8090新式员工管理.ppt

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80、90新式员工管理2014年12月胡一一Content有效管理8090员工目录128090员工特点分析第一单元8090员工特点分析一、不同群体的员工差别6060后（头低头）后（头低头）7070后（背靠背）后（背靠背）商业领域的核心领导力商业领域的核心领导力讲理想、讲责任、讲激情讲理想、讲责任、讲激情社会的主力军社会的主力军面临养家、房贷和提升的空间面临养家、房贷和提升的空间有较强的职业焦虑感有较强的职业焦虑感8080后（脸贴脸）后（脸贴脸）9090后（心贴心）后（心贴心）以快乐为导向以快乐为导向喜欢做新新人类喜欢做新新人类热爱旅游、聚会、消费及自我实现热爱旅游、聚会、消费及自我实现用用QQQQ沟通感情和世界沟通感情和世界不能专注于工作不能专注于工作以为只有通过不以为只有通过不断跳槽才能实现自我价值断跳槽才能实现自我价值接触新事物的能力更强，追求时尚接触新事物的能力更强，追求时尚张扬个性、张扬个性、崇尚崇尚自由、个性叛逆自由、个性叛逆二、8090员工的行为表现崇尚自由，快乐，平等崇尚自由，快乐，平等讲究情调，品位，审美水平较高讲究情调，品位，审美水平较高自我中心，行为果敢自我中心，行为果敢（独生子女特性独生子女特性）熟人面前说个不停，生人面前一言不发熟人面前说个不停，生人面前一言不发爱动物甚于爱人，爱电脑甚于爱书爱动物甚于爱人，爱电脑甚于爱书挣的钱与花的钱有较大差距挣的钱与花的钱有较大差距乐于尝试，挑战自我乐于尝试，挑战自我说话直爽，无禁忌说话直爽，无禁忌（但说到不一定做到但说到不一定做到）路过有镜面反射的地方一定会关注一下自己的容貌路过有镜面反射的地方一定会关注一下自己的容貌厌恶一切形式上的东西厌恶一切形式上的东西（开会，典礼，作业，汇报开会，典礼，作业，汇报）关注一切媒体舆论关注一切媒体舆论都知道周迅，不知道鲁迅都知道周迅，不知道鲁迅饮食，睡眠无规律饮食，睡眠无规律（习惯了呀习惯了呀）永远觉得别人不可能了解自己永远觉得别人不可能了解自己彩铃两周换一次彩铃两周换一次藐视权威和领袖藐视权威和领袖迷恋迷恋QQQQ，晚上效率级高，晚上效率级高无忧患意识，自我保护能力弱无忧患意识，自我保护能力弱情绪化情绪化三、8090员工成长分析多生子女父母严管师承父母、传统信息闭塞精神主导清晰价值观思想保守独生子女非常6+1前瞻跨文化狂热吸收互联网共享信息物质经济主导模糊价值观思想开放四、80员工“六商”优缺点优缺缺点：

点：

营造自我造自我环境，涉足社会境，涉足社会环境境点：

点：

吃苦精神吃苦精神较差，差，环境适境适应欠缺欠缺1、80后后员工工境商境商优缺点管理缺点管理优点点发挥：

先适己：

先适己后适人后适人缺点改善：

缺点改善：

寻找找“苦苦”的快的快乐管理管理转变：

静：

静态稳定走向定走向动态稳定定80后首次就后首次就业流失率高，同事没流失率高，同事没认清就走人清就走人80后不怕吃苦，只是没找到吃苦的理由；后不怕吃苦，只是没找到吃苦的理由；优缺缺点：

点：

年年轻充充满活力，体健精力充沛活力，体健精力充沛点：

点：

耐性耐力耐性耐力较差，不能持差，不能持续工作工作2、80后后员工工体商体商优缺点管理缺点管理优点点发挥：

由外壮走向内壮：

由外壮走向内壮缺点改善：

增缺点改善：

增进工作趣味性工作趣味性管理改管理改变：

线性工作走向点性工作性工作走向点性工作四、80员工“六商”优缺点优缺缺点：

点：

面面对正面刺激，愿意正面回正面刺激，愿意正面回应点：

点：

情情绪波波动反反弹，解构性，解构性质很很强强3、80后后员工工情商情商优缺点管理缺点管理优点点发挥：

促：

促进直接沟通直接沟通缺点改善：

加缺点改善：

加强强团队建建设管理管理转变：

居高命令式走向平等沟通式：

居高命令式走向平等沟通式80后不怕工作有后不怕工作有压力，就怕生活没空力，就怕生活没空间心情心情=生生产率率-释放放员工的工的职场压力、形成力、形成职业信仰信仰四、80员工“六商”优缺点优缺缺点：

点：

兴趣涉趣涉猎广泛、学广泛、学习能力能力较强强点：

点：

喜喜欢学学习新知，不能深入研究新知，不能深入研究4、80后后员工工智商智商优缺点管理缺点管理优点点发挥：

鼓励巧干快感：

鼓励巧干快感缺点改善：

培养系缺点改善：

培养系统思思维管理改管理改变：

体力型工作走向知：

体力型工作走向知识型工作型工作四、80员工“六商”优缺点优缺缺点：

点：

自我需求清晰，自我定位明确自我需求清晰，自我定位明确点：

点：

等等级观念淡漠，崇尚唯我独尊念淡漠，崇尚唯我独尊优点点发挥：

寻找自我价找自我价值缺点改善：

培养缺点改善：

培养伦理思想理思想管理管理转变：

严父父领导式走向慈母教式走向慈母教练式式公司船理念公司船理念-同舟共同舟共济80后不是不后不是不负责任，只是任，只是还没有人、没有什么事情没有人、没有什么事情让他他们觉得得值得付出得付出5、80后后员工工德商德商优缺点管理缺点管理四、80员工“六商”优缺点优缺缺点：

点：

擅擅长个人个人创意，敢于个人意，敢于个人创新新点：

点：

信仰缺失信仰缺失严重，人生目重，人生目标模糊模糊6、80后后员工工灵商灵商优缺点管理缺点管理优点点发挥：

鼓励：

鼓励创新思新思维缺点改善：

我缺点改善：

我为工作走向工作工作走向工作为我我管理改管理改变：

标准型工作走向准型工作走向创意型工作意型工作四、80员工“六商”优缺点五、90员工“六商”优缺点优缺缺点：

点：

环境适境适应较快，学会改造快，学会改造环境境点：

点：

寻求求优越越环境，不适境，不适艰苦苦环境境优点点发挥：

新：

新环境新境新贡献献缺点改善：

体缺点改善：

体验艰苦苦环境境1、90后后员工工境商境商优缺点管理缺点管理优缺缺点：

点：

工作工作节奏快速，奏快速，动手能力手能力较强强点：

点：

愿做网男宅女，不愿愿做网男宅女，不愿锻炼身体身体优点点发挥：

鼓励掌握新技：

鼓励掌握新技缺点改善：

养成缺点改善：

养成锻炼习惯2、90后后员工工体商体商优缺点管理缺点管理五、90员工“六商”优缺点五、90员工“六商”优缺点优缺缺点：

点：

更多的妥更多的妥协性，更多的建构性性，更多的建构性点：

点：

崇尚松圈主崇尚松圈主义，缺乏，缺乏团队精神精神优点点发挥：

强强化化协商精神商精神缺点改善：

缺点改善：

组建高效建高效团队3、90后后员工工情商情商优缺点管理缺点管理五、90员工“六商”优缺点优缺缺点：

点：

个人个人兴趣趣浓厚，信息厚，信息获取迅速取迅速点：

点：

系系统思思维欠缺，欠缺，总结能力能力较弱弱优点点发挥：

新知施用工作：

新知施用工作缺点改善：

缺点改善：

P-D-C-A循循环4、90后后员工工智商智商优缺点管理缺点管理优缺缺点：

点：

拟成人化明成人化明显，讲究双究双赢互惠互惠点：

点：

敬敬业精神欠佳，企精神欠佳，企业忠忠诚度低度低优点点发挥：

多：

多赢人人际模式模式缺点改善：

缺点改善：

规划全程人生划全程人生5、90后后员工德商工德商优缺点管理缺点管理五、90员工“六商”优缺点五、90员工“六商”优缺点优缺缺点：

点：

创新意新意识较强强，灵感，灵感时时涌涌动点：

点：

灵感灵感闪烁不定，不能整理运用不定，不能整理运用6、90后后员工灵商工灵商优缺点管理缺点管理优点点发挥：

记录运用灵感运用灵感缺点改善：

整理深化灵感缺点改善：

整理深化灵感第二单元有效管理8090员工一、认知不要在90后面前摆权威、资格90后流行语：

起床失败睡过头校花校门口卖豆腐花爱心爱钱又没良心老板老是板着脸90后对工作环境中的老员工、前辈的训练不以为然掌握90后流行趋势了解90后二、心态领导最喜欢的十种员工1、有真才实学，能为企业盈利2、某一方面有特长3、清正廉洁两袖清风4、不计较个人得失5、只做不说，守口如瓶6、善于交际7、能为领导排忧解难8、阿谀奉承溜须拍马9、有背景的人10、有较强的合作意识进入领导的法眼积极主动，正能量思考问题，重在执行功劳是领导的，过错是自己的学会借力解领导的忧三、技巧例：

小明是一名90后本科毕业生，家庭条件不错，毕业后一直待在家，父母能满足基本生活，他也想出去找工作，但觉得出门面试太麻烦，而且面试也不一定能通过，通过了还有复试，因此就懒得出门了。

如果作为一名招聘人员，如何与小明沟通面试？

采用赏识教育，而非挫折教育激将法无效要给予90后展示才艺的机会放纵他的懒，同时加强监督，管控不能“懒”的地方示弱，娓娓道来个性化充分发挥四、沟通王经理的烦恼王经理由总部派到地方公司担任总经理，他所在的是一家网络公司，主要靠广告业务盈利，刚上任不久，观察到有几个员工能力、经验、专业都不适合现在的岗位，他时不时会指出他们工作中的错误，都是非常具体的错误，而不是泛泛的大道理。

后来他们都离职了。

王经理想：

他们确实是做错了，我指出来有什么不对吗？

让其放手去做，从失败中进行PDCA事前交代原则、重要性和要点赞扬为主，当面、背后都要夸做到批评听起来没批评过，但比批评起到更好的效果四、沟通批评的艺术1、承担主要责任，自我剖析2、找到双方利益共同之处3、请他谈谈问题出在哪些地方4、我谈谈问题出现在那些地方5、请他谈谈如何改善6、加以指导意见，形成可行动方案7、绑定双方利益基础，制定目标8、肢体语言，增进沟通五、培育价值观进行引导关注互联网的一代引用跨文化案例进行教育、交流国学教育有创意的工作环境加强职业素养的培养优先选择高素质、听话、能吃苦的员工（出生、教育背景、经历、成绩等方面）五、培育入职培训内容1、公司职业礼仪2、企业与学校的区别，个人与团队的区别3、企业的人际关系，尊重上司，服从命令4、如何沟通、礼节、方式方法、换位思考5、时间管理与效率管理（结果导向、精准度）6、科学的工作方法7、组织架构图8、公司的规章制度（考试）9、职业生涯规划六、激励树立梦想、追求、目标企业忠诚度的培养抓住兴趣爱好、个性特点有创意的工作环境公司制定有效的量化考核晋升体系谢谢！