C2C电子商务创业-淘宝其他功能介绍.ppt

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钻石展位简介钻石展位简介钻石展位是专为有更高信息发布需求的卖家量身定制的产品。

精选了淘宝相对优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。

钻石展位首页展位汇总钻石展位的位置13业务规则的介绍业务规则的介绍计划创建计划创建1.计划创建计划创建1）允许竞价的展示位范围为淘宝网站的所有展示位。

具体那些展示位进入竞价，将由运营人员添加。

2）为了避免创建计划失败，您在创建计划之前保证有一个符合尺寸的信息图片。

3）展示图片必须是图片或者FLASH。

展示图片需要业务人员审核后才允许被计划使用。

4）目前计划允许选择最近三个月内的日期来投放。

5）您可以指定计划一天内某几个时段投放。

6）允许设置的计划每天的最高日限额。

7）在创建计划的时候不允许低于展示位的CPM出价、日预算最低限额。

8）系统将会显示展示位的最近流量、当前的竞价、可被竞价日期预测等信息。

帮助您做计划的决策。

13业务规则的介绍业务规则的介绍投放规则投放规则2.投放规则投放规则1）系统每天15点后自动提交计划进行竞价投放。

2）不保证将来某一天的钻石展位资源正常投放，但系统会提供最近7天可以被竞价的预测数据给您查看。

3）如果消费账户没有足够的余额,自动停止第二天的计划投放，所以用户在计划投放前一天的15点之前，保证消费账户有一天日预算金额,否则将会因为金额不足而停止投放。

4）由于金额不足而停止投放的计划，允许您继续充值恢复投放。

当然前提是该计划还在投放期内。

5）在同一天同一个时段内CPM出价高的计划优先投放6）如果计划分为多个小时段投放，系统将会根据实际的流量情况以小时为单位平滑消耗。

7）如果计划的投放达到日预算限制系统自动停止投放计划,系统保证每天消耗不超出日预算限制。

8）如果计划有多个推广图片将会被随机轮播显示13业务规则的介绍业务规则的介绍计划调整计划调整3.计划调整计划调整1）允许在15点之前调整计划的基本信息。

具体内容包括：

CPM出价、日预算、推广图片、开始结束日期、时段等信息。

修改完成后需要等到次日才能生效。

2）允许暂停投放中的计划，该暂停将在次日生效。

3）不允许用户当天强行终止投放中的计划。

如果有特殊情况请提交客服人员。

13业务规则的介绍业务规则的介绍结算规则结算规则4.结算规则结算规则1）用户可以随时用支付宝向消费账户充值，充值使用的支付宝只能为用户的淘宝账户绑定的支付宝。

2）系统每天15点后从您的消费账户冻结计划第二天的预算。

3）计划在投放中如果没有足够金额,系统自动停止竞价投放。

4）系统每天凌晨自动结算返回消费账户计划前一天的消耗余额。

5）如果计划被竞价成功并执行,该计划的实际投放结算价格将按低于当前CPM价格的下一位有效出价加0.1元进行结算。

1.3、钻石展位的操作流程13主要操作流程说明主要操作流程说明可用展示位资源查看可用展示位资源查看13主要操作流程说明主要操作流程说明投放计划创建投放计划创建13主要操作流程说明主要操作流程说明投放计划暂停投放计划暂停13主要操作流程说明主要操作流程说明更换计划图片更换计划图片13主要操作流程说明主要操作流程说明调整计划出价调整计划出价/日预算日预算13主要操作流程说明主要操作流程说明调整计划投放日期调整计划投放日期13主要操作流程说明主要操作流程说明添加展位图片添加展位图片13主要操作流程说明主要操作流程说明消费账户充值消费账户充值聚划算-淘宝团购平台聚划算是亚洲最大购物网站淘宝的团购品牌，也是淘宝覆盖全站的团购平台；聚划算凭借淘宝网海量丰富商品，整齐的品牌阵线，每天发起面向2亿用户的品质团购；聚划算秉承“精挑细选、极致性价比、真相决定品质”的核心价值主张，正在快速发展中，无论是日交易金额、成交单数还是参与人数均为全国第一；http:

/聚划算团购页面活动人群新顾客多还是老顾客多活动促销针对目标人群制定促销方式活动准备活动细则、页面、人员、备货活动推广利用各种途径传播此次活动消息活动跟进活动的全程跟进，处理突发问题收尾工作根据活动效果,总结不足,积累经验聚划算的基础运作运作前期运作中期运作尾期运作原则运作原则8：

1：

1811运作重点基础工作需要压货聚划算库存量其他活动库存量保证金库存客户人员仓储人员效率出错率绩效考核敬业精神人员软硬件是否达标量力而行应承基础工作，并非一朝一夕，需努力修炼聚划算的基础运作总结什么是聚划算：

什么是聚划算：

以消费者为导向聚是型式，划算是关键聚划算对商家意味着什么：

聚划算对商家意味着什么：

营销的终极目标是赢利长线与短线市场形为而非纯粹销售形为聚划算的运作：

聚划算的运作：

811原则80%的准备工作10%的应变10%的总结1.什么是SNS营销SNS：

SocialNetworkService，社交网络服务Web1.0单向的发布Web2.0静态被动式的交流Web3.0:

分享的时代，关系的时代，主动营销的时代依据六度理论，通过网络社区，以认识朋友的朋友为基础，扩展自己的人脉。

从营销角度来看，SNS是通过多个网络社区的平台，以信息分享为表现形式，把口碑营销做到极致的工具。

在SNS社区中，营销方式在互动的基础上与娱乐营销、创意营销、体验营销等结合在一起形成了更为丰富多样、更有深度的网络互动营销理念。

这种与互动和创意密不可分的营销方式核心在“人与情感需求”SNS营销：

网络化的关系营销，4Cs，构建社会性关系增强信任度24SNSSNS分享分享共享共享=+社会关系社会关系优质产品优质产品有效信息有效信息SNS就是社会性、交际性网络服务SNS应用社会化网络-用户群营销新入口即时通信（QQ、MSN）、交友、博客、播客、网络社区、音乐共享、RSS等群体集结群体集结个人展示个人展示内容分享内容分享人际关系人际关系保持和发展已有的关系查找内容增加或分享第三方内容个人档案，发布个人的内容（图片，日志，视频）娱乐娱乐群体集结群体集结娱乐娱乐个人展示个人展示群体集结群体集结娱乐娱乐个人展示个人展示群体集结群体集结娱乐娱乐个人展示个人展示群体集结群体集结娱乐娱乐个人展示个人展示群体集结群体集结娱乐娱乐内容分享内容分享个人展示个人展示群体集结群体集结娱乐娱乐人际关系人际关系内容分享内容分享个人展示个人展示群体集结群体集结娱乐娱乐人际关系人际关系内容分享内容分享个人展示个人展示群体集结群体集结娱乐娱乐保持和发展已有的关系人际关系人际关系内容分享内容分享个人展示个人展示群体集结群体集结娱乐娱乐保持和发展已有的关系人际关系人际关系内容分享内容分享个人展示个人展示群体集结群体集结娱乐娱乐中国SNS营销目前仍处于市场起步阶段，其特征是产品应用不断丰富，市场进入者不断增多，市场预期仍然处于相对高涨的态势，但仍面临着一个根本的问题，即流量的变现问题。

流量的变现问题。

国内国内SNS营销的现状营销的现状国内主要的SNS网站平台类:

百度的贴吧、腾讯的个人空间、淘宝网的淘江湖、新浪的微博等商务类：

联络家、海内、5GSNS、创友网文化类：

王家人、蜂巢网、生日网社群类：

驴友录校园与娱乐类:

Xiaonei，占座，，Ipark，开心网。

最具商业价值的营销模式淘江湖是拥有超过1亿的淘宝深度网购用户、拥有数亿的好友关系链、拥有围绕淘分享为核心的完善的口碑传播产品体系。

讲究用户体验和互动淘宝的SNS：

淘江湖进入淘江湖购买产品分享传播粉丝互动扩大品牌影响力淘宝首页旺旺淘宝首页旺旺个人中心等个人中心等聚划算淘宝达人淘金币明星店铺明明星店铺明星店铺星店铺宝贝分享宝贝分享跟随购跟随购事件：

12月7号开始，淘宝用户只需使用淘金币，就能参与到淘江湖竞拍吉利汽车的活动中来。

吉利淘宝商城开4S店，注重与淘江湖用户互动SNS营销案例：

淘江湖&全球鹰疯狂竞拍汽车效果：

效果：

22日零点，吉利汽车淘宝商城旗舰店正式开始销售汽车，仅一分钟时间，300辆轿车就被一抢而光。

吉利旗舰店销售的300辆汽车中，有20辆是直接通过淘江湖试驾的宝贝分享跟随购买产生的。

22日当天，有50%以上的用户流量来自SNS。

正式开抢前，淘宝SNS里已经积累了几十万的精准用户。

注意事项1营销主体有趣注意事项2传递信息简单注意事项3赢得信任尊重注意事项4整合传播成果注意事项5保持客户沟通SNS营销注意事项交易评价购物分享晒宝贝淘宝达人挑宝贝SNS推广打造红人广交好友勤加互动精选热贴巧妙广告人物拟真化朋友滚雪球玩互动游戏话题与知识转贴荐贴软性加隐蔽争取大流量打造SNS营销完美攻略SNS营销案例：

“御泥坊团爱情”活动各SNS平台传播报告领导，偶们结婚啦！

活动预热关键词：

视频制作与传播史上最牛“昏”礼一罐泥巴定终身！

首页焦点图预热80后创意婚礼解救裸婚青年2011年3月，御泥坊旗舰店以“80后创意婚礼”事件为核心，通过淘宝聚划算开展为期4天的团爱情活动。

SNS营销案例：

“御泥坊团爱情”活动各SNS平台传播淘江湖叽歪加专题同步传播扩大影响活动效果：

活动第一天，御泥坊旗舰店就创造了淘宝全网单品单天销售纪录。

通过各个SNS平台的同步推广，进一步扩大了品牌的影响力，更多人乐于了解、参与和分享御泥坊品牌。

开展SNS营销需要具备的武器软文营销能力沟通能力准确的市场定位关系营销理念：

打造适合自己的网络生态系统合适的产品，合适的SNS群体，较好的人脉活力维持，较好的服务意识，用心去展示自己的产品。

多工具整合营销SNS的发展趋势社会化网络是一个庞大的人际关系网，呈现的是人际关系的数字化趋势，注重更加完美的体验和互动方式，人们希望的是获得社交媒介的意义和价值，人们希望自己的社交活动能够有目的，同时有条不紊重点至少有三个：

多种功能的融合：

在SNS网站中，大多数游戏都是社交游戏，重在好友间的互动，逐步将信息分享、音乐、电影、电子商务、位置服务等功能与社交游戏进行融合无线领域的拓展：

最近两年无线终端的爆发、LBS应用的发展等等，已经让大家看到了这个领域的巨大增长空间电子商务的应用：

SNS网站为电子商务提供了流量的基础，有助于SNS社区网站开辟电子商务新的盈利模式，或者帮助电子商务利用SNS聚合流量SNS营销：

你什么时候加入淘宝必须SNS化是马云认为2011年淘宝网三件大事之一在sns化的电子商务环境下想要增加网店的流量，你要不被消费者看到（当然这个成本很高），要不被消费者搜索到，要不被消费者分享到SNS化的淘宝要取得成功，要不你是一个大品牌；如果不是大品牌那么你的产品要很特别；如果品牌不大，产品也不特别，那就把活动做得很特别实训十六淘宝其他功能应用1、简述钻石展位的竞价规则与操作流程？

2、叙述聚划算参加的规则与申请流程？

3、简述SNS的概念与一般操作步骤？

4、根据小组网店实际情况，制定一份详细SNS推广的活动方案（指定商品、时间、事件活动等）？

注：

第四题占此次实训总成绩的50%.