectManagementBodyofKnowledge），简称PMBOK。

80年代以前称为“传统的项目管理”阶段，80年代以后称为“新的项目管理”阶段。

这个知识体系把项目管理归纳为九大知识领域。

PMBOK又分别在1996年和2000年进行了两次修订，使该体系更加成熟和完整。

第1章项目管理概论卓鸥版权所有卓鸥版权所有续前IPMA成员国家也紧跟其上。

在学习、消化PMBOK的基础上，英国项目管理协会在1991年推出了他们自己的知识体系BOK（BodyofKnowledge）。

而IPMA从1993年开始着手，在1996年推出了ICB（IPMAC